Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Sarah8787
il y a 5 ans
J’ai commandé 7 articles depuis le 1er novembre et mes deux colis sont bloqués depuis le 13 novembre soit presque 2 semaines en traitement de dédouanement en France. J’aimerais donc réellement savoir...
Voir plusLudivine
il y a 5 ans
J'ai commandé 3 articles sur shein le 7 novembre et expédie le 8 novembre. Mais ma commande est bloquée depuis le 13 novembre à "France Traitée pour dédouanement". La date de livraison estimée était...
Voir plusMélanie
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai passer une grosse commande le 15 novembre 2020, la commande est donc reparti en deux. Ma première commande arrive mais l’autre commande est bloquer depuis le 21 novembre « départ du vol...
Voir plusClarou0504
il y a 5 ans
J'ai commandé sur shein le 6 novembre et une partie de ma commande est bloquée depuis le 13 novembre à "France Traitée pour dédouanement". La date de livraison estimée était pour aujourd'hui mais je c...
Voir plusMxmxx
il y a 5 ans
Bonjour, est-ce normale que mon colis est bloqué depuis 4 jours aux « La France est arrivée à l’installation messagerie locale » puis-je avoir des nouvelles de mon colis ?
Merci.
Ana
il y a 5 ans
J'ai déjà commander sur shein 1 foix et je les reçue très vite mon colis sur se point je suis contente. Je vien de faire une nouvelle commande le 12 novembre et je doit la recevoir environ le 30 novem...
Voir plusMarjhnt
il y a 5 ans
J'ai commandée sur shein le 5 novembre et depuis le 12 mon colis est en transit, sur le suivi colissimo mon colis n'as toujours pas était pris en charge, j'ai essayer de contacter par mail shein mais...
Voir plusMargogo
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé commande sur shein le 5/11 depuis le 12/11 ma commande est bloquée en Belgique.
J’ai contacté le service client mais on me dit de patienter... j’aurais dû être livré...
Manon
il y a 5 ans
Bonjour, ma commande est bloquée à l’étape ‘’en transit’’ depuis le 20 novembre... savez vous si je vais recevoir mon colis à temps s’il vous plaît ?
Mon numéro de commande : 6A19874026429
Liloune
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai fais une grosse commande le 6 novembre et elle est bloqué en transit en Belgique depuis le 12 novembre.
Le statut de la commande ne bouge pas depuis plusieurs jours j’aime...
Chloé
il y a 5 ans
Mon colis es bloquer depuis le 16/11 traitée par dédouanement comment faire svp merci de bien vouloir donner suite à mon message un numéro ? Un e-mail ou écrire contacter ? Jusqu’à présent aucun souci...
Voir plusMarina76800
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander une commande SHEIN le 12 novembre elle a bloquer entre deux elle a avancer et là elle avance plus je sais pas où elle en est, est il possible de me dire ou en est ma commande ?
Voir plusLaura
il y a 5 ans
plus de 2 semaine que j’ai demander le remboursement et aucune nouvelle je voudrais être remboursé je commence à perdre patience
Voir plusSam30
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai fait une commande sur shein le 14 novembre, elle est en transit « depart du vol en chine » depuis maintenant 6 jours, ma commande doit arrive le 02 decembre de ce qu’il me disent est ce...
Voir plusCamillebsr
il y a 5 ans
J'ai passé une commande sur SHEIN le 6 Novembre et depuis le 15, il marqué "Belgique arrivée à l'installation locale", et la date change tous les jours mais c'est le même stade pour le colis. Est-ce q...
Voir plusFlo3131
il y a 5 ans
j’ai commander le 5 novembre sur shein, depuis le 12 novembre mon colis est « arrivée à l’installation locale en belgique » et ne bouge pas, il devais arrivée ce jour, le 23 novembre, j’ai envoyer un...
Voir plusBabywinniz
il y a 5 ans
Bonjour,
Je n'ai jamais rencontré de soucis avec SheIn jusqu'à aujourd'hui... Une commande séparée en 2 colis. L'un est bien réceptionné, l'autre est depuis le 16 novembre, "en france traité po...
Lu31
il y a 5 ans
Bonjour cela fait maintenant plus de 1 semaine que j’ai commandé sur shein et depuis 5 jours mon colis est « départ du vole de Chine » un avion ne vole pas pendant 5 jours que je sache, où est mon col...
Voir plusClémence
il y a 5 ans
Bonjour, depuis le 18 novembre 6h57, il y a marqué que mon colis est "en transit, départ du vol en Chine" . J'ai l'impression que le suivi n'a pas été mis à jour depuis parce que je n'ai pas vu "la Fr...
Voir plusRaq219
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est bloqué à « entrepôt international stérilisation et inspection du colis final terminées, colis expédié ». J’aimerais savoir où est-ce qu’il est et comment le voir ?
Numéro...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Sarah8787
Retard livraison
J’ai commandé 7 articles depuis le 1er novembre et mes deux colis sont bloqués depuis le 13 novembre soit presque 2 semaines en traitement de dédouanement en France. J’aimerais donc réellement savoir où est mon colis et quand va t-il arriver sachant que je devais le recevoir le 19 novembre donc depuis déjà 6 jours !!!
Numéro de commande: GSHM9Y00M00032T
Date d'expérience le 25/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous vous avons envoyé un email pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ludivine
J'ai commandé 3 articles sur shein le 7 novembre et ...
J'ai commandé 3 articles sur shein le 7 novembre et expédie le 8 novembre. Mais ma commande est bloquée depuis le 13 novembre à "France Traitée pour dédouanement". La date de livraison estimée était pour aujourd'hui le 25 novembre mais je crains ne pas être livrée..
Date d'expérience le 07/11/2020
Ludivine
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Mélanie
Bonjour, j’ai passer une grosse commande le 15 novembre ...
Bonjour, j’ai passer une grosse commande le 15 novembre 2020, la commande est donc reparti en deux. Ma première commande arrive mais l’autre commande est bloquer depuis le 21 novembre « départ du vol en Chine » et nous sommes le 25 novembre j’aurai aimer savoir si c’était normal ou est ce que je devrait m’inquiétez ?
Merci de votre réponse
Date d'expérience le 25/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ne vous inquiétez pas, il faut parfois un peu de temps pour que le suivi du colis soit mis à jour. La situation de votre colis ne semble actuellement pas anormale. Nous vous avons envoyé un email avec des liens vous permettant de suivre la progression de vos colis. N'hésitez pas à nous recontacter en réponse à ce mail si vous ne constatez pas de mise à jour sur ces liens dans les jours qui viennent !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mélanie
il y a 5 ans
Clarou0504
Commande bloquée depuis le 13 novembre
J'ai commandé sur shein le 6 novembre et une partie de ma commande est bloquée depuis le 13 novembre à "France Traitée pour dédouanement". La date de livraison estimée était pour aujourd'hui mais je crains ne pas être livrée..
Date d'expérience le 24/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Clarou0504
il y a 5 ans
Il s’agit de la commande GSHM99000000Y35
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Pauline1897
il y a 5 ans
Pauline1897
il y a 5 ans
Mxmxx
Bonjour, est-ce normale que mon colis est bloqué depuis ...
Bonjour, est-ce normale que mon colis est bloqué depuis 4 jours aux « La France est arrivée à l’installation messagerie locale » puis-je avoir des nouvelles de mon colis ?
Merci.
Date d'expérience le 24/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Votre colis a été pris en charge par le transporteur Colissimo ce 25 novembre et est actuellement en transit afin de vous être livré le plus vite possible. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre la progression de votre colis.
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Mxmxx
il y a 5 ans
Numéro de commande : GSHM9H00U000NAS
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ne vous inquiétez pas, il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour. La situation ne semble actuellement pas anormale. Si l'absence de mise à jour persiste, n'hésitez pas à nous recontacter en indiquant votre numéro de commande !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ana
J'ai déjà commander sur shein 1 foix et je les reçue ... [Résolu]
J'ai déjà commander sur shein 1 foix et je les reçue très vite mon colis sur se point je suis contente. Je vien de faire une nouvelle commande le 12 novembre et je doit la recevoir environ le 30 novembre et toujours bloqué au dédouanement depuis 6 jours aujourd'hui et pas de nouvelle de mon colis. Je suis déçus j'aimerais savoir où sa en est
Mon numéro de commande
6A19875306513
Date d'expérience le 24/11/2020
Ana
il y a 5 ans
Lalie
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ana
il y a 5 ans
Lalie
il y a 5 ans
Marjhnt
colis en transit depuis 10-15 jours
J'ai commandée sur shein le 5 novembre et depuis le 12 mon colis est en transit, sur le suivi colissimo mon colis n'as toujours pas était pris en charge, j'ai essayer de contacter par mail shein mais aucune réponse, que faire :(
numéro suivi : 6A19826904171
numéro commande : GSHM9S0010001VD
Date d'expérience le 24/11/2020
Sandra
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contactée par email pour vous aider !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Margogo
Bonjour,
Bonjour,
J’ai passé commande sur shein le 5/11 depuis le 12/11 ma commande est bloquée en Belgique.
J’ai contacté le service client mais on me dit de patienter... j’aurais dû être livré le 23 ! La j’ai juste envie d’annuler la commande mais biensur c’est impossible.
Commande GSHM9R00F0008BR
N suivi 6A19851642147
Date d'expérience le 24/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre colis a été pris en charge par ce dernier le 24 novembre et sa livraison est prévue pour le 26 novembre. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par le retard de votre colis. Vous devriez le recevoir tout bientôt ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez le moindre problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Manon
Commande bloquée ‘’en transit’’
Bonjour, ma commande est bloquée à l’étape ‘’en transit’’ depuis le 20 novembre... savez vous si je vais recevoir mon colis à temps s’il vous plaît ?
Mon numéro de commande : 6A19874026429
Date d'expérience le 24/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes ravis de voir que votre commande vous a été livrée le 25 novembre ! Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. À bientôt sur SHEIN !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Liloune
Bonjour,
Bonjour,
J’ai fais une grosse commande le 6 novembre et elle est bloqué en transit en Belgique depuis le 12 novembre.
Le statut de la commande ne bouge pas depuis plusieurs jours j’aimerais donc savoir ou sont les colis.
Ordre # GSHM9S00Q000B1E
Numéro de Suivis 6A19850720334
Date d'expérience le 24/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre commande a été prise en charge par celui-ci le 24 novembre et devrait vous être livrée ce 26 novembre ! Vous devriez donc la recevoir tout bientôt. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez le moindre problème !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Chloé
Mon colis es bloquer depuis le 16/11 traitée par dédouanement ...
Mon colis es bloquer depuis le 16/11 traitée par dédouanement comment faire svp merci de bien vouloir donner suite à mon message un numéro ? Un e-mail ou écrire contacter ? Jusqu’à présent aucun souci j’ai toujours commander met la je ne ces pas se qu’il ce passe avec la douane
Date d'expérience le 23/11/2020
Camm
il y a 5 ans
Camm
il y a 5 ans
Sarah.d
il y a 5 ans
Celeste-peep
il y a 5 ans
Sarah.d
il y a 5 ans
Marina76800
Bonjour j’ai commander une commande SHEIN le 12 novembre ...
Bonjour j’ai commander une commande SHEIN le 12 novembre elle a bloquer entre deux elle a avancer et là elle avance plus je sais pas où elle en est, est il possible de me dire ou en est ma commande ?
Date d'expérience le 23/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ne vous inquiétez pas, il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour en fonction des différentes étapes de sa progression. Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Laura
plus de 2 semaine que j’ai demander le remboursement ...
plus de 2 semaine que j’ai demander le remboursement et aucune nouvelle je voudrais être remboursé je commence à perdre patience
Date d'expérience le 23/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sam30
Bonjour, j’ai fait une commande sur shein le 14 novembre, ...
Bonjour, j’ai fait une commande sur shein le 14 novembre, elle est en transit « depart du vol en chine » depuis maintenant 6 jours, ma commande doit arrive le 02 decembre de ce qu’il me disent est ce normal????
Date d'expérience le 23/11/2020
Camillebsr
Commande passée le 6 Novembre
J'ai passé une commande sur SHEIN le 6 Novembre et depuis le 15, il marqué "Belgique arrivée à l'installation locale", et la date change tous les jours mais c'est le même stade pour le colis. Est-ce que je vais recevoir mon colis ? Je commence à m'inquiéter
Date d'expérience le 23/11/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Flo3131
j’ai commander le 5 novembre sur shein, depuis le 12 ...
j’ai commander le 5 novembre sur shein, depuis le 12 novembre mon colis est « arrivée à l’installation locale en belgique » et ne bouge pas, il devais arrivée ce jour, le 23 novembre, j’ai envoyer un mail à Shein il ne m’ont pas répondu .. quelqu’un pourrait m’en dire plus s’il vous plaît ?
Date d'expérience le 23/11/2020
Soula H.
il y a 5 ans
Babywinniz
En France traité pour dédouanement
Bonjour,
Je n'ai jamais rencontré de soucis avec SheIn jusqu'à aujourd'hui... Une commande séparée en 2 colis. L'un est bien réceptionné, l'autre est depuis le 16 novembre, "en france traité pour dédouanement". Il n'y a pas grand chose dedans, 3 moules de cuisine, un ensemble pour mon fils, 2 shorts, et des stickers de fenêtres pour Noël.... Commande passée le 5 novembre. Je commence à desespérer...
Date d'expérience le 16/11/2020
Babywinniz
il y a 5 ans
Babywinniz
il y a 5 ans
Chloé
il y a 5 ans
Chloé
il y a 5 ans
Chloé
il y a 5 ans
Lu31
Bonjour cela fait maintenant plus de 1 semaine que ...
Bonjour cela fait maintenant plus de 1 semaine que j’ai commandé sur shein et depuis 5 jours mon colis est « départ du vole de Chine » un avion ne vole pas pendant 5 jours que je sache, où est mon colis ?
Date d'expérience le 23/11/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Clémence
Bonjour, depuis le 18 novembre 6h57, il y a marqué ...
Bonjour, depuis le 18 novembre 6h57, il y a marqué que mon colis est "en transit, départ du vol en Chine" . J'ai l'impression que le suivi n'a pas été mis à jour depuis parce que je n'ai pas vu "la France est arrivée à l'installation locale"
je ne m'inquiète pas plus que ca mais je voulais vérifier qu'il n'y avait pas eu de problèmes
merci d'avance !
numéro de suivi: 6A19893373375
Date d'expérience le 23/11/2020
Clémence
il y a 5 ans
Ln
il y a 5 ans
Clémence
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Votre colis a bien été expédié le 15 novembre. Il faut parfois un peu de temps pour que le suivi du colis soit mis à jour, la situation ne semble actuellement pas anormale. N'hésitez pas à revenir vers nous si l'absence de mise à jour persiste ! Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ln
il y a 5 ans
Raq219
Bonjour, mon colis est bloqué à « entrepôt international ...
Bonjour, mon colis est bloqué à « entrepôt international stérilisation et inspection du colis final terminées, colis expédié ». J’aimerais savoir où est-ce qu’il est et comment le voir ?
Numéro de suivi : 6A19914199755
Date d'expérience le 23/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Il faut parfois un peu de temps pour que le suivi soit mis à jour, ne vous inquiétez pas. Votre colis a bien été expédié le 18 novembre. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre la progression de votre colis dès que celui-ci aura été pris en charge par le transporteur local.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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