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Bonjours, je met 1 etoile parceque je ne peut pas mettre ...

Bonjours, je met 1 etoile parceque je ne peut pas mettre 0 !
en effet j ai commandé 2 essuie glace qui ne sont jamais arrivés.
malgrés plusieurs mails plusieurs appels téléphoniques tout ce que l on m a
proposé c est de me remboursé les frais de port.
J espere que les prochains jours seront plus heureux .

Par Manolita06 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Les mensonge de Oscaro et le manque de respect des clients

retour de marchandise la poste me donne la date de livraison effectue le 28 mars 2019, n'ayant pas de nouvelle je relance oscaro réponse nous avons biens reçu votre retour le 01/04/2019 une réponse vous seras donnée sous quelque jour, si je sais encore lire sur le site il indique traite les retours sous 3 jour maximum si je fais le décompte en faisant abstraction de samedi et dimanche nous en sommes au 7 jour j’appelle cela prendre les gens pour des cons sans compter que les pièces renvoyer ne correspondent pas a ma voiture contrairement aux réf donner par un soi disant technicien je ne parle pas du délais de prés de 8 jours pour la livraison et les annulation pour non disponibilité très fort pour encaisser le règlement pour le reste nul de chez nul après un dernier appel on m indique que les pièces renvoyées sont en vérification depuis 3 jours juste pour 2 jeux de disque de freins et plaquette il sont très fort chez Oscaro sa laisse tout supposer surtout de l'incompétence

Par Davidmx il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/04/2019
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soi disant " 180 " experts , je voudrais bien savoir ...

soi disant " 180 " experts , je voudrais bien savoir ou ils sont ??? interlocuteurs au telephone totalement incompetent , 29 minutes au tel !!! pour une commande de courroies accessoire , total l " expert " me dit qu il y a 2 courroies , alors qu il y en a 3 !!! donc je commande les courroies , a la reception je vais au garage et la probleme il manque une courroie !!! donc rendez vous annuler et recommande de la 3 eme courroie ...
bilan pas de voiture pour le week end , alors que j avais prevu un achat necessitant ma voiture pour le transport !!!!!!!!!!
tres decu et tres mecontant , on m avait prevenu qu oscaro avait " baisse " , mais je ne pensais pas ce point !!!!
pas sur que je recommande sur ce site ....

Par Ordi P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Vous demandez les numéros d immatriculations mais à ...

Vous demandez les numéros d immatriculations mais à la livraison rien ne correspond je suis très déçue

Par Cduny il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Déçu du délai fortement de passe

Déçu du délai fortement de passe
Lors de ma dernière commande.

Par Pruvot51 A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Comment se faire de la trésorerie sur le dos des clients, ...

Comment se faire de la trésorerie sur le dos des clients, pratiques illégales, rétention d'argent......
Il m'a fallut attendre plus de six semaines et plusieurs réclamations pour me voir rembourser deux factures annulées ou produits non disponibles.Enfin sous la menace d'un signalement à la DGCCRF j'ai enfin été remboursé sous la semaine.
Étant client d'autres fournisseurs de pièces détachées automobile, français et étrangers, chez la plupart d'entre eux la disponibilité en stock de ce que vous commandé est indiquée mais pas chez OSCARO. Vous êtes donc obligé de passer commande et PAYER immédiatement pour savoir deux à trois jours plus tard que vos pièces ne sont pas disponibles, mais votre compte bancaire, lui, est déjà débité.
A titre indicatif, de très nombreux fournisseurs, pratiquement tous, encaissent leur règlement qu’après l'expédition des pièces. Qu'ils soient Chinois, Anglais, Américains, Allemands, Suédois, etc........
DONC OSCARO FINI POUR MOI
PHILIPPE LABERGERE

Par Labergere P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 12/10/2018

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

On lit partout qu'Oscaro rembourse désormais les clients ...

On lit partout qu'Oscaro rembourse désormais les clients qui avaient effectué des retours de marchandises ??? Depuis le mail de confirmation envoyé par Osacaro le 7/01/2019 à 12h18, j'attends...Très mauvaise expérience en 2018, pour ma part, ça continue en 2019 : les engagements ne sont pas tenus sur les remboursements

Par LN24 il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/04/2019

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce retard de remboursement...

Nous avons enregistré un retard sur votre dossier concernant ce remboursement et j'en suis désolée. Je viens de faire une relance au service concerné afin que votre remboursement

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Commande

Commande faite en Chronopost au bout de 4 jours toujours rien.vous appelez on vous racroche au nez .super

Par Ed il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/04/2019

Bonjour

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bonjour, commande d'un produit nettoyant fap, passé ...

Bonjour, commande d'un produit nettoyant fap, passé le 21 mars, livraison Colissimo 48 heures, arrivé à la poste bidon percé, refus du colis, redemande nouvel envoi en kronopost, nous sommes le 4 avril, tjs aucune nouvelle.Le produit commandé est nocif, mais insuffisamment protégé pour un envoi par la poste
Connaissant la délicatesse des centres de tri postaux, un minimum de précaution aurait dû être envisagé.Certe la responsabilité d'oscaro n'est pas engagée, toutefois le bon sens lors d'un envoi de ce type de produit aurait mérité un emballage produit sensible et fragile.
François

Par Vollot F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que le nécessaire soit effectué svp

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pas du tout , je n ai toujours pas reçu mon remboursement ...

Pas du tout , je n ai toujours pas reçu mon remboursement après 3 semaine et ma dernière commende n arrive pas après 48 heure . Vous avez vraiment de gros problème de logistique.

Par Laurenzohubert il y a 6 ans
Expérience prouvée le 15/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que le nécessaire soit effectué svp

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Attendre 4 jours pour entendre que les pièces ne sont ...

Attendre 4 jours pour entendre que les pièces ne sont pas disponible alors que l'on a commandé des pièces en stock avec livraison 24h c'est super ....

Par Azda M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 18/03/2019
C'est la commande 5895905088.
Par MAZDA il y a 6 ans

Oui ce remboursement est effectué sous forme de coupon pour une prochaine commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément et le tord causé suite à cette commande.


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Le nécessaire ? Vous m'avez déjà remboursé mes frais de port en bon d'achat, qui sera inutile étant donné que je ne vois aucune bonne raison de commander à nouveau chez vous. Cordialement
Par MAZDA il y a 6 ans

Faites moi part du numéro de commande que je fasse une vérification 


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Le nécessaire ? Vous m'avez remboursé mes frais de port en bon d'achat qui sera inutile vu que je ne vois pas de raison de recommander chez vous ...
Bonne journée
Par MAZDA il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que le nécessaire soit effectué svp

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison en 48 heures publicité mensongère

Livraison en 48 heures mauvais première livraison samedi deuxième livraison mardi publicité mensongère en 48 heures livraison

Par Drouhetolivier il y a 6 ans
Expérience prouvée le 03/04/2019

Bonjour

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Merci à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

retour de marchandise la poste me donne la date de ...

retour de marchandise la poste me donne la date de livraison effectue le 28 mars 2019, n'ayant pas de nouvelle je relance oscaro réponse nous avons biens reçu votre retour le 01/04/2019 une réponse vous seras donnée sous quelque jour, si je sais encore lire sur le site il indique traite les retours sous 3 jour maximum si je fais le décompte en faisant abstraction de samedi et dimanche nous en sommes au 7 jour j’appelle cela prendre les gens pour des cons sans compter que les pièces renvoyer ne correspondent pas a ma voiture contrairement aux réf donner par un soi disant technicien je ne parle pas du délais de prés de 8 jours pour la livraison et les annulation pour non disponibilité très fort pour encaisser le règlement pour le reste nul de chez nul après un dernier appel on m indique que les pièces renvoyées sont en vérification depuis 3 jours juste pour 2 jeux de disque de freins et plaquette il sont très fort chez Oscaro sa laisse tout supposer surtout de l'incompétence

Par Davidmx il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/04/2019

Très bien, toutes nos excuses pour ce désagrément.

Je viens de faire le nécessaire au service concerné pour que ce problème soit rapidement réglé de notre côté 

Navrée pour le tord causé 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
adresse mail principale [email protected]
Par Davidmx il y a 6 ans
Bonjour, voici mon numéro de commande 52039844160
Pour infos je viens de faire partir un courrier en recommandé afin de régler cette affaire . Si vous êtes dans l'incapacité de tenir vos engagement de 3 jours alors changer le délais afin que vos clients ne soit pas a se poser des questions surtout que vous semblez avoir des problèmes récurrent.
Cd. Francois Corle
Par Davidmx il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Le mareriel envoye n'est pas adapté an vehicule et ...

Le mareriel envoye n'est pas adapté an vehicule et ne peut pas etre employé directement,j'ai ete oblige de modifier ey de couper le tapis pour l'installer

Par Didier B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/03/2019

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément concernant l'article reçu. 

Vous aurez pu faire le retour de pièce afin qu'un remboursement soit mis en place à réception de l'article dans nos locaux. Une fois l'article modifié nous ne pourrons plus rien mettre en place malheureusement.

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Après réception de la mauvaise pièce ( erreur d'emballage ...

Après réception de la mauvaise pièce ( erreur d'emballage chez oscaro) ,renvoyée dans la foulée et de multiples échange téléphonique avec divers CONseillés qui m'assurent tous faire le nécessaire pour traiter ma demande ,toujours pas de pompe a eau après 4 semaines d'immobilisation de mon véhicule....(1er site de France de distribution de pièces automobile..) Mais on se fout de la gueule du monde !! "SITE A ÉVITER ABSOLUMENT "

Par Dietrich70 F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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DOMMAGE

Dommage que la personne qui a pris ma commande ne m a pas Envoyé les pièces qui correspondait à ma voiture.

Par Godecalbertmartine il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp 

Merci à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Très mauvais sur ma dernière commande.

Très mauvais sur ma dernière commande.
Obligé d appeler pour avoir des nouvelles.
A ce jour toujours pas expédié.
On me rembourse les frais d envoi.
2.99€

Par Labinouz il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Un besoin de faire face a des difficultés financières ou des projets a réalisés ? Plus d'inquiétudes adressez vous a Mme NOLAR au : [email protected]
Par ClaudeBardy il y a 6 ans
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C'est une tres mauvaise experience a ne pas repeter. ...

C'est une tres mauvaise experience a ne pas repeter. Je decoseille votre site a toutes les personnes. Je regrette le fait que je n'ai pas achete mes pieces directement dans n'importe quelle auto-piece au marche.
C'est inacceptable de demander des disques et des plaquettes de frein pour ma voiture depuis le lundi 18/03/2019 pour 48 heures de livraison selon le site et jusqu'a present les pieces ne sont pas arrivees
Resultat: Je roule deux semaines avec la voiture car je suis oblige de l'utiliser pour mon travail et comme les disques et les plaquettes sont morts le fer frotte le fer et d'autre parties seront endommagees aussi, c'est a dire chaque fois je freine un bruit de corrosion s'enrtend dans toute la rue, je deteste les feux rouge et les arrets a cause de ca.
J'utilise la boite de vitesse et l'embrayage pour ralentir et ca sera au detriment du moteur, de la boite de vitesse et de l'embrayage, tout ca pour eviter de toucher la pedale de frein qui est suivi d'un bruit tres fort de type (khkhkhkhkhkh).
Toutefois, je suis en train de perdre ma voiture a cause de vous. Une voiture qui n'a aucun probleme, sauf le frein avant dont les disques et les plaquettes sont morts.
Meme le fonctionnement de votre site est mauvais car j'ai commende les pieces et j'ai paye par carte mais la reponse de votre site est que votre demande n'est pas valide et je n'ai pas recu de message de confirmation c'est pour ca que j'ai relance et vous m'avez preleve deux fois pour deux commandes dont je n'ai pas besoin toutes les deux.
Je contacte le point relai tous les jours et toujours j'ai la meme reponse (votre commande n'est pas arrivee)

Dr. Abbelmahmoud RIZGALLA
Expert Judiciaire pres la Cour d'Appel .

Par Alhafian il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour,

Merci de me transmettre le numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Très mauvais livraison de la part de Geodis calexpress, ...

Très mauvais livraison de la part de Geodis calexpress, livraison effectuée en 2 fois et le chauffeur a 2 fois laissé le colis à l'accueil du lieu où j'ai demandé à être livré et a signé 2 fois à ma place, inadmissible. De plus commandé un attelage Bosal et reçu un attelage ORIS. J'ai demandé un geste commercial et j'ai eu le remboursement des frais de port soit 12€.

Par Rvmagjad il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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INSATISFAIT

Bonjour
Sur 3 commandes effectuées chez Oscaro,2 ont ete en retard.
Je suis satisfait des tarifs mais pas de la logistique.
On est a des annees lumières du geant du e-commerce

Par Cyrillevogin il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

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