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demande auprès du service client

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Par Camille1202 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Je les fais. merci de votre aide
Par Camille1202 il y a 5 ans
quand vous étes sur le site de shein, il faut aller a l'endroit ou il y a un casque. d'abord un robot va cours répondre. s'il il n'arrive pas a répondre a vos question il vous mettras en ligne avec le service client si vous le souhaité
Par Mxlanix il y a 5 ans
le colis est marqué comme expédiée quand je le suis.
Par Camille1202 il y a 5 ans
Je n’arrive pas à contacter le service client.
Par Camille1202 il y a 5 ans
je penses qu'il faudrais que vous envoyer un message au service client shein car je ne sais pas si vous recevrez votre colis
Par Mxlanix il y a 5 ans
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Bonjour jai commander au près de vous le 4 avril.. ...

Bonjour jai commander au près de vous le 4 avril.. nous Somme le 22 avril et toujours pas de nouvelle le colis est en transit depuis le 14 avril. Quand mon colis arriva ? Merci à vous

Par Sandra il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
C actuellement en transit en France c ecriit
Par Sandra il y a 5 ans
Non malheureusement jai pas fais attention qu'elle y était...
Par Sandra il y a 5 ans
bonjour, si ton colis à été expédier, tu le recevras normalement entre le 28/04 et le 02/05 il faut prendre un compte les phénomène actuel. à tu pris la garantie de livraison ?
Par Mxlanix il y a 5 ans

bonjour j’ai passée commande le 02 avril et depuis ...

bonjour j’ai passée commande le 02 avril et depuis le 12 avril il est bloqué sur "la france est arrivée à un service de messagerie " .. j’aimerais savoir quand je vais recevoir mon colis? Je m’inquiète donc de ne pas recevoir mon colis ... Merci de votre compréhension

Par Camille il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
bonjour, ton colis est entrain d'être vérifier par la douane. si tu a des doute contacté directement le service clients shein qui pourrait t'apporter de mielleuse explication bonne journée
Par Mxlanix il y a 5 ans

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi mon colis est coincé ...

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi mon colis est coincé au service de messagerie local des pays bas depuis le 13 avril ?
Mon numéro de commande est GSHMXN00M00040R.

Par Louane il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
A votre avis je fais le recevoir quand s'il vous plaît ? Et je n'ai rien na faire pour accélérer ou décoincer le processus ? Merci de vos réponses.
Par Louane il y a 5 ans
coucou, alors souvent les colis y reste bloquer un moment. c'est la douane, il va vraiment valoir que tu est de la patience car au vu de mon expérience j'ai attendue très longtemps. cependant ne t'inquiète pas tu le recevras
Par Mxlanix il y a 5 ans

j’ai commandé le 08/04 , depuis le 10/04 ma commande ...

j’ai commandé le 08/04 , depuis le 10/04 ma commande est en transit c’est à dire « colis expédié par votre webmarchant mais pas encore prit en charge par colis privé » nous sommes le 22/04 pas de nouvelle , mon numéro de suivit est le 5P000143825362280

Par Lindadbs il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Rien appart le fait qu’il n’a pas été pris en charge par colis privé :/
Par Lindadbs il y a 5 ans
shein te dit quoi au niveau de son suivis ?
Par Mxlanix il y a 5 ans

Bonjour, ayant passer commande le 28/03/2020 j'ai gentiment ...

Bonjour, ayant passer commande le 28/03/2020 j'ai gentiment patienter pratiquement 1mois ayant conscience de la situation actuelle compliqué. Cependant hier le statut de ma commande est passer à "livré dans ma boîte au lettre" Mais mon colis n'y est pas.... Je n'est ni avis de passage ni colis. La poste se dedouane de toutes responsabilité, sachant que je paye une garantie de transport... Que doit je faire pour savoir ce que mon coli est devenue ? Ou alors tout au moins me faire rembourser car j'ai passer une commande de 27€ quand même. Il n'est pas possible que je ne reçoive pas mon colis et que je perde en plus mon argent. Surtout que j'ai plusieurs fois commander sur votre site et je n'est jamais était déçus jusqu'à maintenant.. Mon numéro de commande est GSHM6H00S0001HU et le suivi est ,6A17400900489
Cordialement

Par Manon. Levacher il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020

Où est mon colis ?

Bonjour, cela fais plus de 10 jours que j’ai plus de nouvelles de mon colis, numéro du colis : 5P000142645467800
Je l’ai commandé le 7/04 et j’ai reçu un message le 13 avrils en m’indiquant qu’il était dans un service de messagerie locale
Pouvez-vous me dire où est mon colis ?

Cordialement,

Par Aleev il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Toujours pas de réponse cela fais 1 mois !!!
Par Aleev il y a 5 ans

Plus de trace de mon colis

Bonjour j’ai commandé le 1 avril et sur le suivi de colis avançait de jour en jour et il a été supprimé et retour au 8 avril et depuis toujours pas de colis et aucun moyen de savoir où il est en est ?! Mon numéro de commande est GSHMX000M000U54 ! Merci pour votre réponse !

Par Marine62 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020

Bonjours cela fait plusieurs jours/ semaine que mon ...

Bonjours cela fait plusieurs jours/ semaine que mon suivis de commande mets " expédié " cela veut donc dire qu’il va bientôt arriver ou pas vraiment merci ????

Par Louaneprgs il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Bonjour, 5P000144407925530
Par Louaneprgs il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

delais de livraison

bonsoir quand j'ai passer commande le 10avril 2020 on ne ma pas dit le délais de livraison si je vous donne mon numeros de commande y'a t'il moyens de me dire le délais ?
bonne soirée

Par Manon il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/04/2020
LE numero de suivi est le 5P000151078462122 ET LORDRE CEST GSHMX300M000TCM
Par Manon il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonsoir , Vous avez regardé vos Mail ?
Par Louaneprgs il y a 5 ans

Cela fais 2 semaines que mon colis est au centre de ...

Cela fais 2 semaines que mon colis est au centre de messagerie local j’aimerai bien savoir quand est ce qu’il va arriver. Je me doute bien qu’en ce moment cela prend plus de temps mais j’ai commandé le 4 avril mais depuis le 12 avril je n’ai plus aucune nouvelle.

Par Charlene b il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020
En sois sa ne me pose pas de problème que se soit retardé mais le faite de ne plus être au courant de rien m’énerve mais juste savoir pourquoi ça mets autant de temps.
Par Charlene b il y a 5 ans
J'ai le même problème plus aucune actualisation
Par Alexia il y a 5 ans
Ou ça GSHMXM000000XLQ
Par Charlene b il y a 5 ans
6A17430881673 C’est celui ci
Par Charlene b il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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commande en cours de traitement

Bonjours j’ai commander il y a 17 jours et ma commande est toujours en cours de traitement, elle est placée dans la catégorie « retour » mais aussi dans la catégorie « en cours de traitement » ça m’inquiète car ça fais 17 jours quand même, je n’ai rien reçu comme un mail pour me dite que mon colis ne sera pas expédié donc j’attend mais j’aimerai savoir si c’est normal..? Merci beaucoup

Par Mélony il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020

suivi de commande

bonjour, j’aimerais savoir quand ma commande va être prise en charge par colissimo et donc quand je vais recevoir mon colis ? Elle est bloquée au stade « arrivée au service de messagerie local » depuis le 13 avril. Voici mon numéro de commande : GSHMX200U000WRC merci d’avance !

Par Lucie il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 06/04, la commande a été envoyée le 09/04, elle arrivera donc avant le 30/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
exactement pareille commande passé le 2 avril et bloqué depuis le 13 avril..
Par Justine il y a 5 ans
j’ai le meme probleme, je commence a perdre patience et ai l’impression que je vais jamais recevoir ma commande! J’ai commander le 2 avril et je suis bloquee a la meme etape que toi depuis le 12 avril !!
Par Anaiss288 il y a 5 ans

Le colis est arrivé a un service de messagerie local

Bonjour,
J'ai passé commande le 4 avril, et depuis le 12 avril ma commande est bloquée sur " .... Est arrivé a un service de messagerie locale". Est-ce normal ? Étant donné que nous sommes le 20... Et que ma livraison devait être effectuée au plus tard le 19.
Voici mon numéro de commande : GSHMXM00W0004PC

Je vous remercie.

Elisa.

Par Elisa il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
j’ai attendu le mien 35 jours, mais des fois ça peut être beaucoup plus rapide
Par Léna il y a 5 ans
C’est la première fois que je commande sur SHEIN ! J’ai commander le 6 juin et aujourd’hui -
13 juin j’ai suivie mon colis il y a écris en transit ( la France et arrivées à un service de messagerie local ) je voudrais savoir ce que sa veux dire je comprend pas et savoir quand je vais recevoir mon colis il n’y a pas écris de jour
Merci de me répondre !
Par ShanaB il y a 5 ans
Bonjour,
Mon colis est sur messagerie local. Est ce qu’éviter vous savez dans combien de temps il arrivera à peu près
Bonne journée
Par Sarah il y a 5 ans
Bonjour,
Quand il y a marqué messagerie local combien de temps le colis met pour arrive en général.
Bonne journée
Par Sarah il y a 5 ans
@clarawael Avez-vous reçu votre colis depuis?
Par Léna il y a 5 ans
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Bonjour, cela fait depuis le 4avril que j’ai commander ...

Bonjour, cela fait depuis le 4avril que j’ai commander sur votre site, j’ai 2 colis avec pour n° de suivi 5P000131680913880 et 5P000131541713880 ; cela fait une dizaine de jours que mes colis sont en transit avec marqué "la France est arrivée à un service de messagerie local" quesque cela signifie ? Quand est ce que j’aurais mes colis ?

Par Pauline il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
Bonjour,

Les deux commandes ont été expédiées le 6 avril, elles arriveront avant le 27 avril.

Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Pareil pour moi tjr rien à l’horizon même pas d’informations pour savoir où ils sont
Par Déborah il y a 5 ans

J’ai déjà commandé sur ce site et je n’ai eu aucun ...

J’ai déjà commandé sur ce site et je n’ai eu aucun problème. Mais j’ai commandé le 27 mars et je n’ai toujours pas reçu ma commande, cela fait depuis le 1 avril que le colis attend d’être pris en charge par colis privé. Shein m’a envoyé un mail concernant un retard de livraison sur ma commande ce samedi dernier, mais est ce que ce mail concerne le retard qu’il y a déjà eu ou un nouveau retard? Je comprend que la situation actuelle retarde les livraisons mais je trouve qu’au niveau du suivi, on ne comprend pas trop ce que les choses veut dire ce qui fait qu’on peut pas trop savoir où est le colis...

Par Axellouu il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
Bonjour, le voici D0000012594810100
Par Axellouu il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour
J’ai passé une commande le 19 avril et j’aimerai savoir en combien de temps je le recevrai. Mon numéro de commande est GSHMX700F000443
Par Victoriaeyango il y a 5 ans

Date de livraison non dites

Bonjour,
Mes numéros de commandes sont -5P000131470069130
-5P000130814469130
Depuis le 10 avril mes deux commandes sont en "transit" " la France est arrivée a un service de messagerie locale" on est actuellement le 19 avril ! Je n'est pas d'autre information depuis le 10 avril, je n'est pas n'ont plus de date estimée pour la date de livraison. J'attends ses colis pour une occasion spéciale et j'ai commandé 25 jours avant la date a laquelle je dois donné mes achats à une amie pour son anniversaire. J'aimerais avoir une date de livraison svp.

Par L il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/04/2020
Bonjour !

La première commande a été expédiée le 06 avril et arrivera donc avant le 27 avril.
La seconde commande a été expédiée le 06 avril également et arrivera donc aussi avant le 27 avril.

Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai fais une commande shein le 12 avril mais ...

Bonjour j'ai fais une commande shein le 12 avril mais celle ci est toujours a commande passé (donc le premier rond) mais amis ont fait une commande aussi mais plus tard que moi mais leurs commandes elles ont avancés (2eme ou meme 3eme rond) que ce passe t'il ? pouvez vous m'aider, je n'ai jamais eu de problèmes avec shein (j'ai déjà commandé plusieurs fois) mais la je commence a m'inquiéter pour ma commande
en esperant que vous pourriez m'aider bonne journée

Par MargooteTRy il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/04/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

bonjour, j'ai commandé mon colis le 3 avril, depuis ...

bonjour, j'ai commandé mon colis le 3 avril, depuis le 12 avril ll est "La France est arrivée à un service de messagerie local"
J'aimerais savoir quand mon colis va arriver car sur le cite il y a écrit 14 jours mais cela fait plus de 14 jours
Merci
mon numéro de commande est: 5P000135460194160

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/04/2020
Bonjour, nous sommes le 30 est la commande n'est toujours pas arrivée elle est toujours au meme stade .
Est ce normal ?
merci
numéro de commande est GSHMXM00M00033J
Par Mathilde il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 03/04, la commande a été envoyée le 08/04, elle arrivera donc avant le 29/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
numéro de suivi pardon
mon numéro de commande est GSHMXM00M00033J
Par Mathilde il y a 5 ans
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