Produit correspondant bien à ma commande et au véhicule. 1 remarque quand même, la commande 1 bidon huile + filtre et 1 filtre à air livrés séparément (2 colis donc livraison sur 2 jours) et de + filtre huile à par du bidon d huile,donc coincé pour la vidange.
le temps de traitement (préparation des colis) est parfois un peu long, ce qui rallonge des fois le délai entre la commande et la réception du colis.
sinon pour le reste tout est parfait.
Bonjour mes pièces auto qui étaient principalement des disques et plaquettes de freins étaient bien comforme et emballer mais ne sont pas arrivées comme cela devait être en 24 h mais plutôt en 48 donc un flop pour cela merci .
Je suis contente pour ce qui est de la pièce mais pas satisfaite pour le paiement afin de recevoir sous 24 h, effectivement on paie pour 24h mais au final on nous explique que si ils mettent 24 ou 48 ou 72 h à préparer la commande cela mettra plus de temps. Après l'envoi se de fait bien sous 24h mais pas le reste. Je pars du principe que si on paie pour 24h c'est que notre commande et vraiment urgente donc devoir par exemple attendre qu'on se décide à préparer la commande et que cela peut mettre plus de 72 h pour la préparation, je trouve que c'est un peu une arnaque. Ceci dit ce n'est que mon avis, les paiements pour une livraison rapide, devraient être traité en urgence, car on paie pas pour un envoi en 24h si notre commande met plus de 72h à être traité. Sinon ouff j'ai pas du à attendre aussi longtemps mais à un jour prêt c'était foutu. Par contre pour tout le reste rien a dire, pièce au top, personnel téléphonique super sympa aussi.
Bonjour,
Pas de souci, mis à part le délai de livraison que j'aurais souhaité plus court. Mais peut être faut il choisir un autre mode de livraison plus cher ou tout simplement anticiper la commande.
Cordialement.
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 6 ans