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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.
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Publié à l'origine sur Custplace
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L intervention c est déroulée parfaitement
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Equipe professionnelle et discrète .
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DONNE RDV ET NE VIENNE PAS SANS PREVENIR GROS SOUCI AVEC LE SERVICE PLANNING
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.
Je me suis renseignée et dans votre dossier, il est marqué que vous n'étiez pas présent le jour de l'intervention, prévu le 24/04. J'ai bien transmis l'information au service planification qui vous recontactera pour planifier une nouvelle date d'intervention, et qu'il transmette bien l'information à l'équipe technique de vous prévenir de leur arrivée le jour J.
Au plaisir de vous lire,
Laura d'Eurocombles
il y a 1 an
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Bon travail, équipe sérieuse, rapide et efficace
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Très bonne prestation (Explications techniques, réalisation, nettoyage d'après chantier)
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apparemment le travail a été bien réalisé . Pour 1€ ça ne vaut pas le coup de s'en priver.
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Pose très bien faîte , avec des agents très sérieux et professionnels. Votre commerciale aussi Melle Léocadie Colley ( personne très agréable et professionnelle ) qui nous a établie notre devis et qui a suivi les étapes de la pose.
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commerciale et équipe de pose très professionnels, bonnes explications travail parfait. rappel pour le suivi et la satisfaction du client, le tout pour 1 euros je recommande sans problème au personnes qui veulent le faire.
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Le rendez-vous avait été fixé le matin, c'était un impératif pour moi comme fortement précisé par téléphone. Finalement, l'intervention a eu lieu vers 14h15 et a nécessité presque 2 heures. J'ai du annuler mes rendez-vous de l'après-midi. De plus en partant de chez moi, ils intervenaient chez des amis qui devaient aussi avoir une intervention le matin : le service de planification est déplorable !!
Sinon le travail de l'équipe ayant réalisé l'isolation est parfait, rien à reprocher.
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le désordre engendré par notre intervention. Sachez que seul l'horaire du premier rendez-vous peut être confirmer. Ceux qui suivent varient en fonction des difficultés rencontrées. Il se peut que parfois du retard s'accumule. Nos équipes auraient du vous prévenir. Nous allons faire passer cette infos au service concerné.
Nous vous présentons nos excuses et vous remercions par avance pour votre compréhension.
Stephen D'Eurocombles
il y a 1 an
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Le commercial a su donner toutes les explications sur le matériel posé, et répondre à l'ensemble des questions. L'équipe ayant posé l'isolant a été très gentille, professionnelle et efficace.
Ne pouvant pas encore me prononcer sur les gains d'énergies réalisés grâce à cette isolation, je ne peux pas donner plus d'étoiles que 4/5.
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Apres un 1er rdv manque, le 2d s est bien deroule.
Un bemol un chantier non nettoye
Je recommande cependant la prestation .
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Travail rapide et soigné. Bon suivi commercial
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Très pro, je recommande vivement.
Efficace et sans démarches de notre côté.
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