Avis clients OPNR

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Troyes

Il manque complette pas tout à fait

Il manque complette pas tout à fait

Par Johny MABIRE il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/09/2024

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Châlon

Commercial ok poseur pas du tout

Commercial ok poseur pas du tout

Par MICKAEL FERRY il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/09/2024

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

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Eurocombles by OPNR Bordeaux

Le conduire d'isolation feu du poêle à bois n'est pas ...

Le conduire d'isolation feu du poêle à bois n'est pas dans les règles de sécurité

Par CELINE GARRIDO il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/09/2024

Bonjour Céline Garrido,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. J'ai transmis votre dossier à notre SAV, qui va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Limoges

travaux bien réalisés mais gestion administratives ...

travaux bien réalisés mais gestion administratives laborieuses

Par Richard BAHMAN il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/08/2024

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Bordeaux

Devait revenir pour mettre un réhausseur sur la trappe ...

Devait revenir pour mettre un réhausseur sur la trappe de comble .
Personne est revenu alors qu’un rendez-vous a été pris.

Par Vincent DAYDIE il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/08/2024

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Noirétable

La première équipe est reparti rapidement car elle ...

La première équipe est reparti rapidement car elle m'a dit qu'elle pouvait pas se garer alors que la seconde est venue dans une place plus petite et à fait du travail exemplaire. Le gros défaut c'est que la société ne préviens pas assez tôt pour faire réserver les places pour se garer, apart c'est deux problème le travail est la gentillesse de la seconde équipe est très professionnelle et grâce à elle je recommande cette société.

Par GILLES DURAND il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/08/2024

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre avis !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.


Nous vous souhaitons une bonne journée.


L'équipe Eurocombles by OPNR

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

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Eurocombles by OPNR Valence

Suite à la présence de nuisibles l'intervention n'a ...

Suite à la présence de nuisibles l'intervention n'a pu être complète. Dès le lendemain le traitement des nuisibles a été fait mais aucune nouvelle d'OPNR depuis...

Par Philippe RENOUX il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/08/2024

Bonjour,


Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés, votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous allons faire en sorte de vous apporter des solutions rapidement.

Nous vous invitons à envoyer un mail à [email protected] avec le nom renseigné pour la création du dossier ainsi que la ville dans laquelle se trouve le chantier à réaliser. Nos équipes se chargeront de vous rappeler.


Merci pour votre compréhension.


Bonne journée à vous.


L'équipe Eurocombles by OPNR

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Limoges

Ayant confiance, j'ai signé sans contrôler.

Ayant confiance, j'ai signé sans contrôler.
Compte rendu surévalué et vague.
Autrement personnel compétent.

Par PHILIPPE CALIOT il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/08/2024

Bonjour Philippe,


Nous vous remercions pour votre retour.

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.


Nous vous souhaitons une bonne journée.


Morgane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Bordeaux

Travail effectué par les techniciens très moyen!

Travail effectué par les techniciens très moyen!
Ils ne cherchent pas à bien travailler mais à travailler vite...

Par Aude Billotte il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/08/2024

Bonjour,


Je suis navrée d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 

Avec un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous avons réalisé 55 000 chantiers en 2023, ce qui implique un certain rythme pour nos techniciens.


Nous vous souhaitons une bonne journée.


Morgane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Troyes

Commentaire.

Rien à signaler sur la projection de la laine minérale mais par contre les techniciens sont arrivés sans rallonge, on a dû leur en prêter 2. De plus ils n avaient ni aspirateur, ni balai pour laisser leur passage propre. J ai donc dû tout nettoyer.
Je voudrais quand même vous signaler de ne pas mettre le panneau avant la fin des travaux. Le panneau dit "encore une maison isolée a 1€.

Par Michel HUOT il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans notre offre de services.
Nous allons insister auprès de l'équipe technique concernée de l'importance d'un service 5 étoiles auprès de nos clients. 


Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

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Eurocombles by OPNR Rouen

Délai très long entre le decis et la réalisation

Délai très long entre le decis et la réalisation

Par Magali MAHIEU il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/08/2024

Bonjour Magali,


Je suis navrée d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes.

Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023, nos équipes gèrent énormément de dossiers, ce qui explique le délais que vous avez pu avoir. 

Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services.


Nous vous souhaitons une belle journée.


Morgane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Châlon

J'ai confié des biens locatifs et notre résidence principale ...

J'ai confié plusieurs biens locatifs et notre résidence principale à EUROCOMBLES pour l'isolation des combles perdus. La réalisation technique par vos équipes m' a donné entière satisfaction avec des employés très impliqués. Chantiers laissés très propres.
Par contre que dire du suivi commercial et administratif : une véritable catastrophe malgré pourtant une "vraie armée mexicaine" tant j'ai eu d'interlocuteurs multiples et variés avec un résultat très décevant.

Par name.damore il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/08/2024

Bonjour


Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience Eurocombles by OPNR n'a pas été optimale vous concernant. Néanmoins, nous vous remercions de mettre en lumière nos équipes techniques qui réalisent chaque mois un énorme travail avec beaucoup de sérieux. 

Dans le cas où vous seriez toujours en attente de retours de notre part, je vous invite à nous écrire sur [email protected] pour que puissions traiter vos demandes. N'oubliez pas à nous transmettre votre nom et prénom ainsi que les numéros de dossiers concernés pour que nous puissions vous apporter une réponse qualitative. 


Cordialement. 

L'équipe Eurocombles by OPNR

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Bordeaux

Suite. À l isolation la lumière de mon couloir ne fonctionne ...

Suite. À l isolation la lumière de mon couloir ne fonctionne plus je devais avoir un service après vente et je l attends toujours.

Par AGN�S PON il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/08/2024

Bonjour Agnès, 


Nos services sont en congés jusqu'au lundi 26 août, nous prenons soin d'informer notre service SAV de votre situation pour qu'il puisse reprendre contact avec vous dès la reprise de l'activité. 

Merci pour votre compréhension. 

L'équipe Eurocombles by OPNR. 

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Bordeaux

Attente de réponse suite pb sur l’intervention

Équipe très sympathique bon travail
Excepté le fait qu.ils ont bouché les sorties VMC
Le pb à été signalé nous attendons une réponse ( une VMC c’est toujours important quand même, c dommage d’améliorer d’un côté mais perdre de l’autre

Par JEAN MARIE HUCHON il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/08/2024

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. 

Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. 

Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.


Morgane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Lille

Techniciens sympathiques, isolation : OK.

Techniciens sympathiques, isolation : OK, mais passage trop tôt : 6h du matin.
Pas de caches-moineaux (je suis locataire), donc une partie de la laine minérale s'est envolée sur les côtés du toit. J'ai dû en ramasser pendant des heures car cela s'est échappée dans la cour commune !! On devrait me rappeler pour proposer une solution...

Par ANGELIQUE BAILLY il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/07/2024

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Bordeaux

les locataires se sont plains de trouver de l'isolant ...

les locataires se sont plains de trouver de l'isolant dans le couloir et d'être obligé de faire le ménage.

Par J�r�me Gourraud il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/07/2024

Bonjour,


Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. 


Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.


Bonne journée à vous.


Morgane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Orléans

Travaux bien réalisés mais tardifs étalés sur six mois ...

Travaux bien réalisés mais tardifs étalés sur six mois

Par Henri OMESSA il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Je ne comprends pas pourquoi vous revenez après pour ...

Je ne comprends pas pourquoi vous revenez après pour vérifiez. Venez directement le jour j pour voir si le travaille est fait correctement. On a pas que ca a faire quand on bosse.

Par Philippe BONNET il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/07/2024

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je ne comprends pas pourquoi vous revenez après pour ...

Je ne comprends pas pourquoi vous revenez après pour vérifiez. Venez directement le jour j pour voir si le travaille est fait correctement. On a pas que ca a faire quand on bosse.

Par Philippe BONNET il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/07/2024

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Lille

Il a fallu attendre un certain temps et des rdv pour ...

Il a fallu attendre un certain temps et des rdv pour intervention annulés à plusieurs reprises avant d'avoir enfin un rdv fixé et honoré

Par KARIMA BEDDIAF il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/07/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.


Votre satisfaction est notre priorité, nous prenons donc vos retours très au sérieux afin de garantir la qualité de nos services.


Bonne journée à vous.


Morgane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an