Ce disent Non responsable des acheteurs qui ne paye ...
Ce disent Non responsable des acheteurs qui ne paye pas
Date d'expérience le 03/10/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Leboncoin.fr est un site généraliste de petites annonces avec plus de 30 catégories. Posez une question, trouvez la réponse entre consommateurs sur cette page {marque} d'entraide. Toutes les bonnes affaires sont au coin de la rue! Trouvez ce que vous cherchez e
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ce disent Non responsable des acheteurs qui ne paye pas
Colis recu cassé malgré un carton intacte et pas de bruit suspect.
Lebocoin valide quand meme le paiement car je devais mettre des reserves alors que je n'avais pas de motif pour le faire.
Du coup j'ai perdu, 90€ + l'objet qui a fini a la poubelle.
Leboncoin ne respect meme pas la loi qui dit que le vendeur est responsable de son envoi.
Vive le protecetion le boncoin !!!!
J'ai voulu acheter un produit à proximité de chez moi et aller le voir. J'avais l'accord du vendeur.
A partir du moment ou j'ai voulu entrer en contact avec lui en lui communiquant mon N° de téléphone et email, mes messages sont restés sans réponse, ceci avec plusieurs vendeurs (2)
Donc le vendeur ne reçoit pas le message et pense que l'acheteur a laissé tomber. En fait LBC au nom de la sécurité impose une transaction sécurisée qui lui permet au passage de prélever une commission de 4%. Il bloque donc les messages et interdit de fait tout autre moyen d'accord entre acheteur et vendeur. Etant donné qu'ils ne vous previennent même pas de la non transmission de votre message, cela s'appelle de la censure
Numéro de téléphone leboncoin que j’ai réussis à obtenir par miracle suite à un démarchage de leur part: 01 62 01 01 01
Enregistrez tous ce numéro et faites le tourner ! Leboncoin se cache et reste injoignable.
La seule façon c’est ce numéro gratuit!
Aprés avoir acheter un article a 160eur....Celui-ci arrive abimer par le mondial relay
Je le fais constater dans les temps avec photos a l'appui....
Il était encore fonctionnel , Leboncoin ( Mr Corentin) me dis de négocier le prix avec le vendeur ....et la tout s'est emballer.
Je me suis fait insulter par le vendeur, pretextant que je voulais l'escroquer!!
Ma belle mère a dû se faire operer d'urgence en Belgique, Nous sommes partis a la hâte et donc impossible de remettre l'article de suite au vendeurs.
Alors que c'était un problème lors de l'envoi, vus les coups dans l'emballage , Leboncoin n'a daigner intervenir dans ce litige !
Alors que le problême était bien a ce niveau et pas du vendeur!!
On leurs pose des questions ensuite pour établir une réclamation a un responsable de plate forme et la plus personne n'a la politesse et l'amabilitée de vous répondre .
J'ai renvoyé une dizaine de message, Tous lu....mais jamais répondu!!
160eur a la poubelle!!
On se demande bien pourquoi ils réclamne le % sur la vente pour la sécurité de l'envoi ...si il y a probléme!!
Quand il y a probleme, Plus personne n'est la!!!!
Aucunes réponses a mes dizaines de messages envoyés.
Vraiment décu de leurs attitude!!
deplorable
les colis sont malmenés et ils vous accusent vous !
finalité vous perdez l'article, du temps et l'argent de la vente
lors d’un achat achat avec une livraison en paiement sécurisé
Le colis arrivé ouvert bien endommagé avec une pièce manquante à l’intérieur. Impossible de trouver le lien pour pouvoir le signaler. Du coup j’ai perdu du fric et Leboncoin n’a rien voulu savoir on a que trois jours pour faire le recours mais au 4e jour ma fille m’a montré l’an trop tard
On a juste trois jours, et franchement par rapport à d’autres sites, il y a encore du travail à faire pour guider les avheteurs
Blocage sans raison apparente juste que j'ai voulu changer mon nom d'utilisateur ils ont détecté un piratage n'importe quoi et si par exemple on veut mettre un pseudonyme et vous bloquerez votre compte sans raison apparente je trouve ça inadmissible j'étais membre depuis chez eux depuis longtemps je ne ferai plus de vente j'irai choisir une autre plateforme je déconseille trop de problèmes blocage de compte il garde vos données et pendant un appui de temps voir à tout jamais application n'est plus que c'était comme si que c'était géré par quelqu'un d'autre c'est-à-dire avant c'était beaucoup mieux
Des fausses annonces, c'est bourré de fraude. On ne sait plus démêler les vraies devenant si rares.
Très déçue qu'il n'y ait pas plus de sécurité
J ai un porte monnaie credite bloqué depuis 1 mois.... malgres l envoie de ma carte d ' identité et malgres l' envoie de nombreux messages leur signalant le probleme il ne réponde pas!!!
Au vu des centaines de messages lu sur truspilot, 60 millions de consommateur, custplace et d ' autre , dénoncant des problêmes lies a des porte monnaie bloqué par leur banque hollandaise ayden, des pertes de colis via mondial relay non remboursés il me semble que la seule action qui pourrai éventuellement leur porter prejudice, c' est d'alerter la presse...... bfmtv, cnew et d autres journaux... ce qui pourrai déclencher une enquête.
Leur envoyer des lettres recommandés, les assigner en justice ou les dénoncer à la repression des fraudes ne fonctionne pas d' apres de nombreux temoignages, à croire qu' il bénificie d' une total impunité. d ailleurs il faut ce poser la question pourquoi la justice et la repression des fraudes ne peuvent rien faire ?
Il y a beaucoup trop d'annonces "fantômes". Des choses qui datent de plusieurs mois voir plusieurs années. Ok, les vendeurs ne suppriment pas tous leurs annonces... mais leboncoin devrait automatiser la suppression au bout d'un certain nombre de mois par exemple.
Par ce que trouver des annonces de 2021 voir bien avant... çà nous fait perdre du temps.
On dirait que c'est pour faire croire que c'est le site le plus important ou pour une histoire de statistique. C'est nul.
ce site est de pire en pire,cela fait maintenant quelque jours qu'il m'est impossible d'aller sur les filtres pour affiner les recherches. Et je vous parle même pas du compte avec leur sécurité a la con,c'est limite s'il faudrait une carte d'identité et une facture EDF.le bon coin est devenu a chier.
très mauvaise expérience avec un vendeur qui m'a arnaquée, il m'a envoyé un produit défectueux, n'a pas voulu prendre le retour à sa charge et le Bon coin a validé le paiement... LAMENTABLE
Service client en dessous de tout ! Plateforme très bonne mais dès qu'il y a un problème c'est la catastrophe. Le livreur n'a pas déposé le colis au point convenu mais à 40min de chez moi ! Je démarre une procédure avec le BonCoin pour me faire rembourser la livraison qui n'est pas du tout acceptable. Et là, une conversation démarre avec une personne (ou une IA) qui ne s'exprime qu'avec des procédures et en phrases toutes faites et complétement à côté du sujet ... Délai de réponse extrêmement long et pour finir, on a fini par me dire que c'est de ma faute et que le délai étant dépassé, Le BonCoin ne peut plus rien faire (alors que c'est eux ne gère pas le problème et qui mette un temps fou à répondre). Donc en synthèse, Service Client inexistant et le site vole les acheteurs en leur faisant payer des frais de protection !
Suite à la vente d'un ordinateur, J'ai malheureusement eu la mauvaise idée de l'envoyer via Mondial Relay et que ne fût pas la surprise de m'entendre dire par l'acheteur que l'ordinateur était abîmé à la réception. Celui-ci me le retourne donc et la surprise il ne fonctionne plus du tout. Après plusieurs échanges avec le service client celui-ci me dit que je suis responsable lors du transport et que donc il n'y a rien à faire alors que nous attendons encore la réponse du transporteur par rapport à l'avarie. Une bande d'incompétents et malhonnête de surcroit. Je n'enverrai plus jamais via un transporteur. Service client à fuir
Des incapables ils protègent les mauvais vendeurs l. Faut fermer ce site 1 ère et dernière fois que j achète sur ce site le vendeur n envoie pas l'article avec preuve à l appuie ils le savent mais ne font rien réponse toute faite du bon coin. Des bidons j espère leur faillite rapidement aucune fiabilité. Réponses automatisées a chaque fois. N achetez pas le jour où il y a un problème vous ètes seul au monde comme Robinson Cruosé. A bon entendeur...
Je viens de vendre 4 jantes pour Mini, le contact avec l'acheteur c'est très bien passé avec l'acceptation du prix demandé. Suite à notre rencontre pour la remise des jantes et enfin le virement qui doit être opéré sur le site, rien ne c'est passé, je n'ai absolument rien sur le porte monnaie Leboncoin et encore moins sur mon compte. Et bien évidement PERSONNE sur la plateforme pour vous aider... Bon courage aux futurs adhérant.
Service client très mauvais.
On paie un service jusqu'à 10% de la transaction pour la sécurité, pour un service fantôme !
Aucune réponse ou si plutôt un email débrouillez vous avec le vendeur après 2.5 mois de relance !
Suite à une vente sécurisée via Le Bon Coin, validée par l'acheteur, j'ai voulu récupérer mon argent. Cependant, cinq minutes après, j'ai reçu un e-mail indiquant : "Votre document d'identité n'a pas pu être validé", avec un bouton censé me permettre de mettre à jour mes informations. Ce bouton ne mène nulle part, et je n'ai aucun moyen de re-soumettre ou de mettre à jour ma pièce d'identité. Mon argent est donc bloqué, à hauteur de 8 000 €.
J'ai envoyé un message au service client (puisqu'il est impossible de les joindre par téléphone), mais je n'ai reçu aucune réponse après 24 heures. Dans la rubrique Aide de Le Bon Coin, il est mentionné qu'un bandeau devrait apparaître pour compléter mon identité, mais aucun bandeau n'est visible. Mon argent est bloqué sans possibilité de résoudre la situation. Il ne me reste plus qu'à envisager de prendre un avocat et de porter plainte
Je me suis fait voler et aucune réponse du site et l'acheteur est toujours là