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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

colis bloker pour dedounement depuis le 21novembre ...

colis bloquer pour dédouanement depuis le 21novembre j'espere le recevoir avant noelllll

Par LEDOUX il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/11/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis bloqué depuis le 30.11 !

Colis bloqué depuis le 30.11 !
Un colis expédié et ne bouge plus depuis le 30, un autre bloqué a la messagerie locale depuis le 30 !

Par Nougyris il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

colis bloqué au pays bas

je commande très régulièrement sur shein, un de mes colis est coincé au pays bas depuis un bon moment , j’ai commandé le 13 novembre, depuis le 21 novembre il est inscrit « pays bas, traité pour dédouanement » c’est la deuxième fois que ça me le fais...

Par Riviere il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/12/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour ducoup vous avez reçu votre commande ??
Par Mdrrr il y a 3 ans

Bonjour, je reviens vers vous car je n’ai toujours ...

Bonjour, je reviens vers vous car je n’ai toujours aucune nouvelle pour le suivi du colis il a été expédié mais je ne sais pas si il est en transit ou non.
Numéro de commande
GSHMP505200VEBY

Par Lesuquajbezk il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que je n’ai ...

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que je n’ai aucune nouvelle du colis son suivi n’est plus du tout actualisé j’aimerai avoir des informations.
Il est bloqué à Amsterdam depuis le 22 décembre.
J’ai contacté shein par mail mais aucune réponse, également sur instagram mais c’est juste leur robot qui réponde.
Très déçu sachant qu’il devait arriver bien avant noël.
Numéro de commande JD014600009179354539
Bien cordialement

Par Perouelle il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

j'ai un colis en transit pour dédouanement en France, ...

j'ai un colis en transit pour dédouanement en France, depuis le 13 novembre, livraison prévue pour le 29 novembre. il devrait être livrer par Asendia.
numero de colis GSHMEB00U00J7TN
NUMERO DE SUIVI : WT2131101222039357

Par Mohamed il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Notre collègue vous a aidé à résoudre ce problème. Si vous avez d'autre question, n' hésitez pas à nous contacter : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande a trops tardée

Bonjour
J ai commander le 16 novembre
J ai toujours rien reçu

Je veux ma commande 86212220017425

Numéro de commande:
GSHMEP50U00JBCV
Moyen de paiement:
Carte de Crédit/Débit
Type de livraison:
Livraison Express

Par Nadia Boutaam il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/12/2021
Bonjour！Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Ne vous inquiétez pas, nous avons déjà lancé une enquête pour vérifier l'état de votre commande. Il serait très aimable de votre part de patienter de 5 à 7 jours. Normalement, le statut du colis sera mis à jour dans 7 jours.
Si vous ne recevrez pas, veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes à votre service! Merci d'avance.❤️
Par SHEIN F. il y a 4 ans

Mon colis est bloqué Au Pays bas. cela fait 11 jour ...

Mon colis est bloqué Au Pays bas. cela fait 11 jour que j’attend et j’aimerai le recevoir au plus vite je n’est pas payé pour rien.

Par Bysaa_ il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 4 ans
J’ai fait ma commande le 16/11 normalement j’aurais dû la réceptionner 29/11 et actuellement toujours rien et sur le suivit afficher Amsterdam bordereau d’envois réceptionner mais en attente de la réception de la livraison. Bref j’ai contacté le service client mais rien ne bouge…
Par Nathan il y a 4 ans
J’ai exactement le même problème.
Par Nathan il y a 4 ans

Je devais être livré entre le 25 et le 27 novembre ...

Je devais être livré entre le 25 et le 27 novembre et j'ai rien reçu. Mon coli est bloqué aux Pays Bas depuis le 21 novembre !!! Est ce que je vais finir par recevoir mon colis!!!!!! Numéro commande : JD014600009179332400

Par Ddt il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/11/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bien sûr voilà le numéro 08 99 03 03 03 (2.99 € + prix d'un appel) : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h
Par Ddt il y a 3 ans
Oui bien sure voilà le numéro 08 99 03 03 03 (2.99 € + prix d'un appel) : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h
Par Ddt il y a 3 ans
Avez vous le numéro du service client car j'ai le même probleme colis bloqué au pays bas depuis le 17.12 on et le 22.12 et toujours rien et c'est des cadeaux de Noël super je les et contacter via Facebook il me dise qu'il maine une enquête et que sa prendra 7jours.....
Par Sabrina il y a 3 ans
Oui après avoir appelé le service clients qui m'a débloquer mon colis, je l'ai reçu 3 jours après mon appel.
Par Ddt il y a 3 ans
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Shein c’est la … ça fait bientôt 20 jours que mon colis ...

Shein c’est la … ça fait bientôt 20 jours que mon colis est en transit … je suis #influenceuse et je vais déconseiller toutes les milliers de personnes qui me suivent de ne plus jamais acheter de shein et je vais demander ça à d’autres personnes aussi très connues … nous allons faire un scandale parce que c’est vraiment abusé……….

Par Elena il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/11/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 4 ans

Ma commande est bloquée en France depuis 1 semaine, ...

Ma commande est bloquée en France depuis 1 semaine, sûrement à la douane. Je n’ai aucune nouvelle et n’arrive pas à joindre le service client. Pour les commandes supérieures à 160€, c’est “normal” le retard car il était signalé que toutes les commandes supérieures à 160 (ou 170€) seraient majorées d’un tarif douanier car c’est une grosse commande.
Pour ma part, commande de 43€ pour la décoration d’anniversaire dans 1 semaine et elle est en retard. J’espère qu’elle arrivera à temps mais je suis septique. Elle est bloquée en France mais aucun moyen de savoir où, ou d’accélérer les choses.
Commande #GSHMEP11F00JXRH

Par Alice il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/11/2021
Bonjour! Maintenant, le statut de votre commande est "Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison".
Pourriez-vous s'il vous plaît attendre pour recevoir le colis?
Vous pourrez obtenir un aperçu de l'état dans « Mes commandes » - « Afficher les détails » et sélectionner « Suivre » pour vérifier l'état actuel de votre colis. Merci pour votre compréhension.
Par SHEIN F. il y a 4 ans

Bonjour j’ai passé une commande SHEIN il y’a 3 semaine ...

Bonjour j’ai passé une commande SHEIN il y’a 3 semaine et j’ai mit la livraison express je n’est toujours pas mon colis et il et rester bloqué au même endroit GSHMEH33000VBXJ

Par Sarah il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/11/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande passée le 4 novembre et bloquée aux Pays-Bas ...

Commande passée le 4 novembre et bloquée aux Pays-Bas depuis le 20 novembre, j’étais censée la recevoir entre le 21 et le 25 mais toujours rien alors que nous somme le 28…
De plus je suis passée par le mode de payement klarna donc je suis forcée de payer ma commande au bout de 21 jours mais je ne comptais pas la payer avant d’avoir reçu mes articles…et comment faire si je ne la reçois jamais? Je suis très peu rassurée quand je vois le nombre de clients qui ont le même problème que moi qui reste non réglé
Numéro de commande: GSHMED32M00V1SR

Par Ines il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/11/2021
Bonjour！Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Ne vous inquiétez pas, nous avons déjà lancé une enquête pour vérifier l'état de votre commande. Il serait très aimable de votre part de patienter de 5 à 7 jours. Normalement, le statut du colis sera mis à jour dans 5 jours.
Si vous ne recevrez pas, veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes à votre service! Merci d'avance.❤️
Par SHEIN F. il y a 4 ans

MON COLIS EST BLOQUER A HONG KONG DEPUIS PRESQUE 10JOUR ...

MON COLIS EST BLOQUER A HONG KONG DEPUIS PRESQUE 10JOUR NORMALEMENT LE JOUR OU LE COLIS EST DANS L'AVION LE SOIR MEME JE RECOIS UNE NOTIFICATION QUI ME DIT QU'IL EST ARRIVER EN FRANCE LE PREMIER COLIS CONTENANT SEULEMENT 1 ARTICLE EST VENU IL Y A DEJA QLQ JOUR TANDIS QUE L'AUTRE EST ENCORE BLOQUER A HONG KONG VOICI SON NUMERO DE COMMANDE : GSHMPM39A00JSB3 ALORS QUIL A ETE EXPEDIEE UN JOUR AVANT CE N'EST PAS NORMAL FAITED QLQ CHOSE SVP DE PLUS LE SERVICE CLIENT NE MARCHE PAS POUR MOI JE NE SAIS PAS POURQUOI IL MAFFICHE UN MESSAGE DEPUIS 2JOURS ME DISANT QUE LE SERVICE EST PAS DISPONIBLE ALORS QUE SUR D AUTRE COMPTE LE SERVICE FONCTIONNE PARFAITEMENT CEST VRAIMENT N'IMPORTE QUOI !!!!

Par Maria il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/11/2021
Bonjour！Notre collègue a répondu votre mail le 2 décembre, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !
Par SHEIN F. il y a 4 ans

Bonsoir, une fois le colis arrive à la messagerie locale, ...

Bonsoir, une fois le colis arrive à la messagerie locale, il mets combien de temps à être livré ??

Par Emma il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/11/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 4 ans

surprise

j'ai passé une commande de environ 50 articles le 10/11/2021, le colis est expédié le même jour sauf pour deux article. le colis est aux pays bas depuis le 13 novembre est depuis plus rien plus de suivi. quand je vais sur le site colissimo il est indiqué que le colis va bientôt leur être remis rien de plus. j'ai contacté le service client qui m'a dit avoir lance une recherche auprés de colissimo et de les re contacter dans 5 jours environ. j'attendais mon colis entre le 20 et le 22.
De plus les deux articles qui manquait ont été expédié bien aprés et livré en 1 jour ouvré. cela m'etonne beaucoup de la part de shein.
mon suivi n° 6A22379142235.

Par Amandineh il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/11/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Résolu ?
Par Nathan il y a 4 ans
Résolu ?
Par Nathan il y a 4 ans

Mécontente !

Mécontente !
Commande passée le 8/11. Expédiée le 10/11. En transit, bloquée au Pays-Bas (installation locale) depuis le 15/11. Nous sommes le 23/11, cela fait donc 8 jours plein. La commande devait être livrée entre le 19 et le 21/11. Je contacte le service client (par le biais d'un lien que je ne retrouve plus!) qui me dit "D'accord, on transmet, attendez 5 jours", mais rien ne bouge. Commande N° GSHMEK00000JMD7.
A SAVOIR : Un tee-shirt, de cette commande m'a été envoyé à part, et réceptionné le 19/11 comme prévu.

Autre fait amusant, j'ai passé une deuxième commande, le 10/11. Qui vient de m'être livrée aujourd'hui et qui est passée également par les Pays-Bas. (GSHMEL08F00JAEN).

Si ce système ne fonctionne pas, CHANGEZ LE SHEIN.

La E-REPUTATION, c'est le coeur de la guerre et là, c'est vraiment très mauvais...

Merci de me faire un retour d'expérience si possible.
Je n'attends plus grand chose de la part de Shein maintenant.

Par MANON24 il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Des nouvelles ?
Par RD85 il y a 4 ans

Suivi pas actualisé colis bloqué

Commandé le 9/11/2021 ma commande fu expédiée le 15/11/2021 le délai de livraison était prévu entre le 22/11/2022 et 23/11/2021 a ce jour 23/11/2021 je n’ai toujours pas reçu ma commande je suis une cliente très fidèle première fois que ça m’arrive le suivi est bloqué depuis le 20/11/2022 sur La France est arrivée à l’installation locale depuis plus rien du tout.

J’aimerais savoir où est mon colis et si je vais bien être livré.
Ordre GSHMEL05M00HP4B
Numéro de suivi 6A22394461915

Par Caruana il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour oui j’ai été livré quelques jours après avoir posté ceci
Par Caruana il y a 3 ans
Es ce que vous avez eu des nouvelles? J’ai le même problème
Par Emma il y a 3 ans
Es ce que vous avez eu des nouvelles? J’ai le même problème
Par Emma il y a 3 ans

Commande bloquée

Bonjour j’ai commander un colis le 03/11 et il est bloqué depuis le 12/11 or, je devais le recevoir entre le 13 et le 16/11. Cela m’inquiète, vais-je recevoir ce colis ?

Par Britany il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/11/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour colis bloqué

Bonjour depuis le 13/11/2021 mon colis et bloqué au pays-bas jusqu'à maintenant alors que il devait être livré entre le 16 et 18 novembre. j'aimerais savoir pourquoi j'ai contacté le service client on ma répondu que je dois attendre 5 jours mais je trouve que rien ne change je consulter tout le temps mon compte et je vois que le colis et toujours bloqué là-bas.

Par Houmadi il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/11/2021
Des nouvelles ? J’ai actuellement le même problème il m’affiche « Etiquette de transport créée. Envoi en attente d’être confié à DHL par l’expéditeur » mon colis est depuis plus de 10 jours à Amsterdam. Si quelqu’un a des nouvelles merci de m’en faire parvenir l’information !
Par Nathan il y a 4 ans
Des nouvelles ?
Par RD85 il y a 4 ans
J'ai le même problème ici. On se tient informés... Courage
Par MANON24 il y a 4 ans
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