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Moins jolie que sur le site, je pensais l alliance ...

Moins jolie que sur le site, je pensais l alliance plus arrondie, moins anguleuse. La gravure est belle mais avec le poinçon a l'extérieur ce n'est pas vraiment «aligné» du coup cela me dérange mais ce n'est qu'une question de point de vue certaines personnes peuvent très bien ne pas y prêter attention. Livraison rapide.

Par Melissa666Martinez il y a 6 ans
Expérience prouvée le 12/12/2018
Bonjour Madame,

Sachez que grâce à notre garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours vous avez la possibilité de nous retourner l'alliance pour un échange ou remboursement.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations.

Cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 6 ans
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Lors de la commande, il avait été annoncé que le bracelet ...

Lors de la commande, il avait été annoncé que le bracelet sera livré dans sa boîte et un petit sac, hors dans le colis il y avais uniquement la boîte. Vraiment dommage car sa ne va pas faire le même effet sans le sac quand je vais l'offrir !

Par Nadegebailly il y a 6 ans
Expérience prouvée le 12/12/2018
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Bonjour, la livraison a été très rapide. Cependant ...

Bonjour, la livraison a été très rapide. Cependant l'objet commandé, une montre GARMIN vendue comme neuve ne l'est pas. En effet l'adhésif rond de sécurité était ouvert et le cordon d'alimentation sorti de son emballage qui se trouvait dans le coffret.

Par Lefe A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/12/2018
Bonjour Monsieur,

Je viens de prendre connaissance de votre message et vous présente mes excuses pour cette erreur. Un conseiller va vous appeler pour résoudre ce problème.

Bien cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 6 ans
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J'ai bien reçu mon colis par contre des finitions nul ...

J'ai bien reçu mon colis par contre des finitions nul jai commander des boucles d'oreilles en forme de coeur en or pour ma fille...c un rond on voit a peine le coeur jsuis deg et pour le tréma sur le site c.bien fait mais pas sur son prénom..j'suis pas trop content pour le prix que j'ai payer j'aurai était a histoire d'or ct le même prix et la finitions etait mieux..

Par Maciaphilippe il y a 7 ans
Expérience prouvée le 18/11/2018
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J’ai acheté 2 bracelets taille 17, la qualité est bonne ...

J’ai acheté 2 bracelets taille 17, la qualité est bonne mais un bracelet serré et l’autre est grand ce qui est bizarre parce que normalement les 2 sont là même taille !!!

Par Hussein M. il y a 7 ans
Bonjour,

Je vous invite à prendre contact directement avec notre service client pour leur expliquer ce problème. Ils feront le nécessaire pour le solutionner dans les plus brefs délais.

Bien cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 7 ans
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Est demandé et commandé une chevalière or blanc et ...

Est demandé et commandé une chevalière or blanc et or jaune et est reçu une or jaune seulement !!! Et ne correspond pas au modèle du catalogue

Par Chantmich06 il y a 7 ans
Bonjour Madame,

Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, il est bien noté dans le descriptif du produit qu’il s’agit d’or jaune et qu’une partie est rhodiée ce qui lui apporte une teinte légèrement différente mais ce n’est pas de l’or blanc. Je viens de demander à notre service client de vous contacter afin de mieux comprendre et solutionner ce problème.

Bien cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 7 ans
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Presque 15 jours pour un bracelet en cuir !!

Presque 15 jours pour un bracelet en cuir !!
Que c’est long!!

Par St T. il y a 7 ans
Monsieur,

Je peux comprendre votre impatience de recevoir le produit commandé mais le délai de 15 jours ouvrés était indiqué sur la fiche du produit. Le bracelet n'était pas en stock le jour de votre commande, nous l’avons donc commandé chez notre fournisseur. Nous l’avons reçu avant la date annoncée et vous l’avons expédié dès réception.

Cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 7 ans
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Alliances jolies mais gravures moyennes

Alliances jolies mais gravures moyennes

Par Isa49 P. il y a 7 ans
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Tout aurait été impeccable si la Poste avait effectué ...

Tout aurait été impeccable si la Poste avait effectué la livraison dans les délais…
J attendrai une prochaine commande pour donner un avis plus juste.

Par Baptiste J. il y a 7 ans
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Tarifs intéressants, mais montre mal finie

Tarifs intéressants, livraison rapide mais montre Junkers de finitions moyennes: les aiguilles ne sont pas vraiment en face des graduations, le verre est un peu rayé. Mais comme les frais de retour sont à notre charge on hésite... Je ne sais donc pas si je renouvellerai une commande par ce site...

Par Matt J. il y a 7 ans
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J'ai fais deux commandes pour deux chaînes. La première ...

J'ai fais deux commandes pour deux chaînes. La première chaîne est très bien, la seconde au bout de deux jours à cassée, il est très net qu'il y a un défaut de fabrication au niveau du fermoir... Je suis déçue, je ne peux plus la porter, je dois la faire réparer... C'est pour cela que je note que 3 étoiles. Sinon pour le reste rien à dire l'envoi, l'emballage... Tout est bien...

Par Khrapule il y a 7 ans
Bonjour Madame,

Je vous invite vivement à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution à votre problème. S'il s'agit d'un défaut de fabrication le bijou sera bien entendu échangé.

Bien cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 7 ans
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Je.ai trouvé Jeremie du service client plutôt antipathique. ...

Je.ai trouvé Jeremie du service client plutôt antipathique. Tout le reste du service fut nickel

Par Julienrenwart il y a 7 ans
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Bien, les délais respectés mais ...

Bien, les délais respectés, livraison impeccable mais dommage d’avoir à payer 20euros de plus pour mettre le bracelet à mesure sur une montre de ce prix, le service serait à revoir ou un remboursement prévu à cet effet.

Par Angeline D. il y a 7 ans
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délai de livraison un peu long

produit tout à fait conforme aux attentes, prix fournisseur Ok.
délai de livraison un peu long...

Par Picard3 N. il y a 7 ans
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Il ne m'a pas semblé sur la photo que la chaîne était ...

Il ne m'a pas semblé sur la photo que la chaîne était si fine. Donc c'est un peu cher pour ce que c'est.

Par Murielle M. il y a 7 ans
Bonjour Madame,

Effectivement la chaîne que vous avez choisie a une largeur de 0.75 mm, c'est la plus fine de toutes celles disponibles.

Les photos ne sont pas à échelle, c'est pour cela que nous détaillons au maximum nos fiches produits pour vous aider à avoir une idée précise des dimensions du bijou.

Si la chaîne ne vous convient pas sachez que vous pouvez toujours nous la retourner pour un échange ou remboursement.

Cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 7 ans
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Montre rayée au déballage. En attente d instruction ...

Montre rayée au déballage. En attente d instruction

Par Sandrinepassemard il y a 7 ans
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Je met seulement 3/5 du car j'avais demandé une livraison ...

Je met seulement 3/5 du car j'avais demandé une livraison en point relais et mon colis a été livré à la poste. Bien sur vous m'avez informé mais sans me laisser le choix....
Un peu déçu de ce côté là, car la poste je ne peux y aller que le samedi et avec le 14/07 férié, mon colis était prêt à repartir.
Sinon, pour le produit bon packaging et conforme à ce qui était vendu sur le site

Par Fabiencoste07 il y a 7 ans
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Gravure invisible, bague assez fine

La bague parait plus grosse sur la photo, en réalité elle est plutot fine et jolie.
Concernant la gravure, c'est vraiment écrit en ultra petit et gravure trés legere et pas profonde. On voit pratiquement pas qu'il y a une gravure... j'ai dû bien chercher!

Par Aboud Z. il y a 7 ans
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Nous avons dû revenir le lendemain à la boutique car ...

Nous avons dû revenir le lendemain à la boutique car ils ne nous ont pas laissé rentrer prétextant un déménagement de service....nous venions du Var! Ce n était pas précisé sur internet.
On n a pas eu le choix puisque je voulais voir en « vrai «  cette montre. Achat fait en 20minutes.

Par Emma83270 il y a 7 ans
Bonjour Madame,

Effectivement à cette période nous étions en plein déménagement et nous avons rencontré de nombreux problèmes qui ont totalement perturbé notre gestion habituelle. Je vous prie d’accepter nos sincères excuses pour la déception suscitée et la gêne occasionnée.

Bien cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 7 ans
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Je ne pense pas renouveler l'expérience. Le système ...

Je ne pense pas renouveler l'expérience. Le système de fermoir me paraît très fragile et très peu sécurisant. Entre la commande et la livraison, il a fallu attendre un mois. Le descriptif de la chaîne ne permettrait pas de comprendre clairement quelle serait son épaisseur.

Par Pierreville C. il y a 7 ans
Bonjour Madame,

Je suis désolée de lire votre insatisfaction. Cependant, comme le précisait la fiche du bijou, il n’était pas en stock lors de votre commande et était disponible sous 3 à 4 semaines.

D’autre part, je ne comprends pas bien votre remarque sur son épaisseur. En effet, ce bijou est disponible dans différentes largeurs de 0.50 à 1.25 mm et vous avez choisi le 0.50 mm. Pouvez-vous me préciser quelle information n’était pas claire ?

Sachez que si le bijou ne vous convient pas vous avez la possibilité de nous le retourner et demander un échange ou un remboursement.

Cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 7 ans
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