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Avis Selency du plus récent au plus ancien

J’ai commandé plusieurs fois…

J’ai commandé plusieurs fois via ce site jusqu’à présent tout se passait bien et j’étais satisfaite. Ma dernière commande de deux chaises sur Selency.fr s’est très très mal passée. Lors de ma commande, j’étais obligée de choisir la livraison colissimo. Ni Colissimo, ni la vendeuse ne m’ont contacté pour m’informer que les chaises allaient être livrées et elles m’ont attendus quelques jours dans un point poste et sont reparties d’elle même en retournant endommagées chez la vendeuse. Selency clame qu’ils ne peuvent me rembourser alors qu’a aucun moment : je n’ai pu voir ni réceptionner l’article ! Du vol pur et simple avec la complicité de la vendeuse. Je suis choquée !

Par Marie F il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/08/2022

Un très mauvais service de livraison,un service après ...

Un très mauvais service de livraison,un service après vente muet et en tant que vendeur nous sommes taxés a 25 % donc en que vous acheteurs vous payés bien plus cher que le prix du marché.le site vous demandera 89€ pour une livraison simple que vous recevrez avec de la chance sous 2 a 3 mois.vous voici prévenus.

Par Eddie Justin il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/07/2022
Bonjour

Pas de problème chez moi car il n'y a pas d'intermédiaire et c'est moi-même (le vendeur) qui expédie les colis aux acheteurs.
Jetez un oeil dans ma boutique BrocantenFrance.etsy.com.
Que des clients satisfaits (je suis top vendeur, regardez mes évaluations)
Belle brocante (sans problème...) avec
BrocantenFrance.etsy.com
Par BrocantenFrance il y a 4 mois

Une arnaque à la livraison

Bonjour
Je ne remets pas en cause les vendeurs avec eux tout c’est bien passé.
1 er achat : 12 chaises frais de livraison 79euros
2ème achat: 48h après 2 bancs d’écoles
Frais de livraison 178 euros car soit disant envoyé en deux colis !! (Dixit Selency mail à la commande pour avoir des précisions)
Reçu 1 colis car emballés ensemble (ce qui est logique) le vendeur reçu 1seul bon de livraison pour un seul colis !
D’où réclamation et là plusieurs réponses
- les bancs prennent beaucoup de place (moins que 12 chaises surtout empilés)
- ce sont deux articles ( et 12 chaises alors)
- c’était pour vous livrer plus vite (temps normal)
La réalité ils empochent 79 euros sur votre dos et se moquent vraiment du client
Je suis vraiment mécontente du service
Livraison juin 2022

Par Nath il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/06/2022

Après une expérience positive concernant la vente d'une ...

Après une expérience positive concernant la vente d'une table, ma seconde expérience concernant la vente d'une armoire s'est révélée catastrophique. Le problème est le partenaire de Selency concernant la livraison. Des dates d'enlèvement ont été proposées mais sans suite . Donc tout le monde s'organise (acheteur+vendeur) mais rien ne se passe. De nombreuses relances ont été faites via service client Selency mais toujours même discours : nous allons voir avec le service logistique..... Après nous avoir fait de nombreuses promesses pendant 2 mois l'acheteur a fini par se désister et je me suis retrouvée avec mon armoire et mes nouveaux meubles livrés ! Beaucoup de temps et d'énergie pour rien ! Voilà un beau capharnaum dont je me serais pas bien passée.

Par MARIE il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/02/2022

site catastrophique , aucun sérieux ,des incompétents ...

site catastrophique , aucun sérieux ,des incompétents et malhonnétes , livraison jamais arrivée , aucun remboursement , le site ne repond pas aux mails ni au tel , je vais porter plainte ainsi qu' a la dgrf , le comble il semble meme que beaucoup de vendeurs présent sur le site ne sont plus payé de leurs ventes ! site AFUIR ,un vrai fiasco !

Par Cornety il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/02/2022
Joli l’auto Promo au vu du florilège Selency c’est la palme d’or au festival de l’incompétence
Par Poésie il y a 9 mois
Bonjour,
Selency n'est peut être pas la perfection absolue, mais l'équipe est sympathique. Il faut choisir ses vendeurs et son mode de livraison. Ce site s'améliore avec le temps, c'est le principal.
Venez acheter de l'art chez moi....
https://www.selency.fr/boutique/976534a6d0d538edbc2ce12bbe0da8a9.html
Philippe "grandbazart"
Par Philippe il y a 2 ans
Bonjour,
Selency n'est peut être pas la perfection absolue, mais l'équipe est sympathique. Il faut choisir ses vendeurs et son mode de livraison. Ce site s'améliore avec le temps, c'est le principal.
Venez acheter de l'art chez moi....
https://www.selency.fr/boutique/976534a6d0d538edbc2ce12bbe0da8a9.html
Philippe "grandbazart"
Par Philippe il y a 2 ans

canapé payé depuis 22 jours, jamais livré

J’ai payé chez Selency un canapé Togo et ai été débité il y a 22 jours.
Depuis ce jour, aucune explication ni aucune information sur l’expédition et la livraison, malgré une multitude de messages envoyés au vendeur et des appels à leurs services.
Je ne sais pas ce qui se passe, et j’espère ne pas avoir à me diriger vers la gendarmerie pour déposer plainte.
@selency Je vous remercie de faire le nécessaire dans les meilleurs délais pour :
- m’informer précisément de l’état de ma commande
- procéder à la livraison du canapé

Par Adrien il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/04/2022
Bonjour,
Selency n'est peut être pas la perfection absolue, mais l'équipe est sympathique. Il faut choisir ses vendeurs et son mode de livraison. Ce site s'améliore avec le temps, c'est le principal.
Venez acheter de l'art chez moi....
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Philippe "grandbazart"
Par Philippe il y a 2 ans

A éviter

Nous commandons un meuble de 299cm, il n'en fait que 229 à la livraison. Le vendeur s'est "trompé" dans la description de son produit, les livreurs polonais sont à peine majeurs et ne parlent pas un mot de français. Le problème est signalé au vendeur et à Selency le 17 février, depuis aucune nouvelle ni de l'un ni de l'autre. Les seuls échanges sont à mon initiative, on me répond "oui, oui on s'en occupe"... A éviter donc !

Par Frédéric J il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/03/2022
Bonjour,
Selency n'est peut être pas la perfection absolue, mais l'équipe est sympathique. Il faut choisir ses vendeurs et son mode de livraison. Ce site s'améliore avec le temps, c'est le principal.
Venez acheter de l'art chez moi....
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Philippe "grandbazart"
Par Philippe il y a 2 ans
Bonjour

Achetez sur Etsy :
www.etsy.com/fr/shop/BrocantenFrance
Aucun problème avec moi !!!
Regardez mes évaluations
Bonne journée
Par BrocantenFrance il y a 2 ans

Je n'ai rien à dire sur les produits proposés sur le ...

Je n'ai rien à dire sur les produits proposés sur le site.
Les vendeurs sont au top et la marchandise achetée jusqu'à présent me convient.
En revanche mes critiques se tourneraient plutôt vers le site en lui même et sa manière de gérer les livraisons via son partenaire VUAC.
Il faut savoir que le mode de livraison proposé par Selency est HORRIBLEMENT CHER et INEFFICACE.
Tout est judicieusement verrouillé de manière à ce que toute réclamation ne puisse aboutir.
L'équipe qui reçoit les doléances, sert un discours d'excuse bien rôdé sans pour autant proposer et mettre en place des solutions.
Je regarderai à deux fois avant de recommander sur ce site.
Un conseil, si le seul mode de livraison proposé est celui que vous facture à prix d'or Selency , oubliez votre achat.

Par Sophiedebouyon il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/03/2022
Bonjour,
Selency n'est peut être pas la perfection absolue, mais l'équipe est sympathique. Il faut choisir ses vendeurs et son mode de livraison. Ce site s'améliore avec le temps, c'est le principal.
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Philippe "grandbazart"
Par Philippe il y a 2 ans
Bonjour

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Bonne journée
Par BrocantenFrance il y a 2 ans

J'ai été vendeur Selency pendant 3 ans et je déconseille ...

J'ai été vendeur Selency pendant 3 ans et je déconseille d'acheter sur Selency. Aucune prise de responsabilité ni gestes commerciaux (envers le vendeur comme l'acheteur) en cas de très grand retards de livraison. 3x que le livreur ne passe pas pour une raison ou pour une autre et trois 1/2 journée à attendre le camion. Je demande qu'un geste soit fait pour moi et la cliente et aucun geste commercial n'est accordé (la livraison n'est toujours pas faite 10 semaines après la commande). Quid si la cliente annule sa commande 3 mois après son achat? Ok pour une commission quand le service est professionnel, mais quand c'est un désastre, non.

Par Alzi il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/12/2021
Bonjour

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Bonne journée
Par BrocantenFrance il y a 2 ans

Surprenant le nombre d'enfilades Scandinaves et de ...

Surprenant le nombre d'enfilades Scandinaves et de bouquets de fleurs. Mais qui fait la sélection??? C'est d'un gnangnan....... Il doit être traumatisé des vacances scolaires chez mémé.

Par Pierre il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/10/2021
Bonjour

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Bonne journée
Par BrocantenFrance il y a 2 ans

2 produits achetés : service de livraison aléatoire

2 produits achetés :
- 1 miroir : aucun problème de livraison
- 1commode coiffeuse : 1 ameublement plus lourd et donc une livraison pas évidente pour Selency. Achetée le 5/07/21, seulement une date proposée le 8/08. Pas disponible ce jour là, je reçois une notification pour une livraison prévue le 9/09. Aucune livraison finalement ce jour. Je contacte le transporteur qui me dit que c'était un "message automatique" et que la livraison est finalement prévue le 29/09.
La commode aurait du être récupérée chez le vendeur la semaine dernière. Celui-ci n'est pas joignable depuis plusieurs jours.
Pour conclure : service de livraison trop aléatoire, surtout pour un service facturé 99 euros
A fuir et expérience à ne pas renouveler

Par Aurélie il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/09/2021
Bonjour

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Bonne journée
Par BrocantenFrance il y a 2 ans
Bonjour

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Bonne journée
Par BrocantenFrance il y a 2 ans

Service livraison de Selency : à éviter

Le service livraison proposé par Selency n'est pas du tout fiable , il est régie par la disponibilé du transporteur à faire des livraisons groupées sur le secteur ou vous habitez , rien n'est indiqué à ce propos sur le site et c'est une lacune grave. Déja le délai spécifié indiqué sur le site est trés long puisqu'il peut atteindre 6 semaines mais en plus si vous habitez dans une région peu desservie cela peut atteindre des mois !!! Conseil évitez le transport par Selency si vous n'habitez pas une grande ville ... et encore !!

Par Marzat il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/07/2021
Bonjour

Achetez sur Etsy :
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Aucun problème avec moi !!!
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Bonne journée
Par BrocantenFrance il y a 2 ans

Clairement mon site de déco préféré ...

Clairement mon site de déco préféré, on y trouve de tout et mon intérieur est unique

Par Leonardfrichaud il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/06/2021
Bonjour,
Selency n'est peut être pas la perfection absolue, mais l'équipe est sympathique. Il faut choisir ses vendeurs et son mode de livraison. Ce site s'améliore avec le temps, c'est le principal.
Venez acheter de l'art chez moi....
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Philippe "grandbazart"
Par Philippe il y a 2 ans
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