La commande est l'emballage étaient très bien pas de souci, ras sur ce sujet. Le "problème" est toujours le même depuis des années, tellement de choix qu'on hésite souvent sur la bonne pièce qui va bien, le doute s'installe et on réfléchi avant de passer commande, s'il été possible de restreindre le choix des pièces compatible ou monté d'origine avec un numéro de série ou autre ce serait plus simple. Mais toujours content d'oscaro pour ma part.
Oscaro est excellent, rien a redire.
Par contre le système de livraison est très discutable. Pièces commandées le jeudi à 21h reçues le mercredi suivant en point relais 48h ! Et colissimo a éviter car eux ne livrent pas. Ils se contentent de mettre un avis de passage.
Traitement de la commande pas super canon mais rien à redire.
Essayer de ne pas faire des emballages trop grands avec 2 ou 3 bricoles dedans.
L 'écologie de nos jours, c'est pas une banalité.
Satisfait quand même dans l'ensemble sinon je ne serai plus client chez eux
Très bon site complet ! Mais pour les grands rouleur il manque des bidons en 20 litres de huiles il faut proposer en 1lt 5lt puis 20 litres requarder sur 123pneus en bas il y a huiles comparer cdt
J'ai passé commande le 9 juillet et je n'ai reçu mon colis qu'après une nouvelle expédition vers le 11 août de mémoire. Je trouve ça vraiment long. Au téléphone, on m'a annoncé une enquête puis une deuxième enquête. Je pense que si je ne m'étais pas énervé, il y aurait peut-être eu 3 ou 4 enquêtes.... Mais tout est bien qui finit bien après avoir eu un responsable qualité qui, lui je pense, avait plus d’envergure pour prendre des décisions.
Je pense que vous pourriez peut-être proposer des agrafes comme on en trouve chez Restagraf, peut-être des joints spi et des joints toriques.
Merci pour votre écoute.
Je viens de passer commande sur votre site, et j'ai oublié d'enlever quelques produits avant de valider...
La commande est la 39038032
et j'aimerais supprimer 3 références:
- Ampoule PHILIPS 5545330 x1
- Ampoule VALEO 032006 x2
- Ampoule OSRAM 2825-02B x1
Est-il encore possible de procéder à cette modification en gardant tous les autres produits de la commande?
Merci beaucoup,
PS: Sinon pour le moment, le site est très clair même pour les novices
Client régulier, et régulièrement satisfait. Encore des progrès à faire, notamment sur la précision des références. Exemple: avec une Peugeot 106 dont je peux donner le numéro de série, Oscaro me propose une courroie de distribution soit à 102 dents, soit à 104 dents. Comment choisir, sans avoir au préalable démonté la pièce et immobilisé le véhicule? En concession Peugeot, avec le numéro de série, ils sont en mesure de me dire exactement quelle est la courroie qui convient à mon véhicule
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
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