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Avis Malakoff Humanis du plus récent au plus ancien

Bonjour, je suis toujours dans l'attente de ma retraite ...

Bonjour, je suis toujours dans l'attente de ma retraite complémentaire. Elle était supposée être versée depuis janvier 2019 tout comme ma retraite de l'Assurance Sociale. Aprés plusieurs réclamations, on me dit que le dossier est entre leurs mains (j'étais chez AGIRC-ARRCO) et que ma retraite sera payée courant octobre. J'ai envoyé e-mail sur e-mail (je ne peux pas les appeler car leur no n'est pas accessible depuis l'étranger). Aucune réponse. C'est à desespérer. Mais pourquoi Humanis ne me répond pas et ne me paye pas?

Par Pierrette il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/10/2019
Pour ma part, j’ai écrit à mediasociaux@ Malakoff Médéric -Humanis.com pour leur expliquer mes difficultés. Une semaine après, je recevais le paiement. Ils ont été très réactifs. Ils contactent directement votre gestionnaire retraite. Ne faites surtout pas de prêt, le message précédent de creditsansbanque est honteux et sûrement une arnaque......
Par MCJ il y a 5 ans
Salut ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

sabrinacrditsansbanque@aol.com
Par CyrilleMt il y a 5 ans
Un petit conseil, essayez le Médiateur de la Mutualité Française... Vous pouvez faire une demande en ligne pour votre dossier. C'est ce que j'ai fait : après 10 mois de "combat", j'ai enfin obtenu satisfaction.... pour ma maman. Son dossier a été mis en place en août dernier, ENFIN après de nombreuses lettres recommandées, communications téléphoniques, mails... depuis novembre 2018. Mais ma maman est décédée en septembre....
Par UnMondeMeilleur il y a 5 ans
Pour ma part, c’est Malakoff Médéric qui gère mon dossier ; ils ont fusionné avec Humanis en janvier 2019, mais d’après eux, chacun gère ses dossiers séparément ???? Je pense que cette société doit avoir de gros problèmes de trésorerie et que ce sont les retraités qui en font les frais car nous ne leur rapportons aucune cotisation, donc ne sommes pas intéressants financièrement pour eux....
Par MCJ il y a 5 ans
Ils me renvoient de droite à gauche, me disent qu'ils n'ont pas mon dossier, puis qu'ils l'ont, de m'adresser à Agirc-Arrco qui me dit de m'adresser à Humanis, etc. C'est à devenir fou.
Par Pierrette il y a 5 ans
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aucun paiement retraite complementaire...

En retraite depuis le 01 Septembre 2019, je n'ai toujours pas perçu ma retraite complémentaire .J'ai reçu en Août 2019, 3 courriers contradictoires de la part d'HUMANIS. Afin de comprendre pourquoi une telle situation, j'ai envoyé un mail par le biais de contact retraite le 11 Septembre... RIEN...
J'ai donc décidé d'appeler directement tout début Octobre. Mon interlocuteur m'a annoncé que le dossier était complet et que sous quinzaine tout serait soldé. Nous sommes le 25 Octobre RIEN..Pas de mail, de courrier et surtout pas d'argent...
Voici 3 jours j'ai à nouveau rappelé pour comprendre ce désert de communication et de financement... Un gestionnaire doit me rappeler pour faire le point sur mon dossier...Faire le point? Sur un dossier complet depuis presque 3 semaines? Surprenant...Je ne sais toujours pas ce qu'il en est car en trois jours pas un coup de fil...
HUMANIS? rien d'humain là dedans mais un mépris flagrant pour l'individu...
Bien sûr, si je ne peux obtenir satisfaction à l'amiable, je devrais me tourner vers une voie jde justice car les factures incompressibles s'accumulent .A moins qu'il ne me soit possible d'adresser les versements à effectuer ( crédit voiture, loyer) à mon gestionnaire?

Par Mouton 50 il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/10/2019
Bonjour Mouton 50, nous sommes navrés pour tous les désagréments causés. Sachez que nous avons bien pris connaissance de votre demande envoyée à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com ". Votre demande a bien été envoyée au service concerné pour étude. Vous serez contactée dans les meilleurs délais par le conseiller en charge. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Liquidation tranche c : pas de mise en paiement alors ...

Liquidation tranche c : pas de mise en paiement alors que le dossier est complet depuis 3 ans. Humanis invoque des problèmes informatiques. Quelle aubaine pour présenter des résultats financiers flatteurs ! C'est un scandale !

Par Pegase il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/08/2019
Bonjour Pegase, nous avons bien pris connaissance de votre demande. Afin d'y apporter une réponse, nous vous invitons à nous transmettre les informations demandées. Elles sont indispensables afin que les conseillers puissent identifier votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Ce n'est pas un problème lié à mon cas particulier, d'après ce que me dit ma gestionnaire. Sauf si on se moque de moi, il touche toute liquidation de tranche C. Ma demande est très simple: si c'est réellement un problème informatique chez Humanis, ( qui dure déja depuis un certain nombre de semaines) que l'on nous donne une date de résolution et donc de paiement.
Par Pegase il y a 5 ans

Bonjour Pegase, nous sommes sincères navrés pour ce désagrément. Sachez que nous sommes là pour vous aider. Pour cela, pouvez-vous nous transmettre à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo Custplace ainsi que l'objet de votre requête s'il vous plaît ?

Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Aucune communication

Bonjour, concernant ma retraite, j’ai reçu une pension provisoire qui corresponds à 10% de mes points validés. Il est précisé sur le site de MMH que l’écart entre le provisoire et le définitif n’est pas significatif ? 90% comme écart ce n’est pas significatif ???
J’ai envoyé un courrier il y a trois semaines, je n’ai eu aucune réponse. J’ai téléphoné et on me répond en boucle, que la pension définitive arrivera dans les 4 mois. Qui peut vivre avec 10% de sa pension pendant 4 mois ? Au téléphone, il n’y a aucun dialogue, on vous répète en boucle que c’est le protocole. Alors oui, on peut téléphoner, on peut écrire, on peut envoyer un mail, on peut faire une réclamation sur le site. Mais il n’y a aucune écoute et aucune réponse personnalisée. Lamentable.

Par Françoise il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/10/2019
C'est quoi le rapport montamat.eric ????? Arrêtez de POLLUER ce site quand les commentaires ne plaisent pas....
Par UnMondeMeilleur il y a 5 ans

Avec Humanis c'est une histoire sans fin concernant ...

Avec Humanis c'est une histoire sans fin concernant le paiement des pensions! Le retard semble être un mot d'ordre! C'est à chaque fois une situation intenable où nous subissons l'insécurité financière et des angoisses insupportables. Mon compte bancaire est dans le rouge foncé à partir d'aujourd'hui, qui va payer les agios? Pas Humanis! Je n'en peux plus.

Par Mona56 il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/10/2019
Je vous remercie, effectivement vous avez répondu à mes attentes. C'est un énorme soulagement! Mona56
Par Mona56 il y a 5 ans

Bonjour Mona56,

Nos services nous indiquent vous avoir adressé une réponse par mail en date du 15/10/2019. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Mail envoyé, merci de votre réponse. J'espère que cela suffira pour que mon dossier soit traité rapidement. Bien cordialement. Mona56
Par Mona56 il y a 5 ans

Bonjour Mona56, nous sommes vraiment navrés de lire vos difficultés. Soyez assurée que nous sommes là pour vous aider. Pour cela, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo Custplace ainsi que l'objet de votre requête.

Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Mécontente après attente interminable et 2 personnes ...

Mécontente après attente interminable et 2 personnes inefficaces !

Par AmbreRose7859 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/10/2019
Je viens de recevoir le paiement ma retraite de Malakoff Médéric après plus de 6 mois d’attente.... Grâce à un mail envoyé à média sociaux@malakoffméderic-humanis.com. Écrivez-leur si vous avez des problèmes financiers dus au non paiement de votre retraite. Ils interviennent rapidement auprès du service de gestion. Ne faites surtout pas de prêt, le message précédent est honteux !
Par MCJ il y a 5 ans
Salut ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

sabrinacrditsansbanque@aol.com
Par CyrilleMt il y a 5 ans
Idem pour moi
Par MCJ il y a 5 ans
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Groupe Malakoff Humanis Cergy

Satisfait. bonne opinion

Satisfait. bonne opinion

Par Robillot S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 10/10/2019
D’ailleurs, « équipe relation clients web » , vous pouvez nous laisser votre adresse mail pour une meilleure communication ? Cela vous permettrait d’être à notre écoute et de progresser dans vos relations avec nous, au lieu de nous ignorer....
Par MCJ il y a 5 ans
Je suis têtue moi aussi et j’ai horreur qu’on me prenne pour une idiote ! Je me battrai contre eux de toutes mes forces, pour moi mais aussi pour tous ceux qui n’osent pas le faire
Par MCJ il y a 5 ans
Effectivement, je pense qu'ils comptent sur l'"épuisement" des demandeurs, sur l'ignorance de certaines personnes... Je me suis battue pour ma maman face à un Organisme que je pensais être "social"... mais je suis têtue et n'ai jamais rien lâché (et dieu que j'ai ressenti de l'indifférence, du "non" humanisme, du mépris et de l'incompréhension de la part de cet organisme). Je pense que c'est juste une honte qu'ils continuent à exister de cette façon....
Par UnMondeMeilleur il y a 5 ans
Pour ma part, je pense que l’écoute des clients passe par des actes et non Par des mails bidons et des numéros de téléphone payants
Par MCJ il y a 5 ans
Vous êtes chanceux, pour ma part je pense qu’ils attendent mon décès pour s’affranchir du paiement de ma retraite ????
Par MCJ il y a 5 ans
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Merci pour les conseils et le suivi de mon dossier ...

Merci pour les conseils et le suivi de mon dossier retraite. Je recommande Malakof mederic

Par Davon M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 10/10/2019
Exactement ! C’est une technique commerciale plutôt courante pour améliorer le nombre des satisfactions et ne pas se retrouver avec un nombre d’étoiles déplorable. À propos de déplorable....Leurs employés ne seraient-ils pas plus utiles à gérer les dossiers en attente ??? Malakoff Médéric ne nous paye pas nos retraites, qu’en pensent-ils, ces gens qui perdent du temps à mettre des faux avis favorables sur les réseaux ? Apprécieraient-ils d’être privés de salaire pendant 6 mois et plus ? Apprécieraient -ils de devoir subvenir aux besoins de leurs parents retraités à cause d’un défaut de paiement ?
Nous, nous n’avons RIEN, mois après mois........RIEN ! Pris en otages par Malakoff Médéric... Mais que fait donc Malakoff Médéric de l’argent qu’ils nous doivent ? Il est sûrement bien placé et les intérêts qui tombent doivent être très très conséquents... De quoi payer les frais des conférences d’Humanis sur le bien-être au travail ! Et le bien-être des retraités, ils en font quoi ?
Par MCJ il y a 5 ans
Je pense que les avis favorables sont mis de temps en temps pour relever le niveau !... Pas certaines qu'ils soient sincères....
Par UnMondeMeilleur il y a 5 ans
Vous avez bien de la chance, vous !!!!!!!!!!!
Par MCJ il y a 5 ans
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Une rare incompétence qui frise la malhonnêteté

Une rare incompétence qui frise la malhonnêteté
Malheureusement, cette officine a hérité de la gestion des complémentaires AGIRC ARRCO sans que les cotisants aient leur mot à dire. MMH mériterait une action concertée de tous ceux qui affichent leur mécontentement sur les délais de traitement, sur l'incapacité dans la gestion des dossiers et sur l'inaptitude du service client téléphonique de répondre aux demandes. Bref, à fuir si l'on peut ...

Par Consulongria il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/10/2019
Même problème : cela fait 6 mois aujourd’hui que j’attends qu’ils calculent mes droits ARGIC ARRCO ! 6 mois sans un sou alors que la CNAV me paye depuis longtemps... Mon dossier est pourtant bien complet, il n’y a que le calcul à faire...
Par MCJ il y a 5 ans
J'appuie cette remarque : j'appelle tous les jours de puis 3 semaines au 3932 : la réponse est toujours la même : le dossier est traité depuis hier. Je fais un dossier pour remonter votre demande. Je reprends donc à mon compte la remarque ci dessus : "délais de traitement, sur l'incapacité dans la gestion des dossiers et sur l'inaptitude du service client téléphonique de répondre aux demandes. Bref, à fuir si l'on peut ...
Par Ce sont des menteurs il y a 5 ans
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Merci pour mes remboursements. Contact tel pourrait ...

Merci pour mes remboursements. Contact tel pourrait etre plus rapide

Par Ducoin J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 04/10/2019
Publicité mensongère ? Appel téléphonique payant, impossible d’avoir un responsable au téléphone
Par MCJ il y a 5 ans
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

En retraite depuis le 1er septembre et aucun versement de pension

En retraite depuis le 1er septembre et toujours aucun versement, mon dossier est entre vos mains depuis le 30 juillet 19. Aucun document, ni aucune demande de votre part par courrier ... j'apprends parce que je vous téléphone le 02/09/19 que mon dossier est incomplet, je vous adresse donc par courrier recommandé le document demandé. Lors d'un troisième appel de ma part le 23/09/19 on m'indique que je vais recevoir un courrier pour acceptation d'une minoration de ma pension (liée à mon année de naissance). Toujours aucun courrier ou notification depuis cette date. Je vous rappelle donc pour la 4ème fois ce jour 30/09/19 et on me dit que ce courrier "viendrait ..." juste de partir. Cette situation est inadmissible pour dossier de retraite qui ne présentait aucune difficulté notoire, celui-ci aurait pu être traité dans les délais si vos services étaient compétents. Je vous précise que le montant total de ma retraite tous régimes confondus s'élève à env. 700€/mois, vous comprendrez que cette part de retraite complémentaire manquante me porte cruellement préjudice. Je ne vis pas de "l'air du temps". Merci de vouloir traiter mon dossier en urgence, je reste à votre disposition pour communiquer mon N° de dossier. Bien cordialement.

Par Coco38 il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/09/2019

Bonjour Coco38,


Nous comprenons votre mécontentement et regrettons profondément cette situation.

N'ayez aucune crainte, nous sommes là pour vous aider.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com " les informations suivantes :

- Nom et prénom

- Date de naissance

- Numéro de téléphone

- Numéro de sécurité sociale

- Numéro d'adhérent

- Numéro de dossier PRC (si disponible)

- Groupe d'adhésion (Humanis ou Malakoff Médéric)

- Canal de prise de contact (ici Custplace)

- Pseudo Custplace

- Objet de la requête


Bien cordialement, L' équipe Malakoff Médéric Humanis

Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

invalidité catégorie 2

Humanis se moque de moi .
Il me promette une réponse sous 15 jours depuis 1 an

Par Marina il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/09/2019

Bonjour Marina,

Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et souhaiterions vous apporter notre aide. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Médérc Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Bonjour, je suis assuré par mon employeur ITG consultant ...

Bonjour, je suis assuré par mon employeur ITG consultant chez HUMANIS pour la prévoyance santé/invalidité: j'ai été mis en invalidité catégorie 2 par le médecin de la CPAM du VAR à partir du 1er avril 2019; la CPAM m'a attribué une pension d'invalidité et la prévoyance HUMANIS doit me verser le complément au titre de l'invalidité conformément au contrat. Madame LUCE ( gestionnaire ressources humaines ITG Consultants) vous à envoyé tous les documents que Humanis réclamait le 30 juillet 2019.! je précise que le service RH de mon employeur ITG consultant est très professionnel et que tous les documents ont été fournis en tant et en heure! . Madame LUCE vous à relancé le 3 septembre 2019 et pas de réponse ni règlement de la part d'HUMANIS depuis!! et nous sommes le 23 septembre 2019 !! je vais alerter divers médias dont Julien COURBET sur RTL, je vais aller voir un avocat, puis faire des posts sur Facebook et écrire sur différents forums! HUMANIS, vous êtes vraiment en dessous de tout ! jamais vu une aussi mauvaise prévoyance ! arrêtez de vous cacher et de répondre : dossier en analyse, alors que mon dossier est très simple ! vous faites tout pour ne pas payer ou retarder les règlements ! je vais faire valoir mes droits et vous allez entendre parler de moi je vous le promets ; Je signale que mon employeur ITG consultant a changé d’assureur depuis janvier 2019 pour ses milliers de salariés ( environ 4000 consultants) ! il y a surement de bonnes raisons ! cherchez l’erreur ! c’est pas comme ça que vous allez redorer votre mauvaise image !

Par Leseynois83 il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/09/2019

Bonjour Leseynois83, nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés pour toute la gêne occasionnée.


Afin que nous puissions identifier la cause de ce délai de traitement, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo sur Custplace ainsi que l’objet de votre requête ?


Bien cordialement, L’équipe Malakoff Médéric Humanis

Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Je suis retraité depuis le 1 août et toujours pas de ...

Je suis retraité depuis le 1 août et toujours pas de versement de retraite complémentaire du Groupe Humanis. Touts mes documents ont été envoyé à temps mais chaque fois que j'appelle on me dit que les pièces ont été reçu que quelques jours auparavant, chaque fois avec une date différent, et que mon dossier est "à l'étude". Deux mois de retard de paiement déjà et pas d'information en ce qui concerne le suivi

Par Eidos66 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/09/2019

Bonjour Agnès,


Nous regrettons cette situation.


Comme indiqué à Eidos66, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre vos coordonnées personnelles à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com " s'il vous plaît ?


Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis

Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
Bonjour,
En ce qui me concerne, j'ai le même problème, sauf que je suis retraitée depuis le 1er juillet.
Agnès
Par Agnès il y a 5 ans

Bonjour Eidos66, nous sommes vraiment navrés de lire vos difficultés. Sachez que votre avis a attiré notre attention et nous allons tout mettre en oeuvre afin d'identifier la cause de ce retard. Pour cela, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre les informations ci-dessous à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com " ?

- Nom et prénom

- Numéro de sécurité sociale

- Canal de prise de contact (ici Custplace)

- Pseudo Custplace

- Objet de la requête


Bien cordialement, Andréa de l'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Humanis retard paiement retraite complémentaire


je suis retraitée depuis le 1er septembre, ma demande de retraite complémentaire a été transmise aupres de l ARRCO le 24 mars dernier, toutes les pièces demandées ont été envoyées en temps et en heure à l Arrco via leur site en ligne et par courrier séparé. L Arrco a bien accusé réception de tous mes courriers.

Humanis est en charge de mon dossier pour le calcul de mes droits et du paiement.
J'ai adressé un mail le 22 août dernier à Humanis afin de connaître l'état d'avancement de mon dossier.
Humanis m'informe le 23 août par mail automatique qu une notification provisoire et une mise en paiement seront effectuées au 1er septembre. Or à ce jour je n'ai rien reçu de la part d'Humanis, ni notification, ni paiement...
Les réponses d Humanis sont générées par des robots afin de faire patienter et aucune information fiable n est communiquée aux assurés.
Je m inquiète du délai de traitement de mon dossier, Humanis est un groupe de protection sociale qui apparemment connait de grosses difficultés, ce n est pas très rassurant.























Par BB06 il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/09/2019
Bonjour BB06, nous avons pris connaissance de votre message. Soyez assuré que nous allons tout mettre en oeuvre afin de vous venir en aide. Pour cela, pouvez-vous nous transmettre à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo sur le forum ainsi que l'objet de votre requête s'il vous plaît ? Bien cordialement, Andréa de l'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Bonne complémentaire retraite. merci

Bonne complémentaire retraite. merci

Par Queron T. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 03/09/2019
Publicité mensongère ! Nous sommes nombreux à attendre le paiement de nos retraites !!!
Par MCJ il y a 5 ans
publicité mensongère
Par Sebfon74 il y a 5 ans
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Paiement rente Humanis

Bonjour je suis en invalidité catégorie numéro 2 depuis le 1 juin 2019 j'ai mon employeur quel a envoyé tout le dossier chez Humanis la j'attend toujour les paiements de ma rente la je suis en difficulté merci

Par Toto il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/08/2019
Bonjour Toto,Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous invitons à nous contacter par mail (à medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com) pour faire le point sur votre dossier. merci de bien vouloir indiquer dans votre mail les informations suivantes : vos nom et prénom, date de naissance, numéro de sécurité sociale / numéro d'adhérent et coordonnées téléphoniques. Merci également de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus rapidement.Bonne journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Le 12 juillet, j'ai envoyé une lettre recommandée avec ...

Le 12 juillet, j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR à Humanis pour demander la prise en charge de la dépendance par « l'assurance dépendance Garantie
complète Humanis » que j'ai souscrit depuis de nombreuses années. Plus d'un mois après, toujours aucune réponse de Humanis.....mais je dois continuer à payer mon assurance.
J'ai bien reçu l'accusé de réception et ils ont donc bien reçu mon courrier, mais aucune réaction ; c'est inadmissible de laisser les clients sans réponse et dans l'embarras.

Par MGM il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/08/2019
Bonjour MGM, nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes navrés. Soyez assuré que nous allons tout mettre en oeuvre afin d'identifier la cause de ce délai de traitement. Pour cela, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo Custplace ainsi que l'objet de votre requête ? L'un de nos conseillers se chargera de traiter votre demande. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

DELAI DE TRAITEMENT ANORMALEMENT LONG

DELAI DE TRAITEMENT ANORMALEMENT LONG

Par OLIVE il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/08/2019
Bonjour Olive, nous avons pris connaissance de votre message. Afin que nous puissions vous apporter notre aide, pouvez-vous nous transmettre à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com " les informations suivantes : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, numéro d'adhérent, groupe d'adhésion (Humanis ou Malakoff Médéric), canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo Custplace ainsi que l'objet de votre requête s'il vous plaît ? Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
depuis le mois d'avril je suis en attente du versement du complément de pension invalidité.
Dossier complet,tout les documents sont chez HUMANIS depuis des mois.
La méthode HUMANIS c'est de demandé des documents qui sont en leur possession pou ne pas PAYER!!!!
HUMANIS attend quoi ,que je me suicide? Plus un sou pour bouffer et payer le loyer....je fais quoi,!
Alors réagissez et respecter vos clients, ma maladie n'est pas un choix,.................................
Donc urgence+++++
Bonne journée

Par Soleilnoir il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/08/2019

Bonjour Soleilnoir,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement.

Bonne journée.
L'équipe Malakoff Médéric Humanis

Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans
A ce jour,
aucune nouvelle de HUMANIS ,malgré mes nombreuses relances.
Aucune réponse au courrier L.R.A.R,je suis entrain de crever,je mange un peu un jour sur 2 et mon propriétaire attend sur son loyer.
Humanis réveillez vous...
je vais envoyer un courrier à l'émission de MR COURBE et je demanderai en plus des dommages et intérêts pour le préjudice subit et le remboursement des agios....!!!
HONTE 0 vous.
Par Soleilnoir il y a 5 ans
A ce jour,
aucune nouvelle de HUMANIS ,malgré mes nombreuses relances.
Aucune réponse au courrier L.R.A.R,je suis entrain de crever,je mange un peu un jour sur 2 et mon propriétaire attend sur son loyer.
Humanis réveillez vous...
je vais envoyer un courrier à l'émission de MR COURBE et je demanderai en plus des dommages et intérêts pour le préjudice subit et le remboursement des agios....!!!
HONTE 0 vous.
Par Soleilnoir il y a 5 ans
Bonjour Soleilnoir, nous regrettons profondément cette situation, soyez assurée que nous allons tout mettre en oeuvre afin de vous venir en aide. Pour cela, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com " les informations suivantes : - Nom et prénom- Numéro de sécurité sociale- Numéro d'adhérent- Numéro PRC (si disponible)- Canal de prise de contact (ici Custplace)- Pseudo Custplace- Objet de la requête Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Questions fréquentes

Où dois-je envoyer mes feuilles de soins ?

J'avais l'habitude d'être remboursé de façon automatique, cela ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?

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Je souhaite prendre ma retraite, que dois-faire ? Quand ?

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