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Avis Leboncoin du plus récent au plus ancien

Peu fiable

Ne règle aucun litige. Les vendeurs vendent n'importe quoi avec le soutien de ce site.
Aucune confiance

Par Ghizlane il y a 4 mois
Date d'expérience le 04/08/2025
J'ai acheté un article, je n'ai pas reçu celui indiqué et en plus incomplet. J'ai demandé l'origine précise que je n'ai bien sûr pas obtenu. J'ai voulu refuser l'article mais Leboncoin a donné raison au vendeur ! "Article neuf sorti d'usine", ça veut dire quoi ? J'avais de fort doute...
Par Ghizlane il y a 3 mois
Est-il Normal de trouver des plaques Funéraires anciennes «Ici Repose...» volées dans les Cimetières et apposées à la vente, à des prix délirants ? Le Recel d'objets funéraires est très sévèrement sanctionné !
Par Pat75 il y a 3 mois
aucune aide alors que vous payez une commission comme acheteur, absolument pas joignable ce qui est ilé)gal
Par Louol il y a 3 mois
Tout à fait d’accord, ils ont besoin de vendeurs pour s’engraisser, privilégiez la remise en main propre ça sera toujours ça en moins dans la poche de ces profiteurs
Par Braveheart il y a 3 mois

Service client déplorable dès qu'il y a des problèmes ...

Service client déplorable dès qu'il y a des problèmes de livraison ou d'article.
De plus j'ai mis 2 fois une annonce pour la même voiture en début d'année, maintenant on m'oblige à payer 70 € l'annonce pour la voiture de mon fils. C'est du VOL !

Par Maroud il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/08/2025
surtout cette proetcione st illé-gale à signaler à la dgrf formulaire gratuit en ligne,
Par Louol il y a 3 mois
Tout à fait d’accord, il faut porter plainte car il oblige à payer la « protection " alors qu’ils ne font rien !
Par Braveheart il y a 4 mois

Comment récupérer son argent sur le bon coin quand ...

Comment récupérer son argent sur le bon coin quand on a plus de mot de passe pour y accéder ?
En récrée un, mais c'est impossible car je ne reçois pas de code de confirmation après plusieurs essais et aucun contact d'aide possible.
Philippe G

Par Paul26 il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/08/2025
Le bon con à éviter
Par Braveheart il y a 4 mois

Suite à achat défectueux , le produit retourné au vendeur ...

Suite à achat défectueux , le produit retourné au vendeur , après plus d un mois, pas de remboursement comme prévu par la plateforme , j ai perdu 170 euros, fuyez toutes transactions financières avec ce site

Par RAY il y a 4 mois
Date d'expérience le 30/07/2025
signalez les à la dgcrf
Par Louol il y a 3 mois
Ne faire que la remise en main propre comme ça il ne percevront pas la « protection le bon coin  » chère et totalement inutile !
Par Braveheart il y a 4 mois

on marche complétement sur la tête dans ce pays, je ...

on marche complétement sur la tête dans ce pays, je conseille a une personne de consulter une assistante sociale si elle a des problèmes pour lire une annonce cette dernière le prend mal et me signale depuis je n'ai plus accès a ma messagerie le bon coin me répond Bonjour,

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Par forcedouble65 il y a 4 mois
Date d'expérience le 29/07/2025
il faut els signaler absolument à la dgcrf, si personne ne le fait nous sommes foutus
Par Louol il y a 3 mois
Dépôt de plainte auprès du procureur
Par Braveheart il y a 4 mois

mépris de l' acheteur et bienveillance au vendeur frauduleux ...

mépris de l' acheteur et bienveillance au vendeur frauduleux ;qu'en est il de leur soit disant engagement social, éthique ,... ?

Par Pueblo il y a 4 mois
Date d'expérience le 27/07/2025
tout a fait un site qui privilégie de soutenir les voy-ous, en depit de la loi, c'est normal l'argent travaille ds mois, ils ne paient même pas d’impôts chez nous
Par Louol il y a 3 mois
Il faut qu’il y ait des vendeurs pour qu’ils se gavent sur le dos des acheteurs !
Par Braveheart il y a 4 mois

Vendeurs peu fiables ..

C'est un site où il n'y a aucun contrôle des vendeurs... Ils ont le droit, après avoir accepté l'offre d'un acheteur, de ne pas confirmer la disponibilité de l'objet vendu (sic!), et même après, ils ont le droit de ne pas l'expédier.... Bref, un vendeur peut annuler quand il veut mais l'acheteur ne peut que subir!
Et quand au service client du bon coin, c'est une espèce d'IA qui ne comprend rien aux questions posées.

Par Henry il y a 4 mois
Date d'expérience le 25/07/2025
Pendant ce temps le bon con place l’argent et récupère les intérêts !
Par Braveheart il y a 4 mois

pas de remboursement du boncoin

Après réception d'1 objet reçu cassé et immédiatement signalé dès sa réception, photos du déballage à l'appui, le boncoin m'a répondu, après une semaine "d'enquête "que ma demande était résolue : vendeur payé et moi PAS REMBOURSE ! Le boncoin empoche pourtant une "taxe" sur chaque vente qui devrait lui permettre de dédommager les clients victimes des casses de transport. Je me sens volé !!

Par Marcus il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/07/2025
Bonjour, même expérience et même réponse du bon con, leur siège social est à Paris!
Par Braveheart il y a 4 mois

Achat d'une antenne télescopique le 15 juin 2025 non reçu

Achat d'une antenne télescopique le 15 juin 2025 , envoyer le 17 juin aujourd'hui le 21 juillet 2025 antenne non reçu
Le 4 juillet message du bon coin Colis un peu retardée
le 09 ------------------------------------ Encore un peu de patience
Le 14 ------------------------------------ La livraison de votre colis est plus longue que prévu
Le 16 ------------------------------------ Votre colis a pris du retard vous pouvez nous contacter et ------------------------------------------------------ demander un remboursement dans 48h
Le 18 ------------------------------------ Votre colis a été automatiquement marqué comme livré si pas le cas vous avez 3 jours pour faire intervenir le bon coin
Le 20 ------------------------------------ Essayer de trouvé un arrangement avec le vendeur ( il n'y est pour rien )
Depuis des messages Vous l'avez reçu du coup ? puis contacter le transporteur pour ouvrir une enquête et nous transmettre le résultat
Du coup après plus de 500 achats sur le bon coin de nous quatre nous arrêtons les achats hors notre coin et nous passons sur Ebay ou nous avons eu un retard de livraison une fois mais un remboursement 24h après notre signalement le service le bon coin devrait faire des stages chez Ebay afin de prendre des cours service client

Par Bernard Charreyron il y a 4 mois
Date d'expérience le 21/07/2025
Le bon coin n’est plus ce que c’était, il ne pense qu’à s’engraisser, il suffit de voir les pu…. De pub qu’il nous afflige et leurs réponses près établies pour décourager tout recours! Si vous êtes à Paris vous pouvez leur exprimer votre mécontentement et colère face à leur attitude vénale! Moi j’y vais en septembre pour avoir une explication de vive voix 😉
Par Braveheart il y a 3 mois
Exactement le même problème, les mêmes messages aux mêmes dates, envoyé 18 juin marqué comme livré le 18 juillet et bien entendu c’est à moi de m’arranger avec le vendeur de façon amiable alors que celui ci ne répond pas…
avec leur système “automatisé”, si nous ne sommes pas en capacité de répondre en 3 jours car absent, c’est tant pis pour nous.
Par Ingrid E il y a 3 mois
Bonne réaction
Par Braveheart il y a 4 mois

SAV, catastrophique

SAV, catastrophique
Aucun appel possible auprès du SAV
Victime d’un acheteur, malhonnête, il n y a pas de recours possible
Évitez au maximum le service de paiement sécurisé

Par BENJAMIN il y a 4 mois
Date d'expérience le 19/07/2025
Tout à fait d’accord
Par Braveheart il y a 4 mois

SAV leboncoin à fuir!

SAV leboncoin à fuir!

J'ai utilisé le paiement sécurisé leboncoin pour l'achat d'un article qui a eu des problèmes de livraison Mondial Relay et a été retourné automatiquement à la l'expéditeur. Pendant que je suivais le colis, je ne me suis pas reconnecté sur leboncoin. Au bout de 10 jours, je m'y reconnecte et je constate que leboncoin a à tort marqué l'article comme étant reçu par moi et a payé le vendeur.

Je contacte le SAV qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire car selon eux j'avais 3 jours pour signaler toute anomalie à partir de la date où ils ont marqué que le colis a été réceptionné par moi (ils se cachent derrière le fait que la confirmation de la livraison est un processus automatique et que c'était à moi de le surveiller). Une fois qu'ils ont touché leur commission lors du paiement sécurisé, il n'y a plus personne, malheureusement!

Résultat, le vendeur a reçu le colis qu'il garde, en plus de mon argent que leboncoin lui a versé.

J'ai laissé une évaluation négative (1 étoile) au vendeur, en expliquant uniquement le problème de livraison, sans termes diffamatoires ou injurieux. Le boncoin a supprimé mon évaluation sous prétexte qu'elle ne respectait pas le charte de bonne conduite.

Une blague !

Par Nico il y a 4 mois
Date d'expérience le 29/06/2025
Ils sont NULS
Par Braveheart il y a 4 mois

Leboncoin , c’est plus ce que c’etait le service client ...

Leboncoin , c’est plus ce que c’etait le service client est complètement à la ramasse n’essayer pas de gagner ou d’économiser avec le bon coin ! C impossible de travailler avec Aucune garantie ni pour l’acheteur ni pour le vendeur , si les transporteurs veulent taper dans le paquet y peuvent l’abc ne fais rien et ne rembourse personne . 2025 méfiez vous de ce coin .!
Chez eBay au moins c carré !

Par Le corse il y a 4 mois
Date d'expérience le 17/07/2025

vu qu'il n'est plus possible de les contacter je met ...

vu qu'il n'est plus possible de les contacter je met un avis ici j'ai raté je ne sais combien de vente car les notifications quand les gens laissent un message vont à chaque fois dans les spam vous avez beau mettre ne jamais bloquer comme à chaque fois l'adresse change et bien boum dans les spam

Par forcedouble65 il y a 4 mois
Date d'expérience le 16/07/2025

Expérience consternante

Produit vendu “neuf” : reçu cassé, accessoires sales, boîte détruite, robot inutilisable.
Je choisis le dédommagement, comme proposé par leboncoin.
Et là... silence. Ignorance. Retour imposé, menace de validation automatique si je n’obéis. Et mes preuves ? Photos, explications, handicap, poids du colis ? Jetées aux oubliettes.

La vendeuse ment, provoque, m'accuse.
Leboncoin observe.
Et surtout, leboncoin valide la vente en douce, malgré une fraude évidente.

Leur “assistance” n’assiste personne. Leur “modération” laisse tout passer. Leur “suivi” ? Un écran de fumée.

Acheteur lésé = isolé.
Fraude = récompensée.
Service client = fiction.

Si vous aimez les litiges à sens unique, les faux choix, et la sensation d’avoir été abandonné au fond d’un tunnel… bienvenue sur leboncoin.

Par Dufour il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/07/2025

Je confirme après lecture des différents avis seulement ...

Je confirme après lecture des différents avis seulement maintenant que Le Bon coin privilégie le vendeur !!! Le colis est arrivé avec deux articles brisés…. »le service clients «  malgré les photos évidentes du manque d emballage sérieux a décidé de régler le vendeur , et c est « Beatriz » qui s exprime à titre personnel « je comprends » je regrette , je vous souhaite une bonne journée !!!! Site à bannir, aucune garantie de transactions, un service clients honteux qui n a que le nom …

Par Aline il y a 4 mois
Date d'expérience le 08/07/2025
reclamation precise et detaillée avec photo si y'en a : [email protected] si ca fonctionne pas https://signal.conso.gouv.fr/fr et la ca bouge
Par Jeanne il y a 4 mois
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