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Publié à l'origine sur Custplace
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Contact avec Partenamut pour un entretien téléphonique...dont ma mauvaise maîtrise de l'ordinateur est responsable!
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L'accueil du conseiller est sans reproche. Le principal soucis de Malakoff Médéric à ce jour: l'accès, par internet aux données pour les
impôts. Réflexion : Le tout internet est il la solution ?
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Remboursement Optique nouvel adhérent,
Après une adhésion mutuelle chaotique qui a pris près de 2 mois. J'ai fait une demande de remboursement d'optique il y a maintenant 1 mois, je n'ai reçu aucun remboursement, ni aucune information sur la prise en charge de ma demande malgré mes relances.
Le service client est aux abonnés absents, c'est ma 1ère demande de remboursement et c'est comme si je n'existais toujours pas auprès de cette mutuelle.
La grande muette cette mutuelle, je vais pas tarder à passer à l'étape réclamation qui sera aussi catastrophique vu les commentaires.
Mais je n'abandonnerai pas, c'est une certitude...
il y a 6 ans
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j'ai obtenu exactement les renseignements que je cherchais. Le profesionnalisme de mon interlocuteur est parfait