Je relate le dernier achat fait sur leboncoin :
Après avoir payé avec leboncoin et avant e recevoir le colis (écouteur bose), je reçois ce mail :
"Le profil e votre interlocuteur a été bloqué sur notre site par mesure de sécurité..."
qq jours plus tard, après réception de ces écouteurs qui sont défectueux et ma création d'un litige, leboncoin me demande de contacter le vendeur !! . Comment contacter le vendeur qui a été bloqué par leboncoin!!)
Après plusieurs jours, leboncoin me demande de leur envoyer une expertise de la panne de l'écouteur.
je leur signale par 2x que je ne veux pas payer une expertise d'un produit dont le vendeur a été bloqué par leboncoin!!
Aujourd'hui, malgré mes explications très claires, leboncoin a payé ce vendeur!!!
Je considère donc que nous n'avons aucune protection en payant avec leboncoin et bien au contraire ce site favorise e mauvaise transaction.
Par Allouchery
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/07/2023
Compte bloqué sans avertissement, donc plus accés a mon porte monnaie pour virer l'argent sur mon compte
14 mails
12 messages FB
4 messages Insta
1 lettre RAR
0 réponse du service client apres 15 jours d'attente....
Nouveau slogan
Le bon coin...le bon....pour PERSONNE
FUYEZ ce site
Date d'expérience le 06/07/2023
Très très mécontent de mon expérience sur leboncoin...
Je suis membre du site depuis 2013, j'ai effectué plus de 300 transactions avec envoi et paiement sécurisé leboncoin, environ 160-170 avec un ancien profil qui a été bloqué pour je ne sais quelle obscure raison et je n'ai jamais eu d'explication tangible de la part des services leboncoin, tout en sachant que pour ce profil j'avais une note de 5 étoiles sur 5 pour près de 170 avis/notes reçus, que mon identité avait été vérifiée par leboncoin, que pour mon nouveau profil qui a été temporairement bloqué par leurs services sur un simple signalement d'un utilisateur plus que douteux qui tentait d'escroquer les gens en échangeant un Samsung Galaxy S20 Plus avec écran fissuré (impact clairement visible sur l'écran) contre un Samsung Galaxy S20 je précise "en état comme neuf ou neuf", je lui ai signifié par message via la messagerie leboncoin que son annonce était peu crédible est douteuse cela ne lui a pas plu il a du me signaler à leboncoin, qui sans réfléchir ont temporairement bloqué l'accès à mon nouveau compte leboncoin.
Je précise pour les sceptiques, que mon nouveau compte comporte une note de 4,9 étoiles sur 5 pour 138 avis/notes reçus, que leboncoin a bien vérifié mon identité et que j'ai même ajouté une photo de profil pour rassurer les autres membres leboncoin...
Surtout que si j'avais signalé ce membre à l'annonce douteuse ils ne lui auraient probablement rien fait...
Franchement pour ma part je songe à quitter définitivement leboncoin et acheter/vendre sur d'autres plateformes telles que, ebay, rakuten ou vinted qui sont bien plus fiables et sur lesquelles je n'ai pas eu une expérience négative comme sur leboncoin...
Je vous recommande de FUIR LEBONCOIN !!!
Par Nourreddine
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Le site du bon coin m à embarqué sur une facturation de 12€ pour booster mon annonce alors que je souhaitais la boosted sur 1 semaine seulement pour 2€
Impossible de les contacter ensuite. On est sur une boucle de renvois
Par Hirigoyen
il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/07/2023
Un site terriblement compliqué; vous essayez de suivre les publicités et elles vous bloquent, soi-disant à cause d'une activité suspecte, franchement détestable le travail que font ceux qui gèrent la page, et vous essayez même de récupérer votre compte car ils ne l'expliquent même pas bien sur le site Internet
Par YASSER DURRUTHY
il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/07/2023
Très très mauvais une équipe ou incompétence est la qualité première,
Date d'expérience le 01/07/2023
J'ai modifié mon annonce, réglé le bon coin. Ils n'ont pas effectué le changement demandé. Impossible de les joindre, ni par téléphone ni par mail. Pas sérieux du tout!!
Par Rodolphe martinez
il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/07/2023
Plusieurs fraudes, de nombreux vendeurs non-vérifiés et libres d’arnaquer plusieurs utilisateurs malgré la ‘protection’ du site.
Restez méfiants, vérifiez les avis, le sérieux du vendeur, n’hésitez pas à discuter avec celui-ci avant d’effectuer tout achats.
Date d'expérience le 07/06/2023
Attention avec le paiement "sécurisé" du bon coin. Apres avoir encaissé le montent d'une vente, le bon coin peut vous réclamer un scan recto/verso en couleur de votre carte d'identité (ou passeport, permis de conduire). Si vous refusez d'accéder à leurs demande (je refuse de mettre en ligne ces documents), il n'y à aucune solution de prévue pour que vous puissiez récupérer le montent qui vous est due. Ils mettent le règlement sous "séquestre" chez leurs "partenaire" de paiement.
Date d'expérience le 27/06/2023
Il m'arrive la meme chose car ma C.I est perimée ainsi que mon passeport.J'ai fait une demande de renouvellement et compte tenu du délai d'obtention je ne pourrais récupérer mon argent que fin juillet !
Par Internity T.
il y a 2 ans
J'ai effectué une vente il y a quelques mois, le colis a été livré hors délais, l'acheteur a ouvert un litige, puis a reçu le colis et m'a confirmé que tout était conforme. Depuis des mois les fonds sont toujours bloqués, alors qu'on parle d'une vente a moins de 100€ avec confirmation écrite de l'acheteur que tout est ok. Aucune réponse du boncoin, au moins 50 mails envoyés, ni réponse ni rien.
Date d'expérience le 27/06/2023
Compte bloqué, aucun moyen d'appeler (renvoie au site internet), réclamation faite depuis 10 jours, sans retour et on ne peut pas vous relancer.....NE VOUS ETONNEZ PAS QU'ON AILLE AILLEURS OU QUE L'ON FASSE APPEL A DE VRAIS PROFESSIONNELS !!!!
Date d'expérience le 17/06/2023
Très mauvaise expérience, bugs en continus et frais exorbitants pour les professionnels malgré les nombreuses pubs intempestives
Date d'expérience le 23/06/2023
Compte bloqué sans aucune raison ni avertissement,avec de l'argent dans mon portefeuille LBC.
Impossible de virer les fonds sur mon compte bancaire.
Leboncoin est une escroquerie.
C'est illégal
Date d'expérience le 23/06/2023
Compte bloqué sans aucune raison ni avertissement,avec de l'argent dans mon portefeuille LBC.
Impossible de virer les fonds sur mon compte bancaire.
Nombreuses réclamations restées sans réponse.
Impossible à joindre par téléphone car il n'existe pas
Leboncoin est une escroquerie.
C'est illégal.
Un avocat a été mandaté
À bientôt sur M6 pour l'émission Ça peut vous arriver
Date d'expérience le 23/06/2023
LE BON COIN = ESCROQUERIE
ils te bloquent le compte avec ton argent dans ton porte monnaie avec l'incapacité de récupérer tes gains.
C'est du vol organisé
aucune réponse aux mails, aucun telephone
UNE HONTE !!!!!!! FUYEZ ce site
Date d'expérience le 23/06/2023
Malgré des relances pour mon compte bloqué pour je ne sais quelle raison, je n'ai aucune réponse de leur part après plusieurs mois.
Date d'expérience le 22/06/2023
Le site est devenu nul ! je cherche un utilitaire et je me retrouve avec des voitures avec tarifs plein pots à l'autre bout de la france ( pour le bon coin?)je vais chercher autrement !!!...
Par Fjcambon
il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/06/2023
Nul Aucune protection de l'acheteur malgré le paiement de 4% de l'achat !!
Ne font strictement rien !!
Pas de réponse aux messages ni informations sur la gestion du problème !!
Date d'expérience le 21/06/2023
Catastrophique concept qui ne protège pas les utilisateurs. J'ai perdu plus de 300€ pour un objet qui est arrivé cassé dans un emballage pourtant en bon état. Le vendeur lui, n'a pas été inquiété. Proprement scandaleux, honte à Leboncoin.fr !!
Date d'expérience le 20/06/2023
Je vis le même problème avec une platine qui ne fonctionne pas !!
Service client nul et incompétent ! J'ai utilisé leur système d'envoi via Mondial relay, le colis est bien arrivé au destinataire et a bien été retiré d'après le système de suivi de mondial relay, sauf que le destinataire a trouvé son locker vide ! Leboncoin rembourse l'acheteur et me dit de me débrouiller avec Mondial relay pour me faire rembourser !!!! Sachant que Mondial relay me renvoie vers l'acheteur puisque pas un problème d'envoi, mais de réception. Bref, mon colis est perdu, je n'ai aucun remboursement et tout le monde s'en fiche ! Plus jamais d'envoi via leur service automatisé.
Date d'expérience le 20/06/2023
