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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Travaux exécutés dans les temps - Les techniciens à l'écoute du client -
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entreprise réactive et consciencieuse
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Isolation combles perdus. Intervention réalisée selon ce qui avait été prévu. Équipe efficace et sympathique. Je conseille cette entreprise.
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Équipe sérieuse et ponctuelle. Chantier effectué avec propreté.
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Rien à redire.
Prise de RDV effectuée, empêchement de dernière minute de lintervenant (panne véhicule) -> nouvelle prise de RDV 15 jours plus tard. Intervention effectuée rapidement et proprement
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Le chantier s'est très bien passé, hélas j'enlève 2 étoiles car ils ont oublié de me remettre 2 tuiles sur le toit et je m'en suis rendu compte qu'une semaine après et il a plu entre temps
Bonjour,
Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.
Bonne journée à vous.
Morgane d'Eurocombles
il y a 1 an
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Très bien à l'heure, compétant et rapide.
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Pleinement satisfait de l »intervention sous les combles avec des photos faites par le professionnel sous les toits et transférées sur mon telephone
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travail bien effectué mais gros problème lors de la planification. Il nous avait été demandé notre accord pour des travaux en fin de matinée ou début d'après midi, or lors du rappel 48h avant l'intervention, les horaires ont été modifiés sans nous prévenir et fixés à 6 h du matin. Horaires impossibles à respecter puisque l'entreprise est à Bordeaux soit à 60 km des chantiers (2 maisons), de plus pas de réponse lors de nos demandes pour savoir quel chantier démarrait en premier. Tout cela est un peu léger et assez impoli.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre situation et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cet imprévu.
Belle journée à vous.
Morgane d'Eurocombles.
il y a 1 an
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Travaux effectués conformément à la commande.
Respect des délais. Qualité et propreté.
Amabilité des techniciens.
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Travaux bien faits en général, rien de particulier à dire
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