Beaucoup de déceptions sur mes dernières courses à Leclerc de saint medard en Jalles. Le rôti de bœuf dans le rumsteck était très dur et servir ça a mes enfants m’a vexée. Quant aux fruits pêches et brugnons, ils étaient en train de noircir comme déshydratés, vraiment immangeables. Problème de conservation de la chaîne du froid peut être !! Enfin toujours très déçue concernant la viande tant au drive qu’au supermarché. Tout est très cher et la qualité n’y est pas.
Par Lauga Patricia
il y a 2 mois
Date d'expérience le 05/09/2025
Un panneau publicitaire annonce une promotion sur les parpaings , ce panneau est situé juste devant les parpaings. Arrivée à la caisse, le prix appliqué n'est pas celui affiché, on m'explique que le panneau de prix ne concerne pas ces parpaings là , le panneau des prix n'est pas bien placé mais on me dit que j'avais cas vérifier les mesures , les prix concernaient du 10 et non du 20. Le 10 n'est pas du tout situé . TROMPERIE
Par Darzacq
il y a 2 mois
Date d'expérience le 09/09/2025
Des prix intéressants pour de la qualité, mais quelle déception d'apprendre que certains n'ont pas perçu leur salaire d'août ☹️☹️☹️
Par Oburidant
il y a 2 mois
Date d'expérience le 09/09/2025
Aujourd'hui 6 09 25 altercation avec un jeune homme S ... qui s'est permis de me bousculer en me donnant un coup d'épaule..
Je suis très déçue et un autre son collègue qui me fait croire qu'il est responsable lol... j'ai vu le vrai responsable très poli agréable à l'écoute rien avoir avec ces 2 jeunes ... mais où on va ...
En tout cas je suis très mécontente ...
Date d'expérience le 06/09/2025
Expérience humiliante avec les agents de sécurité – Parking du magasin, vendredi 29 août à 15h**
Ce vendredi 29 août vers 15h, après avoir fait mes courses dans votre magasin, j’ai vécu une situation inacceptable à la sortie du parking. Mon ticket de stationnement indiquait un montant de 2 € à payer, alors que j’ignorais qu’un achat minimum de 40 € était nécessaire pour en être exonéré.
Les deux agents de sécurité sur place ont réagi avec une arrogance et une agressivité démesurées. Malgré mes explications de bonne foi, ils ont exigé que je paie immédiatement, puis ont immobilisé mon véhicule en appelant la police. J’ai dû subir un contrôle d’identité et une palpation, avant d’être finalement autorisé à partir après 30 minutes d’attente inutile.
Cette expérience, que j’ai filmée sans que cela ne change rien à leur attitude, a été profondément humiliante. Le manque de professionnalisme et de respect de ces agents a totalement gâché ma visite.
Je ne recommande pas ce magasin tant que de tels comportements ne sont pas pris au sérieux et corrigés.
Date d'expérience le 01/09/2025
C'est inacceptable qu'il n'y ait personne pour assurer la sécurité et faire respecter le jours des Andréziades que nous ne puissions pas rouler correctement pour aller nous garer. On voit des clients se garer n'importe où, à l'entrée vers Norauto. C'est vraiment perturbant de constater qu'il y a tant d'incivilités. Il est inadmissible qu'il enfreigne les règles alors que le parking est immense, il y a suffisamment d'espace pour tout le monde. Leclerc, il serait souhaitable d'installer des panneaux signalant l'interdiction de stationnements inappropriés afin que nous puissions circuler sans encombre sur le parking. Deuxièmement, pourquoi les toilettes sont-elles dans cet état? Pourquoi les toilettes ne sont-elles pas plus propres que ça? C'est vraiment lamentable.
Par Colibri.
Par Colibri
il y a 3 mois
Date d'expérience le 29/08/2025
Ah, le E.Leclerc d’Ibos, un vrai modèle du commerce moderne ! Entre les joyeux intérimaires manifestement recrutés pour leur absence totale du sens du service et du respect client, et les fameux rayons frais encombrés en permanence de gigantesques palettes de produits attendant leur heure de gloire dans les frigos, on se sent vraiment privilégié.
Mention spéciale pour la « chaîne du froid » qui doit assurément être un concept abstrait pour le manager, vu la façon dont tout traîne au milieu des allées. Le samedi, c’est carrément l’aventure : slalomer entre caddies, palettes et personnel débordé, on se croirait dans un épisode de Ninja Warrior version courses.
Bref, faire ses courses ici, c’est pas ce que j’appelle un moment agréable. Plutôt un parcours du combattant… à réserver aux amateurs de sensations fortes !
Par Francky
il y a 3 mois
Date d'expérience le 30/08/2025
demander 2 fine tranche de jambon de Bayonne au final elle était énorme les employés de la charcuterie sont pas a l écoute du client a croire quelle doive faire du chiffre je me suis pas régaler
je n y retournerais plus
Par De coninck
il y a 3 mois
Date d'expérience le 26/08/2025
Passage caisse automatique intervention caissiere pas de bonjour , parke très mal et même pas de aurevoir
Tout ça pour du pain à l'unité
Déplorable passage aujourd hui à 12h25
Date d'expérience le 25/08/2025
Bonjour, comment expliquez vous la présence d un rat vivant et qui plus est, malade, dans un rayon ce matin. J ai prévenu immédiatement un employé qui devait en prévenir sa hiérarchie! Quel dégoût! !!! Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin!!!!
Date d'expérience le 22/08/2025
Babas au rhum acheté le 21 août immengeable acide
Date d'expérience le 21/08/2025
« Victime du vol de mon vélo sur le parking du magasin le 11/08 j ai contacté à plusieurs reprises le service de sécurité et la direction. Non seulement je n’ai reçu aucune aide sur le moment, mais en plus je n’ai jamais eu de réponse à mes mails de réclamation. Ce silence est inacceptable. Si la direction locale continue à ignorer ma demande, je saisirai le service client national et les associations de consommateurs. »
Par Benaouda
il y a 3 mois
Date d'expérience le 21/08/2025
« Mon vélo a été volé sur le parking du Leclerc Échirolles le 11/09. Quand j’ai voulu avoir des explications, les agents de sécurité m’ont raccroché au nez et se sont montrés désagréables. J’ai envoyé un mail au directeur et j’attends toujours une réponse. Très déçu du manque de sérieux et de considération. »
Par Benaouda
il y a 3 mois
Date d'expérience le 19/08/2025
Je me suis rendu à la poissonnerie l attente pour être servi fut longue il y avait une stagiaire qui servait seule alors qu une autre employée était assise derrière le banc et à daigné ce lever pour aider au service pourtant il me semble Qu elle est payée pour ce rôle que de rester sur une chaise après vu la longueur de ses faux ongles peut être aurait elle eut peur d ́en casser un la question qui me vient c ́est niveau hygiène est ce autorisé
Par Perraud
il y a 3 mois
Date d'expérience le 13/08/2025
La responsable de location est très désagréable : ton agressif, explications confuses, et souvent absente de son poste. Une expérience client vraiment décevante.
Date d'expérience le 16/08/2025
Très mauvaise expérience au rayon pem jem. Vendeur qui s' occupe de sa connaissance alors que j attendais pour acheter un nettoyeur vapeur black et Decker vu sur votre site en ligne .Il s est excusé après que je lui ai fait la remarque.Ce produit était disponible au drive au prix de 83.99 euros.Celui en rayon était plus cher .J ai demandé si il était possible d avoir celui en ligne.Le vendeur n' a pas vérifié sur son logiciel mais il est parti regardé en réserve et il est revenu bredouille.Je n arrive pas à comprendre le concept.
Déception totale
Cordialement
P.Grampp
Par Patricia Grampp
il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/08/2025
J'ai acheté samedi des réduits à la patisserie, j'avais pris 2 boîtes de 24 chacune. Les gâteaux n'étaient pas bons du tout nous les avons jetés. Dommage c'était pour l anniversaire de ma petite fille, vraiment très déçue.
Par Livrieri
il y a 3 mois
Date d'expérience le 09/08/2025
Rayons fruits et légumes ainsi que le rayon viandes à éviter . Produits de mauvaise qualité.
Parasol acheté il y a deux mois et une fois de plus grosse déception , produit non contrôlé avant la mise en vente. Dommage
Date d'expérience le 01/08/2025
Je suis passé en caisse hier, et il a eu affaire à une certaine Dina pour ne pas la nommer. Ces dernières sont mon consentement, c’est permis de passer mes articles que j’étais tout au bout en train de décharger mon chariot.
Lorsque je lui ai fait remarquer que j’avais terminé, elle m’a dit, mais où est-ce que vous auriez voulu que je mette mes courses et vous il faut être un peu plus agréable avec les caissières et au lieu de s’arrêter pour que je range mes courses. À ce moment-là elle a continué et j’ai eu toute une fontaine de courses à ranger. J’ai demandé à ce qu’appelle la chef de caisse.
Celle-ci là remplacé cette dernière ne s’est pas excusé, elle ne m’a rien dit du tout et a pris le relais.
Elle lui a demandé de se taire et d’arrêter de parler en partant, elle m’a fait des pousses un signe du doigt, il m’a dit oui bien sûr vous avez raison bien sûr vous avez raison et elle parlait de moi à la troisième personne, alors que j’étais en face d’elle, il ne suffit pas de faire du recrutement pour faire du recrutement lorsque l’on prend des des des candidats de la sorte qui ont une attitude désobligeants et des propos virulent ces personnes nuisent à l’image du Leclerc.
Des campagnes de marketing et tout un tas de choses très positives sont faites Notamment des équipes très anciennes qui sont très agréables avec les clients et des personnes comme ça nous font passer un mauvais moment ça nous donne plus envie de revenir
À l’avenir j’irai au Carrefour de Livry-Gargan. Merci à Dina !
Date d'expérience le 30/07/2025
La catastrophe absolue!!!
Mise a jour et modifications des disponibilités sur leur site inexistantes malgrés ma reclamation et ce 4 jours après.
Respect des délais, on en parle! Commande avec supplement en mode express passer le 25/ 07, livraison prévue le 26/07 avant 18h, un argument decisif dans mon choix car je suis justement en panne de batterie ! )
Résultat de la "course" on est le 28/07 toujours rien.
Pas tout a fait vrai, je viens juste de recevoir un message pour m’informer que je ne vais pas etre livré a la date prévue.
Géniale, c’est la news du jour.
Impossible d’avoir une date approximative auprès des réclamations.
Donc pas de voiture, égale pas de travail, égale des problèmes avec mon employeur...
Le service reclamation et vraiment très aimable mais sans incidence ni informations a communiquer.
Au mieux de l’ecoute et des formules bateaux.
L’enseigne pour le E-commerce est a fuire absolument!!!!!
Petit rajout:
reponse du service client relancé le 29/07
Vous "devriez"recevoir votre commande peut etre aujourd'hui ou demain ( j’ai déjà entendue ça quelque part!!!)
Au fait, il est impossible d’annuler la commande avant réception!
donc retour du produit apres, a mes frais.
Mr Édouard, ne changez rien vous êtes au TOP.
Suite et fin!
Nous sommes le 30/07, ma batterie est enfin arrivée "ECLATEE" et a perdue de l’acide, dans un amballage si on peut appeler cela comme tel ( feutrine type buvard et quatre petit bouts de cartons).
Reponse du service client:
Retourner la, nous vous remboursserons.
J’ai déjà perdu 3 jours de travail, 1 WE et la, je dois faire 4Km a pied avec ma batterie sous le bras pour attendre encore au moins 1 semaine pour peut etre vivre la même histoire.
Ne faite surtout pas la même erreur que moi, adressez vous a des gens qui maîtrisent la VPC et la communication.
!!!!!Dégouté!!!!!!
Nota: impossible d’envoyer un @ de reclamation ( veuillez réessayer ulterieurement)😡
Apres avoir demandé a minima le remboursement des frais de port express non respecté. Nous somme le 4 Août et c’est silence radio!!!
Peut etre que ma malheureusement experience vous fera réfléchir avant de commander sur cette plate-forme
Date d'expérience le 28/07/2025
