Avis clients Oney

C'est du grand n'importe quoi votre système… ça fait 2 fois que j'ai un refus derrière un accord de principe, on se demande ce qui le justifie…. arrêtez la pub, ce sera mieux...

ok merci

Bonjour
Je vérifie votre dossier afin de vous apporter une réponse rapidement.
A bientôt
Julie

merci pour votre réponse

Bonjour,
J'ai transmis par mail un justificatif de domicile malgré ce dernier était dans le dossier. Sur le suivi de dossier ma demande a reçu un avis favorable. Pourriez-vous me dire le délai du traitement de virement Puisque votre service prend grave son temps à traiter nos demandes
Merci d'avance

mon suivi de dossier à évolué en attente des pièces justificatives or je vous ai bien transmis les documents nécessaire

Je vous remercie.
Nous avons bien reçu votre dossier il y a plus de 48 heures.
J'effectue une demande d'étude de votre dossier en priorité.
Une réponse vous sera apportée par mail.
Cordialement

mon numéro de dossier est le 18039524740

Bonjour,
nous mettons tout en œuvre pour étudier les dossiers dans les plus brefs délais.
Toutefois, je vous prie de nous excuser en cas de retard de traitement.
En effet, en période de vacances scolaires, le délai d'étude que nous avons fixé peut être allongé.
Je vous remercie de me communiquer votre numéro de dossier afin de vérifier l'ensemble de votre dossier.
Cordialement

Bonjour, toujours pas de nouvelles concernant ça demande cela commence vraiment mal quand c'est compliqué au départ qu'elle est la suite ??

Bonjour, toujours pas d'appel et de réponse ça commence à faire beaucoup non ?

????

Bonjour personne ne m'a contacté ?

Prélèvement prévu de plus de 800€ soit 2 mensualités le 20/07 alors que j’ai déjà réglé réglé une mensualité
Merci de régulariser svp

° 202 09 50159182398

Bonjour, je suis vraiment navrée et comprends votre réaction. Je demande un traitement de votre demande en priorité. Bonne journée, Laure

Cela fait quand presque 2 semaine je trouve cela pas sérieux du tout aucun suivie de dossier j’ai appelé pour des informations personne et capable de me donner des informations de plus votre service client est vraiment désagréable si j’ai pas de réponse fin de semaine j’abandonne le projet de prendre la carte Auchan et j’irais faire une démarche chez carrefour j’ai déjà appeler pour des informations je trouve déjà qu’il sont plus professionnel don j’espère avoir une réponse pour la carte Auchan avant la fin de la semaine
Merci de votre compréhension

Cela fait 1 semaine et demi déjà et toujours rien

Bonjour moi ma carte est expirée depuis février 2018 et je n'ai toujours pas reçu ma. Nouvelle carte. Es ce normal ??? Merci de votre compréhension

Bonjour merci d'avoir répondu a mon message et d'être à mon écoute voilà la seule chose que j'ai c'est mon identifiant 195831474 et cette carte a expiré depuis le 4 2015

Bonsoir,
Merci pour votre réponse rapide et concluante.
Cordialement

Pourriez vous svp me dire comment donner suite à ce courrier, je ne souhaite plus donner suite à cette carte de boulanger, merci

Merci Rachida pour votre réponse

Merci beaucoup. J ai été rappelle mardi. On devait à ce moment là me renvoyer un contrat dont je suis.toujours dans l attente.....

Toujours pas d appel de votre part. N y aurait il pas un moyen rapide d avoir une réponse?

Bonjour Manon,
Votre demande de résiliation de la carte a été traitée le 07/02/2018 suite à votre courrier daté du 24/01/2018 reçu le 29/01/2018. Votre carte est donc clôturée depuis le 07/02/2018. Nous n'avions pas eu de précédentes demandes de résiliation avant cette date. Un geste commercial à d'ailleurs été effectué le 07/02/2018 par mon collègue. Je vous envoi ce jour une réponse détaillé par mail.
Bonne journée
Rachida

je confirme, pratiques plus que douteuses, sous couvert de "carte de fidélité", renouvellement automatique, pas de possibilité de résiliation en ligne, comme c'est plus contraignant de faire un courrier, et qu'on y pense lors du prélèvement annuel, bah ça permet de tenir plus de consommateurs, j'ai moi même résilié 2 ans de suite (courrier simple), je n'ai jamais voulu cette carte, on me l'a imposée pour une histoire d'extension de garantie alors que j'achetais un téléviseur comptant, mais il fallait prendre cette carte tout de même, un beau baratin bien servi, et ça marche. Ces 2 dernières années, ils m'ont prélevé encore ces fameux 10E, et bien sûr, pour 10 Euros, à part le moment de déception lorsque je m'en suis aperçu, je n'ai rien fait de plus.
J'ai changé de banque en 2017, et là bien sûr, je reçois un courrier pour le non paiement... puis un 2ème, me demandant de communiquer mes nouvelles coordonnées, mais bien sûr !! j'appelle, je tombe je ne sais où, et on me dit qu'il fallait renvoyer la carte Oney, et que c'est pour ça que ma résiliation n'a pas été prise en compte !?! Je l'ai toujours de coller au courrier ayant servi à sa livraison, puisque jamais désirée et jamais utilisée... là on me dit qu'il faut la renvoyer coupée en 2, et qu'un dernier prélèvement arrivera fin 2018 !!! non et non ! s'ils "perdent" les courriers des résiliations précédentes ce n'est pas mon problème, et on me répond "non mais alors pas la peine vous la coupez en 2 et c'est bon"... o_O donc en gros si je payais 10E sans rien dire, c'est pareil, des voleurs !!! le pompom, c'est que les courrier de relance sont de 2018, et la carte expirait au 12/2017, c'est pas beau ? pensez vous que si tout ceci était bien suivi et honnête, le simple fait de couper la carte en 2 sans preuve, sans le règlement demandé, suffirait à résoudre le cas ? mon impression est que simplement en leur expliquant la manœuvre, ils évitent rapidement les problèmes, quand même plus que curieux lorsqu'on n'a rien à se reprocher........

Bonjour
J'ai besoin de votre identifiant pour consulter votre dossier
Merci

Rachida

Bonjour, je vous ai fait parvenir les informations nécessaires en message privé. Cordialement.

Bonjour,
Afin de pouvoir vous identifier et vous répondre, je vous remercie de me transmettre vos références de dossier en message privé.
A bientôt
Fabienne

Bonjour, voici mon n°de dossier 17058926388.

Bonjour Anais12,

Pour me permettre de répondre à votre demande, merci de me communiquer vos coordonnées, par message privé si possible.

A bientôt,

Pierre
Oney