Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Camille-Giuliana
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai commandé sur Shein.fr le 11.01.2020 et nous sommes le 25.02.2020 et mon colis reste bloqué en transit depuis le 16.01.2020.
Je n'ai plus aucune nouvelle de mon colis depuis, puis...
Nh
il y a 6 ans
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mon colis commandé le 03 Janvier et qui depuis le 11 janvier 2020 affiche "En transit poste de commutation de Beijing ont été soumis de ligne". C'est abusé co...
Émilienne
il y a 6 ans
Bonjour
Mon colis SHEIN est marqué comme "livré" et aussi "remis en main propre " (ce qui n’est pas le cas) mais je n’ai pas entendu frappé à ma porte n’y rien je n’ai pas mon colis . Assez de...
Zineblaz
il y a 6 ans
Bonjour
J'ai passé ma commande le 06 janvier et je ne l'ai toujours pas reçu, elle bloqué a la station beijin, depuis le 17 janvier.
Le numéro de commande est: LE083575243CN
Inesp
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai effectué une commande le 17 janvier 2019 avec le numéro de commande suivant : BHB104322 pour un montant de 55,90 euros. Cependant je n'ai reçu qu'un des 2 colis de ma commande. Quand je...
Voir plusElyzabethK
il y a 6 ans
Bonjour. J’ai commandé un blazer, le 11/02/19 et le colis est en transit depuis le 17/02/19. Quand est ce que j’aurai mon colis????? Il était écris 5 à 10 jours! RV340604586CN
Voir plusAndreya
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai effectué une commande sur votre site ( le 07/02/2020) d'un montant de 37,99€. Mon compte bancaire a bien été débité mais je n'ai aucune trace de ma commande sur votre site (dans l...
Julieeeeeee
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé commande le 21/01/2020 (nous sommes le 16/02/2020 et je n'ai toujours pas reçu mon colis! Je voudrais être sur que mon colis va bien arriver à destination (belgique). Mon numéro de...
Voir plusMailys
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commander le 07/02/2020 depuis le 11/02/2020 mon colis et bloquer au pays pas courrier local on et le 15/02/2020 et toujours là bah pas de nouvelle qu’est ce qui se passe et où et ma comm...
Voir plusMery ben
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai déposer ma commande le 24 janvier et j'ai pas encore reçu ma colis et on est le 11 févriersachant que je peux pas faire le suivi de ma commande elle est bloquée depuis le 07, j’e...
Angelina
il y a 6 ans
Bonjour j’a Passer une commande et depuis aujourd’hui ça me marque’ France à l’installation courrier arriver local’ sa veux dire quoi et je le reçois vers quand ?
Mon numéro de suivie est :6A17...
Asmae
il y a 6 ans
Je n'ai pas encore reçu mon colis que j'ai commandé le 29 décembre 2019 et aujourd'hui nous sommes le 11 février 2020 pour le Maroc. les détails de la livraison sont écrits en chinois (le dernier mess...
Voir plusEva
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai commandé pour la deuxième fois sur Shein. Ma première commande était très bien arrivé mais la seconde je ne l'ai toujours pas reçu depuis le 25 décembre. Depuis le 6 janvier, il mette qu...
Voir plusJpi111685
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai effectué une commande Shein le 25 janvier 2020 et depuis le 31 janvier elle est bloquée à « France à l’installation courrier arrivée locale » et je n’ai toujours pas reçu ma commande rie...
Voir plusZineb raki
il y a 6 ans
J’ai passé ma commande en fin décembre, on est en presque mi février ma commande n’est pas là , je veux être remboursé, mon numero de commande est LE081318644CN
Voir plusSara
il y a 6 ans
Je suis du Maroc. J'ai fait une commande le 15 Décembre 2019, et je n'ai encore rien reçu.
Voici mon numéro de commande : CAB98547. En plus, il n'y a pas d'actualisation du suivi de mon colis;...
Mila
il y a 6 ans
J’ai déposé ma commande la première semaine de décembre 2019 et je n’a toujours rien ressu mon numéro de commande est LE075604124CN
Voir plusMery ben
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai déposer ma commande le 24 janvier et j'ai pas encore reçu ma colis sachant que je peux pas faire le suivi de ma commande elle est bloquée depuis le 25 janvier j’en ai marre et mai...
Diloosh05
il y a 6 ans
J’ai commande le 11/01/20 une grosse commande, mons colis a été divisé en 2 j’ai recu une partie et la partie dont j’avais le plus besoin pour une de mes fetes n’est toujours pas arrivé on est le 06/0...
Voir plusJuliette
il y a 6 ans
Je suis très déçue du service SHEIN, 1ère commande impeccable mais la deuxième séparée en 2colis a été négligée. 1 colis sur 2 de reçue super lui aussi, mais le 2ème a été perdue !!! Je trouve cela in...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Camille-Giuliana
COLIS BLOQUÉ EN TRANSIT
Bonjour, j'ai commandé sur Shein.fr le 11.01.2020 et nous sommes le 25.02.2020 et mon colis reste bloqué en transit depuis le 16.01.2020.
Je n'ai plus aucune nouvelle de mon colis depuis, puis-je savoir ce qu'il en est ? Est-ce un retard de livraison ? Est-il perdu ?
Le numéro de ma commande est le RV321415390CN
Date d'expérience le 25/02/2020
Mymy
il y a 5 ans
Numéro de suivi : 1036512890
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois en effet que le colis semble perdu, j'effectue le remboursement dans votre portefeuille SHEIN, il arrivera dans les 48h et vous pourrez le réutiliser sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Nh
Mon colis depuis le 11 janvier 2020 affiche "En transit poste de commutation de Beijing ont été soumis de ligne"
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mon colis commandé le 03 Janvier et qui depuis le 11 janvier 2020 affiche "En transit poste de commutation de Beijing ont été soumis de ligne". C'est abusé comme délais de livraison. J'ai bien peur que le colis ne sera jamais livré.
Numéro de commande LZA101834
Date d'expérience le 21/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à vous adresser au service clientèle directement,
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Émilienne
Où est mon colis ?!!!
Bonjour
Mon colis SHEIN est marqué comme "livré" et aussi "remis en main propre " (ce qui n’est pas le cas) mais je n’ai pas entendu frappé à ma porte n’y rien je n’ai pas mon colis . Assez dessus pour cette 2e expérience!!
Date d'expérience le 19/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande svp ? :)
Cordialement
Zineblaz
Retard plus 1 mois
Bonjour
J'ai passé ma commande le 06 janvier et je ne l'ai toujours pas reçu, elle bloqué a la station beijin, depuis le 17 janvier.
Le numéro de commande est: LE083575243CN
Date d'expérience le 06/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à vous adresser au service clientèle directement,
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Inesp
PAS DE COLI RECU
Bonjour, j'ai effectué une commande le 17 janvier 2019 avec le numéro de commande suivant : BHB104322 pour un montant de 55,90 euros. Cependant je n'ai reçu qu'un des 2 colis de ma commande. Quand je regarde le suivis je vois les informations des photos. Il est noté en transit depuis le 21 janvier.. est-ce normal ?
Pourrais-je avoir des informations sur la situation de mon colis ?
Date d'expérience le 17/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que le colis a été livré, en espérant que tous les articles vous plaisent !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
ElyzabethK
Bonjour. J’ai commandé un blazer, le 11/02/19 et le ...
Bonjour. J’ai commandé un blazer, le 11/02/19 et le colis est en transit depuis le 17/02/19. Quand est ce que j’aurai mon colis????? Il était écris 5 à 10 jours! RV340604586CN
Date d'expérience le 18/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que le colis a été livré, en espérant que tous les articles vous plaisent !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Andreya
Commande absente sur mon compte shein
Bonjour,
J'ai effectué une commande sur votre site ( le 07/02/2020) d'un montant de 37,99€. Mon compte bancaire a bien été débité mais je n'ai aucune trace de ma commande sur votre site (dans la rubrique "Mes commandes") et je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande de votre part.
Pouvez vous me dire si vous avez bien reçu ma commande de votre coté ou y'a t'il eu un problème ?!
Identifiant: [email protected] ou [email protected]
Cordialement
Date d'expérience le 17/02/2020
Carmine
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois sur votre compte que la commande en question n'a pas de demande de retour. La procédure de retour est expliquée sur notre site, tout en bas de la page d'accueil (onglet "retour").
Veuillez svp suivre ces instructions pour profiter des retours gratuits. Veillez également à grouper tous les articles à retourner dans le même colis afin d'éviter des frais supplémentaires (1 retour gratuit par commande, articles à grouper dans le même colis).
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Andreya
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois la commande dont vous me parlez sur le compte lié à l'adresse mail [email protected]. La commande a dû arriver ! Les e-mails ont dû atterrir dans les spams ou e-mails bloqués et si vous ne voyez pas la commande, c'est parce que vous avez deux comptes SHEIN liés à l'adresse [email protected]. Un compte Google et un compte avec e-mail et mot de passe. Reconnectez vous au bon pour retrouver votre commande !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Julieeeeeee
Bonjour, j'ai passé commande le 21/01/2020 (nous sommes ...
Bonjour, j'ai passé commande le 21/01/2020 (nous sommes le 16/02/2020 et je n'ai toujours pas reçu mon colis! Je voudrais être sur que mon colis va bien arriver à destination (belgique). Mon numéro de suivi : RV329825081CN
Merci.
Date d'expérience le 16/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que le colis a du retard mais que vous communiquez avec le service clientèle !
Je vous laisse régler le problème avec eux.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mailys
Colis perdu
Bonjour j’ai commander le 07/02/2020 depuis le 11/02/2020 mon colis et bloquer au pays pas courrier local on et le 15/02/2020 et toujours là bah pas de nouvelle qu’est ce qui se passe et où et ma commande svp?
Date d'expérience le 15/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande svp ? :)
Cordialement
Mery ben
Un problème
Bonjour,
J'ai déposer ma commande le 24 janvier et j'ai pas encore reçu ma colis et on est le 11 févriersachant que je peux pas faire le suivi de ma commande elle est bloquée depuis le 07, j’en ai marre , et maintenant ça fait 18 jours et j’ai rien reçu sachez que j’ai la livraison express parce que ma commande est dépassé 1961,95$ , j’ai vraiment besoin de cette commande ????????????????
Num de suivi : 32887085136
Colis : ZPH105959
Date d'expérience le 11/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN, ils pourront vous aider plus efficacement, le pays de livraison étant le Maroc et pas la France.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Angelina
Bonjour j’a Passer une commande et depuis aujourd’hui ...
Bonjour j’a Passer une commande et depuis aujourd’hui ça me marque’ France à l’installation courrier arriver local’ sa veux dire quoi et je le reçois vers quand ?
Mon numéro de suivie est :6A17226474027
Date d'expérience le 10/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 15 jours ouvrés. Vous avez commandé le 05/02, la commande a été envoyée le 06/02, elle arrivera donc avant le 27/02.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Asmae
Je n'ai pas encore reçu mon colis que j'ai commandé ...
Je n'ai pas encore reçu mon colis que j'ai commandé le 29 décembre 2019 et aujourd'hui nous sommes le 11 février 2020 pour le Maroc. les détails de la livraison sont écrits en chinois (le dernier message est écrit depuis le 12/01/2020) et il m'a été écrit à Pékin?
Mon numéro de commande est YAY101112 et mon numéro de suivi LE080342973CN.
S'il vous plait répondez moi
Date d'expérience le 10/02/2020
Nh
il y a 6 ans
Pareil pour moi, je n'ai toujours pas reçu mon colis commandé le 03 Janvier et qui depuis le 11 janvier 2020 affiche "En transit poste de commutation de Beijing ont été soumis de ligne". C'est abusé comme délais de livraison. J'ai bien peur que le colis ne sera jamais livré.
Numéro de commande LZA101834
Nh
il y a 6 ans
Pareil pour moi, j'ai passé une commande le 03 janvier 2020 et depuis le 11 JAnvier 2020 ça m'affiche "En transit poste de commutation de Beijing ont été soumis de ligne". c'est abusé comme délais de livraison. J'ai bien peur que ce colis ne soit livré un jour.
Numéro de commande LZA101834
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN, ils pourront vous aider plus efficacement, le pays de livraison étant le Maroc et pas la France.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Eva
Commande jamais reçu
Bonjour, j'ai commandé pour la deuxième fois sur Shein. Ma première commande était très bien arrivé mais la seconde je ne l'ai toujours pas reçu depuis le 25 décembre. Depuis le 6 janvier, il mette que la commande est en transit. J'aimerais être remboursé.
Merci de votre compréhension.
Mon numéro de suivi est
RV304527820CN
Date d'expérience le 10/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que vous avez été remboursée de tous les articles le 11/01 et le 07/02, le virement met environ 15 jours à arriver :)
Jpi111685
Bonjour, j’ai effectué une commande Shein le 25 janvier ...
Bonjour, j’ai effectué une commande Shein le 25 janvier 2020 et depuis le 31 janvier elle est bloquée à « France à l’installation courrier arrivée locale » et je n’ai toujours pas reçu ma commande rien de rien!!!
Date d'expérience le 10/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande svp ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Zineb raki
J’ai passé ma commande en fin décembre, on est en presque ...
J’ai passé ma commande en fin décembre, on est en presque mi février ma commande n’est pas là , je veux être remboursé, mon numero de commande est LE081318644CN
Date d'expérience le 09/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN, ils pourront vous aider plus efficacement, le pays de livraison étant le Maroc et pas la France.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Sara
Je suis du Maroc. J'ai fait une commande le 15 Décembre ...
Je suis du Maroc. J'ai fait une commande le 15 Décembre 2019, et je n'ai encore rien reçu.
Voici mon numéro de commande : CAB98547. En plus, il n'y a pas d'actualisation du suivi de mon colis; ça fait plus d'un mois qu'on me donne: "en transit".
Date d'expérience le 09/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN, ils pourront vous aider plus efficacement, le pays de livraison étant le Maroc et pas la France.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Mila
retard de commande
J’ai déposé ma commande la première semaine de décembre 2019 et je n’a toujours rien ressu mon numéro de commande est LE075604124CN
Date d'expérience le 14/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN, ils pourront vous aider plus efficacement, le pays de livraison étant le Maroc et pas la France.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Mery ben
Bonjour,
Bonjour,
J'ai déposer ma commande le 24 janvier et j'ai pas encore reçu ma colis sachant que je peux pas faire le suivi de ma commande elle est bloquée depuis le 25 janvier j’en ai marre et maintenant ça fait 13 jours et j’ai rien reçu sachez que j’ai la livraison express parce que ma commande est dépassé 1961,95$ , j’ai vraiment besoin de cette commande ????????????????
Num de suivi : 32887085136
Colis : ZPH105959
Date d'expérience le 06/02/2020
Mery ben
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés. Vous avez commandé le 24/01, la commande a été envoyée le 01/02, elle arrivera donc avant le 11 mars.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Diloosh05
Retard de livraison importante RV321655599CN
J’ai commande le 11/01/20 une grosse commande, mons colis a été divisé en 2 j’ai recu une partie et la partie dont j’avais le plus besoin pour une de mes fetes n’est toujours pas arrivé on est le 06/02/20 ca va faire bientot 1 mois que je l’attends !!!
J’aimerai une reponse au plus vite car la commande est en transit depuis le 13/01 et bien sur la recevoir absolument !! RV321655599CN
Date d'expérience le 06/02/2020
Rosa
il y a 6 ans
Rosa
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que vous êtes en train de régler le problème avec notre service clientèle.
Cela sera réglé très vite !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Juliette
Je suis très déçue du service SHEIN, 1ère commande ...
Je suis très déçue du service SHEIN, 1ère commande impeccable mais la deuxième séparée en 2colis a été négligée. 1 colis sur 2 de reçue super lui aussi, mais le 2ème a été perdue !!! Je trouve cela inadmissible et souhaiterais que SHEIN refasse lui même ma commande afin que je reçois mon colis comme attendu et payé!
Date d'expérience le 06/02/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter notre service clientèle, il sera plus à même de vous aider avec le problème.
Cordialement
Juliette
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pour des raisons de stock, la commande a été divisée en 5 colis.
Vous avez reçu un premier colis.
Le colis 6A17155620458 est en retard, une enquête est en cours sur ce retard, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Les colis 6A17226703899 & 6A17225936205 ont été envoyés le 08/02 et arriveront avant le 21/02.
Pour le dernier colis, les deux articles concernés sont en rupture de stock, nous attendons la collecte au plus vite !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Juliette
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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