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Bonjour, ça fais 4 jours que mon colis ne bouge plus. ...

Bonjour, ça fais 4 jours que mon colis ne bouge plus.
Numéro de suivi: 3765568052

Par A79d2w il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/03/2021
Bonjour j’ai exactement pareil pouvez vous m’aidez s’il vous plaît
Par Alexia0102 il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai passé une commande chez shein et depuis le 5 mars ...

J'ai passé une commande chez shein et depuis le 5 mars j'arrive pas à suivre mon coli car c'est montioné "défaut " sous transit
De plus je ne sais pas ce que veut dire lci14207?
Merci de m'expliquer ce qui se passe et j'aimerais bien savoir quand je vais recevoir mon coli
Voici mon numéro de coli
323200763200000375273030
Merci de me répondre sachant que ce n'est pas ma première commande chez vous

Par Maroua il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Lci 14207, qu’est-ce que c’est ??

Lci 14207, qu’est-ce que c’est ??

Par Ely08 il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
323200763200000393706030
voici mon numéro de commande
Par Ely08 il y a 5 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai fais une commande chez vous. Cela fait depuis ...

J'ai fais une commande chez vous. Cela fait depuis le 28 février que le colis est a Herstal (donc a 2à minute de chez moi) et ca me met en transit avec un avion. Il est parti ou a Hong Kong ?! Voici mon numero de commande 323200763200000354903030.

Merci d'avance de votre aide. Bien a vous

Par Alexandra il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
????????????????
Par Alexandra il y a 5 ans

Bonjour, cela fait plusieurs jours qu’il est marqué ...

Bonjour, cela fait plusieurs jours qu’il est marqué « défaut » lorsque que je veux suivre mon colis. Pouvez vous me dire ce qu’il se passe et au passage me dire quand je recevrai mon colis? Voici. Mon numéro de commande 323200763200000361834030

Par LÉNA il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, ma commande JVGL06047542995728645540 passée ...

Bonjour, ma commande JVGL06047542995728645540 passée le 26 février et en dédouanement depuis le 4 mars. Depuis, le 4 mars, rien de bouge.
Est-ce que cela est normal ?

Par Rebbecca il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/03/2021
Oui, je l'ai reçu y a une semaine. J'ai contacté Sheinfrance sur Instagram qui a fait le nécessaire.
Par Rebbecca il y a 5 ans
J’ai le même soucis que toi actuellement, est-ce que finalement tu as reçu ton colis ? Je suis inquiète
Par Yoyo06 il y a 5 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mon colis est bloqué au pays bas pour je cite « les ...

Mon colis est bloqué au pays bas pour je cite « les pays bas sont arrivé à l’installation de messagerie locale » je ne comprend pas plusieurs chose :
- Quest ce que ça veut dire ?
- Ou en est ma commande ?
- Quand est ce que je l’aurais ?
- Est ce que je vais devoir payer des frais supplémentaires ?
Merci de répondre ....
numéro de suivi : 6A20619395236
Mail : [email protected]

Par LisaBruchig68 il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

LCI 14207 erreur ? Bug ? Ça signifie quoi ?

Je commande souvent sur SHEIN mais là c’est la première fois que j’ai ça sur ma commande il est marqué LCI 14207 je sais pas si c’est une erreur ou autre chose mais ça fait 4 jours que ça bouge plus voici le numéro de suivi 323200763200000368162030
Voilà merci d’avance

Par Elo_dw il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/03/2021
Pas de quoi ????
Par Maroua il y a 5 ans
A d'accord génial, merci beaucoup ☺️
Par Léa il y a 5 ans
En faite je n'ai pas compris qu'est ce que ça veut dire mais la bonne nouvel dans tout çà qie j'ai reçu ma commande avant même la dzte de livraison estimée
Je l''ai reçue le 12 mars alors que la date estimée c'était entre le 15 et le 21 mars
Donc c'est rien et il faut pas s'inquiéter là dessus
Bonne journée
Par Maroua il y a 5 ans
J'ai également ce problème, avez vous des nouvelles sur ce que cela signifie ?
Par Léa il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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Bon c’est infernal

Bon c’est infernal
Je me suis déjà plainte car mon colis ne bougeait pas des Pays-Bas et maintenant il est bloqué depuis 5 jours à Cergy. Mon numéro de suivi est le 53250979.
C’est ma première commande et ça commence très mal

Par Sylina il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/03/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bon c’est infernal

Bon c’est infernal
Je me suis déjà plainte car mon colis ne bougeait pas des Pays-Bas et maintenant il est bloqué depuis 5 jours à Cergy. Mon numéro de suivi est le 53250979.
C’est ma première commande et ça commence très mal

Par Sylina il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Remboursement partiel des frais de douanes

Bonjour, j’ai vu sur Shein qu’en cas de frais de douanes, Shein acceptait de rembourser la moitié au client. J’ai envoyé un Ticket il y a une semaine avec ma demande et la preuve que j’ai eu des frais de douane mais je n’ai toujours pas eu de réponse et il est maintenant "fermé". Vous pouvez m’aider ?

Par Ema1702 il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/03/2021
Il est resté bloqué à la douane environ 10 jours, pendant qu’il était à la douane j’ai reçu une lettre ou je devais signer que j’étais d’accord de payer des frais de douanes, et ensuite ils me l’ont envoyée ! Et si je n’avais pas signé cette lettre et que je ne voulais pas payer les frais de douanes, je n’aurais pas pu recevoir mon colis.
Par Ema1702 il y a 5 ans
Tu as reçu ton colis combien de temps après le dédouanement ? Stp je suis inquiète ?
Par Yoyo06 il y a 5 ans
Bonjour, j’ai répondu à votre mail et j’ai donc envoyé la preuve de paiement de frais de douane, l’avez vous reçu ou je dois l’envoyer à une autre adresse e-mail que [email protected] ?
Par Ema1702 il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Voici mon numéro de commande : YT2103421266132958
Par Ema1702 il y a 5 ans
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J’ai commander le 5 mars 2021 et le 8 mars matin le ...

J’ai commander le 5 mars 2021 et le 8 mars matin le suivi m’affiche qu’il est expédié et quelques heures après il m’affiche que le 5 mars il est en transit à « LCI 14207 annonce » est ce une simple erreur de date? Et que signifie LCI 14207 annoncé...

Par Suzouka il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/03/2021
bonjour, j’ai le même problème LCI 14207 annonce depuis 4 jours et la date est revenue en arrière
mon numéro de commande : GSHMKS00N00MYJJ
merci d’avance
Par Lynn il y a 5 ans
Bonjour, j’ai le même problème avec mon colis de LCI 14207
mon numéro de commande : GSHMKS00N00MYJJ
merci
Par Lynn il y a 5 ans
Bonjour, j'ai moi aussi ce problème (il est écrit LCI 14 207 et la date est revenue en arrière), voici mon numéro de commande GSHMKY00S00069X

Merci d'avance.
Par Léa il y a 5 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
GSHMKW00000019J Voici
Par Suzouka il y a 5 ans
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J’ai commandé chez shein, il y a écrit livré mais je ...

J’ai commandé chez shein, il y a écrit livré mais je je l’ai jamais reçu j’ai verifier chez mes voisins aussi. Je sais pas quoi faire

Par Ro il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/02/2021
GSHMK000W000A8B et qu'en ai pour cette commande svp ??
Par Darkness il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai commandé le 25 février et a chaque étape sa reste bloquer pendant plusieurs jours .. le 2 Mars ça a été expédié, et puis plus rien .. voici le numéro de ma commande GSHMFE0080002AC.

Alors que j'ai passé une commande le 27 février, je vais le recevoir demain ..

C'est urgent je dois partir en voyage pour 1 mois.
Par Darkness il y a 5 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
GSHMFK000000C3L
Par Ro il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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Livraison en transit depuis plus de 10 jours

Bonjour, j'ai commandé un colis qui a été séparé en 2, j'ai reçu une partie du colis mais l'autre est en transit depuis le 25 février. De plus les informations sont inversées, la partie que j'ai reçu est marquée en transit tandis que celle que je n'ai pas reçu est marquée comme livrée. Que faire ?
Mon numéro de commande est : GSHMFH0070003L4

Par Marie il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je devais recevoir mon colis , et ça me dit « livraison ...

Je devais recevoir mon colis , et ça me dit « livraison impossible » statue envoyer.
Que faire ?
Demander un remboursement ??

Par Chikibeibi il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
323200763200000340541030
Par Chikibeibi il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Erreur dans ma commande et autre en transit

Bonjour,
J’ai fais une grosse commande qui a été répartie en deux colis. Le premier colis est arrivé : il manque une robe et on m’a mis un legging noir avec écriture que je n’ai pas commandé. Le deuxième colis est en transit il marque 14207 annoncé..

Par Jenny il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/03/2021
J’ai le même problème avec ma commande il est écrit LCI 14207 je sais pas si c’est une erreur ou autre chose mais ça va faire 4 jours que ça ne bouge pas le numéro de suivi est 323200763200000368162030 ma commande a été répartie en deux colis le premier toute la commande sauf le jeans et le deuxième donc le jeans qui est arrivé aujourd’hui merci d’avance
Par Elo_dw il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Merci, voici le numéro de la commande GSHMKN00M00063H . La commande a été répartie en 2 colis, le premier est en transit et le deuxième il manque la robe et on m’a mis un legging noir avec comme inscription « have a nice day » que je n’ai pas commandé. Que dois je faire ? Allez vous bien me renvoyer la robe manquante ? Merci
Par Jenny il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

IMPOSSIBLE DE VALIDER COMMANDE

Impossible de commander depuis plusieurs semaines sur shein.
Malgré compte supprimé et d'un creation de nouveau compte.
Aucune réponse efficace de shein. Ignore les messages.

Toujours le même message au moment de cliquer sur validation "en raison de la faible côté de crédit de votre compte vous êtes temporairement pas autorisé à passer commande".
Je n'ai pas passé aucune commande avec le nouveau compte.

Vous ne répondez pas en contactant par e-mail alors je poste ici.

Par Lya il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/03/2021
Bonjour,

Nous vous demandons votre dernier numéro de commande pour pouvoir avoir accès à votre compte client et vous envoyer un mail privé. De cette manière, nous pourrons vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Vous liser les messages ou c'est juste des réponses de robot ? J'ai écrits que je n'avais passer aucune commande avec le nouveau compte puisque que je ne peux passer aucune commande
Par Lya il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre dernier numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué en transit aux pays bas

Ma commande numéro de suivi 53250979 a été expédié depuis le 19 février et je n’ai toujours rien!! C’est bloqué en transit aux pays bas depuis le 22 février !! Ma commande a été séparé en deux et je n’ai reçu que le colis contenant uniquement 20% de ma commande. J’ai envoyé un mail et rien aucune réponse. Donc s’il vous plaît une réaction de votre part c’est inadmissible

Par Sylina il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/03/2021
Franchement mon colis c’est la même chose
Par LA MAUV il y a 5 ans
Jj
Par LA MAUV il y a 5 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, mon colis GSHMK100U000JG8 est mis « en transit, ...

Bonjour, mon colis GSHMK100U000JG8 est mis « en transit, 14207 annoncé » depuis 2jours. Et c’est écrit que c’est livré.. Est-ce normal ? vais-je recevoir mon colis? J’ai aussi déjà reçue mon autre colis que j’avais commandé le même jour.

Par So il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/03/2021
j’ai exactement pareil
Par Klara il y a 5 ans
merci!!!
Par So il y a 5 ans
Merci, mais que suis-je censé faire avec l’e-mail svp?
Par So il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

délais de livraison dépassé

Bonjour, mon colis Shein n°GSHMFB00N000NY9 est marqué en transit dans une messagerie locale au Pays Bas, mais cela depuis 10 jours. Mon délais de livraison estimé était censé être avant le 2 mars. Vais je recevoir le colis?

Par Anice il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/03/2021
Je suis dans le même cas et je n’ai aucun e-mail ??? Ou est mon colis ??
Par Sylina il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Je suis dans le même cas
Par Ludi il y a 5 ans
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