Radar de confiance
·Avis client Oscaro
jchap
il y a 9 ans
Testé et pas déçu. Livraison rapide, produits conforme et très bien emballé.
Voir plusaudouin.jb
il y a 9 ans
Facilité pour trouver les articles - Bonnes Informations techniques sur les articles permettant d'éviter les erreurs - Rapport qualité/Prix convenable
Voir plusdavmarseille
il y a 9 ans
produits de qualités avec choix nombreux et surtout des prix très compétitifs !
jpgillot
il y a 9 ans
TRES CONTENT DU SERVICE QUALITE IMPECCABLE EMBALLAGE IDEM AINSI LA LIVRAISON
Voir plusjaxetgemma76
il y a 9 ans
Serieux bon produit de qualité et la rapidité dans les livraisons
Voir plusduprez_yannick
il y a 9 ans
Client régulier de longue date, je trouve que la situation s'est dégradée dernièrement.
Des pièces mal référencées pour mon véhicule, mal classées dans les catégories de pièces, finalement indi...
xxflorianxx
il y a 9 ans
J'ai commandé 4 bobines pour ma voiture, livraison en 48h en point relais.
J'ai reçu le colis avec 6 jours de retard.
Mais en plus j'ai bien reçu le sms m'informant de l'arrivée...
Jean Pierre Labarde
il y a 9 ans
Le 19 août 2016, j'ai passé commande d'un alternateur en échange standard.
Pour la livraison, pas de problèmes , mais pour le remboursement de la consigne c'est une autre histoire .
J'a...
Sara Guellil
il y a 9 ans
commande effectuée le 3 janvier et cela fait 3 jours que c'est en cours d'acheminement par le relais.Vachement respecter les 48h de livraison.
Voir pluslaurine2257
il y a 9 ans
Concept intéressant et tout à votre honneur, mais cela reste un " investissement " ( 60€ De consigne pour mon démarreur, en tout j'en est eu pour 170€ ) le remboursement est un peut long à mon goût (...
Voir plusjeanmarc.sturm
il y a 9 ans
Acceuil et service irréprochable y compris en retour de pièce
Facilité de contact du service aprés vente
Que du sérieux.
laisne.catherine
il y a 9 ans
colis reçu très rapidement, emballage soigné. merci
Voir plusphilippedampierre
il y a 9 ans
Le délai a été respecté les prélèvements sans respecter le choix du matériel s'est bien passé le site est super
Voir pluschristian
il y a 9 ans
Besoin d'une pompe de lave glace pour mon Kangoo. Sur le site d'Oscaro tous les modèles disponibles, au meilleur prix avec livraison rapide. Très satisfait de la prestation
Voir plusdelannoyeric11400
il y a 9 ans
Client depuis bien des années je ne peux que féliciter le professionnalisme du site et des conseillers.
Continuez
jcbn55
il y a 9 ans
Bonous rapport qualité prix
Et surtout respect des délais de livraison
Avis client Oscaro
jchap
Essai concluant
Testé et pas déçu. Livraison rapide, produits conforme et très bien emballé.
audouin.jb
Webmarchand de qualité
Facilité pour trouver les articles - Bonnes Informations techniques sur les articles permettant d'éviter les erreurs - Rapport qualité/Prix convenable
pascalvidement
oscabien
Bon cite facile
davmarseille
Sérieux et compétitif
produits de qualités avec choix nombreux et surtout des prix très compétitifs !
steph.berthaud
Bien rapide efficace
Je vous recommande Oscaro
Antony Bensalem
il y a 9 ans
Je viens de commander il y à environs 5 minutes une revue technique automobile pour BMW série 3 e46 année 2000, Je ne vois pas le récapitulatif de ma commande est-ce normale (je n'est pas reçu de mail me confirmant ma commande).
Cordialement
A.Bensalem
jpgillot
POURQUOI ALLER AILLEURS
TRES CONTENT DU SERVICE QUALITE IMPECCABLE EMBALLAGE IDEM AINSI LA LIVRAISON
jaxetgemma76
Satisfaction
Serieux bon produit de qualité et la rapidité dans les livraisons
duprez_yannick
Bon service mais pièces parfois non conformes/défectueuses ou indisponibles
Client régulier de longue date, je trouve que la situation s'est dégradée dernièrement.
Des pièces mal référencées pour mon véhicule, mal classées dans les catégories de pièces, finalement indisponibles à plusieurs reprises (!), et enfin le pire, des pièces (parfois de sécurité !) reçues défectueuses ou non conformes. Même l'emballage montre du laissez aller.
A se demander si Oscaro n'arrive plus à suivre, et ne distribue que les pièces de second choix des équipementiers...
Heureusement, le Service est parmi le meilleur du net (service client, le SAV, les retours, etc...)
il y a 9 ans
Le service client vous remercie.
Mais nous ne sommes pas des vendeurs de pièces de second choix.
Nous proposons un catalogue de qualité avec la qualité constructeur.
Si vous avez rencontré des problèmes nous tenons à nous en excuser.
Mais les problèmes de "qualité" que vous rencontrez, vous pourrez les rencontrer avec n'importe quel revendeur, ou en direct avec n'importe quel équipementier.
Au plaisir,
Antoine
xxflorianxx
Aucun suivi
J'ai commandé 4 bobines pour ma voiture, livraison en 48h en point relais.
J'ai reçu le colis avec 6 jours de retard.
Mais en plus j'ai bien reçu le sms m'informant de l'arrivée de ma commande en point relais à la date prévu, sauf que lorsque je me pointe au point relais la boutique m'annonce qu'ils ne font plus point relais qu'ils ont rendu tous les colis et me redirige vaguement vers un autre point relais.
Deuxième point relais, personne n'a entendu parler de cette histoire et mon colis n'est pas là.
J'appelle la société relais colis, pas d'info de leur part pour toute réclamation je suis redirigé vers Oscaro.
J'appelle Oscaro, pas d'info non plus, aucune aide aucune alternative proposé, malgré mon insistance sur l'urgence de mon besoin. Il annonce qu'il vont ouvrir une enquête.
Quelques jours plus tard je reçois un mail m'indiquant que mon colis à bien été livré (où par contre ? Rappelons que le point relais que j'ai sélectionné ne les accepte plus), je rappelle relais colis. Ils ne sont savent ni où ni quand mon colis sera livré, ils m'annoncent tout de même qu'au plus tôt ça sera le lendemain.
Je recontacte Oscaro pour leur signaler que moi il m'a fallu un coup de fil pour savoir que leur enquête était bidon et que mon colis était toujours dans la nature.
Finalement je suis pris un peu plus au sérieux et m'indique enfin le lendemain que mon colis est bien arrivé est où il est arrivé (sans me demander mon avis pour le où d'ailleurs).
Aucune compensation aucun geste commerciale de la part d'Oscaro malgré tout le temps perdu, les ennuies causés par leur retard et malgré qu'ils aient rompu leur engagement de temps de livraison (https://info.oscaro.com/flat/engagements.html).
Je vous invite à ne pas utiliser ce site en cas de problème vous êtes seul.
il y a 9 ans
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le soucis rencontré.
Nous vous mettons en place un geste commercial pour nous faire pardonner.
Au plaisir,
Antoine
gillesp70
Frais de port
Bien mais les prix de port a revoir.
Cops Damien
il y a 9 ans
Jean Pierre Labarde
Remboursement de la consigne
Le 19 août 2016, j'ai passé commande d'un alternateur en échange standard.
Pour la livraison, pas de problèmes , mais pour le remboursement de la consigne c'est une autre histoire .
J'ai renvoyé l'ancien alternateur et j'ai reçu l'avis de réception de celui fin août, mais depuis, pas de nouvelles, malgré un mail que j'ai envoyé au service clients.
Sur mon compte client, il apparaît bien : En cours de remboursement, mais au 06 janvier 2017 , toujours rien ....
il y a 9 ans
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour cet oubli.
J'en ai averti notre comptabilité qui le traitera au plus vite.
Au plaisir,
Antoine
Sara Guellil
commande
commande effectuée le 3 janvier et cela fait 3 jours que c'est en cours d'acheminement par le relais.Vachement respecter les 48h de livraison.
Sara Guellil
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour,
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce délai de livraison indépendant de notre volonté.
Votre commande est actuellement en cours d'acheminement et vous sera livré dans les plus brefs délais par notre prestataire.
Pourriez-vous me tenir informée dès réception du colis ?
A bientôt,
Léa
laurine2257
Avis sur la Consigne
Concept intéressant et tout à votre honneur, mais cela reste un " investissement " ( 60€ De consigne pour mon démarreur, en tout j'en est eu pour 170€ ) le remboursement est un peut long à mon goût ( 30 jours après réception de la pièce défectueuse, qu'il faut envoyer à oscaro, les frais d'envoies sont pris sur la consigne au montant de 4,99€ Donc à ma charge ) sachant que j'ai peut de revenue et que cette achat non prévue à deja fait un " trou " dans mon budget, j'attend avec impatience le remboursement.
Sinon super contente dû délais d'envoie de la pièce neuve qui a était respecter. service téléphonique super ! avec des personnes à l'écoute de vos questions.
laurine2257
il y a 9 ans
Merci beaucoup de votre engagement envers vos clients c'est agréable !
Je vous souhaite une bonne journée encors Merci !
Je recommande vivement oscaro, très professionnel et a votre écoute !
il y a 9 ans
Bonjour Laurine2257,
Je comprends votre impatience concernant nos délais de remboursement.
Le nécessaire est fait à ma demande par notr ecomptabilité.
Le virement sera lisible sur votre compte bancaire sous 72 heures ouvrées maximum.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
jeanmarc.sturm
100% confiance
Acceuil et service irréprochable y compris en retour de pièce
Facilité de contact du service aprés vente
Que du sérieux.
laisne.catherine
très efficace
colis reçu très rapidement, emballage soigné. merci
philippedampierre
La commande a été respecté
Le délai a été respecté les prélèvements sans respecter le choix du matériel s'est bien passé le site est super
christian
Service Plus
Besoin d'une pompe de lave glace pour mon Kangoo. Sur le site d'Oscaro tous les modèles disponibles, au meilleur prix avec livraison rapide. Très satisfait de la prestation
delannoyeric11400
Superbe site très pro
Client depuis bien des années je ne peux que féliciter le professionnalisme du site et des conseillers.
Continuez
jcbn55
Satisfaction
Bonous rapport qualité prix
Et surtout respect des délais de livraison
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- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.