Deuxième location de bateau via ce site s’etant parfaitement ...
Deuxième location de bateau via ce site s’etant parfaitement déroulée. Le service nickel, comme annoncé.
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Deuxième location de bateau via ce site s’etant parfaitement déroulée. Le service nickel, comme annoncé.
Remboursement...
Dernièrement j ai loué un bateau via le site, le jour j je reçois un mail du propriétaire à 5h30 qui me conseil d annuler la sortie à cause de la météo.
Je vois le mail à 8h je lui répond, j essais de l appeler... Je me déplace sur le lieu de rendez vous au cas où, en vain jusqu'à 11h du matin ou il me rappel me disant qu il a un problème de tel... Entre temps j ai appelé samboat qui m a conseillé d annuler via la site la location me disant que je serais recontacter dès le lendemain... Le lendemain rien... J appel, on me répond que mon dossier va être pris en charge... Le deuxième jours rien, j appel on m explique que c est mieux de faire une demande par mail afin d avoir une trace écrite... Le 3 ème jours j apprends qu ils ont 20 jours pour prendre en charge la demande... Je me régale !!! Par contre pour encaisser... Ils le font immédiatement... Bizarre... Très déçu de leur service après vente...
On s'est régalé, super expérience de location. Propriétaire A D O R A B L E !
Très souples sur les horaires, et la plateforme est rassurante pour la caution.
Nous avons toujours eu satisfaction des locations chez ce loueur jusqu'à ce fameu jour...
Une éraflure sur la coque lors de la manoeuvre pour garer le bateau à son emplacement, ou nous avons été honnête, peut être trop, puisque cela fait plus de 5 semaines que notre caution de 2000€ à été encaissée. Depuis pas de son pas d'image de la part de samboat, même après relance rien de concret, juste des paroles!
Ne comptez ni sur eux ni sur leur assurance pour faire avancer un dossier, ils sont trop occupés à engranger de nouveaux contrats, les clients fidèles ne doivent pas compter. Fuyez donc ce loueur sans foi ni loi!!!
Nous avons réservé 2 jours consécutifs un bateau via Samboat, qui est tombé en panne avant la date de location. Le propriétaire a annulé la première journée, car le bateau en panne (en cours de réparation). Il nous a prévenu la veille du deuxième jour que le bateau serait indisponible (toujours en panne) et nous avons eu des difficultés à nous faire rembourser (nombreux appels et échanges via le site). Le propriétaire du bateau nous ayant prévenu bien tard qu'il nous faudrait réclamer à Samboat, alors que le problème venait de lui, ce qui nous a mis hors délais et fait ainsi perdre la commission perçue par Samboat (plus de 100€). Samboat se montre intransigeant face à ce problème lié à la défaillance du loueur, ce qui nous parait intolérable. A FUIR impérativement, service client déplorable. Nous feront parvenir les screens des échanges de cette affaire à ceux qui souhaiteront.
J'ai effectué une location de bateau via le site Samboat. En retour, j'ai donné un avis sur le propriétaire et ma location. Pas satisfait et en argumentant, j'ai donné un 1/5. Cet avis n'a pas plus à Samboat qui l'a enlevé à deux reprises sans explication. Ce sont des méthodes d'entrepreneurs malhonnêtes.