Radar de confiance
·Avis client Oscaro
ericsylviagergaud
il y a 9 ans
Expérience excellente, produit de qualité,et une livraison rapide. A recommander sans problème.
Voir plusalexandregibier
il y a 9 ans
bonjour je suis quelque peu agasser car en effet ayant des connaissance limité en montage d'amortisseur, je me suis retrouner vers les "spécialiste" d'oscaro. Dialogue très courtois j'explique que je...
Voir plusisabellemartinez70
il y a 9 ans
Recherche du produit facile, livraison ultra rapide. Produits de qualité .
Voir plusAngeliquem
il y a 9 ans
J'ai choisi la livraison 24h.
J'ai commandé le 11/01 , on m'écrit aujourd'hui pour me dire que ma commande arrivera le 14/01. Payez plus cher pour le même résultats n'est pas très commercial....
SOUZY J.
il y a 9 ans
Il semble que le site Oscaro rencontre de vrais difficultés à rembourser ses clients.
J'attends un remboursement depuis Mai 2016 et à chacune des mes relances, un interlocuteur très aimable s'e...
SOUZY J.
il y a 9 ans
Remboursement effectué en juin conformément aux engagements d'Oscaro. ATTENTION en cas de paiement en 3X via COFIDIS, le remboursement est déduit d'une des mensualités...
Voir plusTeddy Digregorio
il y a 9 ans
Commande réaliser lundi 9 janvier toujours pas de livreur (c est il perdu???????)
Voir plussebastien.pavaut
il y a 9 ans
le délai entre la commande et la livraison devraient être plus explicites : délais de préparations aléatoires sans date de livraison précise (total de 6 jours pour une livraison en 24h00 (WE compris)
Voir plusGeoffrey Teillol
il y a 9 ans
Bonjour j'ai la commande 35175086 commader le 10/01/17 j'ai pris la livraison en 24h a mon domicile j'attend tjr sur mon suivit de commande sa me marque en traitement mais par contre sa a ete debiter...
Voir plusm.pairault
il y a 9 ans
Pour avoir testé plusieurs sites de pièces détachées en France et à l’étranger, je reviens toujours sur Oscaro.
Ils ne sont pas forcément les moins chers sur tous les articles, mais les...
Samantima
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai acheté un vase d'expansion qu' Oscaro m'a proposé après avoir saisi le numéro de ma plaque d'immatriculation.
Je monte la pièce, la remplie de liquide de refroidis...
marc.ibanez1970
il y a 9 ans
Site sérieux. ....nombreux choix dans de grandes ......
Voir plusphilippehans
il y a 9 ans
Commande simple, verrins hayon arrière : site très bien fait, bonne description des pièces, prix très bien, délais respectés, lieu de livraison pratique
Voir plusanthokorps
il y a 9 ans
Jamais déçu de mes commandes , rapide et de tres bonne qualité
Voir plussendra.michel
il y a 9 ans
Y'a que le livreur qui n est pas ponctuel.
Voir pluslebecheccorentin
il y a 9 ans
Mes commandes se passent toujours très bien sur Oscaro, on pourrait regretter la dénomination d'articles pas toujours correcte (dans des rubriques étranges) mais on apprécie la qualité des pièces et l...
Voir plusceline.m.31
il y a 9 ans
Rapide et efficace. J'ai commandé sans souci et trouvé mon produit.
Voir plusAvis client Oscaro
ericsylviagergaud
Très bon site
Expérience excellente, produit de qualité,et une livraison rapide. A recommander sans problème.
alexandregibier
amortisseur 307
bonjour je suis quelque peu agasser car en effet ayant des connaissance limité en montage d'amortisseur, je me suis retrouner vers les "spécialiste" d'oscaro. Dialogue très courtois j'explique que je souhaite remplacer tout mes piece d'amortisseur.Je demande a plusieur reprise si les coupelle d'amortisseur sont nécéssaire. Ce monsieur m'affirme que non que tout es ok. Probleme les coupelle sont obligatoire pour monter mes amortisseur!, je dois repousser mes réparations, enprunter un autre véhicule car je suis coincer. Je ne ferais plus confiance a vos expert qui je penser etait plus fiable que moi meme. Sont il vraiment qualifié? Perte de temps perte d'argent j'aurais du aller au garage!
il y a 9 ans
Bonjour,
Je vous prie d'accepter toutes nos sincères excuses pour cette erreur de conseil.
Pouvez-vous m"indiquer le numéro de la référence concernée par cette erreur ainsi que la plaque d'immatriculation de votre véhicule ?
A bientôt,
Léa
isabellemartinez70
J y reviendrai
Recherche du produit facile, livraison ultra rapide. Produits de qualité .
Angeliquem
Livraison "24h" [Résolu]
J'ai choisi la livraison 24h.
J'ai commandé le 11/01 , on m'écrit aujourd'hui pour me dire que ma commande arrivera le 14/01. Payez plus cher pour le même résultats n'est pas très commercial. Je suis déçu .
il y a 9 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement, il faut compter un délai de préparation des commandes en moyenne de 24 à 48 heures ouvrées.
Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi.
Votre commande ayant subi un léger retard dans sa préparation, je viens de rembourser vos frais de port à titre commercial pour nous excuser de la gêne occasionnée.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
SOUZY J.
REMBOURSEMENT ATTENDU DEPUIS 8 MOIS !
Il semble que le site Oscaro rencontre de vrais difficultés à rembourser ses clients.
J'attends un remboursement depuis Mai 2016 et à chacune des mes relances, un interlocuteur très aimable s'excuse et me garantie un remboursement quasi immédiat...Alors OSCARO, arrêtez de vous excuser et envoyez moi un chèque !
SOUZY J.
8 MOIS D'ATTENTE ET TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT !
Remboursement effectué en juin conformément aux engagements d'Oscaro. ATTENTION en cas de paiement en 3X via COFIDIS, le remboursement est déduit d'une des mensualités...
il y a 9 ans
Bonjour,
Le chèque pour le remboursement des frais de retour vous a été expédié de nos locaux depuis le 3 juin 2016, et après vérification auprès de Cofidis, le remboursement de la pièce a été déduit de votre dernier prélèvement par ce dernier.
Je vous invite à vérifier auprès de votre banque et à me tenir informée.
A bientôt,
Léa
SOUZY J.
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Mr Souzy,
Je viens de me rapprocher de notre comptabilité et le nécessaire sera fait dans les plus brefs délais.
Je vous prie d'accepter toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Pourriez-vous me tenir informée à réception du chèque de remboursement ?
A bientôt,
Léa
SOUZY J.
il y a 9 ans
Mieux vaut ne rien répondre plutôt que prendre vos clients pour des Imb...
Je suis client d'OSCARO, pas de COFIDIS et de plus la dernière mensualité a été payé en juillet 2016 !
Je vous demande une nouvelle fois de m'adresser un chèque de remboursement.
il y a 9 ans
Bonjour,
je suis désolé mais le problème est directement lié à Cofidis avec le paiement en 3 fois.
C'est avec eux directement que vous devez voir pour le remboursement.
Au plaisir,
Antoine
Teddy Digregorio
Commande N°35150900 livraison 48H
Commande réaliser lundi 9 janvier toujours pas de livreur (c est il perdu???????)
il y a 9 ans
Bonjour,
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce délai de livraison.
Je viens de consulter votre dossier et d'après le suivi du transporteur, le colis est livré ce 14 janvier.
Pouvez-vous me confirmer cela ?
A bientôt,
Léa
sebastien.pavaut
délais pas si clairs
le délai entre la commande et la livraison devraient être plus explicites : délais de préparations aléatoires sans date de livraison précise (total de 6 jours pour une livraison en 24h00 (WE compris)
il y a 9 ans
Bonjour Sébastien,
Je vous remercie pour votre remarque sur le sujet. Sachez que le délai de préparation varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de livraison serlon le transporteur choisi.
Une remontée sera faite au service concerné afin qu'une amélioration soit apportée à cela.
Toute l'équipe reste à votre disposition pour tout besoin.
A bientôt,
Léa
Geoffrey Teillol
j'attend tjr mes plaquette
Bonjour j'ai la commande 35175086 commader le 10/01/17 j'ai pris la livraison en 24h a mon domicile j'attend tjr sur mon suivit de commande sa me marque en traitement mais par contre sa a ete debiter
il y a 9 ans
Bonjour,
Je suis désolé pour cela.
Revenez vers nous au moment de la livraison, nous vous rembourserons les frais de port.
Au plaisir,
Antoine
duaut.michel
tres bon sites
je n ai rien a dire
m.pairault
Super Site de Pièces Détachées
Pour avoir testé plusieurs sites de pièces détachées en France et à l’étranger, je reviens toujours sur Oscaro.
Ils ne sont pas forcément les moins chers sur tous les articles, mais les livraisons son gratuites, rapides, et le service client est fiable.
Seul bémol, soyez bien sur de la référence de la pièce que vous cherchez, leur rayons de pièces comportant parfois des erreurs ou des oublis (motorisation de certains modèles non présents, et pourtant pièces bien compatibles) mais ceci n'est pas propre à Oscaro, il faut être vigilant sur tous les sites.
Bon bricolage.
marctouvron7
kit embrayge c1
achat et livraison sans probleme ++
Samantima
Pièce défectueuse
Bonjour,
J'ai acheté un vase d'expansion qu' Oscaro m'a proposé après avoir saisi le numéro de ma plaque d'immatriculation.
Je monte la pièce, la remplie de liquide de refroidissement et là je m'aperçois qu'une des ouvertures obturée sur la pièce d'origine, ne l'est pas sur la pièce livrée...génial!!!!
J'appelle le service client et la réponse est claire "Renseignez-vous auprès de votre garagiste pour savoir si il n'existe pas un bouchon à ajouter ou renvoyez-nous la pièce pour expertise, vous payez les frais de retour".
Ah très bien vous me livrez une pièce non conforme et je dois me dém..der!
Je demande donc le remboursement de la pièce ainsi que les frais de retour.
Cdt
il y a 9 ans
Bonjour Samantima,
Tout d'abord je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par la défectuosité de la pièce reçue.
Et je tiens à vous rassurer, les frais de retour suite à une demande de prise de garantie est toujours à notre charge.
Je vous invite nous retourner la pièce grâce à l'étiquette prépayée qui vous sera automatiquement éditée avec le bon de retour.
A sa réception et après expertise de la pièce, si le défaut est avéré, la pièce vous sera remboursée par nos services.
A bientôt,
Léa
Christian Fossier
il y a 9 ans
Suite à l'indisponibilité des amortisseurs que je vous avez commandé, et suite au mail où vous me signaler que vous me remboursez, je n'ai toujours pas reçu ce remboursement depuis ma commande du 02 janvier 2017.
Pouvez-vous me tenir informé des suite de ce remboursement.
Bien cordialement.
marc.ibanez1970
Évaluation Oscaro
Site sérieux. ....nombreux choix dans de grandes ......
philippehans
Première commande sur oscaro : très bien
Commande simple, verrins hayon arrière : site très bien fait, bonne description des pièces, prix très bien, délais respectés, lieu de livraison pratique
anthokorps
Qualité et rapidité
Jamais déçu de mes commandes , rapide et de tres bonne qualité
jacquy.guilloton
des remboursements trop long
à vous de modifiez
il y a 9 ans
Bonjour,
Un numéro de commande s'il vous plait ?
Antoine
sendra.michel
Bien rapide pas cher
Y'a que le livreur qui n est pas ponctuel.
lebecheccorentin
Parfait
Mes commandes se passent toujours très bien sur Oscaro, on pourrait regretter la dénomination d'articles pas toujours correcte (dans des rubriques étranges) mais on apprécie la qualité des pièces et leur conformité.
celine.m.31
J'adore
Rapide et efficace. J'ai commandé sans souci et trouvé mon produit.
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Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.