Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Aujourd'hui erreur sur le prix des melons ,encore 1!2€ 50 à la place de 1€75.Pas près de faire faillite !Si on ne contrôle pas on se fait arnaquer très souvent !
E. Leclerc Maison & Loisirs
Évitez de commander ; vous n'aurez pas d'information, ni de SAV
En conclusion vous serez peut être livré...
Pas satisfait par le manque de foi du vendeur. Nous avons loué un véhicule à l'agence de Rivery quand nous avons pris le véhicule nous nous sommes rendus compte en arrivant à la maison que le pare choc arrière était rayé chose qui n'a pas été mentionné sur le contrat. Résultat, lorsque l'on a rendu le véhicule le vendeur pas aimable nous a bloqué notre caution en disant que nous étions responsable de la rayure du pare choc résultat nous allons payer pour un con qui a rendu un véhicule endommagé juste avant nous!!!! Surtout faites bien le tour du véhicule quand vous en louerez un car nous on se fait avoir!!!! Couchez vous dessous car on ne sait jamais ce qu'ils pourraient encore inventer. Nous ne renouvellerons pas notre expérience auprès de ce loueur ça c'est un fait certain. Je suis aussi une habituée du magasin et bien c'est terminé ils ne me verront plus non plus!!!
Leclerc Maison et Loisirs A FUIR
Commande passée sur Leclerc maison et loisirs, livraison d'une tonnelle non réalisée à la date convenue, colis livré abîmé et déchiré. Produit composant la tonnelle manquant. Pour certains, tordus et poinçonnés. Bref, colis livré comme un sac de patates avec contenu abimé. Je ne vous ai pas encore parlé du SAV. A l'image du colis livré voire pire. SAV désagréable, ne se sent pas concerné par notre problème de produit manquant et abîmé. Aucune proposition de solution et encore moins de geste commercial. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT. JE M'EN SERAI LARGEMENT PASSE SI J'AVAIS SU CE QUI M'ATTENDRAIT.
FUYEZ !!!!
Impossible de rentrer chez Leclerc 30 min avant la fermeture!!! motif : l'hôtesse a fermée sa caisse... c'est inadmissible de fermer sa caisse 30 min avant la fermeture. Perte de client, de chiffre, et perte de temps pour les clients qui sont venus pour rien.
leclerc la pardieu clermont fd
vous êtes des voleurs . mauvais prix , beaucoup d'attentes, personnels non aimable et agressifs . vous ne répondez même pas au téléphone .
la direction ne donne pas de réponse, quand il s'agit de recrutement sur les candidature donc ce qui m’inquiète, mon avis c'est que la direction à quelque chose à ce reprocher parce que la responsable du personnelle et une menteuse elle ne ma jamais expliquer le refus injustifiée de ma candidatures pas très honnête dommage.....
Nous attendons toujours de la part de "Josiane" de savoir si nous pouvons trouver dans votre magasin, une toile de remplacement pour une tonnelle que nous avons achetée chez "Leclerc" le 27/03/2017. Après un appel téléphonique et un e visite en magasin le vendredi 17 Mai 2019. Nous avons laissé notrenuméro de portable ainsi que notre adresse mail. Vraiment pas PRO, ET TRÈS MÉCONTENTS.
J'ai commandé pour une livraison entre 20h et 21h et à 21h15 toujours rien ... sans aucun signe de vie de la part de Leclerc bien sûr. C'est d'autant plus difficile à avaler que la livraison coûte 9,90€ !!! Après de multiples tentatives pour joindre le service client, je me vois expliquer que plus de 300 commandes n'ont pas été préparées et que je ne pourrais pas être livré ce soir ! C'est tout simplement scandaleux. J'ai demandé un remboursement que je ne suis même pas sûre d'obtenir au vue des nombreux commentaires négatifs que je trouve sur internet. Service à fuir absolument, ce sont, au pire des escrocs, au mieux une enseigne qui n'en a strictement rien à faire de ses clients ... anciens clients !
J'ai fait l'acquisition jeudi 25 avril 2019 d'une TV SONY à 699 Euros au Leclerc culturel de Guérande 44, je n'ai pu l'installer chez moi que le samedi fin d'après midi pour des raisons de disponibilité.
J'avais demandé au vendeur une TV connectée, certes elle l'est, mais pas android donc aucune utilité pour mon usage car toutes mes applications son sur android. en effet en 2019 sur ce modèle neuf on ne peut pas installer OCS et d'autres applications pour lesquels je raque tous les mois.
Je me suis rendu au magasin le mardi 30 avril 2019, j'ai expliquer au vendeur QUE J AVAIS COMMIS UNE ERREUR et lui en explique le contenu de celle-ci, celui-ci me répond direct "on va pas rectifier les erreurs de tous le monde".
je l'informe que je ne désire pas de remboursement et que je suis prêt à payer si une décote était calculé.
Il me dit que cela va être dur car le carton à été ouvert et la TV utilisée. OUI 3 jours....
Il préviens sa responsable qui à son arrivée prend la télécommande et se rend vers la TV identique en rayon et essaye de "voir si je ne raconte pas de bêtises concernant les applications et m'informe que le jeune vendeur de jeudi était en formation".
Au bout de presque 10 minutes elle me dit "vous avez raison on ne peut pas installer d'application sur ce modèle". Que fait-je lui-dit-je ? Elle me dit on ne peut rien faire au revoir bonne journée et s'en va....
Donc je me retrouve avec un vraiment super bon produit de 700 euros qui ne conviens pas à mon utilisation. Et la Politique de l'enseigne laisse à penser pognon pognon pognon avant tous et aucune considération ni d'effort commerciale.
J'ETAIT CLIENT DE LONGUE DATE MAIS PLUS DEPUIS CE JOUR
Je suis cliente Leclerc depuis quelques années et je m'aperçois depuis plusieurs mois que les promotions sur le drive se rétrécissent comme peau de chagrin. Moins de promotions, souvent sur les mêmes produits qui ne me sont pas nécessaires (produits enfants, alcools, produits sucrés transformés, etc...). La loi alimentation a fait augmenter les prix (sans pour autant restituer leur dû aux agriculteurs selon infos de ce jour sur France 2 (je cite la source). Donc à la place de payer plus cher et manger sainement (à quoi sert la mise en place du nutriscore) je me retrouve avec de promos drive pour des produits qui ne sont pas de première nécessité et de plus ultra transformés, sucrés, gras et chers. Je sais qu'il en faut pour tout le monde mais je ne sais comment peut faire un client avec de faibles moyens et voulant des produits moins transformés. Les promotions sur le lait, la farine ou autre ne sont proposées en général sur le drive que dans une seule variété alors que les céréales, chocolateries, sodas, bières sont beaucoup plus disponibles à la vente. Je me questionne.
J'ai reçu hier le prospectus pour les promotions. Des produits ne sont pas disponibles en drive. J'ai appelé le service qualité du magasin qui m'a dit un client drive n'est pas un client magasin ! Ha bon. Pourtant je paie pareil et j'achète sans doute plus que d'autres chez Leclerc. De plus je ne fais pas mes courses en magasin car j'ai une reconnaissance adulte handicapé et c'est difficile pour moi. On m'a répondu aussi que Leclerc ne pouvait pas mettre toutes les promotions du catalogue au drive pour des raisons techniques. Le catalogue n'a pas l'épaisseur d'un annuaire et après vérification sur le site drive il y a de la place pour des promotions de chocolat de Pâques dont la date est passée de 2 jours au moins. Donc techniquement c'est parfois possible. Il faudra m'expliquer.
Dernier point qui a laissé mon interlocutrice sans réponse à ma question : le drive propose 2 promos de lessive marque Ariel 45 lavages, soit parfum alpine ou parfum original. Le bidon Ariel au pris de 9,89 euro. Le catalogue de promos proposait aussi une promo pour 2 bisons de lessive Omo au prix de 6,95 euro. Cherchez l'erreur : la promo pour 1 bidon Ariel à 9,89 euro disponible en 2 parfums différents est sur le drive mais la promo très intéressante de 2 bidons Omo à 6,95 euro ne peut pas l'être. Les difficultés techniques pour le drive permettent d'acheter la lessive la plus chère mais ne me font pas bénéficier de la meilleure offre. Y aurait-il de la place pour certains produits plus chers et pas pour d'autres ? La personne du service qualité Leclerc a reconnu ne pas pouvoir répondre à ma question. Moi je crois pouvoir y répondre.
Je conclue en ayant aussi constaté que les prix chez Leclerc ne sont plus les plus bas. La marque distributeur Super U est moins chère pour des produits que j'ai testé et que je conseille fortement de par leurs qualités.
J'espère avoir un retour de la société Leclerc dont j'avais eu grand espoir après l'intervention de Monsieur Edouard Leclerc sur la loi alimentation et ses doutes sur la faisabilité d'une meilleure alimentation au plus proche des clients, de leurs moyens et pour une rémunération plus juste des producteurs.
Dans l'espoir de vous lire et de vous soumettre quelques pistes ...
Autant leclerc etait mon supermaché preferé , celui qui a mes yeux etait le moin cher ..... a present depuis 2 mois ils ont augmenté leurs prix jusqua 1 euro sur certain produit.....
carrefour MARKET et leclerc sont casiment au meme prix ..... ecoeurant ....
A leclerc desormais plus d 'economie sur le pouvoir dachat !!!!pfffff
Je me suis rendu comme d habitude au Leclerc du CANNET alors j’ habite à grasse car il prenait les tickets resto sans limitation et au passage en caisse ils n’ en prennent plus que pour 19 euros
Conclusion je ne suis plus client de ce magasin alors que je ne me servait que chez eux depuis 10 ans
depuis le 1 er janvier 2019, je trouve que la carte de fidélité E.Leclerc ne rapporte plus grand chose.
Les autres années ont arrivés facilement à se constituer une somme sur la carte ce qui était bien pratique en cas de mois difficile.
D'autre part Leclerc a baissé le prix de ces articles "marque repère" d'environ 1 à 2 centimes par article alors que les produits de l'alimentation général eux ont augmentés de 4, 5 centimes parfois plus. Le compte n'y est pas, le consommateur perd encore de l'argent.
Bilan plutôt négatif de Leclerc pour ce début d'année 2019, je suis une cliente fidèle et je me pose la question de peut être changer d'enseigne , puisque je n'y trouve plus de bénéfice.
Avant les fêtes je commande 12 bouteilles de champagne Millésimé 2012 en promo, je reçois du 2013. Pris par le temps j’accepte la livraison et demande de renouveler ma commande du Millésimé 2012, donc de multiplier par deux mes dépenses... on me répond que le stock est épuisé, qu’on est désolé, on me propose 10% de réduction sur mon prochain achat. À la mi-janvier je m’aperçois que le stock est renouvelé (sans qu'on me prévienne)... Toutefois le prix est beaucoup plus élevé. Je renouvelle ma demande... pas de réponse. J’appelle, on "comprend et on approuve ma demande", mais on ne peut pas prendre de décision par téléphone... "on transmet"... Multiples rappels et courriels, réponse un mois plus tard (à se demander si l'on attend pas une nouvelle rupture de stock) : la procédure ne permet pas de me donner satisfaction, mais on est désolé, j'aurais dû renvoyer la commande, ce que je ne pouvais faire, avant les fêtes... Je rappelle que j'avais demandé de DOUBLER ma commande...
Autrement dit vous commandez A (prix unitaire 17,49), vous recevez B, on vous propose, pour réparer l’erreur, une remise généreuse de 10 % sur A, passé à 24,95, ce qui fait, avec la remise, environ 60 € plus cher pour les 12 unités !
Le service client se soucie peu de satisfaire sa clientèle : aucune dérogation à la procédure, ce qui est curieux pour un service dont le rôle est plutôt de trouver des solutions...
Je ne sais pas si M. Leclerc est au courant, lui qui se targue de travailler dans l’intérêt des consommateurs... j’ajoute que personne ne répond sur la page Facebouc Leclerc.
En résumé, les correspondants téléphoniques n'ont aucun pouvoir de décision, la correspondance par courriel est pratiquement inexistante, et comme geste commercial on vous propose de racheter le même produit plus cher
Curieuse conception du "geste commercial"...
Bref, chez Leclerc, c'est bien clair, le client joue perdant-perdant...
Politique discriminante envers les motards, qui sont obligés de laisser leur casque et leur sac à dos à l'accueil !! Tout le monde sait que les motards sont des voleurs qui cachent des marchandises dans leurs casques! Et de plus on se retrouve à la caisse sans sac, alors que le panier en plastique ne peut passer la caisse!! À quand l'obligation de laisser les sacs à main à l'accueil, car on peut y cacher plein de choses?
Mauvais accueil... La caissière a demandé à mon mari d'ouvrir son sac à dos... Depuis quand les caissières sont des agents de sécurité ? En plus le sac à doc est petit, juste pour y mettre ses papiers d'identité etc... Il est même plus petit que mon sac à main mais la caissière nous a dit qu'elle demandait pas pour les sac à main... Bref contrôle à la tête du client... Et une caissière ne prend pas l'initiative de vérifier les sacs des clients si on lui demande pas... Donc je pense que c'est une demande de la direction... Pourtant on y avait fait une partie de nos courses de Noël donc on leur a laissé un beau chèque... Mais c'est le dernier. On y remettra plus les pieds...
Arnaques sur arnaques, des prix 2 pour 3 qui ne sont pas tenus, des oranges pourries, des dates largement dépassées, inscription à des jeux Leclerc miséreux qui sont inaccessibles mot passe non valide, carte Leclerc déjà utilisée sur un autre compte, création déjà existant on nous prend pour des Canards pour être poli !
Conseil éviter tous les centres Leclerc et en particulier celui d'HERBIGNAC.
Je vais changer mes habitudes d'achat, plus 10 ans de fidélité au magasin qui est passé de Hyper U à Leclerc, hélas ! Je pense Savenay ou Nivillac, 20 km de plus !
Attention poissenerie Leclerc
Que de l’arnaque
Trop souvent on trouve des produits de piètre qualité sur le frais comme pour des crevettes ou de la viande au magasin d'Arconnay à des tarifs peu attractifs.
Mais ce n'est pas tout aujourd'hui nous avons acheté des maquereaux au muscadet de marque repère ,hélas encore une belle arnaque car nous trouvons dans la boite très peu de matière première notamment le maquereaux mais beaucoup de liquide pour faire du poids en outre le fameux label muscadet est un vinaigre caustique qui me brûle encore le larynx à l'instant T.Quelle honte!!!!!de grâce arrêtez le harcèlement de publicité mensongère.
L'argent a vraiment tout pourri !
Chez Carrefour ou intermarché l'alimentation est bien meilleure .
