Avis clients Ratp

  • 1.4/ 5
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Avis Ratp du plus récent au plus ancien

Aujourd’hui le Chauffeur de bus ne voulait pas m ouvrir ...

Aujourd’hui le Chauffeur de bus ne voulait pas m ouvrir la porte ! Il me demande de prendre la porte du milieu alors la porte du milieu c’est pour descendre . Il m’a insulté quand j’ai demandé des explications bus 147 Direction Église de Pantin Numéro bus 6939 20janvier 2026 a 16h00 chauffeur de bus agressif merci

Par Lili il y a 1 semaine
Date d'expérience le 20/01/2026

J'ai pris le bus 254 a partir de la gare de Saint Denis ...

J'ai pris le bus 254 a partir de la gare de Saint Denis et je le rate. Je cours donc à l'arrêt rue du port et le bus arrive après moi. Je demande l'ouverture des portes qui n'arrive jamais car le chauffeur ne m'a pas ouvert et est parti tous seul et il m'a fait courir jusqu'au carrefour de la bruche pour me dire de monter à la briche. C'est inadmissible que un tel chauffeur exerce . Si vous voulez savoir c'est le chauffeur qui était a l'arrêt rue de l'union a 19 h 40 le mardi 13 janvier 2026

Par Martin moody il y a 2 semaines
Date d'expérience le 13/01/2026

Réseau le plus nul de France

Tout est à revoir que ce soit les abonnements que l'on doit télécharger sur les téléphones et qui fonctionne une fois sur 5 ou la facilité des accès transport surtout pour les métros ou aucune facilité pour les handicapés, ceux qui ont des béquilles, les personnes âgées, les poussettes les gens avec les valises et quand je dis les gens c'est beaucoup de touriste qui fréquente cette ville.
Pour un réseau qui est classé premier en France et bien il y a du boulot prenez exemple sur le réseau lyonnais peut-être que ça vous ferait un peu de bien de pouvoir visiter ce réseau qui est 100 fois plus fonctionnel et accessible

Par Laurence Vittoz il y a 2 semaines
Date d'expérience le 01/01/2026

Bus 190 – direction Église de Meudon–La Forêt

Bus 190 – direction Église de Meudon–La Forêt
Je prends ce bus tous les jours à l’arrêt Mairie d’Issy et il est quasiment toujours en retard.
Dernier exemple : départ prévu à 14 h 36, bus parti à 14 h 50. Aucune explication, alors que tout le monde attendait. Le chauffeur est arrivé tranquillement avec son café, a pris son temps avant de démarrer, et résultat : 10 minutes de retard minimum.
Ce n’est malheureusement pas un cas isolé. À force, cela me met régulièrement en retard au travail

Par Fama il y a 1 mois
Date d'expérience le 30/12/2025

Svp veuillez afficher les horaires du bus 138 au niveau ...

Svp veuillez afficher les horaires du bus 138 au niveau de saint Ouen RER même s il y a des travaux ,car nous sommes dans le néant aucune application n indique à quelle heure il passe et on attend. C est marqué arrêt non desservi ok! Mais il y a quand même un arrêt au niveau de Georges boisseau du bus 341 ,donc s il vous plaît on a besoin des horaires à cette station merci.

Par Mimi il y a 1 mois
Date d'expérience le 18/12/2025

Bus 341 jamais à l'heure soit il passe plusieurs mn ...

Bus 341 jamais à l'heure soit il passe plusieurs mn à l'avance soit il passe une 10 dizaine de mn en retard c'est tout bonnement incroyable. Et j'ai eu le plaisir de réiterer cette expérience ce matin, je me suis vue contrainte d'attendre ce satané bus qui est passé avec 12 mn de retard, prise dans les bouchons et comble de l'ironie il s'est fait doublé par un autre 341 qui venait derrière lui. Le chauffeur était d'une lenteur incroyable. Je suis arrivé au travail avec 30mn de retard car je suis contraint de prendre le bus avant de prendre mon train. Cette ligne une blague mais bon nécessité faisant loi Je n'ai pas d'autres options que ce satané bus. Et le pire c'est qu'ils ont le culot d'indiquer que tout est normal niveau trafic.

Par Toto il y a 2 mois
Date d'expérience le 13/11/2025

Titre de transport acheté Navigo easy par carte bleue ...

Titre de transport acheté Navigo easy par carte bleue le samedi 25 octobre.

La preuve par email j'ai passé à la gare de Meaux mon ticket ainsi que celui de mon fils Navigo easy arrivé à la gare de l'Est ,
Le contrôleur me dit que mon ticket n'est pas passé.
Je lui dis comment est-ce possible qu'il ne soit pas passé car je n'aurais pas pu passer la borne à la gare de Meaux .
Les nouveaux billet à 2,50 € c'est pas au point.

car nous passons dans les bornes cela ça fonctionne et en fait le billet n'est pas inscrit du coup on se prend des amendes merci la RATP.


il m'a mis une contravention de 50 €, je lui ai contesté en lui disant que c'était injuste que j'étais une personne de bonne foi il n'a rien voulu entendre ce sont des robot

Menaces d'appeler la police les agents de la RATP vous faites un très joli métier.

Aller plutôt embêter ce qui ne paye pas.

Par Sandra Berhili il y a 3 mois
Date d'expérience le 25/10/2025

Je veux féliciter une conductrice de bus. J'ai utilisé ...

Je veux féliciter une conductrice de bus. J'ai utilisé la ligne de bus 88 le 14 octobre 2025 à 22h30 entre la station Montparnasse 3 et Versailles Exelmans. Bus conduit par Séraphine de son prénom.
Merci Séraphine pour votre attention envers les voyageurs, votre amabilité et votre bonne humeur... tout en étant prudente dans la conduite du bus.
Quand c'est bien, il faut le dire aussi.
Bernard Fri... Merci

Par Bernard Fri... il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/10/2025

RATP = MEDIOCRITÉ

Des contrôleurs intransigeants avec ma petite fille de 10 ans qui a oubliée de scanner son pass et qui a pris 70€ d amende alors qu elle a le pass et qu il est actif et qu on vient une fois par an.Par contre avant quand on avait des billets papiers de mauvaise qualité et demagnetisé la y a plus personne ou alors fallait faire une heure de queue pour récupérer un ticket actif.
Donc combien de ticket que j ai payé et que je n ai pas utilisé qui ont finis à la poubelle….
Merci la RATP….Quand on a des contrôleurs avec des TPE dans les poches pour encaisser c est du vol…..Bravo vous représentez bien la société française….
Bravo aux 2 contrôleuses de Châtelet Les Halles qui auront une prime de noël de 7€ pour avoir fais du chiffre….Tout ça pour un salaire de misère….
Je marcherais la prochaine fois plutôt que d utiliser vos services de mauvaise qualité

Par Fred il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/10/2025

Conducteur de bus irrespectueux

J’ai un bus tvm censé prendre a 8h25 à chevilly larue j’arrive pour monter et le conducteur de bus me ferme la porte au nez en me disant 2 minutes le prochain c’est quel genre de comportement ça ??? Inadmissible ?!? Donc nous on se casse la tête de payer les navigos pour un service aussi ingrat ??

Par Thirumal il y a 3 mois
Date d'expérience le 07/10/2025

Chroniques RATP

🚇🚌 Chroniques RATP – épisode de la semaine
Encore une semaine sportive à Paris ! Pas de métro, pas de bus… mais heureusement, on a toujours le privilège de courir derrière les bus de remplacement (nouvelle discipline olympique).

Cerise sur le gâteau : le chauffeur nous rappelle qu’en France, c’est « moins cher que dans les autres pays d’Europe ». Certes… mais ailleurs, les trains et métros roulent, et le service suit. Ici, on a le tarif discount avec l’option grève incluse.

Bref, merci à la RATP de veiller à notre forme physique (et à notre patience). À la semaine prochaine pour un nouvel épisode d’aventures urbaines !

Par Monza il y a 4 mois
Date d'expérience le 08/09/2025

Application navigo non opérationnel pour le navigo ...

Application navigo non opérationnel pour le navigo sur iPhone qui génère un bug, service après vente inexistant, réponse très lente, la réponse n’est pas adaptée et inefficace. Enfin, j’ai trouvé un interlocuteur efficace et compétent au point de vente de la station denfert rochereau, il n’a pas réussi à débugger mais il m’a trouvé une solution provisoire pour circuler sur le réseau. L’agent a fait preuve d’écoute et de disponibilité, ce qui rehausse la réputation du réseau.

Par Maverick95 il y a 4 mois
Date d'expérience le 04/09/2025

Hôtesse désagréable

Pass Navigo easy me proposant que d acheter des tickets tram bus, je souhaite acheter des tickets de train impossible sur automate . Je fais la queue au guichet , on me répond c est fermé !!! Il est 12h35 pas de relève !!!

Par Lulu il y a 5 mois
Date d'expérience le 28/08/2025

Tickets qui disparaissent sur pass Navigo ...

Pour un séjour à Paris, j'ai rechargé mon pass Navigo avec 4 tickets, comme ma fille. Nous voyageons ensemble et je reste bloquée à un portique car je n'ai soit disant plus de tickets sur ma carte alors qu'elle passe sans soucis. Je vais au guichet avec mon ticket de paiement de recharge et malgré mes demandes le guichetier n'a pas voulu regarder l'historique de mes trajets et j'ai dû payer de nouveau 2€50 pour le trajet que j'avais déjà payé.
5€ le ticket de métro ça commence à faire cher 🤬.
A quoi sert le numérique si on ne peut pas s'en servir de preuve?
Un usager mécontent

Par Guillard il y a 5 mois
Date d'expérience le 14/08/2025

Voilà le bus 172 passé avec un peu d'avance maintenant ...

Voilà le bus 172 passé avec un peu d'avance maintenant 36mn pour le suivant un bus qui se rend a proximité d'un hôpital ouah trop bien pour voir un patient de sa famille il faut patienter alors que quelquefois on a juste envie d'arriver le plus tôt possible quelle société qui décide que pendant les vacances personne n'a de vie ou de survie

Par Quenat il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/08/2025

Remerciement à Nordine, ligne 115

Merci à Nordine, chauffeur du bus 115 de Vincennes à Porte des Lilas passage avant 19:00 a Pasteur. Chauffeur bienveillant, passionné et pleins d humour et sympathique. Ca donne envie de prendre le bus 115.

Par Cecile P il y a 5 mois
Date d'expérience le 08/08/2025

Bonsoir, hier soir j'ai pris le 151 direction Bondy ...

Bonsoir, hier soir j'ai pris le 151 direction Bondy à Porte de Pantin....il devait partir à 20h43 le chauffeur est arrivé à 20h50 et le bus est parti à 20h53!!!! Aucune excuse ou explication en plus il prenait tout son temps....c'est déjà compliqué de prendre ce bus à cause de cette déviation mais si en plus les horaires ne sont pas respectés là c'est les usagers qu'on prend pour des imbéciles.....

Par Lejarre il y a 5 mois
Date d'expérience le 03/08/2025

Bonjour, j'ai pris le bus ligne 22 le lundi 28 juillet, ...

Bonjour, j'ai pris le bus ligne 22 le lundi 28 juillet, entre 16 h 15 et 16 h 20, bus 2289, au volant un jeune homme pitoyable avec ses lunettes de soleil, verres teintés, aucun respect pour les personnes plus âgées, je suis montée, j'ai dit bonjour 3 fois, il ne m'a jamais répondu, comment voulez-vous qu'on respecte les agents RATP, j'espère que ce jeune aura un avertissement

Par Rougier il y a 6 mois
Date d'expérience le 29/07/2025

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