Radar de confiance
·Avis client Malakoff Humanis
Martin F.
il y a 6 ans
Je recommande pour la complémentaire retraite.
Voir plusMCJ
il y a 6 ans
En retraite depuis le 1 avril, aucun versement !!! Le calcul de mes droits n’est toujours pas fait malgré mes relances !!! Cette société laisse «crever » les petits retraités sans aucun scrupule !!!
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il y a 6 ans
Depuis le 1 avril 2019, l’Agirc Arrco a validé ma demande de retraite complémentaire qui doit se faire en un seul versement (peu de points) La CARSAT effectue ses versements sans problème. Humanis n’a...
Voir plusNathalie
il y a 6 ans
Encore une preuve de l incopetence d humanis.
Voila un an que mes droits sont ouverts.
J ai du pendant des mois batailler pour recevoir le paiement de mes pensions et maintenant qu un se...
Pierrette
il y a 6 ans
Bonjour, je suis toujours dans l'attente de ma retraite complémentaire. Elle était supposée être versée depuis janvier 2019 tout comme ma retraite de l'Assurance Sociale. Aprés plusieurs réclamations,...
Voir plusMouton 50
il y a 6 ans
En retraite depuis le 01 Septembre 2019, je n'ai toujours pas perçu ma retraite complémentaire .J'ai reçu en Août 2019, 3 courriers contradictoires de la part d'HUMANIS. Afin de comprendre pourquoi un...
Voir plusPegase
il y a 6 ans
Liquidation tranche c : pas de mise en paiement alors que le dossier est complet depuis 3 ans. Humanis invoque des problèmes informatiques. Quelle aubaine pour présenter des résultats financiers flatt...
Voir plusFrançoise
il y a 6 ans
Bonjour, concernant ma retraite, j’ai reçu une pension provisoire qui corresponds à 10% de mes points validés. Il est précisé sur le site de MMH que l’écart entre le provisoire et le définitif n’est p...
Voir plusMona56
il y a 6 ans
Avec Humanis c'est une histoire sans fin concernant le paiement des pensions! Le retard semble être un mot d'ordre! C'est à chaque fois une situation intenable où nous subissons l'insécurité financièr...
Voir plusAmbreRose7859
il y a 6 ans
Mécontente après attente interminable et 2 personnes inefficaces !
Voir plusDavon M.
il y a 6 ans
Merci pour les conseils et le suivi de mon dossier retraite. Je recommande Malakof mederic
Voir plusConsulongria
il y a 6 ans
Une rare incompétence qui frise la malhonnêteté
Malheureusement, cette officine a hérité de la gestion des complémentaires AGIRC ARRCO sans que les cotisants aient leur mot à dire. MMH méritera...
Ducoin J.
il y a 6 ans
Merci pour mes remboursements. Contact tel pourrait etre plus rapide
Voir plusCoco38
il y a 6 ans
En retraite depuis le 1er septembre et toujours aucun versement, mon dossier est entre vos mains depuis le 30 juillet 19. Aucun document, ni aucune demande de votre part par courrier ... j'apprends pa...
Voir plusMarina
il y a 6 ans
Humanis se moque de moi .
Il me promette une réponse sous 15 jours depuis 1 an
Leseynois83
il y a 6 ans
Bonjour, je suis assuré par mon employeur ITG consultant chez HUMANIS pour la prévoyance santé/invalidité: j'ai été mis en invalidité catégorie 2 par le médecin de la CPAM du VAR à partir du 1er avril...
Voir plusEidos66
il y a 6 ans
Je suis retraité depuis le 1 août et toujours pas de versement de retraite complémentaire du Groupe Humanis. Touts mes documents ont été envoyé à temps mais chaque fois que j'appelle on me dit que les...
Voir plusBB06
il y a 6 ans
je suis retraitée depuis le 1er septembre, ma demande de retraite complémentaire a été transmise aupres de l ARRCO le 24 mars dernier, toutes les pièces demandées ont été envoyées en temps et...
Avis client Malakoff Humanis
Martin F.
Je recommande pour la complémentaire retraite.
Je recommande pour la complémentaire retraite.
Expérience prouvée le 01/11/2019
il y a 6 ans
Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm
Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
MCJ
6 mois après mon départ en retraite, toujours aucun versement ! HONTE à cette société !!!
En retraite depuis le 1 avril, aucun versement !!! Le calcul de mes droits n’est toujours pas fait malgré mes relances !!! Cette société laisse «crever » les petits retraités sans aucun scrupule !!!
Date d'expérience le 02/11/2019
CyrilleMt
il y a 6 ans
[email protected]
MCJ
Calcul des droits de retraite complémentaire en cours depuis 6 mois chez Humanis !!!!!
Depuis le 1 avril 2019, l’Agirc Arrco a validé ma demande de retraite complémentaire qui doit se faire en un seul versement (peu de points) La CARSAT effectue ses versements sans problème. Humanis n’a toujours pas calculé mes droits, 6 mois plus tard... Je leur ai adressé plusieurs mails et leur ai téléphoné à plusieurs reprises. « C’est en cours, nous faisons le nécessaire rapidement, etc... » Je viens de leur adresser un dernier mail leur demandant s’ils attendaient ma mort pour s’affranchir de leur dette. Ou s’ils avaient simplement besoin d’une calculette ou de cours de maths.
Sans versement de leur part en novembre, je m’adresserai à l’Assemblée Nationale et au gouvernement, aux Associations de Consommateurs, aux réseaux sociaux, à la presse et à la justice, en espérant faire bouger les choses. Nous sommes nombreux à nous plaindre d’Humanis, agissons ! Cela suffit !
Date d'expérience le 31/10/2019
Nathalie
Encore une preuve de l incompetence d humanis.
Encore une preuve de l incopetence d humanis.
Voila un an que mes droits sont ouverts.
J ai du pendant des mois batailler pour recevoir le paiement de mes pensions et maintenant qu un semblant de régularité, (avec plus d un mois de retard dans les paiements), voilà qu ils viennent me réclamer une attestation qui n a aucunement lieu d etre....
Nullissime encore et toujours.
Date d'expérience le 30/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Nathalie, nous sommes navrés d'apprendre cela et comprenons votre mécontentement. Sachez nous que nous sommes à votre disposition si vous souhaitiez que nous fassions un point sur votre dossier. Pour cela, veuillez s'il vous plaît nous transmettre à " [email protected] " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo sur Custplace ainsi que l'objet de votre requête.
Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Pierrette
Bonjour, je suis toujours dans l'attente de ma retraite ...
Bonjour, je suis toujours dans l'attente de ma retraite complémentaire. Elle était supposée être versée depuis janvier 2019 tout comme ma retraite de l'Assurance Sociale. Aprés plusieurs réclamations, on me dit que le dossier est entre leurs mains (j'étais chez AGIRC-ARRCO) et que ma retraite sera payée courant octobre. J'ai envoyé e-mail sur e-mail (je ne peux pas les appeler car leur no n'est pas accessible depuis l'étranger). Aucune réponse. C'est à desespérer. Mais pourquoi Humanis ne me répond pas et ne me paye pas?
Date d'expérience le 27/10/2019
MCJ
il y a 6 ans
CyrilleMt
il y a 6 ans
[email protected]
UnMondeMeilleur
il y a 6 ans
MCJ
il y a 6 ans
Pierrette
il y a 6 ans
Mouton 50
aucun paiement retraite complementaire...
En retraite depuis le 01 Septembre 2019, je n'ai toujours pas perçu ma retraite complémentaire .J'ai reçu en Août 2019, 3 courriers contradictoires de la part d'HUMANIS. Afin de comprendre pourquoi une telle situation, j'ai envoyé un mail par le biais de contact retraite le 11 Septembre... RIEN...
J'ai donc décidé d'appeler directement tout début Octobre. Mon interlocuteur m'a annoncé que le dossier était complet et que sous quinzaine tout serait soldé. Nous sommes le 25 Octobre RIEN..Pas de mail, de courrier et surtout pas d'argent...
Voici 3 jours j'ai à nouveau rappelé pour comprendre ce désert de communication et de financement... Un gestionnaire doit me rappeler pour faire le point sur mon dossier...Faire le point? Sur un dossier complet depuis presque 3 semaines? Surprenant...Je ne sais toujours pas ce qu'il en est car en trois jours pas un coup de fil...
HUMANIS? rien d'humain là dedans mais un mépris flagrant pour l'individu...
Bien sûr, si je ne peux obtenir satisfaction à l'amiable, je devrais me tourner vers une voie jde justice car les factures incompressibles s'accumulent .A moins qu'il ne me soit possible d'adresser les versements à effectuer ( crédit voiture, loyer) à mon gestionnaire?
Date d'expérience le 25/10/2019
il y a 6 ans
Pegase
Liquidation tranche c : pas de mise en paiement alors ...
Liquidation tranche c : pas de mise en paiement alors que le dossier est complet depuis 3 ans. Humanis invoque des problèmes informatiques. Quelle aubaine pour présenter des résultats financiers flatteurs ! C'est un scandale !
Date d'expérience le 01/08/2019
il y a 6 ans
Pegase
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Pegase, nous sommes sincères navrés pour ce désagrément. Sachez que nous sommes là pour vous aider. Pour cela, pouvez-vous nous transmettre à " [email protected] " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo Custplace ainsi que l'objet de votre requête s'il vous plaît ?
Françoise
Aucune communication
Bonjour, concernant ma retraite, j’ai reçu une pension provisoire qui corresponds à 10% de mes points validés. Il est précisé sur le site de MMH que l’écart entre le provisoire et le définitif n’est pas significatif ? 90% comme écart ce n’est pas significatif ???
J’ai envoyé un courrier il y a trois semaines, je n’ai eu aucune réponse. J’ai téléphoné et on me répond en boucle, que la pension définitive arrivera dans les 4 mois. Qui peut vivre avec 10% de sa pension pendant 4 mois ? Au téléphone, il n’y a aucun dialogue, on vous répète en boucle que c’est le protocole. Alors oui, on peut téléphoner, on peut écrire, on peut envoyer un mail, on peut faire une réclamation sur le site. Mais il n’y a aucune écoute et aucune réponse personnalisée. Lamentable.
Date d'expérience le 21/10/2019
UnMondeMeilleur
il y a 6 ans
Mona56
Avec Humanis c'est une histoire sans fin concernant ...
Avec Humanis c'est une histoire sans fin concernant le paiement des pensions! Le retard semble être un mot d'ordre! C'est à chaque fois une situation intenable où nous subissons l'insécurité financière et des angoisses insupportables. Mon compte bancaire est dans le rouge foncé à partir d'aujourd'hui, qui va payer les agios? Pas Humanis! Je n'en peux plus.
Date d'expérience le 14/10/2019
Mona56
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Mona56,
Nos services nous indiquent vous avoir adressé une réponse par mail en date du 15/10/2019. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Malakoff Médéric HumanisMona56
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Mona56, nous sommes vraiment navrés de lire vos difficultés. Soyez assurée que nous sommes là pour vous aider. Pour cela, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " [email protected] " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo Custplace ainsi que l'objet de votre requête.
Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric HumanisAmbreRose7859
Mécontente après attente interminable et 2 personnes ...
Mécontente après attente interminable et 2 personnes inefficaces !
Date d'expérience le 11/10/2019
MCJ
il y a 6 ans
CyrilleMt
il y a 6 ans
[email protected]
MCJ
il y a 6 ans
Robillot S.
Satisfait. bonne opinion
Satisfait. bonne opinion
Expérience prouvée le 10/10/2019
MCJ
il y a 6 ans
MCJ
il y a 6 ans
UnMondeMeilleur
il y a 6 ans
MCJ
il y a 6 ans
MCJ
il y a 6 ans
Davon M.
Merci pour les conseils et le suivi de mon dossier ...
Merci pour les conseils et le suivi de mon dossier retraite. Je recommande Malakof mederic
Expérience prouvée le 10/10/2019
MCJ
il y a 6 ans
Nous, nous n’avons RIEN, mois après mois........RIEN ! Pris en otages par Malakoff Médéric... Mais que fait donc Malakoff Médéric de l’argent qu’ils nous doivent ? Il est sûrement bien placé et les intérêts qui tombent doivent être très très conséquents... De quoi payer les frais des conférences d’Humanis sur le bien-être au travail ! Et le bien-être des retraités, ils en font quoi ?
UnMondeMeilleur
il y a 6 ans
MCJ
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Consulongria
Une rare incompétence qui frise la malhonnêteté
Une rare incompétence qui frise la malhonnêteté
Malheureusement, cette officine a hérité de la gestion des complémentaires AGIRC ARRCO sans que les cotisants aient leur mot à dire. MMH mériterait une action concertée de tous ceux qui affichent leur mécontentement sur les délais de traitement, sur l'incapacité dans la gestion des dossiers et sur l'inaptitude du service client téléphonique de répondre aux demandes. Bref, à fuir si l'on peut ...
Date d'expérience le 09/10/2019
MCJ
il y a 6 ans
Ce sont des menteurs
il y a 6 ans
Ducoin J.
Merci pour mes remboursements. Contact tel pourrait ...
Merci pour mes remboursements. Contact tel pourrait etre plus rapide
Expérience prouvée le 04/10/2019
MCJ
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Coco38
En retraite depuis le 1er septembre et aucun versement de pension
En retraite depuis le 1er septembre et toujours aucun versement, mon dossier est entre vos mains depuis le 30 juillet 19. Aucun document, ni aucune demande de votre part par courrier ... j'apprends parce que je vous téléphone le 02/09/19 que mon dossier est incomplet, je vous adresse donc par courrier recommandé le document demandé. Lors d'un troisième appel de ma part le 23/09/19 on m'indique que je vais recevoir un courrier pour acceptation d'une minoration de ma pension (liée à mon année de naissance). Toujours aucun courrier ou notification depuis cette date. Je vous rappelle donc pour la 4ème fois ce jour 30/09/19 et on me dit que ce courrier "viendrait ..." juste de partir. Cette situation est inadmissible pour dossier de retraite qui ne présentait aucune difficulté notoire, celui-ci aurait pu être traité dans les délais si vos services étaient compétents. Je vous précise que le montant total de ma retraite tous régimes confondus s'élève à env. 700€/mois, vous comprendrez que cette part de retraite complémentaire manquante me porte cruellement préjudice. Je ne vis pas de "l'air du temps". Merci de vouloir traiter mon dossier en urgence, je reste à votre disposition pour communiquer mon N° de dossier. Bien cordialement.
Date d'expérience le 30/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour Coco38,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons profondément cette situation.
N'ayez aucune crainte, nous sommes là pour vous aider.
Pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " [email protected] " les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Numéro de téléphone
- Numéro de sécurité sociale
- Numéro d'adhérent
- Numéro de dossier PRC (si disponible)
- Groupe d'adhésion (Humanis ou Malakoff Médéric)
- Canal de prise de contact (ici Custplace)
- Pseudo Custplace
- Objet de la requête
Bien cordialement, L' équipe Malakoff Médéric Humanis
Marina
invalidité catégorie 2
Humanis se moque de moi .
Il me promette une réponse sous 15 jours depuis 1 an
Date d'expérience le 24/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour Marina,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et souhaiterions vous apporter notre aide. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Médérc HumanisLeseynois83
Bonjour, je suis assuré par mon employeur ITG consultant ...
Bonjour, je suis assuré par mon employeur ITG consultant chez HUMANIS pour la prévoyance santé/invalidité: j'ai été mis en invalidité catégorie 2 par le médecin de la CPAM du VAR à partir du 1er avril 2019; la CPAM m'a attribué une pension d'invalidité et la prévoyance HUMANIS doit me verser le complément au titre de l'invalidité conformément au contrat. Madame LUCE ( gestionnaire ressources humaines ITG Consultants) vous à envoyé tous les documents que Humanis réclamait le 30 juillet 2019.! je précise que le service RH de mon employeur ITG consultant est très professionnel et que tous les documents ont été fournis en tant et en heure! . Madame LUCE vous à relancé le 3 septembre 2019 et pas de réponse ni règlement de la part d'HUMANIS depuis!! et nous sommes le 23 septembre 2019 !! je vais alerter divers médias dont Julien COURBET sur RTL, je vais aller voir un avocat, puis faire des posts sur Facebook et écrire sur différents forums! HUMANIS, vous êtes vraiment en dessous de tout ! jamais vu une aussi mauvaise prévoyance ! arrêtez de vous cacher et de répondre : dossier en analyse, alors que mon dossier est très simple ! vous faites tout pour ne pas payer ou retarder les règlements ! je vais faire valoir mes droits et vous allez entendre parler de moi je vous le promets ; Je signale que mon employeur ITG consultant a changé d’assureur depuis janvier 2019 pour ses milliers de salariés ( environ 4000 consultants) ! il y a surement de bonnes raisons ! cherchez l’erreur ! c’est pas comme ça que vous allez redorer votre mauvaise image !
Date d'expérience le 23/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour Leseynois83, nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés pour toute la gêne occasionnée.
Afin que nous puissions identifier la cause de ce délai de traitement, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " [email protected] " les informations suivantes : nom, prénom, numéro
de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo sur Custplace ainsi que
l’objet de votre requête ?
Bien cordialement, L’équipe Malakoff Médéric Humanis
Eidos66
Je suis retraité depuis le 1 août et toujours pas de ...
Je suis retraité depuis le 1 août et toujours pas de versement de retraite complémentaire du Groupe Humanis. Touts mes documents ont été envoyé à temps mais chaque fois que j'appelle on me dit que les pièces ont été reçu que quelques jours auparavant, chaque fois avec une date différent, et que mon dossier est "à l'étude". Deux mois de retard de paiement déjà et pas d'information en ce qui concerne le suivi
Date d'expérience le 11/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour Agnès,
Nous regrettons cette situation.
Comme indiqué à Eidos66, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre vos coordonnées personnelles à " [email protected] " s'il vous plaît ?
Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Agnès
il y a 6 ans
En ce qui me concerne, j'ai le même problème, sauf que je suis retraitée depuis le 1er juillet.
Agnès
il y a 6 ans
Bonjour Eidos66, nous sommes vraiment navrés de lire vos difficultés. Sachez que votre avis a attiré notre attention et nous allons tout mettre en oeuvre afin d'identifier la cause de ce retard. Pour cela, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre les informations ci-dessous à " [email protected] " ?
- Nom et prénom
- Numéro de sécurité sociale
- Canal de prise de contact (ici Custplace)
- Pseudo Custplace
- Objet de la requête
Bien cordialement, Andréa de l'équipe Malakoff Médéric Humanis
BB06
Humanis retard paiement retraite complémentaire
je suis retraitée depuis le 1er septembre, ma demande de retraite complémentaire a été transmise aupres de l ARRCO le 24 mars dernier, toutes les pièces demandées ont été envoyées en temps et en heure à l Arrco via leur site en ligne et par courrier séparé. L Arrco a bien accusé réception de tous mes courriers.
Humanis est en charge de mon dossier pour le calcul de mes droits et du paiement.
J'ai adressé un mail le 22 août dernier à Humanis afin de connaître l'état d'avancement de mon dossier.
Humanis m'informe le 23 août par mail automatique qu une notification provisoire et une mise en paiement seront effectuées au 1er septembre. Or à ce jour je n'ai rien reçu de la part d'Humanis, ni notification, ni paiement...
Les réponses d Humanis sont générées par des robots afin de faire patienter et aucune information fiable n est communiquée aux assurés.
Je m inquiète du délai de traitement de mon dossier, Humanis est un groupe de protection sociale qui apparemment connait de grosses difficultés, ce n est pas très rassurant.
Date d'expérience le 06/09/2019
il y a 6 ans
Queron T.
Bonne complémentaire retraite. merci
Bonne complémentaire retraite. merci
Expérience prouvée le 03/09/2019
MCJ
il y a 6 ans
Sebfon74
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm
Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
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Le service Noémie permet la télétransmission directe d’informations entre la Sécurité sociale et votre mutuelle. Grâce à ce service, vous n’avez pas à vous occuper de l’envoi du décompte original de la Sécurité Sociale à votre mutuelle. Vous recevez directement votre remboursement complémentaire.
Il se peut que ce service ne fonctionne plus si vous avez récemment changé de mutuelle ou si vous avez déménagé.
En règle générale, la procédure de transmission automatique des décomptes est effective une quinzaine de jours après l’inscription au service de télétransmission. Si votre inscription est plus ancienne et que cette procédure n’est toujours pas effective, vous pouvez remplir le formulaire concernant les problèmes de télétransmission disponible sur votre espace client ou nous contacter par courrier à l'adresse figurant au recto de votre carte de tiers payant. L'adresse indiquée au verso de la carte est celle de Viamédis uniquement utilisé par les professionnels de santé.
Si vous êtes client(e) Malakoff Médéric, retrouvez toutes les informations souhaitées sur le dispositif de télétransmission Noémie depuis votre Espace client TOUTm.
Contactez-nous par téléphone au 3932 (service 0,06 € / min + prix d'un appel). Vous pouvez également faire cette démarche en ligne sur votre Espace client TOUTm.
Vous pouvez faire votre demande de retraite :
- - auprès d'un organisme de l'Assurance retraite : la Cnav ou la Carsat de votre région et,
- - auprès d'un Centre d'Information, Conseil et Accueil des Salariés Agirc et Arrco (CICAS).
Vous pouvez également faire votre demande de retraite complémentaire en ligne depuis votre Espace client TOUTm ou votre Espace personnel de l'Arrco et de l'Agirc (si c'est votre première visite, vous devrez créer votre compte).
Les caisses de retraite complémentaire du secteur privé, tout comme le régime de base, transmettent à l'administration fiscale le montant de votre retraite.
Vous recevez ainsi une déclaration de revenus préremplie précisant le montant imposable de vos retraites soumis à l'impôt sur le revenu. Ce dispositif est fiable et rend inutile l’envoi de cette information par courrier.
Votre retraite complémentaire vous est versée par Malakoff Médéric et vous avez besoin de connaître le montant déclaré aux impôts ?
Rendez-vous sur votre Espace Client TOUTm ou votre Espace Client Malakoff Médéric (disponible sur iPhone, iPad, mobiles et tablettes Android) et consultez-le en ligne.
Bonjour,
Nous ne sommes plus présents sur ce forum.
Nous vous invitons à privilégier votre Espace Client pour nous adresser vos demandes.
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Bonne journée.
L’équipe Malakoff Humanis