J ai appelé ce matin pour faire réparer ma voiture (claquement au niveau du pneu avant + sifflement+portière avant bloquée). La personne me propose de venir l'après-midi même afin d'établir un diagnostic et devis. Je laisse ma voiture à 14h00. Aucune nouvelle, j'y retourne à 18h15 (en transports en commun : 8€ aller-retour) pour m'entendre dire qu'ils n'avaient pas pu la regarder!! J'aurai compris si j'étais venue à l'improviste mais ce n'était pas le cas.
Ce n'est pas la première fois que nous avons ce genre de désagrément. Lors d'une autre révision, mon conjoint est allé rechercher la voiture à l'heure convenue pour s'entendre dire qu'elle n'était prête qu'il devait revenir le lendemain. La moindre des choses auraient été de prévenir.
Gros problèmes d'organisation et de communication avec la clientèle. Je vais voir ailleurs
Date d'expérience le 18/07/2019
RDV pour recharge climatisation promo à 59 euros.Le responsable essaie la clim de ma voiture il m'indique que l'air n'est pas très froid.Il me dit qu'il va voir en branchant l'appareil si il est possible de recharger la clim ou pas.
Je lui demande si c'est gratuit si il ne peut pas recharger la clim ( le fait d'avoir brancher l'appareil).Il me confirme qu'il n'y aura rien à payer que si il ne peut pas recharger il me demandera avant si je suis d'accord pour un test d'étanchéité à 69 euros.
Au bout d'une heure il m'indique qu'il ne peut pas recharger car il n'y a pas assez de gaz ??? et qu'il ne veut pas perdre son attestation pour la climatisation ??? une histoire à dormir debout ....des arguments lamentables...
et il m'a facturé un diagnostic pour avoir brancher l'appareil , je lui ai dit que cela devait être gratuit "mais c'est autre chose"...
Facture de 19 euros attente 1h30 et surtout pas de recharge de climatisation.
De la pure malhonnêteté...
Date d'expérience le 11/07/2019
Zéro pointe !
Responsable mal poli mal élevé attente de plus de 4h de retard pour la remise de mon vehicule par rapport à l'heure prévue.
Apparemment au vu des avis ce sont des incompétents finis !!! Y a pas intérêt qu'il y ait de problème avec ma voiture !!!!
Par Très mécontente
il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/07/2019
Deux fois que j'y vais et que je repars hyper satisfaite. Service rapide, courtois, et très professionnel. Ne poussent pas à la dépense.
Date d'expérience le 27/06/2019
j'avais rendez vous à 9 heures Midas de Noyon donc je suis arrivé à 8 heures 50 le gérant arrive à 8 heures 55 ouvre la porte est la referme donc j'ai attendu 9 heures quand je suis arrivé devant la porte je les cliquer toujours fermer le gérant qui était à l'antérieur ma regarder et continuer à faire se qu'il faisait dehors il pleuvait des cordes j'ai attendu 3 minutes je suis partis,entre temps il a téléphoné chez moi mon épouse qui à répondu il a dit d'aller voir ailleurs,il prend les clients pour quoi ??
Par Jacky_Le_Chasseur
il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/06/2019
Montages de deux pneu résultat deux jantes alu abîmer rayures et coup ristourne de 25€ vraiment pas commercial
Date d'expérience le 17/06/2019
Personnel incompétent, profite du manque de connaissance de mon épouse pour monter des pneus hiver alors que j'ai des pneus été à l'avant ! Habitant Cannes les pneus hiver devaient être invendables. Après discussion avec le centre ainsi que le service consommateur France, j'ai reçu un fin de non-recevoir!
La voiture est maintenant instable et donc dangereuse. Je suis donc quitte à changer maintenant mes 4 pneus.
Point S à 100 mètres est bien plus compétent.
Date d'expérience le 25/03/2019
Le SAV de Midas est incompétent,
Faite le test....
-- appelez les et vous verrez
-- Ecrivez et attendez....
J ai du demander un accusé de réception à mon email !!
J ai indiqué que même l administration française accusait reception et s engageait à répondre.....
.....SAV risible.... incompétent
On dirait que le sav Midas nationale est tenu par la fille d'un petit patron de province....
Par laurent0742
il y a 5 ans
Un accueil sympathique un mécano zéro un SAV incompétent ...un conseil n y mettez pas les pieds et fuyez les diagnostics
Date d'expérience le 25/02/2019
Dommage de devoir mettre 1 étoile
Arnaqoeur, incompétent, non professionnel, aucun service après vente, aucunes réactivités. J’ai fait pose un pneu neuf en décembre 18, dès le lendemain le pneu était à plat, j’y suis retourné tout de suite et on commencé à noyer le poisson, à me dire que c’est la valve qu’il faut changer, que c’est électrique qu’il faut aller voir un concessionnaire etc... je suis allé voir un deuxième garage qui trouve tout de suite un défaut au pneu... alors qu’il est neuf... je le dépose chez midas mais aucune garantie ne veut pas le changer, me propose 10% de geste co, entre temps le pneu est parti en expertise soit disant, j’exige de voir la réponse mais ne veulent pas me la fournir... et ce en 2 mois de temps car ils ne rappellent jamais, toujours à moi de les relancer. FUYEZ!!!!!!!!!!!
Par Midas a chie
il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/02/2019
Bonjour
J'ai un avis négatif sur Midas Lorient.
Le 11/05/2016 je fais changer 2 pneus au centre Midas de Lorient. La facture indique 2 pneus Midas 185/60r15, conformes aux prescriptions du constructeur. Deux ans après, le 14/03/18, je fais une révision chez Renault en région parisienne avant mon contrôle technique le 17/03/18. Renault constate que les deux pneus montés sont des 185/65r15, qui sont non conformes et de dimensions différentes des deux autres pneus. Je dois donc changer dans l'urgence ces deux pneus car le contrôle technique n'accepte pas cette situation. Le 21/03/18, j'envoie une lettre de réclamation à Midas Lorient: pas de réponse. Le 24/04/18, j'envoie une lettre au service Relation Client, qui me répond sans me donner satisfaction car je n'ai pas fait constater par Midas Lorient les pneus montés, alors que je suis en mesure de leur donner les pneus Midas démontés et que Renault a constaté cette anomalie dans un compte-rendu.
Je suis désolé de la mauvaise foi de Midas qui ne veut pas reconnaître les faits malgré les preuves. J'ai pu aussi constaté que la grande maison Midas n'est d'aucune utilité, puisqu'elle renvoie la réclamation sur le gérant local sans arbitrage. Depuis l’été 2018, j’ai fait appel à la médiation CNPA sans succès.
Date d'expérience le 09/01/2019
- La prise de RDV en ligne ne fonctionne absolument pas. Malgré plusieurs essais et l'utilisation d'un navigateur classique (Firefox), cela affiche "Désolé, une erreur est survenue. Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement de votre rendez-vous. Veuillez nous excuser."
- La FAQ indique qu'en cas de difficultés à prendre RDV on peut utiliser la rubrique contact. Cependant, la liste déroulante n'affiche pas de sujet en rapport avec la prise de RDV ni de rubrique "autre".
- D'autres difficultés techniques, je vous passe les détails..
- Finalement, la validation de ce formulaire m'indique que je n'ai pas inscrit mon prénom, l'immatriculation et le centre. C'est faux concernant l'immatriculation et le prénom. Concernant le centre, aucune case ne permet de l'indiquer !
J'ai donc laissé tombé Middas et ses procédures dignent de Kafka, et je vais aller faire ma révision ailleurs !
Par Jean-François V
il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/11/2018
j ai acheté 4 pneus neufs en juillet 2018 chez MIDAS REIMS POMMERY, debut septembre je m aperçois que je perds de la pression au niveau du pneu arriere droit je le regonfle et 4 jours après meme chose, j appelle donc midas et ils me disent de passer mercredi 12 septembre 2018 et ils me disent RAS TOUT VA BIEN...je leur dit le pneu ne se degonfle quand meme pas tout seul...on me dit A SURVEILLER...ET 3 jours après le pneu éclate en plein virage, j ai failli aller au tas...et le meme pneu (arrière droit), je ne crois pas au hasard...Je retourne chez midas le mercredi 19/09/18 et le responsable me dit, on n a rien trouvé la semaine dernière donc la vous avez du roulé sur un morceau de ferrail...RESULTAT IL M A FALLU RACHETER UN PNEU NEUF à 71e...on me dit un pneu n est pas garantie, en montrant mon mecontement on m a offert la pose, encore heureux...comme si j avais 71e à mettre dans le vent...je suis très remonté, j ai averti qu un pneu était defectueux à 2 reprises à ce garage, un pneu ne se degonfle pas tout seul,,,il ne voit rien et conséquence j ai failli avoir un accident...ET LE PIRE on me fait racheter un pneu neuf, il aurait été au moins normal de me faire un geste co sur ce pneu et s excuser...
j ai acheté 4 pneus neufs en juillet 2018 chez MIDAS REIMS POMMERY, debut septembre je m aperçois que je perds de la pression au niveau du pneu arriere droit je le regonfle et 4 jours après meme chose, j appelle donc midas et ils me disent de passer mercredi 12 septembre 2018 et ils me disent RAS TOUT VA BIEN...je leur dit le pneu ne se degonfle quand meme pas tout seul...on me dit A SURVEILLER...ET 3 jours après le pneu éclate en plein virage, j ai failli aller au tas...et le meme pneu (arrière droit), je ne crois pas au hasard...Je retourne chez midas le mercredi 19/09/18 et le responsable me dit, on n a rien trouvé la semaine dernière donc la vous avez du roulé sur un morceau de ferrail...RESULTAT IL M A FALLU RACHETER UN PNEU NEUF à 71e...on me dit un pneu n est pas garantie, en montrant mon mecontement on m a offert la pose, encore heureux...comme si j avais 71e à mettre dans le vent...je suis très remonté, j ai averti qu un pneu était defectueux à 2 reprises à ce garage, un pneu ne se degonfle pas tout seul,,,il ne voit rien et conséquence j ai failli avoir un accident...ET LE PIRE on me fait racheter un pneu neuf, il aurait été au moins normal de me faire un geste co sur ce pneu et s excuser...
Juillet 2016, je fais changer mes disques et plaquettes arrières sur 308 Peugeot. Facture avoisinant les 450 €.
Juillet 2018 et 45000 km après mon que les disques sont à changer. Contact Midas, la garantie est dépassée, on ne peut rien faire. Les freins arrières sont peu sollicités quand comme moi on roule seul 90% du temps. Donc l'organe devait avoir défaut à l'origine (je pense).
Aujourd'hui contact du "service client" qui me dit qu'il ne peut rien faire. Super, donc il faut que je recommence la même opération, mais cette fois ailleurs pas chez MIDAS.
Je ne peux que déconseiller cette enseigne qui n'a aucune considération pour le client et qui ne prend pas même la peine de faire un geste...
Je vous informe qu'il est inutile de prendre rdv en ligne vous vous deplaceriez pour rien !
C'est ce qui m'est arrivé, j'ai pris rdv en ligne pour ce jour à 14h. j'ai reçu ma confirmation de rendez vous par mail pour ce jour à 14h . Jusque la pas de problème.
Cet après midi je me suis présentée à l'heure et la personne à l'accueil m'a répondu sans controler mon nom et mon heure de rdv qu'il n'avait pas de place et que je n'avais qu'a me presenter le lendemain à 8h....
Je me suis deplacee pour rien, j'ai perdu mon après midi de travail et je ne vais surement pas reperdre ma matinée de demain !
Par Loli Cortes
il y a 6 ans
J'ai pris RDV sur internet pour bénéficier de l'offre à 59€ concernant la vidange + huile après avoir appeler le centre pour avoir plus d'informations sur les prix des prestations. La personne au téléphone m'a indiqué que les réservations ne se font que sur internet et que les prix pratiqués sont ceux affichés. Lors de ma réservation, je renseigne mes coordonnées et les caractéristiques de ma voiture. A AUCUN MOMENT on ne m'a indiqué un autre prix que celui de 59€. Je dépose donc ma voiture ce jour, TOUJOURS aucun prix contraire à celui indiqué de base. Lorsque je viens la récupérer, le monsieur m'informe que je dois payer 139€. Je ne comprends pas d'où sort ce prix, sachant que j'ai demandé la prestation à 59€. Cela serait parce que j'ai un gros moteur et du coup une autre huile plus chère... 80€ de plus mon huile, j'hallucine totale. Si j'aurais su, je ne serais pas venue. Après avoir beaucoup parlé avec ce monsieur, il n'a pas voulu faire un geste alors que je trouve cela très malhonnête de la part de Midas en général de ne JAMAIS informé les clients que l'on doit payer plus du double du prix indiqué.
Par Lea91120
il y a 6 ans
à éviter absolument!!!!!!!le sous gérant se prend des baffes par ses mécano et donc ils se croyent tout permis et pisse dans le liquide lave-glace avant de faire le niveau de votre véhicule!!!!!!!!témoignage d'un apprenti devant moi + oduer du lave glace !!!!cela n'existe pas un liquide lave-glace qui pue!!!!ce sont de vrai crasseux !!!des GROS PORCS !!!!à se demander comment cela doit etre chez eux à ces crasseux!!!!!!!à se poser des questions sur leur niveau intellectuel!!!!!!!!!!!!!bande de fils de pute!!!!!!!!!!!!!!!!la preuve en est aussi qu'ils ne m'ont pas fait payer la prestation vu que je me suis rendu compte de leur petit jeux à balancer du liquide lave-glace plein de pisse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!de gros porcs !!!! et le gérant qui prend leur défense car les mécano le mette à l'amende!!!!!!!
GROS FILS DE PUTE !!!!!!déterre les os de tous tes grands morts et suce leur la moelle !!!gros porc!!!!
Par Piment13
il y a 6 ans
à éviter absolument!!!!!!!le sous gérant se prend des baffes par ses mécano et donc ils se croyent tout permis et pisse dans le liquide lave-glace avant de faire le niveau de votre véhicule!!!!!!!!témoignage d'un apprenti devant moi + oduer du lave glace !!!!cela n'existe pas un liquide lave-glace qui pue!!!!ce sont de vrai crasseux !!!des GROS PORCS !!!!à se demander comment cela doit etre chez eux à ces crasseux!!!!!!!à se poser des questions sur leur niveau intellectuel!!!!!!!!!!!!!bande de fils de pute!!!!!!!!!!!!!!!!la preuve en est aussi qu'ils ne m'ont pas fait payer la prestation vu que je me suis rendu compte de leur petit jeux à balancer du liquide lave-glace plein de pisse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!de gros porcs !!!! et le gérant qui prend leur défense car les mécano le mette à l'amende!!!!!!!
GROS FILS DE PUTE !!!!!!déterre les os de tous tes grands morts et suce leur la moelle !!!gros porc!!!!
Par Piment13
il y a 6 ans
a éviter absolument!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
alors blague entre mécano de sales porcs!!!!!!!!!!!!!!!
ils pissent dans le liquide lave glace quand ils vous font les niveaux!!!!!
les mécano se sont balancés devant moi !!!!!!!!je les ai fait répéter!un tous seul me la certifié!!!!!!!!!!!!!et des qu'il a vu qu'il c'est loupé il a fait le faux devant ces collégues il ma dit non je rigolé!!!!!!!!!!!!ce sont de sales porcs si ils font ca aux clients alors chez eux ca doit etre sale ce sont des porcs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!vive l'étre humain avec des cerveaux pour rien!!!!!
blague de fils de pute bande de batards!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!d'ou vous avez vu un liquide de lave glace qui pu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!cela n'existe pas!!!!!!!!!!!!!!!!!!
à éviter absolument !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Rotule Gauche Direction Cassee et celle de droite endommagee suite a accident. Recuperee par Midas a 11h et finie de reparee a 16h le meme jour en plein mois d aout. 1 mot : Extraordinaire. Rien a dire. Un Grand Merci.
Midas de Pontault Combault
quelle MIDAS??? De quelle ville???
