Avis clients Opteven

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Opteven

CITROEN SRAN NOGENT LE ROTROU EST UN EXCELLENT PARTENAIRE. ...

CITROEN SRAN NOGENT LE ROTROU EST UN EXCELLENT PARTENAIRE.

Par DANIEL P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 04/07/2025

Bonjour DANIEL PISTOLI,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Opteven

Très satisfait

Très satisfait

Par ERIC P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/07/2025

Bonjour ERIC PISANO,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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5. prise en charge rapide

5. prise en charge rapide

Par CATHERINE P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour CATHERINE PONS,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Mécaniciens très efficace et travail soigneux

Mécaniciens très efficace et travail soigneux

Par RAUDE G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Opteven Access - Passez votre tour

Plusieurs refus de paiement de travaux sur le véhicule dont un refus de l'entretien annuel automobile car un voyant n'était pas allumé... 1 semaine après c'était bon...
Les autres refus sont légalement justifiés car le contrat ne les couvre pas (Climatisation, Amortisseurs...) cependant il existe des délais de réponse très lents, et un ralentissement auprès du garage partenaire.
Un contrat très cher pour le peu qu'il couvre.
Pas de plateforme téléphonique ou d'espace client web pour la gestion de nos demandes.
Adhésion forcée au contrat chez le partenaire (Aramis Auto) : 20 minutes à me forcer l'adhésion sur ce contrat. J'aurai dû refuser quitte à abandonner l'achat...

Par NICOLAS B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour NICOLAS BERGANDI, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

De surprise en surprise... ARAMIS ne m'avait pas informé ...

De surprise en surprise... ARAMIS ne m'avait pas informé des contraintes "inacceptables" du contrat OPTEVEN. Je vais m'occuper de ce dossier dans les jours qui viennent, avec détermination.

Par LUDICO & CO L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/07/2025

Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.

En effet la demande de prise en charge effectuée le 30/06/25 a bien été acceptée par nos services.

N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Liberté de choix pour procéder aux révisions.

Liberté de choix pour procéder aux révisions.

Par CHRISTIAN P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/07/2025

Bonjour CHRISTIAN PAPIN,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

2h d'attente avant d'avoir pris en compte ma demande. ...

2h d'attente avant d'avoir pris en compte ma demande.
Pas de prise en charge essuie glace arrière.
Déçu

Par FR�D�RIC BERNARD JOEL R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

L'accès à un interlocuteur par téléphone est très facile, ...

L'accès à un interlocuteur par téléphone est très facile, on apprécie les solutions trouvées ensemble

Par MAGALI C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Super je reco

Super je recommande

Par MAGALI L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Bonjour

Bonjour
Domicile 38500 Voiron Norauto Voiron ne vous prend pas pourquoi ?
Mais surtout pourquoi pas me rendre avec ma Toyota CHEZ TOYOTA Pas logique
Cordialement

Par MARTINE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Rien à redire, tout était parfait

Rien à redire, tout était parfait

Par MARIE LINE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 20/06/2025

Bonjour MARIE LINE BARBER,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Opteven

Parfait très.satisfait

Parfait très.satisfait

Par FRANCIS F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Opteven

C'est toujours compliqué d'avoir une validation du ...

C'est toujours compliqué d'avoir une validation du devis chez Optenven.
En 3 interventions, j'ai du reprendre 2 rendez-vous chez le garage car optenven était trop lent à valider le devis.
Pour la 3ème, on a fait la validation du devis 1 semaine à l'avance pour être sur de ne pas avoir a recaler un rendez-vous.
Sinon à part ça c'est très bien.

Par JEREMY O. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/07/2025

Bonjour JEREMY OMONT,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Opteven

Prise en charge totale , et facile d utilisation auprès ...

Prise en charge totale , et facile d utilisation auprès du garage .

Par FRANCIS L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/06/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Ce qui devait être à été fait

Ce qui devait être à été fait

Par JOEL B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Rien à dire

Rien à dire

Par DIDIER C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/07/2025

Bonjour DIDIER CARPENTIER,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé

Par FABIENNE A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/07/2025

Bonjour FABIENNE AUTES,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Opteven

Pour le moment tout va bien - Je viens de récupérer ...

Pour le moment tout va bien - Je viens de récupérer ma voiture chez feu vert - c est la première révision - on verra si sur un an ça vaut le coup ...

Par ARMAND T. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/07/2025

Bonjour ARMAND TREHIN,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Opteven

Pour l'instant RAS !

Pour l'instant RAS ! Prise en charge facilement de mon véhicule pour faire ma révision c'est TOP

Par CHLO� N. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/07/2025

Bonjour CHLO� NGANGA TSHIAMA,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

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Par Opteven Opteven il y a 5 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

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Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

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