L’acheteur de mon produit a été remboursé et leboncoin lui a dit qu il pouvait garder le produit ! Inadmissible ! Impensable !
Date d'expérience le 06/05/2023
Et oui j'ai eu ça aussi et LBC est incompétent pour gérer les litiges pas de gens qualifiés - Beaucoup d'acheteurs ARNAQUEURS connaissent le truc
pareil tres mauvais avis j ai fait plus de 90 achats et vente j ai voulu acheter une bague a FIL qui me certifie que c est de l or 18 k a la reception c est de l acier inoxidable qui vient de chine il refuse le retour j ai fait un litige moralite dans les conditions de vente celui qui ne cree pas le litige est paye moralite j ai une bague en acier sans compte surtout ne jamais acheter un article a + de 20 euros pour limiter les pertes
Par Eric leclercq
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/05/2023
Il y a peu de temps, J'ai déposé une annonce d'un véhicule à vendre et depuis je suis régulièrement contacté par des personnes qui semblent intéressées mais dont on ne voit pas le nom, qui sont inscrites depuis peu avec zéro historique. Leurs questions me semblaient louches alors j'ai commencé à les interroger et là j'ai eu la confirmation que c'était certainement des escrocs qui cherchaient à savoir où se trouvait mon véhicule (via des photos ! ⚠️ GPS photo) alors ma conclusion : Leboncoin est infecté de bandits de toutes sortes et j'ai bien peur que Leboncoin ne puisse pas faire grand chose à ça.
Date d'expérience le 27/04/2023
OUI et même ceux qui veulent connaitre simplement votre adresse pour acheter un objet à 5 € - Perso je ne reçois jamais personne chez moi - Faut être très prudent.
Un internaute "marchand" sous la double identité de LALOIRE et TI-REX vend sur "le bon coin" nombre de fausses monnaies. j'en ai été moi même la victime... signalé plusieurs fois au site mais bien sur aucune nouvelles...
Date d'expérience le 03/05/2023
Une pub toutes les 5 mn quand on fait une recherche.nul le public du bon n à aucune éducation.
Par Chantal Daniel
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/05/2023
J'ai commandé plusieurs produits:
Une chemise XL: On me livre une S! Je veux la renvoyer. Le vendeur refuse. Le Bon Coin ne fait strictement rien. Aucun contact possible. Aucune réponse. Rien.
Sac à main pour dame livré à la place d'une veste Lacoste pour homme. Pareil. Le Bon Coin ne fait rien. D'ailleurs, il n'y a ni téléphone, ni courriel pour expliquer son cas. Uniquement des pages de "conseils".
Par RICHARD-NICOLAS François
il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/05/2023
1 transaction sur 5 ou 6 qui se conclut... franchement, ils se foutent des acheteurs, voire des vendeurs. Aucun contrôle. Ils devraient mettre une appréciation à partir du moment t où il y a échanges.
Date d'expérience le 30/04/2023
Que des arnaqueurs et des malades mentaux la dedans
Date d'expérience le 27/04/2023
j'ai vendu une visseuse worx sur le bon coin chargeur et batteries, l'acheteur a affirmé qu'il manquait la batterie , un mois de palabre avec le bon coin .finalement l'acheteur me renvoi une visseuse sans valeur ,je filme l'ouverture de paquet à la demande du bon coin ,je renvoi les infos sur le site du bon coin.
Bilan il rembourse l'acheteur qui garde ma visseuse .
Je signale que je possède 23 appréciations positives jamais de soucis !
Aucune garantie pour le vendeur via paiement le bon coin
Christian Lepage
Date d'expérience le 26/04/2023
Voilà encore un exemple de bonne gestion sur LBC avec la sécurité LBC ??
Bonjour j'ai vendu un article sur leboncoin qui m'a été retourné dans un état lamentable. Mais vu que l'acheteur à la protection Leboncoin et bien le site donne raison à l'acheteur. Est ce normal ? Du coup même si vous n'êtes pas en tort et bien le site leboncoin estime que vous y êtes quand même. Et pourtant j'ai envoyé divers photos et vidéos qui confirme bien que l'objet qui m'a été retourné n'était pas du tout protégé et est arrivé dans un état catastrophique. Si c'est vraiment comme ça que sa fonctionne, je ne trouve plus l'intérêt de vendre sur ce site.
Date d'expérience le 24/04/2023
Faut aller sur EBAY là il ya un semblant de contrôle et c'est avec PayPal
J'ai livré à Corentin un ensemble pédalier,freins et roues Shimano 105. Retour de Corentin il y a 15 jours livraison ok .
Depuis aucune réponse du site Leboncoin. Malgré un mail de relance envoyé tous les deux jours pour obtenir mon règlement.
Date d'expérience le 03/04/2023
Je suis particulier et vends divers objets dont je ne me sers plus depuis plus de 10 ans sur ce site . Voilà que lbc me demande de changer mon compte particulier en professionnel!!!, car pour lbc j'ai trop d'annonces. Dès que je rajoute une annonce, il me la refuse, je commence a en avoir marre de ce site. Il faudrait un autre site plus à l'écoute des vendeurs particuliers. Ça ne vaut plus rien lbc, si cela continu, tout ce que je vends finira à la déchetterie, plus de recyclage de la faute de ce site qui devient de plus en plus pourri!!!!
Date d'expérience le 16/04/2023
Allez sur EBAY c'est bien mieux même avec une commission au moins ça fonctionne bien.
je me suis fait éscroqué par: ZIK67 sur ce sîte, à cause du systèm de Paiement LBC, il comporte beacoup de failles, et les éscroc les exploitent très bien, donc, évites d'utiliser "le paiement via LBC"
Date d'expérience le 14/04/2023
C'est CLAIR faut boycotter le système LBC les gens honnêtes paient avec Virement ou PayPal
Médiocre.
Il faut savoir que Leboncoin, comme bon nombre de plateformes internet, utilise le système de conseillers a l’étranger (Afrique du Sud). Ne tentez pas d’avoir une conversation digne de ce nom avec l’un de leur pseudo « conseiller » du dit « service client ». Car en effet, la réalité est toute autre. Après plus d’un mois de prise de contact, de relances, de création de litiges (car clôturés les uns après les autres sans lecture à priori) de justificatifs et autres. Je viens à peine de percevoir le remboursement de mon article déclaré comme « endommagé » de la part du vendeur. Pour info: il s’agissait d’un défroisseur vapeur Rowenta affiché prix public 39€, payé 17,…€
Même là la médiocrité du « boncoin » excelle autant qu’elle exaspère. Inutile d’être pressing pour comprendre que le vendeur a tout simplement tenté de vendre un produit mal entretenu et complètement entartré. En effet, malheureusement pour cette personne, j’ai déjà été confrontée à ce soucis dans le passé avec le même produit. Bien entendu, afin de régler le litige à l’amiable, il m’a fallu user de ce stratagème, autrement dit, déclarer le produit comme ayant été endommagé durant le transport.
Un haut niveau de frustration me pousse aujourd’hui à faire part de mon mécontentement à l’encontre de ce site de « chiotte ». Il faut l’avouer.
Dommage qu’il ne soit pas permis de vendre des voitures sur Vinted…
Acheteurs en litige, ce message s’adresse à toi, arme-toi de patiente, mais ne lâche rien. Comptes 6 semaines pour clôturer un litige et percevoir ton remboursement. Si tu lis ce message c’est qu’à priori tu as toi aussi une dent contre LBC, je compatis, et t’envoie toute ma sagesse afin de mener à terme ton litige.
Bisou ^^
PS: et s’il faut déposer une plainte, fonce. Pr info, je n’ai pas eu besoin d’y avoir recours. 17€, restons sérieux
Par Miniscaph
il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/04/2023
Ça devient complètement nul le boncoin entre les escroqueries et ce site qui est injoignale a part le centre d'aide. 2 jours que je n'arrive pas a régler une transaction via le paiement sécurisé, avec l'essais de plusieurs cartes de banques différentes. A qd un site équivalent qui le tue.incompetences n'est pas pas le mot
Date d'expérience le 13/04/2023
A lire sur 60 millions de consommateurs: Un site web très mal noté par ses clients
En atteste le très faible score du Bon Coin sur TrustPilot : 1,3 sur 5… alors que 1 est le minimum. Sur cette plateforme d’avis, une forte majorité des 3 500 personnes qui ont déposé un commentaire lui attribuent la note la plus basse.
Service clients minimum, livraisons défaillantes, galères pour payer le vendeur… sans parler des arnaques en tout genre présentes sur le site ! Les raisons d’être en colère sont nombreuses, ce qui amène à s’interroger sur la bonne gestion du Bon Coin.
Pour ma part, c'est une forme de chantage à la performance ... nativement, l'esprit du boncoin était de trouver la bonne affaire au coin de la rue, aujourd'hui, le vilain petit canard (coin-coin), a modifier son orientation commerciale à l'instar de nombreuses marketplace et instaurer un système de commissions prélevées sur les ventes. Si votre client local préfère se déplacer à la boutique pour voir, toucher, essayer et passer un moment d'échange agréable, c'est son droit le plus absolu ! Au regard de l'article cité ci-dessus, Leboncoin jouirait d'une mauvaise réputation. Aujourd'hui nouvelle expérience , appel de "coincoin" pour m'imposer, à moi, commerçant indépendant, un objectif de réalisation sur les ventes réalisées sur le site. Ce sont les clients qui décident à qui il préfère faire confiance. Menacer d'une suspension du droit de parution d'annonces pendant 2 mois parce que nous sommes pas assez rentables pour "coincoin - business modèle", là tu pousses le bouchon un peu trop loin mon petit palmipède. Leboncoin ne se contente pas d'essayer regagner l'esprit d'un tiers de confiance mais à uberiser les clients ! A lors NON, vous n'aurez pas ma liberté de penser et de travailler, non je ne cèderai pas au chantage et ou au menaces. Le méchant petit coincoin, a, semble-t-il maltraité les acheteurs et aujourd'hui il s'en prend aux vendeurs professionnel en oubliant que si nous sommes commerçants indépendants ! Sous couvert d'un règlement, fixer des objectifs, bloquer les fonds, sous couvert d'un dysfonctionnement d'envoi des CGV de leur part, un rappel borderline ... En conclusion, si le vilain petit canard veut contraindre des acheteurs à utiliser un site dont ils se méfient, il ne faut enquiquiner les commerçant. A qui profite ...
Date de l'expérience: 12 avril 2023
Date d'expérience le 13/04/2023
Impossible d'imprimer le bon d'envoi après avoir vendu un article. Très décevant ..même vinted fait mieux !!!
Date d'expérience le 11/04/2023
Trop d'annonces à 1euro ce qu'il équivaut à une enchère
Par Jeanpierre Delaby
il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023
Le service clients est le plus pitoyable et incompetent que j'ai pu voir de ma vie.
J'ai vendu un objet pour 240 euros via le paiement leboncoin et depuis plus de 2 semaines, le paiement est bloqué sans raisons.
l'acheteur a validé la bonne réception et pour me le prouver, m'a même fait des captures d'écrans.
mais non, le service client ne me débloque rien et me renvoi toujours les même mails qui n'expliquent rien et qui sont tellement proche d'un email robotique que j'ai l'impression de parler a un ordinateur sans la moindre once d'intelligence.
Agacé par leurs incompétence, je suis actuellement en train de prendre un recours en justice et je recommande a tout le monde de faire la méme chose.
Date d'expérience le 08/04/2023
Service dégradé, tout doit passer par le bon coin. Site gangrené par les escrocs et les revendeurs. Méfiance
Par Thermopyle A.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/04/2023
