Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Oney mettent en avant un service de paiement en plusieurs fois simple, rapide et pratique.
Le financement fractionné, le paiement 3x ou 4x sans frais, ainsi que la facilité d’utilisation en magasin ou en ligne sont souvent cités comme de vrais atouts. Beaucoup de clients apprécient aussi la rapidité de réponse, la souplesse du crédit et l’aide au budget pour financer un achat important ou imprévu. En revanche, plusieurs retours pointent des problèmes de remboursement, des prélèvements contestés, des frais jugés élevés et un service client difficile à joindre. Les bugs de connexion, les blocages de compte, les relances répétées et le manque de transparence reviennent aussi fréquemment. Oney est donc perçu comme une solution de paiement utile et efficace, mais dont la gestion administrative et le support client doivent être améliorés pour gagner en confiance.
Avis client Oney
Alexlexlexlex
il y a 8 ans
Déjà prendre cette carte fus une erreurs, un appel pour des infos de prélèvements.. et on se fait raccrocher au nez (enregistrement vocal à l'appuie). J'estime qu'il est normal de parler avec des gens...
Voir plusHOOBLEUR
il y a 8 ans
J ai voulu profiter d'une vente flash avec un taux de 2,50 taeg fixe. Je précise que je suis gendarme, je ne paye donc pas de loyer, je touche 1900 euros par moi, je n'ai aucun crédit et jamais à déco...
Voir plusKevin Bourreau
il y a 8 ans
Le premier février dernier j’en fait une commande en 4x cher boulanger par Oney et on me dit que c est pas valide par eux-mêmes et m on quand même prix 211euros donc j attend d être rembourser comment...
Voir plusManux1712
il y a 8 ans
Bonsoir,
Voici ma petite expérience avec Oney banque. Mars 2016 je vais chez boulanger on me opose la carte B+ que j'accepte car présenter comme car de fidélité pour boulanger mais également p...
Cindy Menant
il y a 8 ans
bonsoir j'ai fait une demande de crédit chez oney j'ai eu un avis favorable mais que cela veut dire
que mon crédit est accepter ?
Elisa Elisa
il y a 8 ans
Appel surtaxé si besoin ;; Ne prennent pas en compte les modifications;;
Voir plusYaacov Allouche
il y a 8 ans
On m’a demandé de payer des frais de rejet sans raison, mon compte est parfaitement accessible, je n’ai pas changer de carte, j’ai meme appeler ma banque mais ils m’ont confirmé que tout était ok.
Cindy Djtpurple
il y a 8 ans
Depuis une semaine j'ai appelé plus d'une dixaine de fois, on nous met en attente sois disant une minute ou deux pour ensuite nous dire de rappeler plus tard... Apparament j'aurais eu un impayé en 201...
Voir plusrmz
il y a 8 ans
meme en ayant regularisé 64 par carte un achat de 20 euros qui na pas pu etre prelever . je recoit un courrier 20 jour apres pour me dire que jai regularisé mais .. il faut encore payer 20 euros . sys...
Voir plusAs_Limsa
il y a 8 ans
Bonjour commande non recu donc paiement bloquer jusqu'à ce que le problème soit regler merci de bien vouloir prendre contacte avec city cuire pour plus d'information, de ma part il y a aucun arrangeme...
Voir plusMarianne80
il y a 8 ans
Bonjour j'aimerais savoir ou envoyé mon nouveau relevé d'identité bancaire ?? Merci
Voir plusLazzaro95
il y a 8 ans
J'ai choisi de payer un téléphone en 4x en choisissant Oney. Au départ tout se passe bien, sauf que j'ai dû changer de carte bleue en cours de route pour cause de fraude. Dès la nouvelle carte reçue,...
Voir plussansimportance
il y a 8 ans
j'ai toujours fais des achats et j'ai toujours pris des 3 ou 4 fois sans frais.
je n'ai jamais eu de probleme de remboursements et aucun problème bancaire d'ailleurs..
dernièrement je fa...
Nadlibel
il y a 8 ans
Pas de crédit en cours maison payée et en cdi. Refus d oney de me prêter 13000 euros pour l achat d une voiture. J appelle pour essayer de comprendre et l interlocutrice en ligne me dit de facon haut...
Voir plusViruxo
il y a 8 ans
Que dire ...
Carte bloquée parce que la ville de naissance a soit-disant été mal renseignée (difficile de faire pire excuse lorsqu'on demande une copie de la carte d'identité).
Le prob...
Sophie1982
il y a 8 ans
Bravo pour le manque de réactivité et le sans réponse du service client si on a besoin de rien surtout on vous fait signe
Voir plusSophie1982
il y a 8 ans
Et pour terminer si le dossier ne se débloque pas dans la journée je vais mettre beaucoup de commentaires désobligeant sur d'autres sites de consommateurs....
Voir plusSophie1982
il y a 8 ans
Franchement que dire à part que cette société décidé de bloquer une carte bleue alors que jamais de problème de remboursement ni rien du tout même si beaucoup de dossier en cours c'est des petites som...
Voir plusChaker Nguili
il y a 8 ans
Après 15 minutes d'écoute du services clients qui m'appelle pendant mes heures de travails, elle me traite de mal poli car j'avais un client et je lui ai dit que je devais partir.
C'est la prem...
cyrill59
il y a 8 ans
Bonsoir, je n' arrive plus à me connecter au site oney banque. Sur la page d' accueil, lorsque je m identifie et que je met mon mot de passe, rien ne se passe. Seul effacer fonctionne .Que dois je fai...
Voir plusAvis client Oney
Alexlexlexlex
Service client plus que douteux .!
Déjà prendre cette carte fus une erreurs, un appel pour des infos de prélèvements.. et on se fait raccrocher au nez (enregistrement vocal à l'appuie). J'estime qu'il est normal de parler avec des gens dans le respect mais je me fait rembarrer, couper la parole et puis raccrocher au nez, parce que je contredis ces propos c'est un peu trop gros!
Ça ressemble plus à une mafia de la carte qu'autre chose et les appel sont bien-sûr payant attendais vous a attendre automatiquement 3min (durée du spitch du message vocal).
Si y'a qu'une seule chose à retenir d'oney c'est que personne n'a besoin de vautour près de son compte en banque
Alexlexlexlex
il y a 8 ans
Mais merci quand même.
HOOBLEUR
Credit Auto. Un Scandale
J ai voulu profiter d'une vente flash avec un taux de 2,50 taeg fixe. Je précise que je suis gendarme, je ne paye donc pas de loyer, je touche 1900 euros par moi, je n'ai aucun crédit et jamais à découvert donc pas de soucie normalement : Crédit refusé et sans explication possible. Je ne comprends pas si je ne peux pas en bénéficier je ne pense pas que beaucoup de monde le puisse... Je pense pour un gros coup de pub et également avoir refusé leur assurance de plus de 40 par mois " normalement non obligatoire". Donc ne perdez pas votre temps.
moi331
il y a 8 ans
J'ai changé de banque en 2017, et là bien sûr, je reçois un courrier pour le non paiement... puis un 2ème, me demandant de communiquer mes nouvelles coordonnées, mais bien sûr !! j'appelle, je tombe je ne sais où, et on me dit qu'il fallait renvoyer la carte Oney, et que c'est pour ça que ma résiliation n'a pas été prise en compte !?! Je l'ai toujours de coller au courrier ayant servi à sa livraison, puisque jamais désirée et jamais utilisée... là on me dit qu'il faut la renvoyer coupée en 2, et qu'un dernier prélèvement arrivera fin 2018 !!! non et non ! s'ils "perdent" les courriers des résiliations précédentes ce n'est pas mon problème, et on me répond "non mais alors pas la peine vous la coupez en 2 et c'est bon"... o_O donc en gros si je payais 10E sans rien dire, c'est pareil, des voleurs !!! le pompom, c'est que les courrier de relance sont de 2018, et la carte expirait au 12/2017, c'est pas beau ? pensez vous que si tout ceci était bien suivi et honnête, le simple fait de couper la carte en 2 sans preuve, sans le règlement demandé, suffirait à résoudre le cas ? mon impression est que simplement en leur expliquant la manœuvre, ils évitent rapidement les problèmes, quand même plus que curieux lorsqu'on n'a rien à se reprocher........
Kevin Bourreau
J attend d être remboursé
Le premier février dernier j’en fait une commande en 4x cher boulanger par Oney et on me dit que c est pas valide par eux-mêmes et m on quand même prix 211euros donc j attend d être rembourser comment faire
Manux1712
Arnaque sur crédit renouvelable a FUIR
Bonsoir,
Voici ma petite expérience avec Oney banque. Mars 2016 je vais chez boulanger on me opose la carte B+ que j'accepte car présenter comme car de fidélité pour boulanger mais également pour le paiement sur plusieurs mois pour mes achats je ne signe aucun contrat pour cette carte chez boulanger on me dit que je serais contacter par le service qui me prête l'argent pour payer mes achats. Effectivement 3 jours plus tard on m'appelle pour me faire signer les contrat par signature électronique bien évidement on ne me le lit pas en entier en faite la carte est une carte de crédit renouvelable ! Bien sur pas préciser ! Au mois d'aout 2016 je suis contacter par leur service client car il propose en ce moment un credit a 600 euros sans taux une offre exceptionnel proposer au clients et que je commencerai a rembourser qu'au mois de novembre 2016 De petites mensualité intéressante pas de contrat signée ce jour ni de bordereau de rétractation normalement obligatoire l'argent a été virer deux jours plus tard et non 7 jours obligatoire par la loi. Au mois de janvier je demande combien il me reste a payer car jamais reçu d'échéanciers de leur part on me dit qu'il me reste a payer jusqu'en novembre 2019 sauf qu'aujourd'hui cela fait 15 mois que je rembourse sa fait donc déjà 400 euros de rembourser eux me dise que j'ai rembourser que 300 apparemment je sais mieux compter qu'eux. Mais c'est pas tous quand je dit par telephone au conseiller qu'il me reste pas autant de mois a rembourser il me dit si car le crédit proposer est en réalité a 20% !! C'est du VOL clairement je suis furieuse il me réclame la somme de 1000 euros je demande donc a oney banque de rembourser les 600 mais pas les 1000 forcement refuser et en plus il me soutienne que le contrat signée électroniquement par téléphone en mars 2016 fait foi pour le crédit d'aout 2016 c'est totalement faux bien évidement !
Juju
il y a 6 ans
Vous imaginez à quel point c'est des voleurs.
Aurore Bafuidi
il y a 7 ans
Aurore Bafuidi
il y a 7 ans
Cindy Menant
demande de credit
bonsoir j'ai fait une demande de crédit chez oney j'ai eu un avis favorable mais que cela veut dire
que mon crédit est accepter ?
Oney
il y a 8 ans
Un premier avis favorable s'appuie sur le déclaratif, seule la réception de vos justificatifs déterminera l'acceptation ou le refus du votre demande de crédit.
N'hésitez pas à me communiquer votre référence de dossier, ou contacter notre service client afin d'avoir plus de renseignements.
Bonne journée
Rachida
Elisa Elisa
A éviter
Appel surtaxé si besoin ;; Ne prennent pas en compte les modifications;;
moi331
il y a 8 ans
J'ai changé de banque en 2017, et là bien sûr, je reçois un courrier pour le non paiement... puis un 2ème, me demandant de communiquer mes nouvelles coordonnées, mais bien sûr !! j'appelle, je tombe je ne sais où, et on me dit qu'il fallait renvoyer la carte Oney, et que c'est pour ça que ma résiliation n'a pas été prise en compte !?! Je l'ai toujours de coller au courrier ayant servi à sa livraison, puisque jamais désirée et jamais utilisée... là on me dit qu'il faut la renvoyer coupée en 2, et qu'un dernier prélèvement arrivera fin 2018 !!! non et non ! s'ils "perdent" les courriers des résiliations précédentes ce n'est pas mon problème, et on me répond "non mais alors pas la peine vous la coupez en 2 et c'est bon"... o_O donc en gros si je payais 10E sans rien dire, c'est pareil, des voleurs !!! le pompom, c'est que les courrier de relance sont de 2018, et la carte expirait au 12/2017, c'est pas beau ? pensez vous que si tout ceci était bien suivi et honnête, le simple fait de couper la carte en 2 sans preuve, sans le règlement demandé, suffirait à résoudre le cas ? mon impression est que simplement en leur expliquant la manœuvre, ils évitent rapidement les problèmes, quand même plus que curieux lorsqu'on n'a rien à se reprocher........
Yaacov Allouche
Déçu
On m’a demandé de payer des frais de rejet sans raison, mon compte est parfaitement accessible, je n’ai pas changer de carte, j’ai meme appeler ma banque mais ils m’ont confirmé que tout était ok.
j’ai appele le service après vente, je suis tombé sur un homme assez désagréable et sa seul réponse : « on peut rien faire c’est trop tard »
Je recommande pas.
mellegrand
il y a 8 ans
Mon commentaire a pour but de prévenir les gens de l'arnaque mise en place par Oney et prévenir Oney de ce qui les attend. Je ne suis pas dupe.
Oney
il y a 8 ans
mellegrand
il y a 8 ans
, Oney se met 7 euros dans les poches en me pénalisant. Ce sont des menteurs arnaqueurs, très désagréables au telephone. Résultat je fais opposition sur la carte bancaire utilisée pour ce dernier paiement et je leur envoie un chèque avec accusé de réception pour solder le dernier paiement, sans inclure bien évidemment les 7 euros de pénalités.
Oney
il y a 8 ans
Votre demande de résiliation de la carte a été traitée le 07/02/2018 suite à votre courrier daté du 24/01/2018 reçu le 29/01/2018. Votre carte est donc clôturée depuis le 07/02/2018. Nous n'avions pas eu de précédentes demandes de résiliation avant cette date. Un geste commercial à d'ailleurs été effectué le 07/02/2018 par mon collègue. Je vous envoi ce jour une réponse détaillé par mail.
Bonne journée
Rachida
Cindy Djtpurple
Service client vraiment mauvais
Depuis une semaine j'ai appelé plus d'une dixaine de fois, on nous met en attente sois disant une minute ou deux pour ensuite nous dire de rappeler plus tard... Apparament j'aurais eu un impayé en 2016 donc on ne peut pas m'accorder de virement alors que le problème a été réglé.. alors que je reçois un mail pour me faire miroiter une somme disponible.je ne comprends pas c'est vraiment le bordel ici
Oney
il y a 8 ans
Votre demande de résiliation de la carte a été traitée le 07/02/2018 suite à votre courrier daté du 24/01/2018 reçu le 29/01/2018. Votre carte est donc clôturée depuis le 07/02/2018. Nous n'avions pas eu de précédentes demandes de résiliation avant cette date. Un geste commercial à d'ailleurs été effectué le 07/02/2018 par mon collègue. Je vous envoi ce jour une réponse détaillé par mail.
Bonne journée
Rachida
moi331
il y a 8 ans
J'ai changé de banque en 2017, et là bien sûr, je reçois un courrier pour le non paiement... puis un 2ème, me demandant de communiquer mes nouvelles coordonnées, mais bien sûr !! j'appelle, je tombe je ne sais où, et on me dit qu'il fallait renvoyer la carte Oney, et que c'est pour ça que ma résiliation n'a pas été prise en compte !?! Je l'ai toujours de coller au courrier ayant servi à sa livraison, puisque jamais désirée et jamais utilisée... là on me dit qu'il faut la renvoyer coupée en 2, et qu'un dernier prélèvement arrivera fin 2018 !!! non et non ! s'ils "perdent" les courriers des résiliations précédentes ce n'est pas mon problème, et on me répond "non mais alors pas la peine vous la coupez en 2 et c'est bon"... o_O donc en gros si je payais 10E sans rien dire, c'est pareil, des voleurs !!! le pompom, c'est que les courrier de relance sont de 2018, et la carte expirait au 12/2017, c'est pas beau ? pensez vous que si tout ceci était bien suivi et honnête, le simple fait de couper la carte en 2 sans preuve, sans le règlement demandé, suffirait à résoudre le cas ? mon impression est que simplement en leur expliquant la manœuvre, ils évitent rapidement les problèmes, quand même plus que curieux lorsqu'on n'a rien à se reprocher........
Oney
il y a 8 ans
J'ai besoin de votre identifiant pour consulter votre dossier
Merci
Rachida
rmz
Voleurs modernes attention
meme en ayant regularisé 64 par carte un achat de 20 euros qui na pas pu etre prelever . je recoit un courrier 20 jour apres pour me dire que jai regularisé mais .. il faut encore payer 20 euros . systeme daleux et vrai sangsue.. je deconseille vivement aux gens de tomber dans des arnaques pareil ..attention attention .. si vous ne voulez pas payer et payer ... heuresement que l achat initiale était de 20 euro sinon mamma.. bref vrai voleur a faire attention.
moi331
il y a 8 ans
J'ai changé de banque en 2017, et là bien sûr, je reçois un courrier pour le non paiement... puis un 2ème, me demandant de communiquer mes nouvelles coordonnées, mais bien sûr !! j'appelle, je tombe je ne sais où, et on me dit qu'il fallait renvoyer la carte Oney, et que c'est pour ça que ma résiliation n'a pas été prise en compte !?! Je l'ai toujours de coller au courrier ayant servi à sa livraison, puisque jamais désirée et jamais utilisée... là on me dit qu'il faut la renvoyer coupée en 2, et qu'un dernier prélèvement arrivera fin 2018 !!! non et non ! s'ils "perdent" les courriers des résiliations précédentes ce n'est pas mon problème, et on me répond "non mais alors pas la peine vous la coupez en 2 et c'est bon"... o_O donc en gros si je payais 10E sans rien dire, c'est pareil, des voleurs !!! le pompom, c'est que les courrier de relance sont de 2018, et la carte expirait au 12/2017, c'est pas beau ? pensez vous que si tout ceci était bien suivi et honnête, le simple fait de couper la carte en 2 sans preuve, sans le règlement demandé, suffirait à résoudre le cas ? mon impression est que simplement en leur expliquant la manœuvre, ils évitent rapidement les problèmes, quand même plus que curieux lorsqu'on n'a rien à se reprocher........
Oney
il y a 8 ans
Merci d'avance
Rachida
As_Limsa
Commande non recu oney continue a vouloir me debiter
Bonjour commande non recu donc paiement bloquer jusqu'à ce que le problème soit regler merci de bien vouloir prendre contacte avec city cuire pour plus d'information, de ma part il y a aucun arrangement à avoire donc comme je vous les presiser pas de paiement pour vous temp ma commande ou mon remboursement soit débloquer cordialement
Le jeu. 18 janv. 2018 à 02:37, Service Client Oney a écrit :
Si vous ne lisez pas correctement cet e-mail, consultez sa version en ligne
Pour être sûr(e) de recevoir tous nos e-mails, pensez à rajouter l'expéditeur à votre liste de contacts.
www.oney.fr
Votre commande :
logo de l'enseigne partenaire
Référence de la commande : Q263238
Votre identifiant Facily Pay : 281451302
Info Oney Facily Pay : vous avez changé de carte bancaire ?
Bonjour,
Votre mensualité 3-4 x CB Facily Pay Cuir-city.com de 174.75 € du 16.01.2018 n'a pas été payée par votre banque suite à un dysfonctionnement de votre Carte Bancaire.
Aussi, cette mensualité est représentée sur votre CB le 20.01.2018.
Je vous remercie de veiller au bon fonctionnement de votre carte bancaire.
Un souci avec cette Carte Bancaire ? Appelez-moi rapidement pour trouver une solution ensemble :
Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 17h
A bientôt,
Votre Conseiller Oney
www.oney.fr
Oney, partenaire financier de plus de 8 millions de clients dans 11 pays.
Oney Bank. S.A. au capital de 50 741 215 €, RCS Roubaix-Tourcoing 546 380 197 - BP6 59895 Lille cedex 9 - Correspondance : BP6 - 59895 Lille cedex 9. Siège social : 40, avenue de Flandre, 59170 Croix.
Bonjour,
Je vous informe que nos service n'ont pas accès au matériel commandé ni au type d'envoi effectué par le site marchand. Après plusieurs échanges avec cuircity.com, je vous confirme que ces derniers n'ont pas remboursé nos services. Votre dossier est désormais géré par un service particulier. Je transmets votre message au service concerné qui reviendra vers vous.
Aurélie
takostakos
il y a 6 ans
takostakos
il y a 6 ans
takostakos
il y a 6 ans
Marianne80
Ou envoyé mon nouveau rib
Bonjour j'aimerais savoir ou envoyé mon nouveau relevé d'identité bancaire ?? Merci
Marianne80
il y a 8 ans
Oney
il y a 8 ans
ONEY - CS 60006 - 59895 LILLE Cedex 9
Bonne soirée
Rachida
Marianne80
il y a 8 ans
Lazzaro95
Incompétents et voleurs d'argent
J'ai choisi de payer un téléphone en 4x en choisissant Oney. Au départ tout se passe bien, sauf que j'ai dû changer de carte bleue en cours de route pour cause de fraude. Dès la nouvelle carte reçue, je me connecte donc à mon espace personnel Oney pour renseigner immédiatement mes nouveaux numéros de carte bleue et leur indique par message qu'ils peuvent retirer la somme que je leur dois avec cette nouvelle carte.
Sauf que..... Ce serait trop simple et surtout ça ne coûterai rien au client de traiter cela par message! Alors pourquoi ne pas demander au client d'appeler un numéro surtaxé pour traiter cette demande ? Comme ça on se fait un peu d'argent en plus... :) Surtout qu'au bout de la ligne personne ne répond. Vous poireautez donc 5 minutes en payant gentiment 15ct/minute pour au final entendre "Tous nos conseillers sont occupés merci de rappeler plus tard".
Oney vous ne m'aurez pas deux fois c'est fini, et j'en parlerais partout où j'en aurais l'occasion.
moi331
il y a 8 ans
J'ai changé de banque en 2017, et là bien sûr, je reçois un courrier pour le non paiement... puis un 2ème, me demandant de communiquer mes nouvelles coordonnées, mais bien sûr !! j'appelle, je tombe je ne sais où, et on me dit qu'il fallait renvoyer la carte Oney, et que c'est pour ça que ma résiliation n'a pas été prise en compte !?! Je l'ai toujours de coller au courrier ayant servi à sa livraison, puisque jamais désirée et jamais utilisée... là on me dit qu'il faut la renvoyer coupée en 2, et qu'un dernier prélèvement arrivera fin 2018 !!! non et non ! s'ils "perdent" les courriers des résiliations précédentes ce n'est pas mon problème, et on me répond "non mais alors pas la peine vous la coupez en 2 et c'est bon"... o_O donc en gros si je payais 10E sans rien dire, c'est pareil, des voleurs !!! le pompom, c'est que les courrier de relance sont de 2018, et la carte expirait au 12/2017, c'est pas beau ? pensez vous que si tout ceci était bien suivi et honnête, le simple fait de couper la carte en 2 sans preuve, sans le règlement demandé, suffirait à résoudre le cas ? mon impression est que simplement en leur expliquant la manœuvre, ils évitent rapidement les problèmes, quand même plus que curieux lorsqu'on n'a rien à se reprocher........
Lazzaro95
il y a 8 ans
Là pour votre pb de carte ils vont vous obliger à les appeler de toute façon. C'est ce qu'ils ont fait pour moi et le plus magique c'est que j'ai dû leur redonner mes n° de carte bleue par téléphone 2 fois car la 1ère fois la personne que j'ai eu au tel m'a dit "Ok c'est bon c'est réglé je fais le paiement" et 1 semaine après toujours rien, donc j'ai rappelé et cette personne avait oublié de faire le paiement lol...
Autant de nullité c'est impressionnant !
Elisa Elisa
il y a 8 ans
Lazzaro95
il y a 8 ans
Voilà le numéro non surtaxé pour les joindre : 09-69-32-23-45
Harcelez-les c'est ce qu'il faut faire tellement ils sont nuls, emails, téléphone et même envoyer un courrier recommandé...
sansimportance
impossible mais vrai
j'ai toujours fais des achats et j'ai toujours pris des 3 ou 4 fois sans frais.
je n'ai jamais eu de probleme de remboursements et aucun problème bancaire d'ailleurs..
dernièrement je fais un achat et je choisi je payement Oney en 4 fois,et la surprise d'une reponse facile comme si tu n'as jamais alimenté leur tire lire.
nous ne pouvons pas vous suivre dans votre projet.
mais quel projet?
c'est qu'une miserable somme.
vous profitez trop de la situation des gens;et vous leur donner le sourire quand vous voulez.
c'est une honte.
la moindre des choses dites aux soit sisant client,le motif de refus.
c'est une honte.
Oney
il y a 8 ans
Je suis désolée que nous n'ayons pu vous satisfaire dans l'immédiat.
Pour information, l'établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision.
La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.
J'espère que nous pourrons vous accompagner prochainement.
A bientôt.
Fabienne
Nadlibel
Incroyable
Pas de crédit en cours maison payée et en cdi. Refus d oney de me prêter 13000 euros pour l achat d une voiture. J appelle pour essayer de comprendre et l interlocutrice en ligne me dit de facon hautaine qu elle ne souhaite pas me donner d explication. Extrêmement déçue de leur considération à mon égard et de leur tactique commerciale. Le taux n est attractif que sur le net.
Oney
il y a 8 ans
Je suis désolée que nous n'ayons pu vous satisfaire dans l'immédiat. Pour information, l'établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision. La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.
J'espère que nous pourrons vous accompagner prochainement.
A bientôt.
Julie - Oney
Viruxo
Carte bloquée
Que dire ...
Carte bloquée parce que la ville de naissance a soit-disant été mal renseignée (difficile de faire pire excuse lorsqu'on demande une copie de la carte d'identité).
Le problème (pour rester gentil) c'est que cela tombe pendant des offres intéressantes de "sans frais". Réponse de Oney : recréer un dossier, ce qui prendra une semaine (et du coup, fini l'offre "sans frais").
Par contre, même lorsque la carte est bloquée les prélèvements eux continuent (magie magie, quand tu nous tiens). Plutôt que de ne rien faire, pourquoi ne pas prendre contact au moment où cela se produit (de votre côté Oney, oui !) pour régler/gérer le soucis ?
Quoi qu'il en soit, je NE recommande PAS (si je pouvais le mettre en GRAS) les offres mises en place de part un service client totalement absent (oui, fallait me contacter).
Viruxo
il y a 8 ans
Oney
il y a 8 ans
Rachida
Sophie1982
Pas de réponse
Bravo pour le manque de réactivité et le sans réponse du service client si on a besoin de rien surtout on vous fait signe
Oney
il y a 8 ans
Votre demande de résiliation de la carte a été traitée le 07/02/2018 suite à votre courrier daté du 24/01/2018 reçu le 29/01/2018. Votre carte est donc clôturée depuis le 07/02/2018. Nous n'avions pas eu de précédentes demandes de résiliation avant cette date. Un geste commercial à d'ailleurs été effectué le 07/02/2018 par mon collègue. Je vous ai envoyé ce jour une réponse détaillé par mail.
Bonne journée
Rachida
moi331
il y a 8 ans
J'ai changé de banque en 2017, et là bien sûr, je reçois un courrier pour le non paiement... puis un 2ème, me demandant de communiquer mes nouvelles coordonnées, mais bien sûr !! j'appelle, je tombe je ne sais où, et on me dit qu'il fallait renvoyer la carte Oney, et que c'est pour ça que ma résiliation n'a pas été prise en compte !?! Je l'ai toujours de coller au courrier ayant servi à sa livraison, puisque jamais désirée et jamais utilisée... là on me dit qu'il faut la renvoyer coupée en 2, et qu'un dernier prélèvement arrivera fin 2018 !!! non et non ! s'ils "perdent" les courriers des résiliations précédentes ce n'est pas mon problème, et on me répond "non mais alors pas la peine vous la coupez en 2 et c'est bon"... o_O donc en gros si je payais 10E sans rien dire, c'est pareil, des voleurs !!! le pompom, c'est que les courrier de relance sont de 2018, et la carte expirait au 12/2017, c'est pas beau ? pensez vous que si tout ceci était bien suivi et honnête, le simple fait de couper la carte en 2 sans preuve, sans le règlement demandé, suffirait à résoudre le cas ? mon impression est que simplement en leur expliquant la manœuvre, ils évitent rapidement les problèmes, quand même plus que curieux lorsqu'on n'a rien à se reprocher........
Oney
il y a 8 ans
Sophie1982
Publicité
Et pour terminer si le dossier ne se débloque pas dans la journée je vais mettre beaucoup de commentaires désobligeant sur d'autres sites de consommateurs....
Sophie1982
Blocage carte
Franchement que dire à part que cette société décidé de bloquer une carte bleue alors que jamais de problème de remboursement ni rien du tout même si beaucoup de dossier en cours c'est des petites sommes....quand on appelle le service client rien on nous dit réessayer de temps en temps....à part mettre les gens dans la merde c'est tout ce qu'on peut avoir...donc inadmissible de prendre les gens pour des cons alors que bonne cliente et jamais de problème...juste un manque de savoir vivre....et aimer mettre les gens plus bas que terre parce que la personne du service client nous prend de haut et nous parle mal et refuse de passer un responsable pour solutionner le problème.....bravo heureusement que je ne parle pas comme ça aux gens à mon travail mon dieu..
Chaker Nguili
Service client insolent
Après 15 minutes d'écoute du services clients qui m'appelle pendant mes heures de travails, elle me traite de mal poli car j'avais un client et je lui ai dit que je devais partir.
C'est la première fois que j'accepte à parler à un conseillé et c'est la dernière.
Oney
il y a 8 ans
cyrill59
pb connexion au site
Bonsoir, je n' arrive plus à me connecter au site oney banque. Sur la page d' accueil, lorsque je m identifie et que je met mon mot de passe, rien ne se passe. Seul effacer fonctionne .Que dois je faire ?
Par ailleurs, frais de 10 euros prélevé sans avis pour Multi RIB . Ca fait des années que mon compte fonctionne ainsi et je n' avais jamais eu de frais !!!!
Enfin, mis en place d' un 3 fois sans frais mis décembre et passer en mode crédit .... donc des frais au total... Prélèvement de 108.33 euros au lieu de 106 euros ..
si quelqu ' un peut m'aider !!! merci
Cyrill Vendeville
[email protected]
cyrill59
il y a 8 ans
Oney
il y a 8 ans
Je suis ravie de constater que vous avez réussi à vous connecter à votre espace client aujourd'hui.
Afin de respecter la confidentialité de votre dossier, je vous apporte une réponse par e-mail.
A bientôt
Fabienne
cyrill59
il y a 8 ans
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À propos
Avis Oney : présentation de la marque et de son positionnement
Les avis Oney concernent un acteur bien connu du paiement fractionné, du crédit à la consommation et des solutions de financement pour les achats du quotidien. Oney accompagne les particuliers dans leurs projets d’achat en proposant des services pensés pour simplifier le paiement, que ce soit en magasin, sur internet ou via des cartes associées à des enseignes partenaires. Sur une page dédiée aux avis Oney, les consommateurs cherchent avant tout à mieux comprendre la qualité du service, la clarté des démarches et la réactivité du support client.
Le positionnement d’Oney repose sur une promesse simple : rendre l’accès au financement plus fluide, plus rapide et plus souple. La marque s’adresse à des clients qui souhaitent étaler leurs dépenses, gérer leurs paiements avec plus de flexibilité ou bénéficier de solutions de crédit adaptées à leurs besoins. Les avis Oney permettent ainsi d’évaluer non seulement les produits, mais aussi l’expérience vécue au quotidien avec l’organisme.
Historique et chiffres clés d’Oney
Oney s’est progressivement imposée comme un spécialiste du paiement et du financement, en s’appuyant sur des partenariats solides avec des enseignes de distribution et des acteurs du e-commerce. Historiquement adossée à un grand groupe bancaire, la marque a développé des solutions accessibles à un large public, avec une présence importante en France et en Europe.
Sans multiplier les chiffres quand ils ne sont pas essentiels à la lecture, il faut retenir qu’Oney est un établissement reconnu sur le marché du crédit à la consommation et du paiement en plusieurs fois. Cette notoriété explique pourquoi les avis Oney sont nombreux et souvent très détaillés : les clients partagent leur expérience sur la souscription, la gestion du compte, les remboursements, les prélèvements ou encore les échanges avec le service client.
Produits et services proposés par Oney
Oney propose un ensemble de solutions destinées à faciliter l’achat et la gestion du budget. Les avis Oney évoquent fréquemment les services suivants :
- le paiement en plusieurs fois, pour répartir le coût d’un achat ;
- les offres de crédit à la consommation ;
- les cartes de paiement et de financement associées à certains partenaires ;
- les solutions de financement pour les achats en ligne ou en magasin ;
- la gestion du compte client via un espace personnel ou une application mobile ;
- les options liées aux remboursements anticipés, aux échéances et au suivi des opérations.
Dans les avis Oney, les clients apprécient généralement la souplesse des solutions proposées lorsqu’elles fonctionnent sans difficulté. En revanche, certaines expériences montrent que le suivi administratif, la compréhension des prélèvements ou la résolution d’un litige peuvent être des points sensibles. C’est précisément pour cela qu’une page d’avis Oney est utile : elle aide à prendre du recul avant de souscrire ou de gérer un contrat existant.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Le service client est un critère central dans les avis Oney. En cas de question sur un paiement, un remboursement, une carte bloquée, un prélèvement contesté ou une demande de résiliation, les clients attendent une réponse claire et rapide. Oney met généralement à disposition plusieurs canaux de contact, dont l’espace client en ligne, l’application mobile, les formulaires de contact, le courrier postal et, selon les situations, le téléphone.
Voici les moyens de contact les plus souvent recherchés par les clients :
- l’espace client Oney sur le site officiel ;
- l’application mobile, pour suivre ses opérations et échanger selon les fonctionnalités disponibles ;
- le service client par e-mail ou via formulaire de contact ;
- le courrier postal pour les demandes formelles, les réclamations ou les résiliations ;
- le recours au service contentieux ou au médiateur en cas de litige persistant.
Plusieurs avis Oney mentionnent des difficultés à obtenir une réponse personnalisée, en particulier lorsqu’un dossier est contesté ou nécessite un suivi précis. D’autres utilisateurs soulignent au contraire l’utilité des outils digitaux lorsqu’ils permettent de gérer rapidement une opération courante. Lire les avis Oney donne donc une vision plus réaliste de la qualité du support.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney répond à un enjeu essentiel de transparence. Avant de choisir un organisme financier, les consommateurs veulent savoir comment se déroule la relation après la souscription : qualité du service client, clarté des informations, gestion des incidents, délais de traitement et suivi des demandes. Les avis Oney donnent une visibilité précieuse sur ces points concrets.
Mettre en avant les avis Oney permet aussi de renforcer la confiance. Une marque qui accepte de montrer les retours clients, y compris lorsqu’ils sont critiques, prouve qu’elle ne cherche pas seulement à séduire, mais aussi à progresser. Cette logique d’amélioration continue est particulièrement importante dans le secteur financier, où la rigueur, la traçabilité et la réactivité sont attendues.
Enfin, l’affichage des avis Oney aide les futurs clients à se projeter. Ils peuvent comparer les expériences, identifier les points de vigilance et mieux comprendre à quoi s’attendre avant de s’engager.
Les avantages de lire les avis Oney
Consulter les avis Oney présente plusieurs bénéfices concrets pour les particuliers :
- mieux comprendre la qualité du service client ;
- évaluer la facilité de gestion d’un contrat ou d’un compte ;
- anticiper les éventuelles difficultés de remboursement ou de prélèvement ;
- identifier les points forts de la marque et les limites relevées par les clients ;
- gagner du temps avant de souscrire à une solution de paiement ou de crédit ;
- se faire une opinion plus objective grâce à des retours d’expérience variés.
Les avis Oney sont particulièrement utiles pour les personnes qui souhaitent financer un achat ou qui ont besoin d’un service de paiement fractionné. Les retours clients peuvent mettre en lumière des cas de figure très différents : remboursements après retour produit, mensualités réglées par anticipation, compte bloqué, prélèvement contesté, difficultés à joindre un conseiller ou encore suivi de dossier jugé insuffisant. Cette diversité aide à construire une vision plus complète.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les autres consommateurs et pour la marque elle-même. Chaque témoignage contribue à enrichir la compréhension globale du service, qu’il s’agisse d’une expérience positive, d’un simple retour d’usage ou d’un problème rencontré.
Déposer un avis Oney permet notamment de :
- partager un retour d’expérience concret et utile ;
- signaler un point de blocage ou de satisfaction ;
- aider les autres clients à faire un choix éclairé ;
- encourager Oney à améliorer ses process ;
- faire avancer un dossier en laissant une trace publique et structurée.
Dans les avis Oney, on retrouve souvent des cas de litiges liés à des remboursements non pris en compte, à des prélèvements jugés injustifiés ou à des délais de réponse jugés trop longs. Publier son expérience permet de contribuer à une relation client plus transparente et plus constructive.
Avis Oney : que disent les clients ?
Les avis Oney sont contrastés. Certains clients apprécient la simplicité des solutions de paiement et la possibilité de financer un achat rapidement. D’autres, en revanche, expriment leur mécontentement face à des situations de compte bloqué, de remboursement en attente, de dossier “en étude” pendant une longue période ou de réponses jugées insuffisantes du service client.
Parmi les situations fréquemment évoquées dans les avis Oney, on retrouve :
- un remboursement d’achat effectué par un marchand mais non restitué au client dans les délais attendus ;
- des prélèvements présentés alors qu’une mensualité a été réglée par anticipation ;
- des difficultés à obtenir un relevé de paiements clair ;
- des échanges multiples par e-mail ou téléphone sans résolution durable ;
- des comptes bloqués à la suite d’un impayé contesté ;
- des délais de traitement perçus comme trop longs sur les réclamations.
Ces retours ne doivent pas être généralisés à l’ensemble des clients, mais ils montrent pourquoi les avis Oney sont consultés avec attention avant toute démarche. Ils aident à repérer les points de vigilance et à mieux préparer ses échanges avec la marque.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification qui vise à garantir leur authenticité. Custplace s’engage à limiter les faux avis et à valoriser les retours réellement déposés par des consommateurs ayant vécu une expérience avec la marque.
Cette démarche est essentielle pour assurer la fiabilité des avis Oney. Les internautes peuvent ainsi consulter des témoignages plus crédibles, comparer les expériences et se forger une opinion plus juste. La modération et les contrôles mis en place par Custplace participent à créer un espace de confiance, utile à la fois pour les clients et pour Oney.
En résumé, les avis Oney authentiques permettent de refléter la réalité du terrain : qualité du service, facilité d’utilisation, gestion des incidents et niveau de satisfaction global. C’est précisément ce qui fait la valeur d’une page d’avis clients sérieuse et utile.
Conclusion sur les avis Oney
Que l’on cherche à comprendre le fonctionnement de la marque, à préparer une demande de financement ou à résoudre une difficulté administrative, les avis Oney constituent une source d’information précieuse. Ils donnent un aperçu concret de l’expérience client, des atouts de la marque et des points qui méritent une attention particulière.
Consulter et publier des avis Oney contribue à une relation plus transparente entre la marque et ses clients. C’est aussi un moyen efficace d’encourager l’amélioration continue du service, dans l’intérêt de tous.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque et de son positionnement
Les avis Oney concernent un acteur bien connu du paiement fractionné, du crédit à la consommation et des solutions de financement pour les achats du quotidien. Oney accompagne les particuliers dans leurs projets d’achat en proposant des services pensés pour simplifier le paiement, que ce soit en magasin, sur internet ou via des cartes associées à des enseignes partenaires. Sur une page dédiée aux avis Oney, les consommateurs cherchent avant tout à mieux comprendre la qualité du service, la clarté des démarches et la réactivité du support client.
Le positionnement d’Oney repose sur une promesse simple : rendre l’accès au financement plus fluide, plus rapide et plus souple. La marque s’adresse à des clients qui souhaitent étaler leurs dépenses, gérer leurs paiements avec plus de flexibilité ou bénéficier de solutions de crédit adaptées à leurs besoins. Les avis Oney permettent ainsi d’évaluer non seulement les produits, mais aussi l’expérience vécue au quotidien avec l’organisme.
Historique et chiffres clés d’Oney
Oney s’est progressivement imposée comme un spécialiste du paiement et du financement, en s’appuyant sur des partenariats solides avec des enseignes de distribution et des acteurs du e-commerce. Historiquement adossée à un grand groupe bancaire, la marque a développé des solutions accessibles à un large public, avec une présence importante en France et en Europe.
Sans multiplier les chiffres quand ils ne sont pas essentiels à la lecture, il faut retenir qu’Oney est un établissement reconnu sur le marché du crédit à la consommation et du paiement en plusieurs fois. Cette notoriété explique pourquoi les avis Oney sont nombreux et souvent très détaillés : les clients partagent leur expérience sur la souscription, la gestion du compte, les remboursements, les prélèvements ou encore les échanges avec le service client.
Produits et services proposés par Oney
Oney propose un ensemble de solutions destinées à faciliter l’achat et la gestion du budget. Les avis Oney évoquent fréquemment les services suivants :
- le paiement en plusieurs fois, pour répartir le coût d’un achat ;
- les offres de crédit à la consommation ;
- les cartes de paiement et de financement associées à certains partenaires ;
- les solutions de financement pour les achats en ligne ou en magasin ;
- la gestion du compte client via un espace personnel ou une application mobile ;
- les options liées aux remboursements anticipés, aux échéances et au suivi des opérations.
Dans les avis Oney, les clients apprécient généralement la souplesse des solutions proposées lorsqu’elles fonctionnent sans difficulté. En revanche, certaines expériences montrent que le suivi administratif, la compréhension des prélèvements ou la résolution d’un litige peuvent être des points sensibles. C’est précisément pour cela qu’une page d’avis Oney est utile : elle aide à prendre du recul avant de souscrire ou de gérer un contrat existant.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Le service client est un critère central dans les avis Oney. En cas de question sur un paiement, un remboursement, une carte bloquée, un prélèvement contesté ou une demande de résiliation, les clients attendent une réponse claire et rapide. Oney met généralement à disposition plusieurs canaux de contact, dont l’espace client en ligne, l’application mobile, les formulaires de contact, le courrier postal et, selon les situations, le téléphone.
Voici les moyens de contact les plus souvent recherchés par les clients :
- l’espace client Oney sur le site officiel ;
- l’application mobile, pour suivre ses opérations et échanger selon les fonctionnalités disponibles ;
- le service client par e-mail ou via formulaire de contact ;
- le courrier postal pour les demandes formelles, les réclamations ou les résiliations ;
- le recours au service contentieux ou au médiateur en cas de litige persistant.
Plusieurs avis Oney mentionnent des difficultés à obtenir une réponse personnalisée, en particulier lorsqu’un dossier est contesté ou nécessite un suivi précis. D’autres utilisateurs soulignent au contraire l’utilité des outils digitaux lorsqu’ils permettent de gérer rapidement une opération courante. Lire les avis Oney donne donc une vision plus réaliste de la qualité du support.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney répond à un enjeu essentiel de transparence. Avant de choisir un organisme financier, les consommateurs veulent savoir comment se déroule la relation après la souscription : qualité du service client, clarté des informations, gestion des incidents, délais de traitement et suivi des demandes. Les avis Oney donnent une visibilité précieuse sur ces points concrets.
Mettre en avant les avis Oney permet aussi de renforcer la confiance. Une marque qui accepte de montrer les retours clients, y compris lorsqu’ils sont critiques, prouve qu’elle ne cherche pas seulement à séduire, mais aussi à progresser. Cette logique d’amélioration continue est particulièrement importante dans le secteur financier, où la rigueur, la traçabilité et la réactivité sont attendues.
Enfin, l’affichage des avis Oney aide les futurs clients à se projeter. Ils peuvent comparer les expériences, identifier les points de vigilance et mieux comprendre à quoi s’attendre avant de s’engager.
Les avantages de lire les avis Oney
Consulter les avis Oney présente plusieurs bénéfices concrets pour les particuliers :
- mieux comprendre la qualité du service client ;
- évaluer la facilité de gestion d’un contrat ou d’un compte ;
- anticiper les éventuelles difficultés de remboursement ou de prélèvement ;
- identifier les points forts de la marque et les limites relevées par les clients ;
- gagner du temps avant de souscrire à une solution de paiement ou de crédit ;
- se faire une opinion plus objective grâce à des retours d’expérience variés.
Les avis Oney sont particulièrement utiles pour les personnes qui souhaitent financer un achat ou qui ont besoin d’un service de paiement fractionné. Les retours clients peuvent mettre en lumière des cas de figure très différents : remboursements après retour produit, mensualités réglées par anticipation, compte bloqué, prélèvement contesté, difficultés à joindre un conseiller ou encore suivi de dossier jugé insuffisant. Cette diversité aide à construire une vision plus complète.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les autres consommateurs et pour la marque elle-même. Chaque témoignage contribue à enrichir la compréhension globale du service, qu’il s’agisse d’une expérience positive, d’un simple retour d’usage ou d’un problème rencontré.
Déposer un avis Oney permet notamment de :
- partager un retour d’expérience concret et utile ;
- signaler un point de blocage ou de satisfaction ;
- aider les autres clients à faire un choix éclairé ;
- encourager Oney à améliorer ses process ;
- faire avancer un dossier en laissant une trace publique et structurée.
Dans les avis Oney, on retrouve souvent des cas de litiges liés à des remboursements non pris en compte, à des prélèvements jugés injustifiés ou à des délais de réponse jugés trop longs. Publier son expérience permet de contribuer à une relation client plus transparente et plus constructive.
Avis Oney : que disent les clients ?
Les avis Oney sont contrastés. Certains clients apprécient la simplicité des solutions de paiement et la possibilité de financer un achat rapidement. D’autres, en revanche, expriment leur mécontentement face à des situations de compte bloqué, de remboursement en attente, de dossier “en étude” pendant une longue période ou de réponses jugées insuffisantes du service client.
Parmi les situations fréquemment évoquées dans les avis Oney, on retrouve :
- un remboursement d’achat effectué par un marchand mais non restitué au client dans les délais attendus ;
- des prélèvements présentés alors qu’une mensualité a été réglée par anticipation ;
- des difficultés à obtenir un relevé de paiements clair ;
- des échanges multiples par e-mail ou téléphone sans résolution durable ;
- des comptes bloqués à la suite d’un impayé contesté ;
- des délais de traitement perçus comme trop longs sur les réclamations.
Ces retours ne doivent pas être généralisés à l’ensemble des clients, mais ils montrent pourquoi les avis Oney sont consultés avec attention avant toute démarche. Ils aident à repérer les points de vigilance et à mieux préparer ses échanges avec la marque.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification qui vise à garantir leur authenticité. Custplace s’engage à limiter les faux avis et à valoriser les retours réellement déposés par des consommateurs ayant vécu une expérience avec la marque.
Cette démarche est essentielle pour assurer la fiabilité des avis Oney. Les internautes peuvent ainsi consulter des témoignages plus crédibles, comparer les expériences et se forger une opinion plus juste. La modération et les contrôles mis en place par Custplace participent à créer un espace de confiance, utile à la fois pour les clients et pour Oney.
En résumé, les avis Oney authentiques permettent de refléter la réalité du terrain : qualité du service, facilité d’utilisation, gestion des incidents et niveau de satisfaction global. C’est précisément ce qui fait la valeur d’une page d’avis clients sérieuse et utile.
Conclusion sur les avis Oney
Que l’on cherche à comprendre le fonctionnement de la marque, à préparer une demande de financement ou à résoudre une difficulté administrative, les avis Oney constituent une source d’information précieuse. Ils donnent un aperçu concret de l’expérience client, des atouts de la marque et des points qui méritent une attention particulière.
Consulter et publier des avis Oney contribue à une relation plus transparente entre la marque et ses clients. C’est aussi un moyen efficace d’encourager l’amélioration continue du service, dans l’intérêt de tous.