Bonjour, je suis allé aujourd'hui a Leclerc boulevard sautel la Rochelle. Je suis Rochelais et 'y vais que très rarement donc peut être se moqueront ils de mon avis. Bref effectivement très beau parking ais magasin vieillissant. Donc je fais mes courses 5 articles 2 paires de chaussons et de quoi manger pour midi snaking. J arrive aux caisses enormément de monde et caisses rapides ou on fait tout seul fermées. Je me mets donc a une caisse ou il y a 1 personne dans la queue et caisse a côté idem. La dame me dit avez vous le scan je lui dit non elle ne peut pas me prendre ok je vais un peu plus loin 2 personnes ok et la la dame me dit avait vous la carte handicapé et la je dit non et je pose mes quelques courses sur le bord de la caisse et men vais. Alors oui j aurais dû faire attention au scan et logo handicapé mais mes dames quand vos collègues sont dans le jus essayez de les soulager et je comprends pourquoi le monde enfin la France va mal chacun pour soit. Je pense que 3 minutes plus tard ses caissière n avaient plus personnes et devaient être bien tranquille par rapport a leur collègues.
Par Boris Doucet
il y a 1 mois
Date d'expérience le 30/10/2025
A fuir le client n’est pas respecté et ecouté! Cela fait plusieurs fois que j’ai des soucis de prix et que je me plains à l’accueil mais les personnes y travaillant ne sont pas du tout à l’écoute et refuse catégoriquement le remboursement des prix indiqués en magasin. De plus, ces personnes ont une attitude qui n’est pas du tout professionnelle! Je ne recommande pas!
Date d'expérience le 27/10/2025
Bonjour
Je suis une fidèle cliente de Leclerc bonneuil. Aujourd’hui, j’ai vu des sachets de viande de la marque charal (les prix étant franchement augmentés récemment ) avec une étiquette rouge sans qu’il n’y ait aucune réduction. J’ai demandé au vendeur s’il y avait une réduction et si non pourquoi il mettait ces étiquettes sur les sachets ; il m’a répondu qu’il n’y avait aucune réduction et il les mettait juste pour attirer les clients et les inciter à acheter. Ça m’a choqué, jusqu’où on peut aller pour manipuler les clients alors que les prix ont même franchement augmenté notamment sur cette marque. Quelle offre spéciale ?!
Date d'expérience le 24/10/2025
De pire en pire
Nous faisons nos courses régulièrement dans ce magasin, dans notre caddie une bouteille de Gin Bombay saphir a 23€ , arrivés à la maison nous nous apercevons qu’elle est manquante, mais que nous l’avons bien payé.
Impossible d’oublier une bouteille bleu turquoise aussi voyante, nous les avons contacté le lendemain matin puisqu’au soir plus personne évidemment,ils ont refusé de nous la restituer…
Date d'expérience le 15/08/2025
Votre viande de boeuf a fondu poubelle impossible de la manger Dur pleins de nerfs qu'elle honte à jamais je viendrai chez vous une honte
Par Sabine VOET
il y a 1 mois
Date d'expérience le 10/10/2025
Leclerc roi du plastique...Avec un un chiffre d'affaires de 49,9 milliards d'euros en 2024 ,il serait souhaitable que vous fassiez un effort afin de diminuer les milliers de plastiques qui enveloppent vos articles .
Date d'expérience le 30/09/2025
produit/champignons de Bilorussie.
quelle honte
Date d'expérience le 30/09/2025
Bonjour je viens de me rendre chez vous pour l'achat d'une calculatrice affichée à 52,..€ arrivée à la caisse on me dit 85,11€ donc je fais part de l'erreur le caissier appelle un responsable de rayon résultat le prix affiché est celui d'achat !! Donc impossible de me le vendre à ce prix!! Le responsable passe un coup de fil et la seule chose qu'il peut faire c'est une remise de 10€ heureusement que mon fils avait DS à 10h car j'aurais resté sur place!! Pour rappel l'article L133-1 du code de la consommation : " lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse la loi et en faveur du consommateur...en cas de quiproquo le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client.E n principe, face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix affiché".
J'attends un retour de votre part !
Cordialement,
Je n'ai eu aucun retour sauf un appel à 4h45 du matin!!
Par SUINOT EMILIE
il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/09/2025
Des produits mals positionnés dans le rayon je vais prendre une photo de je viens a l'accueil faire ma recla une personne va voir et bizarrement range le rayon et me dit que cest moi qui ai mal regardé!!! On nous prend vraiment pour des imbéciles...MALHONNÊTE Photos avec heure a l'appuie
Par Karine D
il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/09/2025
Rayon charcuterie
Personnel désagréable
Quand on arrive une seule personne qui était entrain de ce faire servir nous nous mettons derrière le client et d’autres arrivent derrière nous
2 salariés arrivent demande à qui le tour nous nous manifestons et la une des deux salariés a décrété que le sens de la file était de l’autre côté résultat les clients arrivaient derrière Nous on été
servi avant
Nous lui faisons la remarque elle en a eut à faire et à continuer à servir les gens dans le sens que mme avait décidé
Aucun sens du commerce une honte
Par Bouille
il y a 2 mois
Date d'expérience le 22/09/2025
client dans l electro menager de leclerc passée la garantie tout est facturé meme s ils sont intervenus sur votre appareil et que ca fonctionne pas ils reconnaissent rien!! et vous font repayer une intervention , c est juste déplorable, SAV a eviter !deux mauvaises experiences de ce genre avec SAV leclerc st isidore
Date d'expérience le 22/09/2025
Je reviens du centre Leclerc de Gonfreville l'Orcher. J avais acheté 2 produits en parapharmacie, emballés dans un plastique transparent par l'agent de sécurité. Je fais quelques courses avec un caddy. Un pack de 6 l de lait sur la partie haute du caddy. Je pose mes courses sur le tapis ainsi que le sac de parapharmie et un sac plastique vide. Je donne ma carte de fidélité à l'hôtesse et lui montre le lait. Elle de demande si j ai 1 autre pack; je lui dis que non et là elle se lève pour regarder dans mon caddy. J avais un petit sac à dos que j ai ouvert devant elle pour prendre ma carte/ fidélité et ma carte bancaire et là elle me demande devant tout le monde d ouvrir mon sac sous prétexte que ce n est pas un sac à main! Or la cliente qui me précédait avait un gros sac Hobbo sur l épaule et elle ne ne lui absolument rien demandé. Il faut savoir que je suis une dame de 71 ans , je marche avec une béquille, j ai une carte mobilité réduite,je suis habillée de façon très classique. Je ne crois pas avoir l'air d'une délinquante!! JE SUIS MÉTISSE!!
Faut-il être blond pour être respecté aux caisses du centre Leclerc de Gonfreville l'Orcher???
Par Katykat
il y a 2 mois
Date d'expérience le 20/09/2025
"Déplorable : trois agents d’accueil pour une cliente pendant que le reste des gens attendaient. Leur comportement donnait clairement l’impression qu’ils n’avaient pas de temps pour les autres… comme si c’était à la tête du client."
Par Barraud
il y a 2 mois
Date d'expérience le 15/09/2025
Bonjour.
Encore une critique pour Leclerc d'Andrézieux. Depuis des années, je me rends régulièrement chez Leclerc Andrézieux, qui se trouve à proximité de chez moi. Je l'ai vu arriver, déménager pour aller un peu plus loin. Néanmoins, depuis quelques années, la situation à Leclerc Andrézieux s'est détériorée. Le personnel présente souvent des comportements malpolis et agressifs, ce qui est désagréable. Malgré tout, je témoigne du respect envers ces caissières car je l'ai été moi-même. Cela dit, il y a des personnes qui ne sont pas à leur place à la caisse, comme une femme aux cheveux blancs, aux yeux maquillés noirs bien prononcés, cette personne n'a pas sa place à la caisse.Malgré tout cela, je persiste à me rendre chez eux, malgré le fait qu'ils m'aient déjà joué des tours, perdant mes photos souvenirs qu'ils n'ont jamais remboursées, même pas un geste commercial. L'un des responsables de l'époque m'a blâmé, comme s'il s'agissait de mon erreur.
Je souhaitais simplement obtenir la restitution de mes photos perdues, les mésaventures que j'ai rencontrées chez Leclerc ces dernières années sont multiples.
Par Colibri
il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/09/2025
Magasin trop grand,
Produits difficiles à trouver
Personnel indifférent et souvent indisponible
Caisses mal organisées
Date d'expérience le 13/09/2025
Scandaleux.
Attention à tous ceux qui veulent se faire rembourser à Leclerc...
Leclerc a la fâcheuse habitude de ne pas vouloir vous rembourser, de vous accorder des avoirs pour vous contraindre à retourner dans leur magasin. Cela m'est arrivé pour les promos. Une annonce proposait des pôles et des casseroles avec une réduction de 50%. Pour obtenir les 50 %, il était nécessaire de rendre l'ancien poêle car il n'y avait pas d'affiche. Ma voisine et moi avons demandé des conseils, bien sûr, à une agente de Leclerc qui nous à expliqué. Malheureusement, ce qu'elle nous a dit et ce qui s'est passé après, ce sont deux choses différentes. Lorsqu'on arrive à la caisse, on nous fait payer plus que ce qu'on nous avait annoncé. On a vu ça : après le paiement, retour à l'accueil. La personne me rétorque froidement que, madame, nous ne distribuons que des avoirs avec mépris, entre le moment où nous avons payé à la caisse et que nous sommes arrivés à l'accueil. Il y avait quoi une minute? On n'a jamais voulu nous rembourser. C'est inacceptable qu'on nous ait accordé un avoir pour nous contraindre à retourner chez Leclerc, on nous prends vraiment en otages dans cette enseigne
Par Colibri
il y a 2 mois
Date d'expérience le 06/09/2025
J'ai commandé une fausse sceptique en ligne qui devait être livrée mercredi 17 je viens d'apprendre que ma commande est annulée à 18h57 soit 3 minutes avant que votre appel téléphonique ne ferme c'est littéralement scandaleux de votre part honteux de me mettre devant le fait accompli. J'ai une entreprise qui intervient le week-end prochain pour m'installer cette fosse que je ne peux pas avoir de votre faute.
C'est honteux honteux
Par Stephane ravache
il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/09/2025
À 10h30 du matin on a été faire les courses en famille, on a pris de la viande pour le barbecue, il y avait des brochettes de poulet en rayon frais, on a acheté deux paquets arrivé à la maison, on a ouvert les paquets, ils étaient pourris une odeur infectée toute la maison Et après réflexion il y avait des paquets gonflés dans le rayon alors, je vais plus dans ce magasin si c’est pour acheter de la viande à jeter à la poubelle,, c’est pas la peine.
Par Daniel Bonaloi
il y a 2 mois
Date d'expérience le 07/09/2025
Acheter des moules la moitier n etait olus bonnes et 5/6 était éclaté dans le paquet 🙄 alors que oa date de péremption etait encor bonne,la moitié des loules flotté et dégager une odeur nauséabonde.jai envoyé mail pour signaler,je n'ai jamais eu de réponse...🙄😡
Par Lass farid
il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/09/2025
Beaucoup de déceptions sur mes dernières courses à Leclerc de saint medard en Jalles. Le rôti de bœuf dans le rumsteck était très dur et servir ça a mes enfants m’a vexée. Quant aux fruits pêches et brugnons, ils étaient en train de noircir comme déshydratés, vraiment immangeables. Problème de conservation de la chaîne du froid peut être !! Enfin toujours très déçue concernant la viande tant au drive qu’au supermarché. Tout est très cher et la qualité n’y est pas.
Par Lauga Patricia
il y a 2 mois
Date d'expérience le 05/09/2025
