Radar de confiance
·Avis client Micromania
Glaudios
il y a 8 mois
J’ai acheté un caste ps5 150€ 1 mois après en se on rencontre un défaut en le ramener et la un vendeur fait une mauvaise manipulation et le casse complètement c’est même vendeur a insisté l’aure de la...
Voir plusIkramath AKINOTCHO
il y a 1 an
Service honteux, argent volé
J'ai passé UNE SEULE commande chez Micromania le 11 mars, payée immédiatement : 170,94 €. Un mois plus tard, sans aucune explication, ils m'ont reprélevé exacteme...
Denis
il y a 1 an
Jeux commande sur internet
Reçu en anglais, alors que la photo de la pochette était bien en français sur le site impossible de paramétrer la langue dans les menus
Service client injoign...
Baptiste
il y a 1 an
J’ai acheter un jeux a micromania de grand quartier et après m’avoir rendu la monnaie il manquais 1ct et le vendeur m’a dit que ce n’étais pas son problème et que si je n’étais pas content je pouvais...
Voir plusNiabrui
il y a 1 an
J ai été victime de racisme à micromania val de Europe. É effet, je voulais faire un retour du jeu pour enfant que j ai payé 20 mn avant. Chose que le vendeur et le Responsable du jour ont refusé. Ma...
Voir plusBrenger
il y a 1 an
Trop mauvais aujourd'hui le vendeur ne se bouge pas prend trop sont temps cela fait 1h30 que jattend 6 personne sont partis car ils en en on marre d'attendre..
Moins réactif que st etienne
Micka
il y a 1 an
Colis non reçu, chronopost l'on déposer dans leur locaux car colis tro lourd . au plus prêt de mon domicile soit disant ( 75 km ) de chez moi (ont doit pas avoir le même sens du mot -au plus proche -...
Voir plusAkt
il y a 1 an
J'ai envoyer une manette que j'avais acheté cher micromania, plus t'un mois sans nouvelle, je les appelle et il me disent de contacter le service client par téléphone, j'appelle donc le service clien...
Voir plusTom Moreau
il y a 2 ans
Commande effectuée pour une console PS5, colis non réceptionné, mais pourtant remis au client d'après Chronopost, suite à plusieurs appels avec le service client de Micromania, aucune information supp...
Voir plusKamel
il y a 2 ans
Honnêtement faut arrêter !!!! Tout est fais pour décourager !
Je ne ferais plus jamais d'achat chez micromania!
Vanessa
il y a 2 ans
Une très mauvaise expérience...
Nous avons voulu acheter la ps5 à notre fils et nous sommes donc rendus en magasin car nous avions vu une promo en ligne mais nous préférions voir avec un vendeu...
Michel
il y a 2 ans
Bonsoir, j'ai effectué un achat d'une ps5 ce soir le 28/12/2023 sur le site micromania avec retrait en magasin en 1h étant le soir elle est normalement disponible demain le 29/12/2023 comme indiqué su...
Voir plusJulien Atger
il y a 2 ans
J'ai commandé une pS5 j'ai été débité sur mon compte mais pas d'envoi de la commande ni accusé de récéption quelquonque.. on m'apprends plus tard que la commande ne sera pas envoyé .. j'ai donc perdu...
Voir plusGimenez
il y a 2 ans
Bonjour, je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro ! 4 mails via le centre de contact, 3 coups de fil et mon problème n'est toujours pas résolu !! Le bon d'achat utilisé sur une commande qui a...
Voir plusMira
il y a 2 ans
Si je pourrais mettre 0 étoile je mètrerais ! 34min d’attente pour me dire qu’une annulation impossible alors que le putain d’article n’est pas envoyer depuis 3j !!!!!! Et n’est même pas expédier pour...
Voir plusMichael
il y a 3 ans
Jeu pré-commandé avec soi disant un bon d'achat et un skin j'ai jamais rien reçu. Aucun communication au magasin ils disent qu'il faut que je me débrouille. Au téléphone sois disant probleme informati...
Voir plusHelene
il y a 3 ans
Service client inexistant par téléphone, aucune information sur le suivi de la commande.
Impossible de savoir où est la commande et aucune réponse par mail ,
Ma livraison était prévue...
Tougeron
il y a 3 ans
produit arrivé ouvert
si je veux le renvoyer il doit être non ouvert sinon remboursé prix occasion: une belle arnaque!!!
en plus frais de port à ma charge!!!!
sacre arnaqu...
Rachida
il y a 3 ans
J'ai commandé deux manettes ps5. J'en ai finalement reçu qu'une lorsque j'ai recontacté le service client on m'a fait tourner en rond pendant 2 semaines pour enfin me dire que je serai remboursé alors...
Voir plusDams
il y a 3 ans
Il y a quelques semaines j'ai jouer à un jeu avec un qr code pour gagner une remise de 5€ ou un jeu ps5, j'ai fait le jeu en magasin et j'ai gagner le jeu ps5 gotham knights, le vendeur m'a dit que je...
Voir plusAvis client Micromania
Glaudios
J’ai acheté un caste ps5 150€ 1 mois après en se on ...
J’ai acheté un caste ps5 150€ 1 mois après en se on rencontre un défaut en le ramener et la un vendeur fait une mauvaise manipulation et le casse complètement c’est même vendeur a insisté l’aure de la ventre pour que en prend l’assurance en nous disant que aller couvrait tou et là il nous dit que en a rien compris que il a pas dit sa et pour la mauvaise manipulation il peu rien i faire il aller comme cassé avec le temp voilà j’ai perdu 150 pas un jeste rien a fuirre Micromania Val d’Europe
Date d'expérience le 12/10/2025
Ikramath AKINOTCHO
Service honteux, argent volé
Service honteux, argent volé
J'ai passé UNE SEULE commande chez Micromania le 11 mars, payée immédiatement : 170,94 €. Un mois plus tard, sans aucune explication, ils m'ont reprélevé exactement le même montant.
Je n'ai pas souscrit d'abonnement, je n'ai pas enregistré ma carte. C'est du vol pur et simple. Et bien sûr, aucun remboursement à ce jour.
FUYEZ ce site ! Ils se servent sur vos comptes comme bon leur semble. Micromania, remboursez mes sous. C'est du grand n'importe quoi !
Date d'expérience le 11/03/2025
Denis
Jeux commande sur internet
Jeux commande sur internet
Reçu en anglais, alors que la photo de la pochette était bien en français sur le site impossible de paramétrer la langue dans les menus
Service client injoignable
Date d'expérience le 26/12/2024
Baptiste
Vendeur pas correct
J’ai acheter un jeux a micromania de grand quartier et après m’avoir rendu la monnaie il manquais 1ct et le vendeur m’a dit que ce n’étais pas son problème et que si je n’étais pas content je pouvais rendre le jeux
Date d'expérience le 21/12/2024
Niabrui
J ai été victime de racisme à micromania val de Europe. ...
J ai été victime de racisme à micromania val de Europe. É effet, je voulais faire un retour du jeu pour enfant que j ai payé 20 mn avant. Chose que le vendeur et le Responsable du jour ont refusé. Mais bizarrement, une dame(blanche) est venue faire un retour d une manette,et devant moi,il lui a remboursé en cash. Je souligne que j ai fait l Objet de parole humiliante de la part et du vendeur et du responsable du jour car je suis noir. Les faits se sont passés entre 16h00 et 17h22 aujourd'hui 17/12/2024 vérifiable via les caméras de surveillance.
Le comble le vendeur m a obligé mes pièces d identités avant de me rembourser.
Date d'expérience le 17/12/2024
Brenger
Trop mauvais aujourd'hui le vendeur ne se bouge pas ...
Trop mauvais aujourd'hui le vendeur ne se bouge pas prend trop sont temps cela fait 1h30 que jattend 6 personne sont partis car ils en en on marre d'attendre..
Moins réactif que st etienne
Date d'expérience le 27/11/2024
Micka
Colis non reçu et déposé tro loin
Colis non reçu, chronopost l'on déposer dans leur locaux car colis tro lourd . au plus prêt de mon domicile soit disant ( 75 km ) de chez moi (ont doit pas avoir le même sens du mot -au plus proche - ,n'est ce pas chronopost ?? . micromania ne son pas réactif
pour prendre contact avec chronopost afin de trouver une solution et raproché le colis dans un centre ou relay au plus proche de mon domicile .une enquête est lancé ,mais je vé je pense devoir annuler ma commande car je craint de ne jamais récupère mon colis
Date d'expérience le 25/11/2024
Akt
J'ai envoyer une manette que j'avais acheté cher micromania, ...
J'ai envoyer une manette que j'avais acheté cher micromania, plus t'un mois sans nouvelle, je les appelle et il me disent de contacter le service client par téléphone, j'appelle donc le service client , plus de 40 min d'attente pour que l'appel se coupe tous seul, je rappelle et la 45 min d'attente pour avoir personne aux téléphone. C'est quoi se service sérieux.
Date d'expérience le 20/11/2024
Tom Moreau
PS5 non reçu et le SAV Micromania reste innactif
Commande effectuée pour une console PS5, colis non réceptionné, mais pourtant remis au client d'après Chronopost, suite à plusieurs appels avec le service client de Micromania, aucune information supplémentaire ne m'a été communiquée et Micromania ne semble pas vouloir lancer une enquête auprès du transporteur malgré ma demande.
Je me retrouve avec 570 euros en moins sur mon compte en banque, pas de console et aucune réaction de la part de Micromania pour résoudre la situation.
Je trouve cela inadmissible.
Date d'expérience le 12/03/2024
Mathias Warembourg
il y a 1 an
Kamel
Honnêtement faut arrêter !!!! Tout est fais pour décourager ...
Honnêtement faut arrêter !!!! Tout est fais pour décourager !
Je ne ferais plus jamais d'achat chez micromania!
Date d'expérience le 15/02/2024
Vanessa
Une très mauvaise expérience...
Une très mauvaise expérience...
Nous avons voulu acheter la ps5 à notre fils et nous sommes donc rendus en magasin car nous avions vu une promo en ligne mais nous préférions voir avec un vendeur.
Bon la promo n'était plus valable depuis 10 min ce jour là et le vendeur nous dit qu'il reçoit des commandes internet et qu'il en a en stock donc que nous pouvons tester. Nous avons tenté et après 5 tentatives raté ( le vendeur nous certifie que la commande n'a pas était validée) nous finissons finalement par acheter la ps5 sans promo .
Mais le lendemain je me retrouve à découvert et en dépassement de découvert car ils se sont bien prélever 5 fois 550 euros ... bref j'essaie de contacter le vendeur qui ne peut rien faire pour moi et me dit de contacter le service client en ligne sans numéro de commande ce fût sympathique et la aucunes excuses on me dit juste que le remboursement est en cours et que je dois attendre....
Oui et mes frais bancaires pour chaque jours à découvert je dois attendre aussi ...
Voilà donc très mauvaise expérience pour ma part car il n'y a aucune aide pour le client.
Le seul point positif est que mon fils lui est heureux d'avoir eu une ps5 .
Date d'expérience le 15/01/2024
Michel
Pas de reçus de validation achat ps5 avec crédit cofidis en 20fois
Bonsoir, j'ai effectué un achat d'une ps5 ce soir le 28/12/2023 sur le site micromania avec retrait en magasin en 1h étant le soir elle est normalement disponible demain le 29/12/2023 comme indiqué sur le site, ayant effectué mon achat en 20fois avec cofidis le crédit à bien été validé mais une fois la signature électronique effectuée de retour sur le site micromania aucune information de commande passé à l'instant, ni de mail reçus rien du tout. Que faire ?
Je vais aller voir demain en magasin si je peux avoir des infos sinon j'ai 14jours de rétractation pour annuler mon crédit et c'est ce que je vais faire si je n'ai rien.
Date d'expérience le 28/12/2023
Dyl
il y a 2 ans
Julien Atger
J'ai commandé une pS5 et j'ai juste perdu du temps..
J'ai commandé une pS5 j'ai été débité sur mon compte mais pas d'envoi de la commande ni accusé de récéption quelquonque.. on m'apprends plus tard que la commande ne sera pas envoyé .. j'ai donc perdu temporairement 449 euros dont je on me dit que le remboursement séffectuera en 5 jours ..
Superbe perte de temps ...
Date d'expérience le 08/12/2023
Michel
il y a 2 ans
Valentin
il y a 2 ans
scénario pour moi et un ami.
Il m’ont dis que je devais attendre la livraison et pas accepter le colis pour être remboursé 😂.
Avez-vous était remboursé ?
Je pense allez voir une association consommateur illico.
Gimenez
Honteux, absolument pas à l'écoute !
Bonjour, je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro ! 4 mails via le centre de contact, 3 coups de fil et mon problème n'est toujours pas résolu !! Le bon d'achat utilisé sur une commande qui a été annulée n'est toujours pas restitué. Service absolument déplorable !! Honteux pour un si grand groupe !
Date d'expérience le 26/11/2023
Mira
Si je pourrais mettre 0 étoile je mètrerais ! 34min ...
Si je pourrais mettre 0 étoile je mètrerais ! 34min d’attente pour me dire qu’une annulation impossible alors que le putain d’article n’est pas envoyer depuis 3j !!!!!! Et n’est même pas expédier pour au finale attendre que le colis arrive dans 15 ans et leur donner un code retrait pour leur renvoyer ! C’est complètement debile !! , je vous conseil pour du tout micromania pour tout ce qui est d’acheter une console yen a d’autre plus professionnel tel que Darty boulanger etc ..
Date d'expérience le 14/11/2023
Michael
Jeu pré-commandé avec soi disant un bon d'achat et ...
Jeu pré-commandé avec soi disant un bon d'achat et un skin j'ai jamais rien reçu. Aucun communication au magasin ils disent qu'il faut que je me débrouille. Au téléphone sois disant probleme informatique. Par mail aucun retour. Ils sont tout simplement nuls.
Date d'expérience le 04/05/2023
Helene
Service client inexistant par téléphone, aucune information ...
Service client inexistant par téléphone, aucune information sur le suivi de la commande.
Impossible de savoir où est la commande et aucune réponse par mail ,
Ma livraison était prévue pour aujourd'hui, elle n'est toujours pas prête .
Je suis extrêmement déçue surtout que la valeur et de 41.97 e .
Inadmissible pour une enseigne qui a au moins 30 ans, jamais vu ça .
Je ne recommanderai plus sur le site
Date d'expérience le 01/02/2023
Tougeron
produit arrivé ouvert, remboursé occasion ARNAQUE
produit arrivé ouvert
si je veux le renvoyer il doit être non ouvert sinon remboursé prix occasion: une belle arnaque!!!
en plus frais de port à ma charge!!!!
sacre arnaque non?!?
et service client inefficace ne répond pas
Date d'expérience le 30/12/2022
Rachida
Escroc
J'ai commandé deux manettes ps5. J'en ai finalement reçu qu'une lorsque j'ai recontacté le service client on m'a fait tourner en rond pendant 2 semaines pour enfin me dire que je serai remboursé alors que j'ai acheté la manette pendant les Black Friday et qu'aujourd'hui elle n'est plus au même prix. Pourtant dès le départ j'ai demandé le renvoi de la. Manette. Je devais aussi recevoir dans ma commande un bon de 25 euros pour l'achat d'une manette ps5 que je n'ai jamais reçu et micromania ne me réponde plus. Service client vraiment nul. Je déconseille fortement de commander chez eux
Date d'expérience le 12/12/2022
Dams
Il y a quelques semaines j'ai jouer à un jeu avec un ...
Il y a quelques semaines j'ai jouer à un jeu avec un qr code pour gagner une remise de 5€ ou un jeu ps5, j'ai fait le jeu en magasin et j'ai gagner le jeu ps5 gotham knights, le vendeur m'a dit que je recevrais une notif sur mon mail ou sur mon espace client et que je recevrais le jeu des la sortie. Sa fait plus d'un mois et j'attend encore... alors verdict je suis extrêmement déçu..
Date d'expérience le 25/11/2022
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