A ma commande j’ai demandé les références de mes pièces à un technicien pour ne pas faire d’erreur, qui m’a mal renseigné et l’a fait commander les mauvaises pièces .
Je suis obligé de régler les frais de retour et les frais de renvoi des bonnes. Pieces alors non je ne pense pas recommander la prochaine fois
Livraison trop tardive!...
Commande passée le 11/04/19; option livraison 24H en point relais, cette commande aurait du arriver au moins le 13/04/19 dans le point relais.
Désagréable surprise de recevoir ma commande le 17/04/19; donc raté pour réparer ma voiture le WE selon mes prévisions.
J'ai du donc louer une voiture pour aller travailler...
De plus, les joints de queue de soupapes ne correspondent pas, j'ai du remonter les vieux...
Ne promettez pas ce que vous ne pouvez pas tenir...
Je réfléchirais à deux fois pour ma prochaine commande.
Salutations
J'ai commandé le 7 avril,silencieux,bobines d'allumage et vérins,cela me dit:envoi par transporteur en 2 colis,4 jours plus tard je reçois un message du transporteur en me disant qu'il livrera le 12 après-midi,la tranche horaire est un mystère!!donc j'attend,je travaille de nuit ce jour là.Il arrive à 17h,manque 1 colis!!!reçu que le silencieux avec les pattes de travers!!je les ai redressé en risquant de casser la soudure.Pour le colis manquant,le gars me dit pour le lendemain matin,en gros vers 10h,ayant peu dormis j'ai attendu et jamais personne n'est venu!!Désordre tout ça!pas sérieux!!j'ai donc réclamé,heureusement!!....oscaro a relancé le process et m'offrant les frais de transport(12,99)waooo!!!mais à ce jour(22),toujours rien mais ils m'ont promis dans la semaine par Colissimo,j’espère!!!mais en tout cas,plus jamais de commandes s'il faut par transporteur!
RAS Les pièces sont de bonnes qualités
Mais je ne trouve pas normal d’être obligé de payer pour une livraison 48 heures et de n’avoir les pièces qu’en moyenne 5 à 6 jours après la commande
Réception d'un article le 16/03 non conforme à mon besoin.
Retour à mes frais le 21/03 et à ce jour soit le 21/04 toujours pas de remboursement ni de nouvelle d'OSCARO.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 6 ans