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très dessus depuis que mon dossier de retraite a était remis et on totalité le 27 Avril 2018
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Difficulté
Impossible d obtenir les montants de l année 2017 à déclarer alors que ceux de 2016 et 2015 le sont
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Manque de coordination ou de contrôle des documents remis par le client avant relance
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Ai envoye formulaire avisant que je ne me suis remariee a deux reprises a mederic et au centre de paiement des retraites quand vais recevoir les versements pour janvier etc 4 mois? Merci
Combien de temps il faut attendre pour avoir la retraite définitive
ARRCO Alors que mon dossier est complet ,ils ont ma notification retraite de base !
je vais toucher celle ci alors que la complementaire on ne sait pas ce qu ils font .
Moi mes charges sont là et on me demande pas de payer en retard !!!!!
Retraite Avril 2018 pas reçue au 5/4/2018. La question à Humanis demeure sans réponse.
il y a 6 ans
il y a 6 ans
il y a 6 ans
1mois que j attend des remboursements Qu on me ballade... Qu on joue sur les mots pour se faire remboursé. Ne rembourse que si il y a la mention facture acquitee et pour le savoir il faut les appeler.ne traite pas les attestations en temps et en Heure Inadmissible. Du coup 100euros qui se ballade dans la nature depuis 1 mois et les appels téléphonique toute les semaines pour Qu on me dise c est en cours de traitement.
il y a 6 ans
il y a 6 ans
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Je répondrai lorsque mon dossier sera ENFIN clos.
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J'Aimerais une explication sur les différents courriers de cotisations sociales sur mon allocation de retraite certains ne Credit 160 euros et un autre courrier en date du 9 fevrier me debite de 180 euros ! Aucune explication a cela et aucun courrier rectificatif de la part de MALAKOFF pour reconnaitre cette erreur !
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Concernant mes contacts téléphonique ma relation est satisfaisante pour le moment. Mais pour le résultat je suis déçu, car le temps est vraiment beaucoup trop long...
il y a 6 ans
Mon dossier de retraite a été monté, géré et finalisé de facon excellente et rapide par le CICAS de Midi Pyrénées. à partir du moment où ce dernier l'a transmis à MalakoffMédéric, tout à dégénéré : 3 mois de relances téléphoniques (PAYANTES !!!) car, au dire du CICAS, "Malakoff ne prend pas la peine d'ouvrir son ordinateur" pour voir qu'il n'y a pas de pièces manquantes, + encore 3 mois pour découvrir que le dossier est réalisé et terminé justement le jour même d'un énième appel téléphonique (payant toujours).
Je n'ai pas calculé avec précision le montant dépensé en appels téléphoniques pour réussir à obtenir ma retraite 6 mois après mais je dois en être à une dizaine d'euros. C'est une goutte d'eau pour certains, mais multiplié par tous les dossiers que Malakoff gère, je précise que ça leur fait une bonne source de revenus.
il y a 6 ans
Demandes de pièces justificatives à répétition, alors que celles ci ont été envoyées, mais pas traitées par MEDERIC. D'où appels téléphoniques surtaxés avec une attente très longue la 1ere fois.
il y a 6 ans
Bonjour cela fait plus de 15 jours que j'ai envoyé l'acte de naissance de mon fils dossier toujours pas traité et quand j'appel on est incapable de me dire quand cela sera fait
il y a 6 ans
Bonsoir, voilà j ai un problème avec ma carte de tiers payant chez Malakoff Médéric, je vous explique mon problème, je suis actuellement au chômage suite a une fin de contrat en CDD depuis le mois de mars 2017 , j avais travaillé chez le même employeur pendant 1 année, lorsque j ai reçu mon solde de tout compte avec mon certificat de travail il est précisé que j avais le droit à la portabilité sans excéder une année a la complémentaire santé, or je me suis aperçue que Malakoff Médéric m a radié le 31 juillet 2017 malgré mes justificatifs me donnant droit a la portabilité a savoir certificat de travail précisant ce droit plus avis de situation du Pô!e emploi que j envoie tous les mois.malgré mes nombreux appels qui coutent beaucoup d argent, la réponse est la même " un gestionnaire va se mettre en contact avec vous dans la semaine" cela fait maintenant plusieurs mois que ça dure.... Je ne sais plus quoi faire car j ai pas mal de frais médicaux en ce moment et je cumule les factures.... Pouvez vous me répondre et me donner des explications sur mon dossier.... Merci d avance.
Bonjour Isacail,
Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec notre Groupe.
Afin de faire le point sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer votre message à l’adresse [email protected], en nous précisant :
- Vos
nom, prénom, date de naissance afin de vous identifier (même si vous avez déjà eu des échanges avec nos services)
- Une adresse email ou un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous contacter
- Enfin, merci d’indiquer Custplace » dans l’objet de votre email.
Bien à vous,
L’Équipe Relation Clients Web.
il y a 6 ans
Une belle application web mais derrière une mauvaise gestion des remboursements qui oblige à envoyer sans arrêt des messages depuis le site qui sont soi-disant traités mais le remboursement n'est pas effectué.
Personnel incompétent qui confond un remboursement de dentiste au mois d'aout avec celui d'un kiné au mois d'octobre.
C'est de pire en pire depuis le début d'année et tout ça pour la modique somme de 3993,84 € par an.
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Au vue du nombre de problèmes rencontrés par des membres de ma famille avec Malakoff, j'espère pouvoir y échapper à tout prix ! Des remboursements hyper tardif, des problèmes administratifs à répétition et parfois assez grave ! Et comme partout, ils s'efforcent de résoudre les soucis, sauf qu'il faut gueuler pour que ça bouge... À fuir !
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe.
Afin
de faire le point sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer votre
message à l’adresse [email protected], en nous précisant :
- Vos nom, prénom, date de naissance afin de vous identifier
- Une adresse email ou un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous contacter
- Enfin, merci d’indiquer « Custplace » dans l’objet de votre email.
Merci beaucoup et à bientôt.
Bien à vous,
L’Équipe Relation Clients Web.
il y a 6 ans
A la lecture de plusieurs forums, je m'inquiète vivement du versement de ma retraite qui démarre le 1er juillet.
- Envoi par courrier le 2 février 2017 (pourquoi pas par Internet comme la CNAV ?) avec A.R..
- Sur mon espace client Humanis j'ai dû attendre le 2 mai pour voir la mention "nous avons bien reçu votre dossier".
- Appel de la par d'Humanis pour complément d'information le 11 mai, réponse de ma part par courrier avec A.R. reçu le 16 mai.
Depuis le 16 mai, et à 6 jours ouvrables de ma date de départ, mon dossier n'a toujours pas dépassé l'étape "constitution du dossier".
J'ai appelé ce jour, 22 juin :
- On ne peut pas me garantir que je serai payé, même en "première mise en paiement", en juillet.
- On ne peut pas me donner de date à laquelle la totalité de mes droits sera prise en compte.
De plus, je crois comprendre qu'il y a 2 sous-dossiers : l'un pour les droits ARRCO, l'autre pour les droits AGIRC !
Et le règlement des 2 ne suit pas le même processus ???
Mon relevé "actualisé" de points s'arrête à décembre 2015 alors que j'ai fourni dès le 2 février toutes les feuilles de paie 2016.
On ne m'a rien demandé concernant mes feuilles de paie 2017, donc elles ne sont pas prises en compte...
On m'a conseillé d'envoyer à [email protected] mes feuilles de paie 2017, je vais le faire mais à l'idée que je me fais de l'oganisation Humanis Retraite, je ne suis pas convaincu que ce soit utile (pourquoi ne me les demande-t-on pas ?)
Je n'ai plus qu'à attendre sans la moindre garantie de paiement et sans pouvoir faire de prévisions en l'absence du montant définitif de ma retraite.
Je reviendrai sur ce site pour témoigner de la suite du traitement de mon dossier.
Stéphane
N° dossier retraite Humanis 534670785
il y a 6 ans
il y a 6 ans