Radar de confiance
·Avis client Oogarden
Tamil
il y a 4 ans
Attention, n'achetez pas chez Oogarde, en cas de problème de livraison, vous ne serez jamais recontacté.
Le service SAV est inexistant, si vous appelez leur numéro payant (20 centimes la minute...
Daynes
il y a 4 ans
Arnaqueur patenté,cde débroussailleuse qui refuse démarrer,réponse du Sav vous faite pas le bon mélange essence huile ?on croit rêver le type Éric du sav a la prétention de m apprendre le mélange E95...
Voir plusEdmond Darimont
il y a 4 ans
J'avais acheté une guirlande de Noël avec des ampoules de couleur blanche et ai reçu une de couleur. J'ai fais part de ma désillusion et OOGARDEN m'en a renvoyé une avec des ampoules de couleur blan...
Voir plusIris
il y a 4 ans
J'ai commandé un portillon de jardin (soi-disant en stock!!!!) le 19 juin. Nous sommes le 12 juillet et la commande est toujours en préparation!
Impossible de joindre quelqu'un. Impossible d'av...
Shenron201283
il y a 4 ans
Mon expérience et mon avis avec la société OOgarden est plus que médiocre. En effet, j'ai passé commande sur leur site d'une balançoire annoncé en stock avec un délai de livraison de 15 jours. Finalem...
Voir plusGregory
il y a 4 ans
Obligé de mettre 1 étoile car impossible de mettre 0
Société irrespectueuse et non a l'écoute de ses clients.
Juge sur une photo un refus de prise en garantie d'un article.
Ne rép...
THIERRY
il y a 5 ans
Après avoir passé une commande sur un article (portail aluminium) indiqué expédié sous 15 jours ouvrables, j'ai annulé ma commande car oogarden m'a informé d'une impossibilité de me livrer avant le 14...
Voir plusRirririri
il y a 5 ans
Acheté un broyeur qui est tombé en panne, j'ai écrit une dizaine de mail et courrier mais jamais de réponse. Cette entreprise se moque de ses clients.
Voir plusMAG
il y a 5 ans
NE SURTOUT PAS COMMANDER
AU BOUT DE 2 MOIS MON COLIS TOUJOURS PAS LIVRE ET ILS VOUS DISENT QU ILS NE PEUVENT PAS LIVRER CAR DETERIORE
PAS SERIEUX VRAIMENT PAS
Sorbonne29
il y a 5 ans
Comme tous les avis que je viens de lire, hélas memes déconvenues que tout le monde, délais non respectés, impossible d'obtenir le remboursement , téléphone surtaxé, personnel très désagréable et tota...
Voir plusPhilippeL
il y a 5 ans
Bizarre de voir que tout les sites ou l'on peut donner son avis il n'y a que des avis négatifs sauf sur leur site à eux ...
Moi j'ai commandé le 01/04/21 et aujourd'hui j'ai reçu un SMS m'indiq...
Heymelot
il y a 5 ans
Nous avons commandé chez Oogarden un trampoline et un bac à sable le 25/02/21 pot l’anniversaire de notre petite fille le 21/03, avec frais de ports différents pour chaque références commandées…., dit...
Voir plusSissi
il y a 5 ans
Je suis vraiment très déçu par ce site.
Franchement aucune communication, que des réponses instantanées.
Une commande passée le 30mars et à ce jour aucune nouvelle, rien pour me rassurer...
MARIE
il y a 5 ans
J'espère de tout coeur que vous lirez les avis de chez Oogarden avant de commander chez eux. Je fais parti de ceux qui n'ont pas pris le temps de se renseigner sur ce fournisseur et de ce fait je me s...
Voir plusGund
il y a 5 ans
Commande du 22/02/2021 débitée le 22/02/2021 nous sommes le 15/03/2021 toujours rien, colis introuvable chez mondial-relay qui nous assure ne pas l'avoir réceptionné. AppelS téléphoniques ou il est an...
Voir plusDAPHNIS
il y a 5 ans
j'ai acheté en octobre 2020 un chalet Oogarden à 2080 euros. A la livraison il manquait des pièces, certaines étaient défectueuses , d'autres pas coupées à la bonne dimension.
J'ai adressé les...
Cow boy 11
il y a 5 ans
J’ai posé deux questions par mail concernant l'achat de DEUX garages pour aménager deux terrains. Quatre jours après pas de réponse. Je décide de les contacter par téléphone au N° indiqué et SURTAXE....
Voir plusRch
il y a 5 ans
J'ai réservé le 30/11/2020, suite à une annonce, un broyeur. OOGARDEN me demandait de confirmer ma réservation pour bloquer le produit avec retrait uniquement en magasin. En réponse, j'ai confirmé ma...
Voir plusPat
il y a 5 ans
commande avec 10 jours de retard aucune réponse du SAV, ayant l'habitude des commandes en ligne, je n'ai encore jamais un site qui ne respecte pas le client à ce point, A fuir
Cedre30800
il y a 5 ans
Oogarden de garons dans le gard, achat d'une tronçonneuse qui n' a jamais démarrer, renvoi dans leur pseudo service technique qui n'a trouver aucun défaut... (2 semaines de delais), du coup j'ai du e...
Voir plusAvis client Oogarden
Tamil
Attention, n'achetez pas chez Oogarde, en cas de problème ...
Attention, n'achetez pas chez Oogarde, en cas de problème de livraison, vous ne serez jamais recontacté.
Le service SAV est inexistant, si vous appelez leur numéro payant (20 centimes la minute) 08 90 71 00 42, personne ne répond, j'ai attendu 28 minutes sans réponse ! Ils ne répondent pas aux mails et font semblant de ne pas avoir lu votre mail, ils le font exprès pour vous laisser sans nouvelles d'eux pendant au moins un mois !
commande référencée: 4220746
Date d'expérience le 16/04/2022
Daynes
Arnaqueur patenté,cde débroussailleuse qui refuse démarrer,réponse ...
Arnaqueur patenté,cde débroussailleuse qui refuse démarrer,réponse du Sav vous faite pas le bon mélange essence huile ?on croit rêver le type Éric du sav a la prétention de m apprendre le mélange E95 40/1
Plus nul y a pas
Pour finir 172€ a la poubelle
Date d'expérience le 16/01/2022
Edmond Darimont
J'avais acheté une guirlande de Noël avec des ampoules ...
J'avais acheté une guirlande de Noël avec des ampoules de couleur blanche et ai reçu une de couleur. J'ai fais part de ma désillusion et OOGARDEN m'en a renvoyé une avec des ampoules de couleur blanche. Je félicite ce vendeur pour son excellent esprit commercial
Date d'expérience le 18/12/2021
Iris
Toujours pas de livraison!!!
J'ai commandé un portillon de jardin (soi-disant en stock!!!!) le 19 juin. Nous sommes le 12 juillet et la commande est toujours en préparation!
Impossible de joindre quelqu'un. Impossible d'avoir une information!
Date d'expérience le 19/06/2021
Shenron201283
Non respects des livraisons, des clients, des délais ...t mon avis avec la société OOgarden ...
Mon expérience et mon avis avec la société OOgarden est plus que médiocre. En effet, j'ai passé commande sur leur site d'une balançoire annoncé en stock avec un délai de livraison de 15 jours. Finalement après un mois d'attente la société OOgarden m'annonce la livraison par SMS avec 5 mois de retard ! Après une dizaine de mails sans réponse sur leur adresse contact, j'ai finalement obtenu gain de cause avec l'aide de la répression des fraudes. J'ai pu obtenir le produit commandé avec 2 mois de retard. Avec, un surcout téléphonique de 15 € et quelques heures de bataille pour obtenir gain de cause. Concernant le service téléphonique, j'ai eu une personne du service client qui n'avait aucune réponse à mes questions, aucun responsable joignable, et pas de possibilité d'être rappelé pour obtenir une réponse, une solution. De plus, cette personne ne pouvez joindre aucun autre service de sa société ni commercial, ni logistique. Le numéro payant de OOgarden est donc tout à fait inutile. Durant toute la durée de mon conflit, le même produit est resté sur le site Internet avec des délais de livraison ne pouvant être respectés, je ne dois donc pas être le seul client dans cette situation. Une entreprise qui oubli la relation client n'est à mon avis pas acceptable. Dommage pour une entreprise se vante d'être Française.
La livraison : Livraison annoncé avec 5 mois de retard, ramenée à 2 mois de retard suite à une réclamation. Aucune possibilité de choisir de dates de livraisons, celle-ci sont imposés. Par exemple, pour ma commande de balançoire, celle-ci s'est effectuée en deux livraisons, j'ai donc bloqué deux demi-journée !
Le produit commandé : La qualité du bois est plutôt moyenne, il manque de séchage et toutes les parties sont livrées verdâtre. J'ai du retraiter le bois avant le montage pour être sur qu'il soit protégé. La balancelle double est les balançoires sont plutôt bas de gamme. AU final le prix est bas mais le produit aussi.
Date d'expérience le 21/06/2021
Gregory
Obligé de mettre 1 étoile car impossible de mettre ...
Obligé de mettre 1 étoile car impossible de mettre 0
Société irrespectueuse et non a l'écoute de ses clients.
Juge sur une photo un refus de prise en garantie d'un article.
Ne réponds pas aux mails du SAV ou autre, obligé de les appeler.
SAV totalement incompétent.
Ne pas commander sur ce site
Date d'expérience le 20/07/2020
THIERRY
Manque de sérieux
Après avoir passé une commande sur un article (portail aluminium) indiqué expédié sous 15 jours ouvrables, j'ai annulé ma commande car oogarden m'a informé d'une impossibilité de me livrer avant le 14 juillet. Problème du fournisseur. Mais il s avére que le produit en question est toujours indiqué dispo avec un délai raccourci à 10 jours. Malgré un courrier de ma part pour leur demander des explications et plusieurs tentatives de déposer un avis sur leur site, silence radio. Leur tél est un numéro surtaxé. Merci oogarden pour votre communucation très professionnelle.
Date d'expérience le 18/05/2021
Rirririri
Arnaqueurs
Acheté un broyeur qui est tombé en panne, j'ai écrit une dizaine de mail et courrier mais jamais de réponse. Cette entreprise se moque de ses clients.
Date d'expérience le 15/12/2020
MAG
NE SURTOUT PAS COMMANDER
NE SURTOUT PAS COMMANDER
AU BOUT DE 2 MOIS MON COLIS TOUJOURS PAS LIVRE ET ILS VOUS DISENT QU ILS NE PEUVENT PAS LIVRER CAR DETERIORE
PAS SERIEUX VRAIMENT PAS
Date d'expérience le 13/05/2021
Sorbonne29
Comme tous les avis que je viens de lire, hélas memes ...
Comme tous les avis que je viens de lire, hélas memes déconvenues que tout le monde, délais non respectés, impossible d'obtenir le remboursement , téléphone surtaxé, personnel très désagréable et totalement incompétent . Je ne sais plus que faire pour obtenir mon remboursement , à part porter plainte, pour que ce site soit fermé une bonne fois pour toutes
FUYEZ !!!
jacqueline
Date d'expérience le 29/03/2021
PhilippeL
ETONNANT !!
Bizarre de voir que tout les sites ou l'on peut donner son avis il n'y a que des avis négatifs sauf sur leur site à eux ...
Moi j'ai commandé le 01/04/21 et aujourd'hui j'ai reçu un SMS m'indiquant ma date de livraison qui est donc le 01/01/53 ...... Et oui je serais livré dans 32 ans !!
Je vous fait grace des mails avec le SAV ( jamais de réponses ) et injoignable au téléphone.
Du grand n'importe quoi ce site, plus jamais !!!
Date d'expérience le 01/04/2021
Heymelot
A eviter
Nous avons commandé chez Oogarden un trampoline et un bac à sable le 25/02/21 pot l’anniversaire de notre petite fille le 21/03, avec frais de ports différents pour chaque références commandées…., dits disponibles sur le site, après confirmation de la commande de notre part et paiement il nous est signalé qu’aucun des produits n’est disponibles, prélèvement fait le 31/03/21. Le site après plusieurs appels nous promène entre Covid 19 et autres excuses plus fumeuses les unes que les autres. Aujourd’hui seul le bac à sable a été livré le 23/04/21, auquel il manque des pièces, après appel auprès de ce fournisseur celui-ci qui ne respecte pas la législation en vigueur concernant la législation sur les délais de livraison mais nous oblige à la respecter concernant les délais de remboursements soit 14 jours. Autant ce site que nous avons pratiqué il y a quelques années nous a satisfait, 2 commandes sans problèmes, autant depuis ces derniers temps il est devenu peu fiable, cela fait la deuxième et dernière fois que cela se produit. En conclusion nous ne commanderons plus rien sur ce site.
Date d'expérience le 25/02/2021
Sissi
Je suis vraiment très déçu par ce site.
Je suis vraiment très déçu par ce site.
Franchement aucune communication, que des réponses instantanées.
Une commande passée le 30mars et à ce jour aucune nouvelle, rien pour me rassurer sur ce retard.
Si cela est déjà si compliqué d'avoir ce que l'on commande alors je n'ose même pas imaginer le SAV.
Ils peuvent bien faire des prix, si rien ne suit.
J'ai payé et je n'ai pour l'instant que du vent...... ou un trou dans mon compte en banque!
Franchement je suis extrêmement déçu!
Je déconseille fortement ce site.
Et ne nous parlez pas de la pandémie, j'ai eu l'occasion de commander au même moment sur d'autres sites : amazon, cash piscine, leroy merlin, castorama, decathlon... et j'ai toujours eu des réponses. S'il y avait un souci c'est eux qui m'ont prévenu. Alors franchement s'il y a bien une excuse, je l'entend bien, mais si on ne m'explique rien comment je peux être rassurer et faire confiance?
Date d'expérience le 24/04/2021
MARIE
DIFFICILE DE FAIRE PIRE
J'espère de tout coeur que vous lirez les avis de chez Oogarden avant de commander chez eux. Je fais parti de ceux qui n'ont pas pris le temps de se renseigner sur ce fournisseur et de ce fait je me suis fait avoir de 99 euros le prix d'une super tronçonneuse qui ne fonctionne pas. On ne peut pas les mettre en justice pour une somme de 99 euros mais on peut passer notre chemin pour toute commande.
ALORS UN CONSEIL IL EST GRATUIT MAIS PEUT RAPPORTER GROS FUYEZ ...................
Date d'expérience le 16/04/2021
Gund
Jamais vu pire sauf une fois ou l'autre chez amazon
Commande du 22/02/2021 débitée le 22/02/2021 nous sommes le 15/03/2021 toujours rien, colis introuvable chez mondial-relay qui nous assure ne pas l'avoir réceptionné. AppelS téléphoniques ou il est annoncé qu'on nous rappelle et mails restés sans réponses.
Pas terrible comme service.
Date d'expérience le 22/02/2021
DAPHNIS
j'ai acheté en octobre 2020 un chalet Oogarden à 2080 ...
j'ai acheté en octobre 2020 un chalet Oogarden à 2080 euros. A la livraison il manquait des pièces, certaines étaient défectueuses , d'autres pas coupées à la bonne dimension.
J'ai adressé les photos demandées , j'ai donné toutes les explications nécessaires , j'ai relancé à de nombreuses reprises et lorsque j'ai eu des réponses, elles ne concernaient pas mon dossier. le comble de la malhonnêteté.
A fuir donc
Date d'expérience le 16/10/2020
Cow boy 11
service client
J’ai posé deux questions par mail concernant l'achat de DEUX garages pour aménager deux terrains. Quatre jours après pas de réponse. Je décide de les contacter par téléphone au N° indiqué et SURTAXE. La "télé conseillère" m'explique que le délai de traitement des mails est de quinze jours En termes courtois, je lui fais part de mon mécontentement. Elle m'a cordialement invité à acheter ailleurs, ben.......c'est ce que je vais faire !!
si vous n'avez pas de réponse à vos demandes rendez sur le site signal conso (https://signal.conso.gouv.fr/) en rapport avec la DGCCRF et vous verrez que les choses vont bouger très rapidement
Date d'expérience le 29/01/2021
Rch
J'ai réservé le 30/11/2020, suite à une annonce, un ...
J'ai réservé le 30/11/2020, suite à une annonce, un broyeur. OOGARDEN me demandait de confirmer ma réservation pour bloquer le produit avec retrait uniquement en magasin. En réponse, j'ai confirmé ma réservation avec une date de retrait compte tenu du confinement. A mon arrivée, le vendeur m' a signalé que le produit a été vendu.
J'ai envoyé un mail le 15/12/2020 , aucune réponse.
Cette boutique manque de sérieux, elle n'est pas crédible et prend ses clients pour des imbéciles.
Date d'expérience le 19/12/2020
Pat
A fuir
commande avec 10 jours de retard aucune réponse du SAV, ayant l'habitude des commandes en ligne, je n'ai encore jamais un site qui ne respecte pas le client à ce point, A fuir
Date d'expérience le 16/12/2020
Cedre30800
Oogarden de garons dans le gard, achat d'une tronçonneuse ...
Oogarden de garons dans le gard, achat d'une tronçonneuse qui n' a jamais démarrer, renvoi dans leur pseudo service technique qui n'a trouver aucun défaut... (2 semaines de delais), du coup j'ai du en racheter une chez casto qui à démarrer 3ème lancé...(tiens c'est bizarre!)
Refus du vendeur (2 de tension, le café doit être payant chez oogarden) de me rembourser ou de m'échanger le matériel, "c'est la politique de l'enseigne"! (oui mais c'est illégale)
Bref ! je me suis fait avoir de 60 euros ça m'apprendra à aller dans des enseignes de m... qui vende de la m...
Date d'expérience le 26/10/2020
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue