Achat d'un escabeau 3 marches le 17 juillet, l'escabeau, c'est vrillé et je suis tombé. Pris contact avec la responsable (pas aimable) pour un remboursement suivant la garantie de deux ans pas acceptée. J'ai fait un courrier à la direction aucune nouvelle !
Ce magasin se fout totalement des clients aucune empathie, je pense qu'il ne faut plus faire d'achats au Brico leclerc du pian médoc, ils devraient prendre exemple sur leroy merlin ou là le client sont considéré avec respect.
Date d'expérience le 17/07/2023
Fin de solde tout à -70% s'il y a bien l'étiquette rouge, tout est séparé des autres produits mais c'est une arnaques tous les produits ne passe pas au bon prix et ils refusent de passer les produits aux prix annoncé
Faites attention à vos tickets de caisse...
Date d'expérience le 29/07/2023
J'ai commandé deux matelas Emma, l'un n'est pas arrivé et dix jours plus j'attends que ce lui-ci soit localisé pour être remboursé s'il est perdu !!! La fermeture éclair de la housse de celui que j'ai reçu est bloquée, ouverte : on me demande de le renvoyer par la poste, qui évidemment n'accepte pas de colis de cette taille. J'attends des solution, sans que l'on me donne un délai
Par Annick Pacault
il y a 9 mois
Date d'expérience le 21/07/2023
Magazin sale, SAV catastrophic! Plus de quarante ans que j achete mon electromenage chez leclerc ,le jour ou ma tv est tomber en panne, un sois disant technicien est venu a la maison et me dit que ma tv est normal et du cout est toujours en panne. Au final pas de SAV et n acheter surtout pas chez eux vous le regreteriez par la suite.
Date d'expérience le 20/07/2023
Ha, j'ai eu la même avec un ordinateur portable chez leclerc.
N'achetez vraiment jamais chez leclerc... J'ai été idiot de me refaire avoir dans l'urgence...
La vendeuse du rayon spa
Julie n a aucune parole
Ne prend aucune responsabilité
Ne rien acheter chez eux
En cas de problème vous reste seul
Je remercie la personne de l accueil d un certain âge qui m’a solutionné le problème
Par TERCERO
il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
A chaque fois que je veux aller mettre de l'essence, peu importe l'heure, soi disant le SP95 E10 est en rupture. Et évidemment période de vacances, c'est encore pire..
Mais biensur........... Technique bidon pour nous faire prendre de l'essence plus chère.. Malin leclerc malin... 😤😤
Date d'expérience le 12/07/2023
les caissières arrêtent quant de passer au moins deux fois le même article en caisse??? Vous remboursez quant les clients qui viennent à l'accueil avec le ticket votre réplique caméra en panne pour vérification du passage caisse revenez plus tard sympa le client est jeté sans autre forme de procès pour ma part ce n'est pas la première fois que Leclerc grâce aux caissières me pique de l'argent
Date d'expérience le 05/07/2023
Je ne laisse pas souvent de commentaires, mais aujourd'hui, la caissière a jeté mes courses de la semaine sur le comptoir, avec enthousiasme ! ! Aucune considération pour les produits. Lorsque je lui ai demandé de faire un peu plus attention, elle a commencé à jouer à cache-cache avec les produits. Vraiment, un peu moins d'agressivité serait apprécié. Tant pis, il y a Auchun et Carrefour à proximité, j'essaierai à l'avenir.
Par Lejars
il y a 10 mois
Date d'expérience le 01/07/2023
cafetiere tasimo acheter en mars servi 2 fois déjà en panne on la ramène a leclerc de castres on nous annonce qui faut compter 1moi et demi pour savoir si la répare ou la change ou la rembourse cet innamisible magasin a fuir pour tout se qui est électroménager
Par Pradelles jean-claude
il y a 10 mois
1 réponses
Date d'expérience le 22/06/2023
Quand on prend une gaufres s et toujours froid sel et sucre
S et pas normal on peux pas avoir de scanné pour faire les courses
Par Vanhersecke
il y a 10 mois
Date d'expérience le 24/06/2023
Honteux de mettre les hôtesses de caisse dans le noir et on fait croire que c'est pour faire des économies d'énergie. L'inspection du travail est au courant ? En tout cas, c'est la première fois que je vois cà. Incroyable le mépris de la direction
Par Meline
il y a 10 mois
Date d'expérience le 20/06/2023
Si vous voulez acheter du poisson frais chez Leclerc n'y allez surtout pas le lundi... On vous expliquera poliment qu'il n'y a pas d'arrivage en France le lundi et que donc ce sont les invendus du samedi qui sont sur l'étalage. Et que si ce n'est pas frais c'est peut être arrivé entre le magasin et chez vous, avec cette chaleur vous comprenez c'est possible... Et de victime d'une intoxication potentielle vous voilà devenu coupable de mauvais traitement envers un morceau de flétan! Et malheureusement ce n'est pas la 1ère fois que ça m'arrive, mais ce qui est sûr c'est que ce sera la dernière
Par Carole Le Dreff
il y a 10 mois
Date d'expérience le 19/06/2023
Appel à la communauté, Scandale avec LECLERC
Le 31 mai, je commande un ordinateur sur LECLERC.COM
Le 31 mai au soir, le colis est apparemment remis au transporteur, livraison prévue le lendemain 1er juin.
Nous sommes le 14 juin, je n’ai toujours pas reçu le colis.
Je précise que c’est un ordinateur portable, dont je me sers pour mon travail.
Je suis musicien, j’ai besoin d’une bonne machine, un MacBoook Pro.
Bien entendu, mon compte en banque a été débité de 2800€.
J’ai eu un premier contact téléphonique il y a 6 jours.
Toujours pas de nouvelles.
Je rappelle hier, la personne est très polie et très gentille, mais on me dit que le service logistique n’a toujours pas répondu, ils ne savent pas où est mon colis.
C’est bien d’être gentil et poli au téléphone, mais quand est-ce que LECLERC va agir avec des actes ?
A un moment il faut assumer ses responsabilités et AGIR.
Le colis est sûrement perdu, alors maintenant, c’est très facile pour LECLERC d’envoyer à nouveau mon achat, et en faisant un geste commercial, car là LECLERC abuse.
Si LECLERC veut réparer son erreur pourquoi ne pas expédier le modèle au-dessus, pour montrer son professionnalisme, ce qui n’est pas le cas actuellement.
Chez un CONCURRENT, j’aurais peut-être payé 100€ de plus, mais cela ferait presque 2 semaines que je travaillerais sur mon ordinateur.
J’ai perdu actuellement plus de 2H au téléphone.
Par SELTON
il y a 10 mois
Date d'expérience le 14/06/2023
Éviter le centre Leclerc de Dieppe dont les sols sont en très très mauvais état.
Par Delporte
il y a 10 mois
Date d'expérience le 13/06/2023
le 12/06/2023
Monsieur le Directeur KIEFFER,
Quand vous avez pris vos fonctions de directeur, il y a déjà quelques mois, vous m'avez affirmé qu'il n'y aurait plus de problèmes d'affichage de prix en rayon et au passage à la caisse.
Je constate que rien n'a été fait et que ce n'était que des paroles en l'air. Aujourd'hui encore, un article dentaire passé en caisse à un prix supérieur affiché en rayon.
Êtes-vous allé faire un tour dans vos rayons ??? J'en doute.
Vous pourrez constater par vous-même que beaucoup de prix sont affichés sous des produits qui ne correspondent pas à ces prix. Est-ce volontaire pour tromper le client !!!!
Je sais que les caissières n'y sont pour rien. Mais elles subissent le mécontentement de certains clients pendant que vous êtes assis derrière votre bureau à soi-disant résoudre le problème.
Il faut assumer votre fonction de directeur et assurer le bienêtre de vos caissières qui se font "engueuler" suite à votre laxisme qui j'espère n''est pas volontaire pour se faire de l'argent.
Je fais également mes courses aux centres E.LELCERC à Osny et Cergy. Vous devriez prendre contact avec leurs directeurs. Ils savent gérer un centre commercial. Il n'y a pas de problèmes de prix en rayon et en caisse.
Je ne vous demande pas de répondre, ça serait encore des paroles en l'air.
Je laisse, une fois de plus, cet avis qui j'espère sera vu par de nombreux client afin qu'ils ne se fassent pas voler à leur passage à la caisse.
Fabrice
Par Fabrice
il y a 11 mois
Date d'expérience le 12/06/2023
Pourquoi avoir des bornes de recharge électrique et ne pas les mettre en fonction sachant que nous parlons de transition énergétique.
La moindre des choses serait de les rendre utilisables sachant que 2 bornes ne vont pas ruiner le centre commercial.
Quand on voit que le leclerc de Lumbres a fortement investi dans plusieurs bornes de recharge avec une période gratuite d'utilisation, c'est franchement bien vu et félicitation.
Alors quand on parle de parking équipé de panneaux photovoltaiques, à Outreau nous sommes loin du compte.
Enfin, heureusement des enseignes développent l'électrification.....
Par Thierry
il y a 11 mois
Date d'expérience le 08/06/2023
Deux ans et 4 mois , pas d'images ....bravo.. j'ai choisi cette marque pour son sérieux
Par BENABID Nacer
il y a 11 mois
Date d'expérience le 04/06/2023
coup de gueule contre le supermarché e.leclerc d'étaples
cet aprem je vais chercher des croquettes pour mes chats, bon rien de surprenant. je prend la direction de mon domicile et j'aperçois un chat,très très maigre, mon paquet de croquettes sous le bras, je l'ouvre et lui en donne. comme ce chat était sur le terrain (espace jardinage) du e.leclerc, je vais informer et tenter de récupéré le chat, en indiquant a la personne qu'une fois le chat dans un carton, qu'ils appel une assos locale, la réponse, non c'est pas à nous, on a pas à s'en occuper. bon ...je vais de ce pas informer la caisse centrale de ce supermarché, même réponse..., donc par ce message, je voudrais informé les assos de droit, comme la #SPA et la #fondationBrigitteBardot, dans ce cas c'est un peu de la maltraitance malgré tout ou de la non assistance, bref, bravo e.leclerc
Par Junior
il y a 11 mois
Date d'expérience le 24/05/2023
En janvier 2023 j'a acheté
Par Delalande
il y a 11 mois
Date d'expérience le 23/05/2023
Bonjour, le prix des barbecues affiches à 34,99, et passe en caisse à 89,99, et puis après vérification l’erreur est constatée par le commercial, mais c’est aux clients d’assumer votre erreur, et puis ils menace de son expérience de 14 ans de sécurité !!!! Bah on verra l’avis des fraude lundi, des photos en été prise, merci
Par Saadane
il y a 11 mois
Date d'expérience le 20/05/2023
