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Radar de confiance
·Avis client Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
MICHELE PAIRAULT-MEYZER
il y a 2 mois
ALEX a été parfait pour réparer une branche de lunette .
Discret , efficace , attentif ,modeste.
Célia
il y a 5 mois
Je me suis rendue aujourd’hui à l’Optical Center du CNIT La Défense afin de commander des lentilles et des verres correcteurs. L’expérience a été extrêmement inconfortable en raison du comportement d’...
Voir plustmaubry56
il y a 7 mois
Très grand choix de montures, magasin très propre, opticien très à l'écoute et professionnel comprenant les désirs et attentes des clients
Voir plusJackson
il y a 7 mois
Excellent en tout! Ponctualité, gentillesse, professionnalisme.
Voir plusFrançoise
il y a 8 mois
bien accueilli lunettes arrivées dans le délai mais pas de facture Ni la remise du devis
il paraît que j'ai 1 compte fidélité sans avoir 1 accès même si j'ai téléchargé l application
Aleyna
il y a 9 mois
Équipe très sympathique j’ai passer un très bon moment, vous sentez que vous êtes entre de bonne mains j’ai eu de précieux conseils je recommande vivement
Voir plusMaria Victoria
il y a 11 mois
Il s’est très bien occupé de nous et nous sommes partis avec quelques cadeaux
Voir plusLouisianebonheur
il y a 1 an
Toujours un bon accueil et une prise en charge rapide par les conseillers. MERCI.
Voir plusDominique
il y a 1 an
Commande via internet de lentilles livrées en boutique mais perdues en réalité. Réponse minimale au magasin “attendez de recevoir un message” alors que les lentilles ont été expédiées depuis 4 jours d...
Voir plusIsabelle M.
il y a 1 an
Lunettes de moyenne qualité ( les branches ne tiennent pas pourtant lunettes de marque)
On ne m’a jamais rappelé pour faire des lentilles car les premières ne convenaient pas… après x appels car l...
Maryse
il y a 2 ans
Accueil très agréable, j'ai été confiée à Jocelyne qui m'a conseillée avec une patience infinie.Je recommandé vivement cette succursale.
Voir plusChristian
il y a 2 ans
Entre le devis et la livraison, 7 semaines sans que le magasin ne m'ait proposé de solution pour accélérer la livraison;
A l'arrivée, livraison non entièrement conforme à ma commande (verres so...
Nicole
il y a 2 ans
Pratique commerciale abusive - le vendeur fait le devis, le chiffrage à sa sauce - il annonce le montant restant dû à valider sans parler du détail , imprime et remets le devis , et dit: signer là, c'...
Voir plustmaubry56
il y a 2 ans
Très satisfait du magasin, du personnel et du choix des montures
Voir plusAli
il y a 2 ans
bonjour mesdames messieurs bonjour a tous
Un merveilleux magasin d'optique qui mérite d'être évalué, car avant de connaître ce magasin d'optique en 2018 ou 2019, j'avais une vue faible et j'a...
Annie
il y a 2 ans
Déçue que la promotion n’ait pas été appliquée à ma commande. La raison invoquée étant que ma mutuelle était agréée par votre établissement.
Voir plusGerard
il y a 2 ans
En attente d un rendez-vous avec un responsable
Voir plusGerard
il y a 2 ans
En attente d un rendez-vous avec un responsable
Voir plusGerard
il y a 2 ans
En attente d un rendez-vous avec un responsable
Voir plusAvis client Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
MICHELE PAIRAULT-MEYZER
ALEX a été parfait pour réparer une branche de lunette ...
ALEX a été parfait pour réparer une branche de lunette .
Discret , efficace , attentif ,modeste.
Date d'expérience le 31/03/2026
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 2 mois
Célia
Comportement déplacé
Je me suis rendue aujourd’hui à l’Optical Center du CNIT La Défense afin de commander des lentilles et des verres correcteurs. L’expérience a été extrêmement inconfortable en raison du comportement d’un vendeur.
Le vendeur a exercé une pression commerciale répétée concernant le changement de ma monture, malgré mes refus clairement exprimés. Lorsque j’ai indiqué souhaiter revenir avec une personne de confiance pour m’aider à choisir une monture, il a continué à remettre en question mon choix et mes motivations, allant jusqu’à me demander si cela était « par rapport au regard des autres ». J’ai perçu ces remarques comme intrusives, déplacées et assimilables à une forme de harcèlement.
Après m’avoir interrogée sur la fréquence de port de mes lentilles et m’avoir demandé si je pratiquais du sport, il s’est permis de porter un jugement sur mon apparence physique, déclarant notamment « ça ne se voit pas que vous faites du sport », puis en précisant que cela était dû au fait que « je n’avais pas de muscles ».
Je suis repartie sans effectuer d’achat, profondément mal à l’aise et déçue. Ce genre de comportement n’a pas sa place dans une enseigne censée être professionnelle et bienveillante. Je ne pense pas revenir dans ce magasin.
Date d'expérience le 15/12/2025
tmaubry56
Je recommande
Très grand choix de montures, magasin très propre, opticien très à l'écoute et professionnel comprenant les désirs et attentes des clients
Date d'expérience le 08/10/2025
Zakiamas
Bel accueil
Toujours très bien reçue et conseils personnalisés
Date d'expérience le 10/10/2025
Jackson
Client depuis plus de 15 ans -lunettes, appareil auditif.
Excellent en tout! Ponctualité, gentillesse, professionnalisme.
Date d'expérience le 23/09/2025
Françoise
remise de documents inexistant
bien accueilli lunettes arrivées dans le délai mais pas de facture Ni la remise du devis
il paraît que j'ai 1 compte fidélité sans avoir 1 accès même si j'ai téléchargé l application
Date d'expérience le 11/06/2025
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous vous remercions de bien vouloir contacter le magasin afin qu'un opticien puisse vous transférer votre facture ainsi que votre devis.
Si vous rencontrez une problématique lors de la connexion à votre espace fidélité, vous avez la possibilité de nous transmettre vos coordonnées via notre service client : [email protected].
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Aleyna
Au top
Équipe très sympathique j’ai passer un très bon moment, vous sentez que vous êtes entre de bonne mains j’ai eu de précieux conseils je recommande vivement
Date d'expérience le 07/08/2025
Maria Victoria
Il s’est très bien occupé de nous et nous sommes partis ...
Il s’est très bien occupé de nous et nous sommes partis avec quelques cadeaux
Date d'expérience le 26/06/2025
Louisianebonheur
Toujours un bon accueil et une prise en charge rapide ...
Toujours un bon accueil et une prise en charge rapide par les conseillers. MERCI.
Expérience prouvée le 31/01/2025
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 1 an
Dominique
Commande via internet de lentilles livrées en boutique ...
Commande via internet de lentilles livrées en boutique mais perdues en réalité. Réponse minimale au magasin “attendez de recevoir un message” alors que les lentilles ont été expédiées depuis 4 jours déjà, attente totale de 11 jours sans aucune nouvelle….pour apprendre après mon appel au service clients ( et 10 bonnes minutes d attente téléphonique !) qu’elles sont perdues et qu une nouvelle commande va être repassée.
Expérience prouvée le 27/12/2024
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 1 an
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
Isabelle M.
Lunettes de moyenne qualité ( les branches ne tiennent ...
Lunettes de moyenne qualité ( les branches ne tiennent pas pourtant lunettes de marque)
On ne m’a jamais rappelé pour faire des lentilles car les premières ne convenaient pas… après x appels car la personne responsable des commandes lentilles n’était pas là, en pause ou autre… les excuses ce n’est pas moi, je n’en sais rien !!! A fuir !
Expérience prouvée le 01/08/2024
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que cela ne
correspond pas à nos standards qualité. Nous nous engageons au quotidien à
offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière
satisfaction.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Maryse
Accueil très agréable, j'ai été confiée à Jocelyne ...
Accueil très agréable, j'ai été confiée à Jocelyne qui m'a conseillée avec une patience infinie.Je recommandé vivement cette succursale.
Expérience prouvée le 03/04/2024
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 2 ans
Christian
Patience et grande attention sont indispensables dans cette boutique au CNIT
Entre le devis et la livraison, 7 semaines sans que le magasin ne m'ait proposé de solution pour accélérer la livraison;
A l'arrivée, livraison non entièrement conforme à ma commande (verres solaires en plus que la vendeuse voulait me facturer)
Expérience prouvée le 04/12/2023
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 2 ans
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Nicole
Pratique commerciale abusive - le vendeur fait le devis, ...
Pratique commerciale abusive - le vendeur fait le devis, le chiffrage à sa sauce - il annonce le montant restant dû à valider sans parler du détail , imprime et remets le devis , et dit: signer là, c'est plié je signe . Je reviens chercher mes lunettes , on ne me remest pas la facture , on me l'envoie par mail. et là, le vendeur m'a "collé" 2 assurances prévoyance à 59 €. Nous sommes clients depuis plus de 10ans du magasin du CNIT, jamais un vendeur avait eu une telle pratique . j'aurai effectivement dû demander à voir le détail . Ce vendeur est malhonnête , je lui ai fait part de mon mécontentement. Et 3 cleients de perdus ..................
Expérience prouvée le 20/12/2023
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
tmaubry56
Parfait
Très satisfait du magasin, du personnel et du choix des montures
Expérience prouvée le 28/09/2023
Ali
très très bon
bonjour mesdames messieurs bonjour a tous
Un merveilleux magasin d'optique qui mérite d'être évalué, car avant de connaître ce magasin d'optique en 2018 ou 2019, j'avais une vue faible et j'ai subi une intervention chirurgicale à l'œil droit. Le chirurgien qui m'a prescrit des optiques pour la vision selon les normes de mesure de la vision m'a dit moi, malheureusement, ils n'étaient pas d'un bon niveau.Je reconnais ce magasin d'optique que toutes les mesures que le médecin écrit dans le ordonnances médical sont respectées merci d'avance mesdames messieurs
bien cordialement ali
Expérience prouvée le 27/10/2023
Annie
Déçue que la promotion n’ait pas été appliquée à ma ...
Déçue que la promotion n’ait pas été appliquée à ma commande. La raison invoquée étant que ma mutuelle était agréée par votre établissement.
Expérience prouvée le 20/07/2023
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 2 ans
Bonjour,
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Gerard
En attente d un
En attente d un rendez-vous avec un responsable
Expérience prouvée le 20/07/2023
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Gerard
En attente d un
En attente d un rendez-vous avec un responsable
Expérience prouvée le 20/07/2023
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Gerard
En attente d un rendez-vous avec un responsable
En attente d un rendez-vous avec un responsable
Expérience prouvée le 20/07/2023
Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
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