Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Apres avoir acheté un téléphone fix, je me suis aperçu au moment de le brancher que la sonnerie était inaudible dans une maison. J'ai rapporté la boîte très proprement refermée. Malgré ça le SAV a refuser tout échange.
Je suis cliente chez leclerc depuis l'ouverture du magasin et je vous signale que vous ne me reverrez plus !
Vôtre position est anti commercial.
J’ai fait le plein de week-end en sp98 et je suis tombée en panne juste derrière à quelques kilomètres. J’ai fait remorquer mon véhicule et le garage a analysé la panne. Mon plein est à 70% rempli d’eau. Ils ne veulent rien savoir. Je ne dois pas être la seule personne. Pouvez-vous vous manifester car à plusieurs j’aurai plus de force. Merci
Plusieurs problème dans ce magasin…
Déjà parlons des HÔTESSES de caisse, aux caisses automatiques. A quoi servent elles ? Car à part se raconter leurs soirées de la veille, leurs futurs vacances ou leurs conflits avec leurs mecs, je me demande pour quelles raisons elles sont payées. Attention, je ne parles pas pour toutes ! Et par contre les hommes eux, sont extrêmement professionnels.
De plus, régulièrement, (toujours aux caisses automatiquement) quand vous avez un « problème » qui ne peux être réglé que par une hôtesse, lorsque se sont ces femmes, vous pouvez être sûrs, que peut importe le monde présent vous allez attendre au minimum 2 bonnes minutes. Un jour j’étais la seule cliente, et j’ai chronométré……. 2 minutes 45 s. Et elles étaient 2.
Ensuite, ce serait agréable d’avoir des promotions visibles, et des dates suffisamment longues.
Sans oublier les fruits. Combien de fois j’en ai acheté, et le lendemain ils étaient pourris !!!
Pour finir. La boucherie. Pourriez vous expliquer à vos boucher que nous somme là pour acheter une pièce de viande et non pas pour se faire draguer lourdement ? Ça devient insupportable, et un jour quelqu’un vas vraiment s’énerver.
J’espère que la direction verras mon message et que certaines choses seront enfin faites.
(Cliente depuis plus de 10ans.)
commande passée il y a 4 semaines d'une cote à l'os maturée.je me présente hier pour la reception et à ma grande colère pas de viande.elle a été vendue.j'avais convié des amis pour demain afin de gouter cette viande.on me propose une simple cote a l'os avec une remise.quelle ironie.de nouveau mécontente j'ai acheté le 26/05/2022 1L d'alcali ammoniaque au prix de 1,15 euros j'y suis retournée le 02/06/2022 hausse du prix maintenant 2,98.vous trouvez cela normal pour le même article
Ras le bol des pubs avec de super promotion qui ne sont valables que dans les Leclerc a plus de 30kms et non pas dans celui qui se trouve a moins de 5kms. Et bien évidement il faut lire le prospectus jusqu'à la dernière page pour trouver cette infos. Ras le bol en tant que consommatrice d etre pris pour un pigeon!
Leclerc fait une promotion sur les papiers de toilette et sur les essuies tout, je me rends boulevard Sautel, une employée me dit que c'est indisponible, mais il faut aller au Leclerc de Lagord en Charente-Maritime , donc j'y vais, et là de même c'est indisponible, je signale ceci à l'accueil, l'hôtesse me rigole au nez, et m'indique que ces promotions sont indisponibles, alors que cette promotion est valable du 31 MAI 2022 au 4 Juin 2022, nous sommes le 2 Juin 2022, la loi oblige à
ce professionnel de faire les stocks nécessaire pour honorer les besoins des clients. Grosse arnaque, publicité mensongère
Ce magasin est à fuir.
Le rayon fruits et légumes est déplorable !!
Revoyer la qualité de vos framboises, frites « spécial frites », fraises etc etc incroyable qu’à plusieurs reprises vos salariés me disent que malgré le signalement des produits en mauvais état, leur responsable leur dirait quand même de les mettre en rayon c’est absolument scandaleux !!!!!!
J’ai connu ce Leclerc à l’ouverture et je peux bien confirmé qu’il y a eu dorénavant beaucoup de laisser aller notamment sur la propreté du magasin…
Fermer des caisses alors qu’il y a énormément de monde n’est pas une organisation intelligente…
J’espère vraiment que ces manquements seront vu parce que c’est juste du foutage de gueule et un manque de respect pour l’ensemble de vos clients..
Publicité mensongère il n’y à jamais les articles en promotion dans les catalogues. On demande A l’accueil et on nous oriente sur des articles 2fois plus chère . Rayons vides. Si vous avez Besoin de rien n’hésitez pas !!!!!!! En plus les prix sont exorbitants
Bonjour.
Moi je veux faire part de mon expérience samedi 14 mai 2022, pour un retrait photo soit disant au SAV !!
Après 10 minutes d attente le vigile m informe que le personnel est en pause, je fais donc mes courses pendant ce temps là ! Mais après ça toujours pareil personne !!! 15 minutes plus tard le vigile me conseille de demander à l accueil, ce que je fais ! J attends, j attends ha quelqu'un arrive pour me dire bin non c est à l accueil alors que sur le site c est écrit SAV!
Après ça on me donne 1 seule pochette alors qu il doit y en avoir deux ? On me confirme que un seul envoi est réceptionné ! Alors que le matin même on m a confirmé que les deux pochettes étaient là ! Après 45 minutes d attente je part avec une seule pochette 🤔. Très énervé je faisais les 20 ans de ma fille le soir même donc j en avait besoin ! Bref cinq minutes plus tard on m appelle pour me dire que l on a retrouvé ma pochette !!
Très mauvaise expérience !!!
Nous avons commandé une table de jardin sur le site E. Leclerc, nous avons reçu l'article plutôt que prévu mais incomplet. Nous avons contacté E. Leclerc nous avons eu la mauvaise surprise de leur réponse que l'enseigne Leclerc n'était pas responsable et qu’il n'est pas le vendeur direct et qu'il faut s'adresser au vendeur. Plus jamais on commandera chez E.Leclerc trop déçu, dire qu'il mette des articles sur leur site sans prendre de responsabilité des vendeurs avec qu’ils ont affaires, ce n'est pas acceptable. Nous avons lu des avis de beaucoup de personnes qui ont eu affaire avec le même vendeur que nous. On se demande comment ça se fait que E. Leclerc continu avec ce vendeur..........?!!! Plus jamais je ne leur ferai confiance, de commander sur le site E.Leclerc et on ne recommandera plus jamais de commander dans leur site.
Je viens de recevoir un bon de 10 euros de réduction immédiate. Arrivé à la caisse centrale on me précise que je ne peux pas l'utiliser car la responsable n'est pas là pour le valider. C'est de la publicité mensongère une honte. Ce n'est pas un bon immédiat. ARNAQUE. LECLERC BLANC MESNIL A FUIR.
Bof les promos sont jamais fait en caisse...pourquoi....
Le magasin leclerc en lui même rien a dire étant très bon client chez vous mais cela fait deux fois que je me rend en boulangerie pour du sans gluten frais, hors les produits que je souhaitais se perimaient ce jour, il est d habitude fait une promotion sur ces dates courtes. Ayant une maladie s appelant coeliaque je ne peut consommer que ces articles là ! Il rester plus de 10 paquets je souhaitait prendre tous le stock si on faisait le geste qui d autre le fond volontier mais cette dame blonde présente ce jour dimanche 3 avril me refuse à deux reprises avec aujourd'hui, la vente promotionnel sous prétexte qu elle manque de temps ! C est inacceptable sachant que tous ces produits partent donc à la poubelle ! Leclerc perd donc des sous et jeter de la marchandise est inadmissible Ce manque de professionnalisme et son côté désagréable fond qu aujourd'hui j exprime ma colère ! J'espère fortement que vous prendrez en compte mon commentaire Mr Moreno.
bonjour, j'ai déposé un aspirateur pour réparation chez Leclerc Lille, 2 mois d'attente sachant sue c'est la deuxième fois et quand j'appelle le SAV, on le repond qu'il n'y a pas de délai pour les réparations.
je trouve ça scandaleux !!!
Bonjour, toujours en sous personnel. Il faut ne surtout pas prendre le scan achat,,,,,,quelle perte de temps, relecture régulière et ce sont les caisses avec de longues attentes, et pour finir les caisses cartes ne sont jamais ouvertes.
Bonjour ce jour le graton bordelais en promo a 10.90 passe a 16.90 le kilo idem le jambon madrange passe a 10.90 au lieu de 9.90 en promo depuis 8 jours . Du vol!
C est pas la première fois mais les Pomme de terre Primeur sont de très mauvaise qualité. Elles sont tellement traitées par les produits qu'elles deviennent marron une fois épluchées.
Fini les pomme de terre marque repère, j'irai chez bio coop maintenant, y à pas photo elles sont extra et pas plus cher.
À bannir! Des opérations vignettes qui sont mensongères, des offres et promos qui sont mensongères!
On a mis six mois à obtenir nos articles avec vignettes et en ne se laissant pas faire! Un mois avant la fin de l'opération l'accueil nous a envoyé boulé.
bonjour
Pendant un mois on a appellé pour savoir s'ils avaient reçu les tupperwares petites tailles dans le cadre de l'opération des vignettes, ces derniers étant en rupture plus de deux mois avant la fin de l'opération. A chacun des nos appels, l'accueil disait faut attendre, ils vont arriver. Puis, ils ont dit on va commander, passez pour les réserver. je passe et on me dit on ne passe pas de commande et on m'envoie boulé, "c'est comme ça Madame". Il a fallu insister et relancer pendant six mois pour enfin avoir les articles proposés par leur offre commerciale. Ça ne sert à rien de lancer des opérations vignettes et des offres sans prévoir de quoi répondre à la demande. E.Leclerc Guéret s'inscrit souvent dans ce type de pratique et offres mensongères.
La dernière fois, il y avait une promo sur un pyjama à partir du 9, j'y suis allé le 9 en fin d'après-midi et on me dit il y en a plus... je demande s'ils vont en recevoir, on me répond "on ne sait pas".... qq semaines après, une offre sur des draps, idem il y en a plus deux jours après le début de l'offre et on me dit qu'ils n'y en aura pas d'autres et le lendemain comme par magie, il y en a de remis en rayon....
Sans parler des prix non affichés surtout à BricoLeclerc, sans parler de l'amabilité catastrophique des personnels de l'accueil et de ceux de BricoLeclerc quand on parvient à trouver ces derniers qui sont des pro en cache-cache mais pas en conseil bricolage... tout est à améliorer! Le prochain problème, je saisi une association de consommateurs!!!
Bonjour
j'ai fait hier soir mes courses au rayon charcuterie il était 18 h. La priorité des 2 vendeuse c’était de ranger le rayon. Rien a faire des clients, une a même démonté la scie de la trancheuse a jambon . La même celle qui m'a servi a tout coupé avec le même couteau sans jamais l'essuyer. Bien sur une tonne de papier d'emballage. Le problème c'est qu’après moi un client voulait du jambon oui mais la lame a été démonté. Vendre a tout prix qu'importe la qualité du personnel . On pose le produit sur le plan de travail sans papier évidement il n'y en a qu'au bout du comptoir, oui mais j'ai pas envie d'y aller
Hier matin , 10h45 rayon charcuterie . Un seul client termine sa commande. Le vendeur me voit mais entame une conversation avec un collègue du rayon fromage , puis part à l'arrière avec un " j'arrive tout de suite madame " .
8mn plus tard , j'attends toujours !
CE N'EST PAS LA 1ERE FOIS QUE ÇA ARRIVE !
Il faudrait rappeler aux employés que LA PRIORITE ABSOLUE revient au client qui s'est déplacé, que ce soit pour parler avec un fournisseur , un chef ou PIRE un collègue !!
Résultat, je suis partie faire mes courses ailleurs .
