Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Man
il y a 6 ans
Bonsoir,
J’ai bien reçu ma commande mais les vêtements ne me convenant pas je souhaite les retourner sauf qu’en ayant cherché partout, impossible de retrouver mes commandes sur le site...
Nanishi
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai effectué ma commande le 12/10 mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation. Par contre sur l’application il est écrit : en attente d’expédition »
Je m’inquiète un peu ça...
Flav
il y a 6 ans
bonjour, cela fait maintenant 2 semaine que j’ai commander et 7 jours que le colis est aux pays bas arrive à la facilité locale... je trouve ça anormal que dois je faire ? ma commande porte le numéro...
Voir plusBerfin
il y a 6 ans
Bonsoir,
Mon colis BHL82481 reste bloqué depuis le 11/10/19 au Pays bas alors que j’ai passé ma commande le 06/10/19. Cela fait plus de 4 jours alors que le statut dit « Pays bas sont arrivés...
Cishamyac
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passé commande depuis le 25 septembre et a ce jour lorsque on regarde le suivi il est toujours « en attente de préparation « je suis patiente mais c est de l abus, je vais attendre combi...
Voir plusKevin
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commandé 2 colis j’ai reçu le premier il me manque un jean j’ai reçu une robe à la place je comprends pas merci pour votre réponse numéro de commande 6A16881440941 cordialement
Voir plusSl
il y a 6 ans
problème de paiement avec plusieurs cartes bancaires
plusieurs coups de coeur mais impossible de payer
Swan_70
il y a 6 ans
J'ai reçu mon numéro de colis le 1er octobre 2019 et un mail de confirmation disant que mon colis avait été expédié, n'ayant aucunes nouvelles sur l'avancée de mon colis.
En allant à La poste...
Mat
il y a 6 ans
Bonjour ma commande n'est toujours pas arrivée, j'ai commandée mon colis le 26/09/2019 et le suivis est en "arrived at local courier facility" depuis 2 jours maintenant. que dois-je faire ?
Voir plusSl
il y a 6 ans
j'essaie d'effectuer une commande depuis deux jours et impossible, j'ai essayé tous les moyens de paiement, CB autres cartes bancaire et en vain, "Le paiement a échoué", j'ai eu un réel coup de coeur...
Voir plusSoria
il y a 6 ans
Bonjour , j’ai passé une commande le 17/09/19 et sur le site colissimo il est écrit que mon colis a était retourné à cause de l'adresse mais j'aimerais vraiment avoir cette commande comment je peut fa...
Voir plusJade
il y a 6 ans
Je n ai toujours pas reçu ma commande effectuée le 15 Septembre. Nous sommes le 7 Octobre encore une semaine et cela fera un mois d attente alors qu ils disent 7 à 10 jours ouvrés... J ai peur que ma...
Voir plusMargo
il y a 6 ans
Bonjour,
Dans les suivis je n’ai plus de nouvelle à partir du 2 octobre et nous sommes le 7.. est ce que le colis a été perdu?
Sywar
il y a 6 ans
Bonjour , j’ai passé une commande depuis le 19/09/19 , je n’est toujours rien reçu sachant qu’on est le 06/10/19. Je ne comprend pas . Sur le site et marqué que le colis a bien était expédié dans ma...
Voir plusMorganet
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai passé une commande HPB81202 le dimanche 30/09. Le colis 1 semble expédié cependant le numéro de suivi dhl comporte des lettres et 20 chiffres et n’est pas reconnu par le travelling dhl....
Voir plusMorganelgd
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai passer une commande le 23/09 et je n’ai toujours pas mon colis. Je vais régulièrement voir dans le suivi ou ça en est et je vois que mon colis a été retourné à l’expéditeur suite à un re...
Voir plusHenrietta
il y a 6 ans
J’ai passé une commande qui depuis le 30 septembre depuis le Canada et qui ne bouge pas et ça m’inquiète. Pourtant j’en ai passé une deuxième qui évolue plutôt rapidement.Pourrais-je avoir de l’aide ?...
Voir plusOmBan
il y a 6 ans
Bonjour j'ai effectué une commmande sur Shein vers le Maroc mais je ne reçois plus le statut de mon colis depuis le 25/09/2019 normalement le colis doit être livré cette semaine mais le dernièr s...
Voir plusNouha
il y a 6 ans
Bonjour je suis au Maroc et j'ai passé ma commande le 7 septembre et on est le 28 je n'ai toujours pas eu ma commende, je commence à m'inquiéter
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Man
Retour colis
Bonsoir,
J’ai bien reçu ma commande mais les vêtements ne me convenant pas je souhaite les retourner sauf qu’en ayant cherché partout, impossible de retrouver mes commandes sur le site pour pouvoir imprimer l’étiquette. J’aimerais donc pouvoir les retourner.
Je vous remercie d’avance, bonne soirée.
Date d'expérience le 16/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre adresse e-mail ?
Nanishi
Aide svp
Bonjour,
J’ai effectué ma commande le 12/10 mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation. Par contre sur l’application il est écrit : en attente d’expédition »
Je m’inquiète un peu ça fait 3 jours que c’est comme ça et aucune nouvelle??
Mon numéro de commande : YYL83463
Merci
Date d'expérience le 16/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les articles ont tous été expédiés aujourd'hui. Vous les recevrez avant le 1/11. Cordialement !
Flav
colis aux pays bas
bonjour, cela fait maintenant 2 semaine que j’ai commander et 7 jours que le colis est aux pays bas arrive à la facilité locale... je trouve ça anormal que dois je faire ? ma commande porte le numéro 6A16858385824
Date d'expérience le 15/10/2019
Sasa
il y a 6 ans
Il est aux Pays-Bas depuis 8 jours !
voici mon numéro de suivi : 6A18584315786
Sasa
il y a 6 ans
voici mon numéro de suivi : 6A18584315786
Llea
il y a 6 ans
Oceane
il y a 6 ans
France
il y a 6 ans
Berfin
Bonsoir, colis perdu ??
Bonsoir,
Mon colis BHL82481 reste bloqué depuis le 11/10/19 au Pays bas alors que j’ai passé ma commande le 06/10/19. Cela fait plus de 4 jours alors que le statut dit « Pays bas sont arrivés au site de courrier local ». Cela me paraît anormal que le colis se trouve dans un autre pays.
J’aimerai avoir une réponse de votre part, merci
Date d'expérience le 15/10/2019
Lidwinn
il y a 6 ans
Zoeo
il y a 6 ans
Lidwinn
il y a 6 ans
Zoeo
il y a 6 ans
Princesse
il y a 6 ans
Cishamyac
Où est ma commande ?
Bonjour j’ai passé commande depuis le 25 septembre et a ce jour lorsque on regarde le suivi il est toujours « en attente de préparation « je suis patiente mais c est de l abus, je vais attendre combien de temps encore ? Mon numéro de commande CXK80492
Date d'expérience le 25/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il y a un effet un problème, je procède à l'annulation de la commande, le remboursement arrivera sur votre portefeuille SHEIN dans les 48h et vous pourrez l'utiliser pour passer une nouvelle commande ou envoyer l'argent sur votre compte bancaire ! Toutes nos excuses, il s'agit d'un problème qui arrive rarement.
N'hésitez pas si vous avez toute autre question !
Cordialement :)
Kevin
Bonjour j’ai commandé 2 colis j’ai reçu le premier ...
Bonjour j’ai commandé 2 colis j’ai reçu le premier il me manque un jean j’ai reçu une robe à la place je comprends pas merci pour votre réponse numéro de commande 6A16881440941 cordialement
Date d'expérience le 14/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Kevin
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Veuillez dans un premier temps me fournir les informations et le document demandé complété et signé et je vous indiquerai les procédures.
Kevin
il y a 6 ans
Kevin
il y a 6 ans
Sl
problème de paiement
problème de paiement avec plusieurs cartes bancaires
plusieurs coups de coeur mais impossible de payer
Date d'expérience le 14/10/2019
Rim123
il y a 5 ans
Rim123
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous ne rencontrons aucun problème technique actuellement avec les paiements par carte ou autre, le problème doit donc venir de votre banque. Je vous invite à les contacter pour qu'ils vous aident à régler le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Swan_70
Colis perdu
J'ai reçu mon numéro de colis le 1er octobre 2019 et un mail de confirmation disant que mon colis avait été expédié, n'ayant aucunes nouvelles sur l'avancée de mon colis.
En allant à La poste ils m'ont dit que mon colis ne leur a jamais été remis !!!
Donc mon colis reste introuvable !!
Date d'expérience le 09/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Le colis n'est absolument pas perdu, il a été envoyé de Chine et n'a pas encore été remis au transporteur local.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Swan_70
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à régler le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mat
Bonjour ma commande n'est toujours pas arrivée, j'ai ...
Bonjour ma commande n'est toujours pas arrivée, j'ai commandée mon colis le 26/09/2019 et le suivis est en "arrived at local courier facility" depuis 2 jours maintenant. que dois-je faire ?
Date d'expérience le 08/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Sl
j'essaie d'effectuer une commande depuis deux jours ...
j'essaie d'effectuer une commande depuis deux jours et impossible, j'ai essayé tous les moyens de paiement, CB autres cartes bancaire et en vain, "Le paiement a échoué", j'ai eu un réel coup de coeur pour une écharpe
Date d'expérience le 08/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à régler le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Soria
Je veux ma commande
Bonjour , j’ai passé une commande le 17/09/19 et sur le site colissimo il est écrit que mon colis a était retourné à cause de l'adresse mais j'aimerais vraiment avoir cette commande comment je peut faire sans payer 2 fois ?
Merci.
Date d'expérience le 08/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Non, il est directement renvoyé dans nos entrepôts. Nous sommes désolés,
Bonne journée !
Soria
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
En effet, le colis a été retourné à nos entrepôts, certainement à cause d'une adresse erronée. Je vais procéder immédiatement au remboursement sur le portefeuille, vous recevrez l'argent sous 48h dans votre portefeuille SHEIN. Vous pourrez l'utiliser sur une nouvelle commande ou l'envoyer sur votre compte bancaire.
Je vous invite à modifier l'adresse de livraison pour vos prochaines commandes,
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Soria
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à régler le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Jade
Je n ai toujours pas reçu ma commande effectuée le ...
Je n ai toujours pas reçu ma commande effectuée le 15 Septembre. Nous sommes le 7 Octobre encore une semaine et cela fera un mois d attente alors qu ils disent 7 à 10 jours ouvrés... J ai peur que ma commande soit perdue ou pire volée car c était une assez grosse commande. Je compte sur l aide de Shein pour recevoir enfin mes articles payés.
Date d'expérience le 07/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis a été livré le 21/9 mais vous étiez absente. La poste aurait dû laisser un avis, si elle ne l'a pas fait, il s'agit de sa responsabilité. Ensuite, le colis a été déposé dans votre point poste habituel et a été renvoyé à l'expéditeur puisque vous ne vous êtes pas présentée pour le récupérer.
Je vais procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. Ce dernier apparaîtra dans les 48h. Vous pourrez l'utiliser sur une nouvelle commande ou l'envoyer sur votre compte bancaire. Tout cela depuis l'onglet "mon portefeuille" sur votre compte SHEIN France.
Pour toute autre question n'hésitez pas,
L'équipe SHEIN France
Jade
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à régler le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Margo
Bonjour,
Bonjour,
Dans les suivis je n’ai plus de nouvelle à partir du 2 octobre et nous sommes le 7.. est ce que le colis a été perdu?
Date d'expérience le 07/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés, il n'y a aucun problème de livraison.
Votre colis a été expédié le 02/10 et arrivera donc avant le 16/10.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Margo
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à régler le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sywar
Bonjour , j’ai passé une commande depuis le 19/09/19 ...
Bonjour , j’ai passé une commande depuis le 19/09/19 , je n’est toujours rien reçu sachant qu’on est le 06/10/19. Je ne comprend pas . Sur le site et marqué que le colis a bien était expédié dans ma boîte au lettre , sauf que je n’est jamais reçu le colis . Merci de me donnez une réponse rapidement .
Date d'expérience le 06/10/2019
Sywar
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
179 AVENUE JEAN JAURES
95100 - ARGENTEUIL.
Cordialement !
Sywar
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Sywar
il y a 6 ans
Morganet
Bonjour, j’ai passé une commande HPB81202 le dimanche ...
Bonjour, j’ai passé une commande HPB81202 le dimanche 30/09. Le colis 1 semble expédié cependant le numéro de suivi dhl comporte des lettres et 20 chiffres et n’est pas reconnu par le travelling dhl. Comment suivre mon colis sans numéro de suivi correct?
Date d'expérience le 04/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
En effet, votre colis a été divisé en deux parties :
1. (19 articles) - DHL Parcel (NL) : JVGL06047542121696486533
2. (2 articles) - GLS : 612058532687 = déjà livré le 2/10
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Christian Babossa
Je ne recommande pas
Je ne recommande pas
Date d'expérience le 03/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le problème ? Je pourrai ainsi vous aider à le régler et à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Morganelgd
Retour chez l’expéditeur
Bonjour, j’ai passer une commande le 23/09 et je n’ai toujours pas mon colis. Je vais régulièrement voir dans le suivi ou ça en est et je vois que mon colis a été retourné à l’expéditeur suite à un retour alors que je n’en ai pas fait. Que faire ?
Numéro de suivi 6A16811125061
Date d'expérience le 03/10/2019
KIKA
il y a 5 ans
quand je suis allé dans les bureaux de poste on m'a dit que le colis a été renvoyé à l'expéditeur. que faire?
Numéro de suivi: 6A18813292307
KIKA
il y a 5 ans
SUIVI DE COMMANDE: 6A18813292307
KIKA
il y a 5 ans
Kamelia
il y a 6 ans
Kamelia
il y a 6 ans
Henrietta
J’ai passé une commande qui depuis le 30 septembre ...
J’ai passé une commande qui depuis le 30 septembre depuis le Canada et qui ne bouge pas et ça m’inquiète. Pourtant j’en ai passé une deuxième qui évolue plutôt rapidement.Pourrais-je avoir de l’aide ? Où se situe ma commande et pourquoi n’évolue t’elle pas ? Va t’elle arriver ou vais-je me faire rembourser v
Date d'expérience le 02/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à régler le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
OmBan
Bonjour j'ai effectué une commmande sur Shein vers ...
Bonjour j'ai effectué une commmande sur Shein vers le Maroc mais je ne reçois plus le statut de mon colis depuis le 25/09/2019 normalement le colis doit être livré cette semaine mais le dernièr statut indique qu'il est toujours en Chine .
Ps: j'ai passé ma commande le 20/09/2019 que dois-je faire pour savoir où est arrivé ma commande et quand est-ce qu'elle va être livré ?
Merci
Date d'expérience le 30/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés. La commande a été faite le 22/9, le colis a été envoyé le 23/9, la commande arrivera donc avant le 1/11. Cordialement :)
OmBan
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pourrais)je avoir le numéro de commande ?
Nouha
20 jours et toujours pas de commande [Résolu]
Bonjour je suis au Maroc et j'ai passé ma commande le 7 septembre et on est le 28 je n'ai toujours pas eu ma commende, je commence à m'inquiéter
Date d'expérience le 28/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés.
La commande ayant été passée le 07/09 et les articles ayant été expédiés le 08/09, le colis devrait arriver avant le 16/10.
Cordialement
Nouha
il y a 6 ans
ZKA77854
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
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