Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10428 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Cela fait 2 semaine que j'ai commander des habits et ...

Cela fait 2 semaine que j'ai commander des habits et il ne sont toujours pas arrivé !

Par Laurie il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Et mon numéro de suivie est le :6A17083261945
Par Laurie il y a 4 ans

Bonjour alors jai passer une commande sur le site shein ...

Bonjour alors jai passer une commande sur le site shein le 28 novembre et vu que c'était la grève de transport en France mon colis a tarder pour arriver à la maison du coup moi J'avais un voyage alors quand le livreur ma ramèné mon colis j'étais pas a la maison et maintenant il m'ont envoyé message que je doit récupérer mon colis de point relais pick-up de goussainville vu que moi je suis hors france mon cousin il a chercher mon colis dans tout les point relais et il le trouve pas je fait comment svp il faut récupérer mon colis avant qu'il se perdre

Par Houda il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquée a la facilité locale Pays Bas

J’ai commandé le 07/12 pour un montant de 176€ En fait ma commande a été séparé en 2 colis et j’en ai reçu 1 seul avec 1 seul vêtement et l’autre colis où il ya la totalité de ma commande est bloqué a la facilité locale aux Pays Bas depuis le 13/12 comment ca se fait? Mon numéro de commande est le CLA96994

Par Benz18 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, depuis les 14/12 mon colis reste bloqué au ...

Bonjour, depuis les 14/12 mon colis reste bloqué au Pays Bas.. J'aimerais savoir les raisons.. Le délais de livraison était de. 10 jours.. J'espérais être livré avant le 24..mais je perds espoir.

Par Lunexiia il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
N° de commande : HZL97422
Par Lunexiia il y a 4 ans

Vous me notez une commande livrée alors que je ne suis ...

Vous me notez une commande livrée alors que je ne suis pas en possession essio De cette dernière
Merci de me recontacter 0620301276
Commande ALA 96879

Par Stephanie il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Vos devez d'abord passer par la poste et en savoir plus sur votre colis avant que nous puissions procéder au remboursement, la poste doit avoir une réponse, que ça soit la perte du colis, le vol, etc
Par SHEIN S. il y a 4 ans
La poste ne peut pas mz répondre je veux être remboursé de mes achats non reçu c’est la moindre des choses
Par Stephanie il y a 4 ans
Bonjour,

La commande a été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Non je n’ ai toujours pas ma commande merci de faire le nécessaire je souhaite être intégralement remboursé
Par Stephanie il y a 4 ans
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

J’aimerais savoir quand je recevrai ma commande elle ...

J’aimerais savoir quand je recevrai ma commande elle est bloquée en France facilité locale depuis plusieurs semaines le numéro de commande 6A17052801417

Par Bahija il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

La commande a été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je pense que tu ne vas pas tarder à le recevoir j'ai reçu le mien ce matin alors que sur l'application il est toujours a la facilité locale
Par Bahija il y a 4 ans
tu as eu des nouvelles? je suis dans la même situation colis bloqué depuis 8 jours à la facilité locale et impossible pour moi de joindre shein...
Par Loulou06 il y a 4 ans

Bonjour j'ai commandé sur shein mais j'ai aucune trace ...

Bonjour j'ai commandé sur shein mais j'ai aucune trace du colis que se soit sur le site que sur ma boîte mail

Par Angy il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Tape SHEIN dans ta boite mail, moi pareil commande depuis m’en 20 mais toujours rien plus jamais shein
Par Maera il y a 4 ans
Bonjour moi aussi jai commander et jai rien reçu mon colis il es perdu
Par Houda il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé il n’y a plus de deux semaines ...

Bonjour, j’ai commandé il n’y a plus de deux semaines et mon colis est toujours à son point de départ. C’était une commande assez urgente car j’en ai besoin pour Noël j’aimerais savoir où est ma commande et quand est-ce que je vais la recevoir !!?
Commande PAP97505

Par Cat il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
Bonjour.

Une enquête est en cours pour votre commande, je vous recontacterai au plus vite.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, le site indique que mon colis à était livré ...

Bonjour, le site indique que mon colis à était livré mais je n’ai rien reçu, ma boîte aux lettres étant cassée il semblerait qu’on met volé, est-il possible d’avoir un remboursement?

Par Jade.bltr il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/12/2019
Bonjour,

La commande a en effet été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
LKX94398
Par Jade.bltr il y a 4 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Attente de colis

Bonjour, mon colis est a la facilité locale depuis le 13 decembre (on est le 18) et je n’ai toujours rien recu, quand est-ce qu’il va être livré?

Par Kamelia il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande non reçu !

J’ai passé ma commande il y’a plus de deux semaines et elle n’a toujours pas été confié à la poste ! Elle est arrivé en France le 9 décembre et depuis plus rien ! J’aimerais savoir où est ma commande

Par Marguautine il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/12/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Idem... et pas de réponses claires quand je tente de leur demander des réponses...
Par Laura il y a 4 ans

J'ai effectué une commande que j'attends maintenant ...

J'ai effectué une commande que j'attends maintenant depuis plus de 15 jours. Mon colis a été séparé en deux, j'ai reçu le premier mais le deuxième reste bloqué à la facilité locale depuis maintenant 5 jours. J'aimerais que celui ci arrive rapidement, car j'en ai besoin.
Numéro de commande : KHX95062
Merci bien de répondre rapidement

Par Auceanemendes il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/12/2019
Bonjour,

Votre commande a été expédiée le 05/12 et arrivera donc avant le 20/12.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis en attente

Bonjour !

Ça fait une semaine que j’attends mon colis. Il est arrivé à la facilité locale en France. Savez vous pourquoi est-il bloqué la bas ? Serait-ce en raison des grèves ? Je dois absolument le recevoir avant noël et cela m’énerve de plus en plus

Par Chlodrt44 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/12/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour!

Bonjour!

J'aimerai renvoyer un colis pour être remboursée, j ai bien compris les étapes à suivre, seulement il n'y aucun onglet "retour commandes" qui apparait lorsque je vais sur "mes commandes".
Le chat ne fonctionne pas et envoyer un message non plus...
Pouvez vous me donner une adresse mail concrète ou me dire où regarder pour renvoyer mon colis?
mon num de commande: LZB95408
Merci bien

Par FRANCE il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/12/2019
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis partie aujourd'hui au tabac de Courcouronnes, mais il est fermé du 23 décembreau 5 janvier.Je suis allée à la poste, il n'y a aucun colis à mon nom.
Donc je voudrais savoir où est mon colis!!!!
Par Bouyou il y a 4 ans
Pouvez-vous me répondre?
Par Bouyou il y a 4 ans
Mon colis a bien été livré au presse tabac à Courcouronnes ?
Par Bouyou il y a 4 ans
Je vais donc aller chercher mon colis ce soir au point relais.
Je vous tiens au courant.
Merci
Par Bouyou il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour, j'ai passé commande depuis le 7/12/19 ( ...

Bonjour, j'ai passé commande depuis le 7/12/19 ( 6 articles) . Il.y a aucun changement depuis il reste bloqué sur la date du 12/12/19 en transit en France. Je suis une cliente régulière et je suis déçu.

Par Nono il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/12/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Quand je reçois mon colis ?

Bonjour,
J'ai passé une commande le 30 novembre avec une livraison en Irlande, je ne l'ai toujours pas reçu. Elle est au pays bas depuis le 06 décembre. Comment cela se fait ? Quand vais-je la recevoir ??
Ma commande est la YKX94477
Merci,
Carla

Par Carla il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/12/2019
Bonjour,

Une enquête est en cours, je vous invite à patienter, nous vous recontacterons au plus vite.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Refus de remboursement

Commande LXX93838:

J’ai passé une commande le 29/11 qui a été expédiée le 30/11 et est bloquée à la facilité locale depuis le 01/12. Elle aurait du m’être livrée le 13/12 AU PLUS TARD. J’ai contacté le service client shein et une personne maîtrisant à peine le français m’a répondu et n’arrête pas de changer de version quant au statut de ma commande. Elle refuse tout simplement de me rembourser alors que c’est tous ce que je demande. Fuyez ce site, pour ma part si le problème doit se régler avec ma banque ça se fera. C’est juste du vol.

Par Shaunabaddy il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/11/2019
Bonjour,

Une enquête est en cours, je vous invite à patienter, nous vous recontacterons au plus vite.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je suis extrêmement déçu, j'ai passer ma commande le ...

Je suis extrêmement déçu, j'ai passer ma commande le 05/12/19 et ca faut 1 semaine et demi que mon coli et en préparation chez l'expéditeur mondial relay. Fais-je être livrer bientôt car celui-ci est urgent. En attente d'une réponse, merci d'avance

Par Edwdblr il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? 3 lettres et 5 chiffres ?

Je pourrai ainsi vous aider.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai effectuée 3 commandes qui sont toujours ...

Bonjour j’ai effectuée 3 commandes qui sont toujours en transit depuis 1 semaine déjà

Par Tbklz il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/12/2019
bonjour j'ai passé ma commande le 29/30 mais il reste bloqué a expédié depuis le 30/12
puis-je savoir ou il est s'il vous plait?
merci
Par Solene il y a 4 ans
Bonjour,

Quel sont les numéros de commande ? 3 lettres et 5 chiffres ?

Je pourrai ainsi vous aider.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 4 ans
​