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Publié à l'origine sur Custplace
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C’était parfait de À à Z. Contacts téléphoniques, visite à la maison pour évaluation des travaux + le devis, les travaux d’isolation très bien faits et en 1 heure chrono. Bravo à toutes les équipes.
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de la prise de contact a la réalisation des travaux tout s est déroulé correctement nous sommes pleinement satisfaits de la société euro combles et de ses sous traitants
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Au cours de l'intervention, la bâche de protection de mon toit a été arrachée à plusieurs endroits. Il était également spécifié dans le contrat que les gaines électriques seraient signalées. Or cela n'a pas été fait. pas de service après vente...on nous rappelle pour demander des numéros de parrainage mais on ne fait pas le nécessaire pour que le travail soit fait dans les règles....j'ai contacté l'adresse mail donnée en cas de problème...toujours pas de réponse...
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j'ai eu plusieurs prestations car plusieurs locataires et il semble que la communication au sein des divers intervenants ne se fait pas . 1er l'équipe ne savait pas qu'il fallait détuiler et est repartie puis deux prestations sur une autre rue au numéro 18 prestation réalisée parfait 2eme équipe au numéro 20 de la même rue prestation non réalisée car pas d'autorisation d'occupation du domaine public . Si on m'avait prévenu j'aurais demandé cette autorisation . pour info rue très très peu fréquentée . sinon personnel trés agréable au téléphone .