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Avis Oney du plus récent au plus ancien

Attente de confirmation de paiement en 10 fois

Attente de confirmation de paiement en 10 fois

Par Vic123 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/01/2020

Bonjour

Après vérification, je constate que votre demande n'a pas été finalisée.

Cdt 

Aurélie 


Par Oney Oney il y a 5 ans
Voici la référence du dossier 59004671265
Par Vic123 il y a 5 ans
Bonjour, afin de vous renseigner, auriez-vous la référence de votre demande de paiement en 10 fois ?
Hélène
Par Oney Oney il y a 5 ans

Comment résoudre l'erreur 404 not found lors de l'accès ...

Comment résoudre l'erreur 404 not found lors de l'accès ?
The requested URL /s/login/login-isaac-success.html was not found on this server.
J'ai essayé tous les accès dont https://login.oney.fr/login.

Par Pierre il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/12/2019

Bonjour,


Je vous invite à supprimer votre historique de navigation, vos cookies et vos caches et à retenter d'effectuer votre demande de financement.


A bientôt,


Maxence

Par Oney Oney il y a 5 ans
J'arrive pas non plus à payé en 4 fois, cela me marque erreur 404
Par Iris il y a 5 ans
Bonjour, je n'arriv epas non plus à payer en 4fois, cela me marque Erreur 404
Par Iris il y a 5 ans
Rien ne marche non plus pour un paiement en 4fois sur BackMarket
Par Iris il y a 5 ans

Bonjour, 

Afin d'accéder à votre demande, je vous invite à me communiquer votre identifiant.

Aurélie

Par Oney Oney il y a 5 ans
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Bonjour, y a t il actuellement des problèmes pour la ...

Bonjour, y a t il actuellement des problèmes pour la validation des paiments en 3-4×, car j'essaie de passé une commande sur King jouet et au moment de valider le paiement en 4×, le message suivant s'affiche "facilypay-validation-telephone number empty" et impossible de poursuivre, pourtant j'ai bien renseigné le numéro de téléphone et je l'ai même mis à jour sur mon compte client Oney. J'espère que c'est juste un problème de maintenance du site Oney et que se sera vite résolu. Merci pour votre réponse.

Par Malea il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour, Vous rencontrez des difficultés à valider un paiement en 3/4 fois cb Oney. Je vous informe qu'il n'y a pas d'incident de ce type détecté quelque soit le commerçant. Je vous invite à refaire une tentative ultérieurement et éventuellement contacter le service compétent au 3670 (service 0,15€/mn + prix appel) si ce problème persiste. Je vous souhaite une bonne journée. Matthieu
Par Oney Oney il y a 5 ans

bonjour, nous avons recu la carte oney mais toujours ...

bonjour, nous avons reçu la carte oney mais toujours pas de code et je ne retrouve pas mon numéro de dossier comment puis faire,merci

Par Nataly41 il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
merci
Par Nataly41 il y a 5 ans

Bonjour 


Je vous confirme avoir demandé la réédition du code secret. Vous devriez le recevoir sous un délai de 2 à 4 jours  pour courrier.


Estelle 

Par Oney Oney il y a 5 ans

bonjour j ai fait une demande d augmentation de virement ...

bonjour j ai fait une demande d augmentation de virement + contrat envoyer par courrier et justificatif par mail je n est pas de réponse pouvez vous me dire ou en est mon dossier 19101241538

Par Chay34 il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2019

Bonjour

Je n'ai malheureusement pas accès au motif de refus. La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit. Je regrette que nous n'ayons pu vous satisfaire dans l'immédiat.

A bientôt.

Julie

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour pouvez vous me donner le motif du refus de l augmentation de dossier merci
Par Chay34 il y a 5 ans

Bonjour, il devrait être traité dans les 48h. 

Hélène 

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour avez vous une date pour le traitement de mon dossier merci de votre réponse
Par Chay34 il y a 5 ans

Je vous en prie, très bonne journée.

Simon

Par Oney Oney il y a 5 ans
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jai déposé une demande de carte dans un de vos magasins ...

jai déposé une demande de carte dans un de vos magasins partenaire AUCHAN en date du 7 décembre 2019 car il y avais une offre spéciale valable jusqu'au 15 décembre 40 euros en bon d achat. A ce jour je n'ai toujours rien reçu ni code ni carte pour profiter de cette offre . pour info n de dossier 19100578971

Par Pierrealexandre1 il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2019

Bonjour, 

Votre dossier a été accepté.
Vous recevrez votre carte d'ici quelques jours.


Bonne journée

Emilie

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour
Nous sommes dans la même situation. Nous avons déposé une demande le 11dec et à ce jour nous n'avons aucune nouvelle. Sur le suivi de dossier en ligne, il est bien indiqué "Avis Favorable" mais nous n'arrivons pas à obtenir plus d'informations. Nous n'avons toujours pas reçu la carte. Le service client est injoignable par téléphone et la réponse reçu par mail est une sorte de message automatique... Si vous pouvez aussi nous apporter une réponse via ce forum...Notre numéro de dossier est le 19101892298. Merci d'avance
Par Poudek il y a 5 ans

Bonjour Ange, merci pour de votre retour qui fait toujours plaisir et ravie de vous compter parmi nos clients. Vous devriez recevoir la carte d'ici début de semaine prochaine. Je vous souhaite d'excellente fêtes de fin d'année.  Stéphanie.

Par Oney Oney il y a 5 ans
merci pour votre réponse rapide...j espère pouvoir profiter de cette offre donc la recevoir au plus tard samedi 15 .cordialement
Par Pierrealexandre1 il y a 5 ans
Bonjour, je vous remercie pour votre ouverture de carte. Je vous confirme l'envoi de votre code secret le 9/12 et la carte a été créée hier. Elle vous sera envoyée demain ou après demain. Bonne journée Claire 
Par Oney Oney il y a 5 ans
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Disponibilité crédits

Bonjour ma disponibilité de crédit et à zéro alors qu'il devrait être au minimum de 100euro.. Aucun rejet de prélèvement ! Cordialement

Par Moi62 il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2019
Je vous en prie. Bonne journée et à bientôt. Matthieu
Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonsoir merci
Par Moi62 il y a 5 ans
Bonjour Angelina, je viens de vous envoyer un mail concernant la situation de votre compte. Bonne journée. Stéphanie
Par Oney Oney il y a 5 ans
?
Par Moi62 il y a 5 ans

Bonjour j'ai effectué un achat Samsung avec un paiement ...

Bonjour j'ai effectué un achat Samsung avec un paiement en 4 fois Oney tout s'est bien passé jusqu'au dernier prélèvement qui devaient s'effectuer le 13 décembre j'ai reçu un sms de ma banque ce matin me disant qu'un paiement avait été refusé et un prélèvement bloqué pour Oney en date du 9 décembre je ne comprends pas pourquoi ce prélèvement a été présenté le 9 alors que j'ai reçu un mail de la part de Honey me disant que ce prélèvement allait être effectué le 13 comme d'habitude comment puis-je faire pour que le prélèvement soit représenté le 13 comme convenu et que je ne me retrouve pas avec des problèmes de banque pour non-paiement merci de votre réponse

Par Bob il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/12/2019
Merci j espere ne pas avoir de problèmes plus tard
Par Bob il y a 5 ans

Bonjour Bob, 

6 Jours avant la date de votre prélèvement (le 07/12/2019) nous demandons à votre établissement bancaire de bloquer votre mensualité pour la faire passé à la date prévu soit le 13.

Certains établissements bancaires, ont tendances à indiquer le prélèvement pendant cette période .

Je vous confirme que votre prélèvement se fera bien chez nous à la date prévu.

Simon

Par Oney Oney il y a 5 ans

Virement +

Bonjour,
j'ai eu ma carte Auchan Oney le 7 Novembre mais je ne peux pas utiliser le vorment+ sur mon compte et pourtant il est inscrit que un virement 500€ est disponible pouvez vous me donner une explication ?
Cordialement
Identifiant : [email protected]

Par Ppenduff il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/12/2019
Je vous remercie !
Par Ppenduff il y a 6 ans

Bonjour Pierre,

Le service virement + est mis à disposition un mois après l'ouverture du compte. Vous pourrez en bénéficiez à partir du 07/12.

je vous souhaite de passer une très bonne journée.

A bientôt,

Vincent.

Par Oney Oney il y a 6 ans

Bonjour, j'ai envoyé mon dossier pour l'augmentation ...

Bonjour, j'ai envoyé mon dossier pour l'augmentation du plafond de mon crédit renouvelable depuis le 24 octobre. Dans mon espace il y a marqué "votre demande est actuellement a l'étude ". Ça fait un mois!!!! Est-ce normal?
Mon numéro de dossier est le 19070988077.
Cordialement

Par Cf il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/11/2019

Bonjour,


Top ! Nous traiterons vos documents au plus vite.


Bonne journée,


Maxence

Par Oney Oney il y a 6 ans
Je vous les ai envoyé par mail comme convenu
Par Cf il y a 6 ans

Bonjour, 

Parfait, il sera traité dès sa réception.

Bonne journée

Aurélie  
Par Oney Oney il y a 6 ans
Bonjour,
comme convenu hier par téléphone, je vous ai renvoyé les documents.
Cordialement
Par Cf il y a 6 ans
Bonsoir Stéphanie,
Comme je le disais a Maxence, je viens de recevoir le contrat par mail. Je vous remercie
Par Cf il y a 6 ans
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Bonjours j’ai envoyer mon dossier n0 19090352429 reçu ...

Bonjours j’ai envoyer mon dossier n0 19090352429 reçu le 14 novembre 2019 et je n est toujours pas eu de nouvelle de l avancement de mon dossier cordialement

Par Jp il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/11/2019

Bonjour Nbaban,


Je pense que je vous ai répondu dans un autre post. Puis-je vous aider ? 


Bonne journée,


Maxence

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour j ai le même souci...
Par NBABAN il y a 5 ans
Bonjours je voudrais savoir si y’a un avancements sur mon dossier s’il vous plaît merci bien cordialement.
Par Jp il y a 6 ans
Bonjour, le traitement de votre dossier sera effectué milieu de semaine prochaine. Bonne journée Claire
Par Oney Oney il y a 6 ans
Dans combien de temps on aura une réponse svp cordialement
Par Jp il y a 6 ans
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Bonjour, j'ai fais une demande de carte Auchan j'ai ...

Bonjour, j'ai fais une demande de carte Auchan j'ai bien envoyé tous les documents demandé et je n'ai toujours aucune réponse mon numéros de dossier est le 19088005054. Est ce normal?

Par Choupinet76 il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/11/2019

Bonjour, 

Nous avons reçu votre dossier le 7/11, je transmets votre dossier pour qu'il soit traité ce jour. 

Bonne journée

Claire 

Par Oney Oney il y a 6 ans
Bonjour je vous remercie de votre réponse. Savez vous quels sont les délais car nous sommes le 12 et je n'ai toujours pas de réponse négative ou positive ? Cordialement
Par Choupinet76 il y a 6 ans

Bonjour, 

Bonne nouvelle, vos documents ont été reçus hier dans nos services. Une réponse vous sera apportée rapidement.

Aurélie

Par Oney Oney il y a 6 ans

Bonjour je vous contact ce jours car cela fais une ...

Bonjour je vous contact ce jours car cela fais une semaine que j’attend une réponse à ma demande . Numéro de dossier 19073777584 ... normalement ce doit être traiter en 48h mais je me trompe certainement. Je souhaite juste avoir une réponse . Merci de me répondre . Cordialement

Par Tetraa il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/11/2019

Bonjour Nbaban,


Est-ce que je peux vous aider ? Avez-vous envoyer des documents concernant un dossier ?


Bonne journée,


Maxence

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour, combien de temps après envoi de vos documents et Confirmation de réception de ceux ci avez vous eu une réponse s il vous plaît?
Par NBABAN il y a 5 ans
Bonjour. en combien de temps avez vous reçu une réponse après l envoi de vos documents s il vous plaît?
Par NBABAN il y a 5 ans
Bonjour oui j’ai obtenu une réponse . Cordialement
Par Tetraa il y a 6 ans
Bonjour avez vous eu votre réponse car moi j'attends toujours
Par Choupinet76 il y a 6 ans
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Bonjour,

Bonjour,
J’ai effectué une demande de virement+,
Pourrais-je savoir si cela est accepté ou non?
Identifiant client: 308716505

Par Lise il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/10/2019
Je n’ai pas reçu d’email,

Bien cordialement,
Par Lise il y a 6 ans

Bonjour, 

Un email automatique de confirmation vous a été adressé ce matin.

Bonne journée

Aurélie

Par Oney Oney il y a 6 ans

Bonjour, j’ai eu un retard de paiement que j’ai régularisé ...

Bonjour, j’ai eu un retard de paiement que j’ai régularisé et actuellement quand je me connecte sur mon espace mon compte est toujours en impayés pourquoi ?

Par Ro07 il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/10/2019
Bonjour, pour vérifier si le compte est bien régularisé et retrouver l'accès normal à votre espace client, je vous invite à contacter le service compétent au 0 825 01 44 10 (service 0,15€/mn + prix appel). Bonne journée. Matthieu
Par Oney Oney il y a 6 ans

Bonjour j’ai voulu effectuer un retrait dans un distributeur ...

Bonjour j’ai voulu effectuer un retrait dans un distributeur crédit mutuel avec ma carte b + mais cela m’a été impossible. HELP!

Par Tiiif64 il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/10/2019
Bonjour, en effet l'arrêt de ce service est récent. La mise à jour n'est pas encore effectuée sur notre site et vous prie de m'en excuser. Bonne journée. Matthieu
Par Oney Oney il y a 6 ans
Pourtant sur le site ces pas ce qui es écris
Par Tiiif64 il y a 6 ans

Bonjour, 

Vous ne pouvez pas effectuer de retrait d'espèces avec ce type de carte.

Seuls nos supports bancaires permettent de faire des opérations dans les distributeurs automatiques de billets.

Bonne journée

Emilie

Par Oney Oney il y a 6 ans

Bonjour combien de temps dure votre fichage interne? ...

Bonjour combien de temps dure votre fichage interne?

Par Dams il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/09/2019

Bonjour

Si vous avez régularisé un dossier sur lequel vous aviez des impayés, la durée de blocage de votre dossier dépend de l'historique du compte. Voulez vous me préciser votre identifiant afin de vérifier votre dossier ?

Julie

Par Oney Oney il y a 6 ans

Bonjour suite a ma demande accord libre, j ai renvoye ...

Bonjour suite a ma demande accord libre, j ai renvoye mon dossier il y a environ 10 jours et le statut est toujours en attente de document dossier 19053018074 . Je precise que c est une nouvelle demande car sur le 1er dossier il y a eu un problème avec vos services . J'espère avoir une reponse rapide de vos services merci par avance

Par Cat95390 il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/08/2019
Bon week end, Hélène 
Par Oney Oney il y a 6 ans
merci à vous bon Week end
Par Cat95390 il y a 6 ans
Bonjour, votre dossier a été réceptionné et sera traité dans les meilleurs délais. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès qu'il aura été traité. Bon Week end. Stéphanie
Par Oney Oney il y a 6 ans
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