Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Thomas27 I.
il y a 7 ans
il est bien dommage de faire une commande et de ne pas être avisé que les pièces ne soient pas disponible au moment de la validation de la commande.
devoir attendre 15 jours pour se faire rembo...
Binet M.
il y a 7 ans
Nombreuse erreur de pièces à réception de ma commande sav pas à la hauteur de nos esperence et retard d'envois de commande
Voir plusMunier N.
il y a 7 ans
Réponse du support sous 48h. Toujours rien après 1 semaine.
Ça ne le fait définitivement pas.
Cv C.
il y a 7 ans
Colis arrivé avec une semaine de retard. Alors que j'ai pris la livraison 24h.
Voir plusGaaloul S.
il y a 7 ans
Nul nul nul très mauvais ! Des incapables des brêles des illetrés ! Nul nul
Voir plusChavannevalentinpro
il y a 7 ans
Produit qui devait être livré dans les 48heures grâce au frais de transport supplémentaire mais reçu 5 jours après la prise de commande.
Voir plusMecPasContent
il y a 7 ans
Procédure de remboursement interminable.
Je veux être rembourser sans délais de l’intégralité de la somme due. Cela dure depuis Décembre et nous sommes mi-Avril. Je ne trouve ça inacceptable !...
Bilou2102
il y a 7 ans
Très mauvaise expérience, suite à ma commande d'un embrayage que j'ai sélectionner avec ma plaque je recois un disque plus petit que l'origine mais le reste est identique à l'origine. On me dit que si...
Voir plusRichez2 N.
il y a 7 ans
Très déçu!! J'ai effectué une grosse commande qui a été envoyée au bout d'une semaine dans 3 colis alors que j'avais payé pourquoi une livraison rapide. Au final, j'ai reçu 2 colis sur 3. Le troisième...
Voir plusGervasoni P.
il y a 7 ans
J’a Effectué ma commande il y a 15 jours et je l’attends toujours.Le colis est reparti chez oscaro,je ne sais pas la raison...
Voir plusSlhi
il y a 7 ans
Première commande..... 10 jours d attente et......erreur de piece
Voir plusMarabeti F.
il y a 7 ans
Je suis totalement insatisfait. En effet, OSCARO a pris la décision de changer ma commande en substituant une batterie de marque VARTA à celle que j'avais commandé de marque BOSCH sans, bien sur, me d...
Voir plusSimomo M.
il y a 7 ans
C'est de la merde !!!!
Je commande des plaquettes avant avec la plaque d'immatriculation et je reçois des plaquettes arrière alors que c'est des tambours que j'ai a l'arrière.
J'appelle...
Mauger P.
il y a 7 ans
J'ai passé une commande de deux malheureux articles un samedi soir, elle n'a été envoyée que le mardi soir suivant et je l'ai reçu en relais colis le samedi, soit 88 heures de délai de livraison. Il a...
Voir plusNelson
il y a 7 ans
J'ai commandé 4 disques de freins 8 plaquettes 1kit complet embrayage+volant moteur et 4 soufflets de cardan pour réparer ma voiture CE week end résultat JE recois mon colis en retard et incomplet j'a...
Voir plusRemont J.
il y a 7 ans
j ai passe commande un vendredi et j ai recu les pieces le vendredi d apres
Voir plusKhiari M.
il y a 7 ans
Difficile de faire un retour c’est très compliqué quand Oscars n’a pas la pièce et que l’on ose vous dire que vous avez monté une pièce alors que vous ne l’avez pas touché. Diamètre de la pièce supéri...
Voir plusScarface950
il y a 7 ans
Après avoir commender une pièce avec une personne au téléphone celle ci et arrive et pas du tout la bonne je fait un retour pièces ayant pas de nouvel de leur part je l ai apel et la réponse qu'on le...
Voir plusAvis client Oscaro
Stefane78540
Erreur sur la pièce envoyé!!!
Erreur sur la pièce envoyé!!!
Expérience prouvée le 15/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Thomas27 I.
il est bien dommage de faire une commande et de ne ...
il est bien dommage de faire une commande et de ne pas être avisé que les pièces ne soient pas disponible au moment de la validation de la commande.
devoir attendre 15 jours pour se faire rembourser
je ne reviendrai plus sur votre site
Expérience prouvée le 15/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Binet M.
Nombreuse erreur de pièces à réception de ma commande ...
Nombreuse erreur de pièces à réception de ma commande sav pas à la hauteur de nos esperence et retard d'envois de commande
Expérience prouvée le 15/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Munier N.
Support inexistant
Réponse du support sous 48h. Toujours rien après 1 semaine.
Ça ne le fait définitivement pas.
Expérience prouvée le 15/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Cv C.
Colis arrivé avec une semaine de retard. Alors que ...
Colis arrivé avec une semaine de retard. Alors que j'ai pris la livraison 24h.
Expérience prouvée le 15/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Gaaloul S.
Nul nul nul très mauvais ! Des incapables des brêles ...
Nul nul nul très mauvais ! Des incapables des brêles des illetrés ! Nul nul
Expérience prouvée le 05/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Chavannevalentinpro
Produit qui devait être livré dans les 48heures grâce ...
Produit qui devait être livré dans les 48heures grâce au frais de transport supplémentaire mais reçu 5 jours après la prise de commande.
Expérience prouvée le 15/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
MecPasContent
Procédure de remboursement interminable
Procédure de remboursement interminable.
Je veux être rembourser sans délais de l’intégralité de la somme due. Cela dure depuis Décembre et nous sommes mi-Avril. Je ne trouve ça inacceptable ! Un courrier a été envoyer en recommandé avec A/R, et ce dernier n’a pas été reçu selon les interlocuteurs mais pourtant j’ai reçu l’A/R. Des conseillers incompétents qui donnent de mauvaises informations, qui n’arrivent jamais à renseigner sur l’avancement du dossier et qui ne prennent pas compte les éléments que je leur ai fourni. Malgré de nombreux échanges (mails et appels), il faut sans cesse se répéter. Ils ne comprennent pas qu’ils peuvent mettre d’autres personnes dans des situations délicates. C’est honteux et malhonnête.
Date d'expérience le 17/12/2018
il y a 7 ans
Bonjour,
Votre dossier est entre les mains du service concerné et je fais une relance pour avoir plus d'information sur l'avancée de votre dossier.
Bonne journée
Léa
MecPasContent
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour
Toutes nos excuses pour ce désagrément..
Je viens de faire une demande au service comptabilité afin d'avoir plus d'informations sur l'avancée de votre dossier actuellement
Léa
Bilou2102
Très mauvaise expérience, suite à ma commande d'un ...
Très mauvaise expérience, suite à ma commande d'un embrayage que j'ai sélectionner avec ma plaque je recois un disque plus petit que l'origine mais le reste est identique à l'origine. On me dit que si c'est monte même non mis en fonctionnement ce ne sera pas repris or le soucis vient de la pièce qui n'est pas bonne. Donc je vais vous renvoyé ma pièce et je ne patienterai pas un mois pour le remboursemebt car à cause d'une pièce non identique je me retrouve bloquer depuis 2 semaines ! Inadmissible, cette commande est la dernière que je passe chez Oscaro! Aucun service client qui peut aider à régler le probleme
Expérience prouvée le 14/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Richez2 N.
Très déçu!! J'ai effectué une grosse commande qui a ...
Très déçu!! J'ai effectué une grosse commande qui a été envoyée au bout d'une semaine dans 3 colis alors que j'avais payé pourquoi une livraison rapide. Au final, j'ai reçu 2 colis sur 3. Le troisième qui comportait le plus de pièces a disparu... C'est seulement après 3/4 appels et des emails qu'Oscaro m'a renvoyé les pièces perdues
Expérience prouvée le 21/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire une vérification
Bien à vous
Léa
Gervasoni P.
J’a Effectué ma commande il y a 15 jours et je l’attends ...
J’a Effectué ma commande il y a 15 jours et je l’attends toujours.Le colis est reparti chez oscaro,je ne sais pas la raison...
Expérience prouvée le 14/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire.
Bonne journée.
Léa
Slhi
Piètre expérience
Première commande..... 10 jours d attente et......erreur de piece
Expérience prouvée le 14/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire.
Bonne journée
Léa
Marabeti F.
Je suis totalement insatisfait.
Je suis totalement insatisfait. En effet, OSCARO a pris la décision de changer ma commande en substituant une batterie de marque VARTA à celle que j'avais commandé de marque BOSCH sans, bien sur, me demander mon avis… La batterie est arrivée sans emballage et quelque peu endommagée lors du transport...
Expérience prouvée le 14/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire.
Bonne journée
Léa
Simomo M.
C'est de la merde !!!!
C'est de la merde !!!!
Je commande des plaquettes avant avec la plaque d'immatriculation et je reçois des plaquettes arrière alors que c'est des tambours que j'ai a l'arrière.
J'appelle le service technique le mec il met dit c'est une erreur du site ta qu'à commender chez un fournisseur près de chez moi. Résultat deux jour ou ma voiture est bloqué sur le pont au garage car j'avais commandé aussi les disc
Merci oscaro....!!!!
Expérience prouvée le 14/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Mauger P.
J'ai passé une commande de deux malheureux articles ...
J'ai passé une commande de deux malheureux articles un samedi soir, elle n'a été envoyée que le mardi soir suivant et je l'ai reçu en relais colis le samedi, soit 88 heures de délai de livraison. Il a fallu que je me dépanne avant de recevoir l apièce, donc je n'ai pas pu compter sur Oscaro pour être dans les temps. Les frais d'envois ont été remboursés mais je ne renouvellerai pas l'expérience par ce mode de livraison.
Expérience prouvée le 30/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Nelson
aucune organisation
J'ai commandé 4 disques de freins 8 plaquettes 1kit complet embrayage+volant moteur et 4 soufflets de cardan pour réparer ma voiture CE week end résultat JE recois mon colis en retard et incomplet j'ai appris par la suite que je recevrai 3 autres colis en retard. Commande n165512000832
Date d'expérience le 13/04/2019
Remont J.
j ai passe commande un vendredi et j ai recu les pieces ...le vendredi d apres tout etait disponible
j ai passe commande un vendredi et j ai recu les pieces le vendredi d apres
Expérience prouvée le 13/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire du numéro de commande svp
Bonne journée
Roux A.
Modèle de pot incompatible
Modèle de pot incompatible
Expérience prouvée le 08/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Khiari M.
Difficile de faire un retour c’est très compliqué quand ...
Difficile de faire un retour c’est très compliqué quand Oscars n’a pas la pièce et que l’on ose vous dire que vous avez monté une pièce alors que vous ne l’avez pas touché. Diamètre de la pièce supérieur à celle qu’il me fallait. Oscars ne dispose pas de la pièce et refuse mon retour! Bref j’ai perdu plus de 300€ au final aucune économie de faite.
Expérience prouvée le 13/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Scarface950
Anarque Oscaro pour ne pas rembourse les pièces
Après avoir commender une pièce avec une personne au téléphone celle ci et arrive et pas du tout la bonne je fait un retour pièces ayant pas de nouvel de leur part je l ai apel et la réponse qu'on le donne et qu'il n'y aura pas de remboursement car la pièce a été monter soit disant comment la monter quand se n est pas la bonne pièces je suis mécanicien depuis plus de 20 ans en concession je mis connais je n allais pas monter une mauvaise pièces surtout pour les freins aller sur AUTODOC moin chère et mieux fini pour moi Oscaro et pour mais amie qui commander
Date d'expérience le 12/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.