Radar de confiance
·Avis client Miele
Dajmondka D
il y a 1 semaine
Bonjour,
Je souhaite signaler mon mécontentement concernant ce lave-vaisselle MIELE G6000SC. Après seulement quelque temps d’utilisation, un trou est apparu dans la cuve. Un technicien est déjà in...
Nicolas duchenne
il y a 1 mois
Si vous achetez du matériel sachez que mienne n'applique aucunement les garantie légale de 2 ans il ne vous envoie jamais de réparateur ni ne vous change le matériel défectueux...
Voir plusYTTEB
il y a 1 mois
Aspirateur Guard M1 Cat & Dog Flex Noir
" Description du travail : ESSAIS+VERIF. SANS DEFAUT CONSTATE. "
Le réparateur MIELE prend les clients pour des imbéciles!
Un indicateur de rem...
Nicolas duchenne
il y a 1 mois
Marque à fuire..
J'ai acheté un lave-vaisselle à 1200 € celui-ci est tombé en panne au bout de 14 mois et miele enchaîne les pirouettes afin de ne pas prendre en charge la garantie constructeur..<...
Perrine ROBERT-ATTEBI
il y a 3 mois
SAV MIELE : expérience très décevante :(
Marque pourtant réputée pour son sérieux.
Suite à un simple code erreur (F53) sur notre lave-linge séchant, un technicien Miele est intervenu...
Hellodie
il y a 3 mois
Miele
marque très chère et SAV catastrophique.
Lave-vaisselle acheté en novembre. Dès les premières utilisations code F70 s'affiche et la pompe fonctionne sans arrêt. Un technicien du SAV n'a...
Michel LE VOT
il y a 3 mois
Juillet 2025: Nous privilégions le made in France et acquérons les combinés Four/Air fry et micro-ondes/four vapeur de marque MIELE. Acquisition réalisée via Richardson, la Garde!
Décembre 2025: S...
MONDIN
il y a 3 mois
Les laves vaisselle MIELE rencontrent un problème techique chronique : la défaillance de la pompe d'évacuation (code erreur F11) jamais rencontré sur des appareils beaucoup mons chers (erx SIEMENS). A...
Voir plusJulien
il y a 5 mois
Très mauvaise expérience du SAV. Depuis un mois, j’essaie de réparer mon sèche linge.
Après avoir commandé 2 pièces détachées, le sèche linge est toujours en défaut car l’anomalie est toujours en...
Colagel
il y a 6 mois
J’ai contacté le service client au sujet du retour de ma commande 3709039881 (sacs à poussière GN HyClean Pure INT Miele réf. 12421130). Leur réponse :
J’ai donc renvoyé le colis le 28.10.202...
MT
il y a 6 mois
Si vous cherchez un appareil électroménager de qualité et que vous vous dites que Miele est la référence en ce terme je vous prie de croire que vous faites erreur.
Miele a bâti sa réputation sur...
Jenlis
il y a 7 mois
ne plus jamais acheter de machine à laver miele . le croisillon de tambour cassé et le coût de réparation de la pièce est de 600 euros. conclusion cette marque qui avait un niveau eau de qualité él...
Voir plusPerrine ROBERT-ATTEBI
il y a 7 mois
Très déçus du service après-vente Miele, pourtant réputé pour son sérieux.
Suite à un simple code erreur F53 sur notre lave-linge séchant, un technicien Miele est intervenu à domicile. Après...
Corinne
il y a 7 mois
Sav totalement inexistant. Lors de la première intervention je règle 160 e représentant un forfait de réparation. Problème non résolu. A la seconde visite il m’est expliqué que le forfait réglé n’est...
Voir plusRemi Audran
il y a 8 mois
A fuir completement !!!!
Creation d'une laverie automatique en fevrier 2025.
2 machines a laver en panne , apres 4 interventions de sav ils decident de les remplacer 3 mois plus tard.
Meme...
Rachid Mallis
il y a 9 mois
very bad service whith the staff and olso more problems whith the prodecti bouth
Voir plusEvelyne Feydy
il y a 11 mois
Appareils miele lave vaisselle neuf fin mars 2025 2mois après en panne première intervention moteur c’est pas ça il vont aussi changé la carte mais doit attendre à ce jour pas de lave vaisselle réparé
Voir plusISNARD
il y a 11 mois
Voici un extrait du courrier envoyé à MIELE , par mail et courrier . N'ayant reçu aucune réponse de leur part , je vous en fait partager le contenu , pour vous permettre de vous faire une idée de la m...
Voir plusEvelyne Feydy
il y a 11 mois
Première intervention change moteur pompe il s’avéré que celui ci a griller la carte toujours pas de lave vaisselle et attendre encore 8 jours pour changement de cette pièce honte 1 la fabrication Mie...
Voir plusAvis client Miele
Dajmondka D
MIELE D6000SC
Bonjour,
Je souhaite signaler mon mécontentement concernant ce lave-vaisselle MIELE G6000SC. Après seulement quelque temps d’utilisation, un trou est apparu dans la cuve. Un technicien est déjà intervenu pour faire une soudure, mais le problème est revenu exactement au même endroit.
En plus, le technicien m’a accusé en disant que c’était de ma faute, alors qu’il s’agit clairement d’un défaut de qualité du produit. Un lave-vaisselle ne devrait pas se percer ni nécessiter une réparation aussi rapidement.
Je suis très déçu par la qualité de cet électroménager et par le service après-vente. Je ne recommande pas ce produit.
Date d'expérience le 27/05/2023
Nicolas duchenne
Marque chère et peu scrupuleuse
Si vous achetez du matériel sachez que mienne n'applique aucunement les garantie légale de 2 ans il ne vous envoie jamais de réparateur ni ne vous change le matériel défectueux...
Date d'expérience le 21/04/2026
YTTEB
Aspirateur Guard M1 Cat & Dog Flex Noir
Aspirateur Guard M1 Cat & Dog Flex Noir
" Description du travail : ESSAIS+VERIF. SANS DEFAUT CONSTATE. "
Le réparateur MIELE prend les clients pour des imbéciles!
Un indicateur de remplacement du sac poussière HS car il reste toujours à moitié sur le rouge, anomalie vérifiée et l'indicateur devait être remplacé mais retourné sans aucune intervention.
Aspirateur utilisé 2 fois avec sac neuf vide et sous garantie.
J'attends des explications.
Date d'expérience le 15/04/2026
Nicolas duchenne
Marque à fuire..
Marque à fuire..
J'ai acheté un lave-vaisselle à 1200 € celui-ci est tombé en panne au bout de 14 mois et miele enchaîne les pirouettes afin de ne pas prendre en charge la garantie constructeur..
Acheter deux lave-vaisselle Bosch à 600 € vous serez tranquille pendant au moins 10 ans...
Date d'expérience le 09/04/2026
Dubois
gros problème avec les sacs de ces aspirateurs.
gros problème avec les sacs de ces aspirateurs.
Date d'expérience le 04/04/2026
Perrine ROBERT-ATTEBI
SAV MIELE : expérience très décevante :(
SAV MIELE : expérience très décevante :(
Marque pourtant réputée pour son sérieux.
Suite à un simple code erreur (F53) sur notre lave-linge séchant, un technicien Miele est intervenu à domicile. Après un diagnostic complet (ordinateur branché, machine ouverte, analyses effectuées), il nous a annoncé que le moteur devait être remplacé, avec en alternative la proposition d’acheter une nouvelle machine pour environ 1 800 €.
Diagnostic facturé : 132 €.
Aucune réparation, aucune intervention. Deux devis et c’est tout.
Ce défaut, à l’origine du code F53, est pourtant documenté par Miele et illustré dans plusieurs vidéos techniques. Nous avons donc vérifié nous-mêmes : la panne provenait simplement de l’usure des charbons moteur, une petite pièce à 56 €.
Nous les avons remplacés nous-mêmes.
Aujourd’hui, en mars 2026, soit six mois après cette réparation, la machine fonctionne toujours parfaitement.
Malgré ces éléments, le service client refuse toute remise en question : aucun geste commercial, aucun remboursement de l’intervention.
Difficile de comprendre comment un diagnostic aussi coûteux peut passer à côté d’une réparation aussi simple.
Une expérience qui interroge sérieusement sur la qualité du service après-vente.
Date d'expérience le 07/03/2026
Hellodie
Miele
Miele
marque très chère et SAV catastrophique.
Lave-vaisselle acheté en novembre. Dès les premières utilisations code F70 s'affiche et la pompe fonctionne sans arrêt. Un technicien du SAV n'a même pas déplacé la machine et au bout de 5 minutes affirme que la cuve est percée et que ce problème serait dû à un défaut d'utilisation car du sel regénérant aurait débordé et aurait stagné sur le cuve en inox. Je ne sais pas der quoi il parle, il n'y a aucune trace visible d'oxydation. Il a ensuite affirmé que la garantie ne fonctionnait pas dans ce cas et a tenté de me faire payer son intervention. Il m'a envoyé sa facture dans la nuit. Le lave-vaisselle est toujours en panne le 17 février. J'ai fait une réclamation, pour l'instant et j'attends que MIELE se manifeste. Je remets ce jour le dossier entre les mains de mon avocat, j'informe les associations de consommateurs de leurs agissements. Quelle honte !!
Date d'expérience le 17/02/2026
Michel LE VOT
Juillet 2025: Nous privilégions le made in France et ...
Juillet 2025: Nous privilégions le made in France et acquérons les combinés Four/Air fry et micro-ondes/four vapeur de marque MIELE. Acquisition réalisée via Richardson, la Garde!
Décembre 2025: Suite à une pyrolyse du four, des tâches blanches apparaissent en plusieurs spots, sur la porte vitrée du four.
Février 2026: Nous prenons contact avec le service après vente / garantie de MIELE
12 Février 2026: 2 techniciens se pointent pour évaluer/répare le problème éventuel.
Ces 2 techniciens nous montre à quel point il est facile de démonter la porte du four. Ils exécutent ce démontage, qui met en évidence des cristaux de sel qui se sont insérés entre les différentes vitres de la porte.
Cette opération, suivi du nettoyage, leur prend 5 minutes.
Sur ces faits ils nous annoncent que comme, ce n'est pas un défaut du four, déplacement et le cout de leurs précieuses 5 minutes sont à notre charge.
RESULTAT: Ils nous facture 139 EUROS!
Problème? Ce four récent (6mois)/ Comment sous l'action d'une pyrolyse, ces cristaux de sel ont t'ils été injectés dans la vitre du four? MYSTERE et BOULE DE GOMMES!
Un défaut du four? Que NENI! Une conception défaillante? Que NENNI
Le couple Laurel & Hardy du SAV de MIELE sont catégoriques. Nous devons payer!
Devant cette arrogance méprisante, voire insultante de ces 2 représentant de MIELE...il est clair que nous n'achèteront plus jamais MIELE! JAMAIS!
Il est aussi évident que nous ne contacterons plus jamais ce service SAV! JAMAIS!
Made in France qu'ils disaient! CONNERIE aggravée de DEGOUT de ce made in France
NB: Par ailleurs le combi Four/Air Fry n'est pas de première valeur. La fonction Air Fry ne fonctionne pas correctement et est décevante par rapport à la concurrence.
A bon entendeur!
Michel Le Vot, Carqueiranne
Date d'expérience le 12/02/2026
MONDIN
Les laves vaisselle MIELE rencontrent un problème techique ...
Les laves vaisselle MIELE rencontrent un problème techique chronique : la défaillance de la pompe d'évacuation (code erreur F11) jamais rencontré sur des appareils beaucoup mons chers (erx SIEMENS). A moins qu'il s'agisse d'une obsolescence programmée quand on constate le tarif du SAV MIELE presque le prix d'achat d'un appareil neuf de moyenne gamme. Une réputation usurpéee, une image qui n'a rien à voir avec la réalité, avec le vécu du client
Date d'expérience le 13/02/2026
Julien
Très mauvaise expérience du SAV. Depuis un mois, j’essaie ...
Très mauvaise expérience du SAV. Depuis un mois, j’essaie de réparer mon sèche linge.
Après avoir commandé 2 pièces détachées, le sèche linge est toujours en défaut car l’anomalie est toujours en mémoire. Ils me disent d’effectuer un effacement de la mémoire mais sans me dire comment faire malgré 4 relances à leur support SAV.
Date d'expérience le 07/01/2026
Colagel
J'ai renvoyé mais pas de remboursement à ce jour
J’ai contacté le service client au sujet du retour de ma commande 3709039881 (sacs à poussière GN HyClean Pure INT Miele réf. 12421130). Leur réponse :
J’ai donc renvoyé le colis le 28.10.2025, avec récépissé de La Poste que j’ai également transmis au service client. Depuis, malgré plusieurs relances, il m’est toujours répondu que le dossier est transmis à la comptabilité… mais rien ne se passe.
Entre-temps, j’ai dû rendre les sacs à poussière (paquet neuf) et j’ai acheté un nouvel aspirateur à plus de 400 € sur le site Miele. On m’indique maintenant que le colis de retour n’aurait pas été reçu, malgré mon récépissé officiel.
En tant que client fidèle depuis plus de 25 ans, avec plusieurs appareils Miele dans ma cuisine, je suis très déçu de cette situation.
Date d'expérience le 28/10/2025
MT
Miele est de mauvaise qualité
Si vous cherchez un appareil électroménager de qualité et que vous vous dites que Miele est la référence en ce terme je vous prie de croire que vous faites erreur.
Miele a bâti sa réputation sur la qualité de les pièces qui composent leurs machines mais malheureusement cette qualité n’est plus que légende. En revanche le prix lui n’a pas baissé pour refléter sa qualité actuelle.
Nous avons acheté une machine à laver à 1300€ et après 4 ans la machine est déjà à faire réparer. La carte électronique est à remplacer et ils justifient cela en disant qu’après 4 ans c’est normal d’avoir une réparation . Je ne suis absolument pas d’accord. En investissant dans une machine Miele nous acceptons de payer deux fois ou plus, plus cher pour la qualité et la robustesse et donc non, après 4 ans ce n’est absolument pas normal du tout qu’elle ne fonctionne plus.
Aujourd’hui rien n’est plus de qualité.
Miele est au même niveau et même en dessous que d’autres marques moins onéreuses. Dans mon cas, il a résisté beaucoup moins longtemps qu’une précédente machine acheté 600€. Économisez votre argent car même le jour où vous devrez faire réparer votre machine de luxe, elle vous coûtera de nouveau un bras: 390€ pour une intervention après avoir déboursé 1300€ 4 ans auparavant.
Vaut mieux acheter une machine 600€ et la changer quelques années plus tard.
Date d'expérience le 03/12/2025
Jenlis
ne plus jamais acheter de machine à laver miele . le ...
ne plus jamais acheter de machine à laver miele . le croisillon de tambour cassé et le coût de réparation de la pièce est de 600 euros. conclusion cette marque qui avait un niveau eau de qualité élevé ne vaut plus rien à faire donc
Date d'expérience le 31/10/2025
Perrine ROBERT-ATTEBI
Très déçus du service après-vente Miele, pourtant réputé ...
Très déçus du service après-vente Miele, pourtant réputé pour son sérieux.
Suite à un simple code erreur F53 sur notre lave-linge séchant, un technicien Miele est intervenu à domicile. Après un diagnostic complet (ordinateur branché, machine ouverte, analyses effectuées), il nous a annoncé que le moteur était à remplacer pour 616 €, et a même proposé en alternative d’acheter une nouvelle machine à 1 800 € !!
Diagnostic facturé : 132 €.
Ce défaut, à l’origine du code F53, est documenté par Miele et illustré dans plusieurs vidéos techniques sur Youtube. Nous avons donc vérifié nous-mêmes : la panne venait simplement d’une petite pièce à 56 € (les charbons moteur), que nous avons remplacée par nos propres moyens.
Depuis, la machine fonctionne parfaitement !!
Comment une marque comme Miele peut-elle justifier un tel manque de compétence et d’honnêteté ?!
Entre diagnostic erroné, facturation abusive et incitation à racheter du neuf, nous déconseillons vivement leur service après-vente :(
Miele devrait revoir d’urgence ses pratiques, au risque de perdre la confiance de ses clients fidèles.
Date d'expérience le 10/09/2025
Corinne
Sav totalement inexistant. Lors de la première intervention ...
Sav totalement inexistant. Lors de la première intervention je règle 160 e représentant un forfait de réparation. Problème non résolu. A la seconde visite il m’est expliqué que le forfait réglé n’est pas le bon et il m’est demandé un autre montant soit 340 e. Une pièce est changée. L’appareil tombe toujours en panne. Bref après 4 visites de techniciens et un forfait réglé mon appareil est toujours inutilisable. J’ai reçu durant qq mois des relances pour le second forfait que j’ai refusé de régler. Puis plus de relance mais mon 1er forfait de 160 e ne m’a pas été remboursé et mon appareil reste en vrac.
Date d'expérience le 10/12/2024
Remi Audran
A fuir completement !!!!
A fuir completement !!!!
Creation d'une laverie automatique en fevrier 2025.
2 machines a laver en panne , apres 4 interventions de sav ils decident de les remplacer 3 mois plus tard.
Meme probleme sur les nouvelles machines.
Le probleme viens du fait qu'il faut desserer les boulons de fixation du hublot et on verra...
3 mois plus tard les seches linges en pannes.
Probleme avec les connectiques des serrures et de la gestion vitesse tambour.
On attend encore les pieces.
Le dernier sechoir en panne egalement ce jour.impossible a redemarrer sans.ordianteur
Un pur scandale
Date d'expérience le 28/09/2025
Rachid Mallis
very bad service whith the staff and olso more problems ...
very bad service whith the staff and olso more problems whith the prodecti bouth
Date d'expérience le 18/08/2025
Evelyne Feydy
Appareils miele lave vaisselle neuf fin mars 2025 2mois ...
Appareils miele lave vaisselle neuf fin mars 2025 2mois après en panne première intervention moteur c’est pas ça il vont aussi changé la carte mais doit attendre à ce jour pas de lave vaisselle réparé
Date d'expérience le 02/07/2025
ISNARD
SAV MINABLE ET MEPRISANT
Voici un extrait du courrier envoyé à MIELE , par mail et courrier . N'ayant reçu aucune réponse de leur part , je vous en fait partager le contenu , pour vous permettre de vous faire une idée de la malhonnêteté de cette marque :
J’ai fais l’acquisition d’un four de marque MIELE modèle H 2760 BP , le 05 Janvier 2021 .
J’ai constaté un disfonctionnement le concernant , pour lequel un réparateur est intervenu le 30 Décembre 2024 pour faire un diagnostic ; puis le 14 Mars 2025 , pour la réparation définitive .
Hormis le temps qu’il a fallu pour que la pièce nécessaire soit disponible , soit 2 mois et demi , il m’a été facturé 423,98 Euros pour cette réparation ; J’en connaissais le prix par avance , puisqu’un devis m’avait été fourni ; là n’est pas la question .
Je m’interroge sur le fait qu’un four acheté 1209 Euros , tombe en panne seulement 4 ans après sa mise en service et qu’on me demande un paiement équivalent à plus d’un tiers de son prix d’achat neuf pour sa réparation , tout ceci sans sourciller .
Pour une marque qui se veut Premium et de haute qualité , je trouve cela pour le moins déplacé .
En achetant un article MIELE , je pensais acheter un article haut de gamme , d’une marque réputée pour son sérieux , sa solidité , sa durabilité et surtout sa fiabilité.
Pour compléter je vous dirais que mon four précédent , de marque SAUTER , acheté bien moins cher , a duré plus de 20 ans sans présenter de problème .
Aujourd’hui , j’attends de vous un geste commercial significatif pour compenser ce désagrément et cette dépense incongrue , vu l’âge du produit concerné et la réputation que vous semblez revendiquer .
Je suis conscient qu’aucune marque n’est à l’abri d’une panne , que cela peut arriver , mais je ne comprends pas que l’on assume de demander un tel prix lorsqu’on est de toute évidence dans son tort .
A l’avenir je me fierais plus aux comparatifs de produits qu’à une prétendue réputation , dans le choix de mes achats de ce type .
AUCUNE RÉPONSE REÇUE
Date d'expérience le 30/12/2024
Evelyne Feydy
Première intervention change moteur pompe il s’avéré ...
Première intervention change moteur pompe il s’avéré que celui ci a griller la carte toujours pas de lave vaisselle et attendre encore 8 jours pour changement de cette pièce honte 1 la fabrication Mielle
Date d'expérience le 25/06/2025
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