Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Marie
il y a 5 ans
Aucun suivi ni communication sur les retards de commandes bloqués en Belgique. Communiquer avec son client reste la base du commerce... Vous décevez de nombreux clients et futurs acheteurs.
Voir plusLunavy
il y a 5 ans
Mon colis est bloqué en Belgique depuis le 12 juillet et je viens d'apercevoir la notification "Liste d'emballage anormale" qu'est ce que je dois faire ?
Je pars en vacances la semaine prochai...
Boo
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis ne bouge pas il y a écrit « la France est arrivée à l’installation de messagerie locale. » je comprend pas ou est mon colis il me le faut à tout prix pour vendredi car je pars après...
Voir plusOrnella
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai bien reçu mes colis shein mais malheureusement il me manque un maillot de bain… Pourtant l'article apparaît bien sur ma commande (sur le site) et aussi sur les "Commodity Details"...
Alexx22
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai commandé le 14 juillet, numéro de commande GSHM8100B000R07.
Depuis le 19 juillet, je n'ai aucune nouvelle de mon colis. Le suivi indique "Les pays bas sont arrivés...
Julie
il y a 5 ans
Bonjour, j'aimerais savoir ce que signifie "la France est arrivée à l'installation locale.
Voir plusInes
il y a 5 ans
je suis vraiment déçue!
J'ai passé commande le 1 juillet 2020 tout aller bien jusqu'à ce que mon colis soit bloqué en Belgique depuis le 8 juillet 2020.
J'aurais dû être...
Jojoriri
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai commandé le 4 juillet, ma commande est bloquée en Belgique depuis le 9 juillet. Commande prévue le 24 juillet, nous sommes le 2 aout et toujours rien !!! Après plusieurs réclamations SAN...
Voir plusLili
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai passé commande le 14 juillet et depuis le 19 juillet mon colis est toujours en transit au Pays-Bas. Vais-je recevoir ma commande le 3 août comme indiqué ?
Mon numéro de suivi est...
Elo
il y a 5 ans
Bonjour mon coli devait arrivait le 1er août mais il n'ai pas là et j'en n'ai besoin pour se soir maximum , pouvais vous m'aider ????
Voir plusJessyluna
il y a 5 ans
Commande GSHM7900A000Q1Q bloquée en Belgique depuis le 06/07. Toujours aucune nouvelle de mon colis. Inadmissible
Voir plusEmma
il y a 5 ans
Bonjour je voulais savoir quand ma commande arrivera
Et j’aimerai savoir aussi ce que veut dire liste d’emballage anormal
Voici le numéro de suivi : JVGL06047542930284411875
Merc...
Marine
il y a 5 ans
Bonjour, ma commande a été expédiée le 10 juillet mais elle n est toujours pas arrivée, elle semble bloquée a l aeroport en belgique ... voici mon numéro de commande : JVGL06047542062792961804 pourrie...
Voir plusThebratz
il y a 5 ans
J'ai passe commande sur votre site mais je me suis trompe sur le numéro et il s' avère que la commande est déjà expédie, j'ai reçu un mail disant que la livraison a échoue a cause de sa et de contacte...
Voir plusJESSICA
il y a 5 ans
TROP C'EST TROP ! Je viens d'aller consulter sur le site shein pour voir si le statut de mon colis a changer (enfin comme j'ai l'habitude de le faire) . Et devinez quoi ! Le message en bleu afficher e...
Voir plusSonia
il y a 5 ans
Mon colis est en transit aux Pays Bas depuis le 27 juillet sans aucune évolution depuis
Commande numéro GSHM8600U000RD3
Yasskenza
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai commandé le 28/05/20 cela fait presque 2 mois mon colis n’est toujours pas arrivé et que le site m’indique que mon colis est en transit depuis le 08/06/20
Mon coli...
YasYas
il y a 5 ans
Bonjour Shein,
Je reviens encore vers vous car nous somme aujourd'hui le 1er aout et que ça fait donc un mois et 3 jours que j'attend mon colis. Celui-ci est bloqué depuis le 2 juillet en Belgi...
Sylia
il y a 5 ans
Bonjour j'ai passé m commande chez shein en mois de juin et j'ai tjr pas réceptionné mon colis il est bloqué en Belgique je comprends pas pourquoi
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Marie
Aucun suivi ni communication sur les retards de commandes ...
Aucun suivi ni communication sur les retards de commandes bloqués en Belgique. Communiquer avec son client reste la base du commerce... Vous décevez de nombreux clients et futurs acheteurs.
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Lunavy
Mon colis est bloqué en Belgique depuis le 12 juillet ...
Mon colis est bloqué en Belgique depuis le 12 juillet et je viens d'apercevoir la notification "Liste d'emballage anormale" qu'est ce que je dois faire ?
Je pars en vacances la semaine prochaine et c'était mes vêtements d'été je suis hyper déçue.
Date d'expérience le 02/08/2020
Lunavy
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Boo
Bonjour, mon colis ne bouge pas il y a écrit « la France ...
Bonjour, mon colis ne bouge pas il y a écrit « la France est arrivée à l’installation de messagerie locale. » je comprend pas ou est mon colis il me le faut à tout prix pour vendredi car je pars après pendant 1mois . Mon numéro de colis est le 41378043
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ornella
Bonjour,
Bonjour,
J'ai bien reçu mes colis shein mais malheureusement il me manque un maillot de bain… Pourtant l'article apparaît bien sur ma commande (sur le site) et aussi sur les "Commodity Details"...
Je ne sais pas comment faire pour le signaler et me faire rembourser…
Merci de votre réponse !
Date d'expérience le 02/08/2020
Ornella
il y a 5 ans
merci pour une réponse !
Ornella
il y a 5 ans
Ornella
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Alexx22
Commande bloquée depuis le 19 juillet aux pays bas
Bonjour,
J'ai commandé le 14 juillet, numéro de commande GSHM8100B000R07.
Depuis le 19 juillet, je n'ai aucune nouvelle de mon colis. Le suivi indique "Les pays bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale. En transit. »
Cela fait plus de 10 jours maintenant. Où est ma commande?
La date de livraison indiquée est le 3 aôut.
Est ce que cela est du à tous les colis bloqués en Belgique?
Merci d'avance pour votre retour.
Date d'expérience le 02/08/2020
Alexx22
il y a 5 ans
Nous sommes le 3 août et aucune nouvelle, aucun suivi colissimo...
Je veux savoir où en es ma commande .
Dans l'attente de votre retour.
SHEIN S.
il y a 5 ans
Julie
Question
Bonjour, j'aimerais savoir ce que signifie "la France est arrivée à l'installation locale.
Date d'expérience le 02/08/2020
Julie
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ines
je suis vraiment déçue!
je suis vraiment déçue!
J'ai passé commande le 1 juillet 2020 tout aller bien jusqu'à ce que mon colis soit bloqué en Belgique depuis le 8 juillet 2020.
J'aurais dû être livré dans les alentours du 17 juillet 2020 il se trouve que nous sommes le 28 juillet
Maintenant je n'ai plus du tout d'information.
Comment faire pour débloquer cette situation?
Je pars en vacances 9 août 2020 pensez vous que je puisse la recevoir?
On m’a débloqué les autres colis sauf celui là
Colis numéro 1 : # odre GSHM7K00N000YP8
SuivieJVGL06047542221449421432
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Jojoriri
Bonjour, j'ai commandé le 4 juillet, ma commande est ...
Bonjour, j'ai commandé le 4 juillet, ma commande est bloquée en Belgique depuis le 9 juillet. Commande prévue le 24 juillet, nous sommes le 2 aout et toujours rien !!! Après plusieurs réclamations SANS SUITE je me demande sincèrement si je ne viens pas de me faire ARNAQUER sachant que ma commande s'élève à presque 200 EUROS. Nouvelle du jour : LISTE D'EMBALLAGE ANORMALE ????? Quelqu'un pourrait me donner une indication pour faire une réclamation s'il-vous-plait ? Je ne veux pas me faire rembourser je veux savoir OU EST MA COMMANDE ???? Existe-t-il un service client ??? Pas de réponse sur les reseaux, pas de réponse aux mails, pas de numéro de téléphone... à l'aide.. Merci beaucoup !!
Numéro de commande : GSHM7H00200044B
Numéro de suivi : 42339480
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Lili
Commande passé le 14 juillet
Bonjour, j’ai passé commande le 14 juillet et depuis le 19 juillet mon colis est toujours en transit au Pays-Bas. Vais-je recevoir ma commande le 3 août comme indiqué ?
Mon numéro de suivi est : 6A19039543624
Date d'expérience le 02/08/2020
Lili
il y a 5 ans
Alexx22
il y a 5 ans
J'ai également eu les supports shein via ce mail: [email protected]
Essayez au cas où...
Lili
il y a 5 ans
Alexx22
il y a 5 ans
Si ça peut vous aider, j'ai réussi à leur parler sur instagram !
Colis perdu pour moi. Remboursement intégral.
Lili
il y a 5 ans
Elo
Bonjour mon coli devait arrivait le 1er août mais il ...
Bonjour mon coli devait arrivait le 1er août mais il n'ai pas là et j'en n'ai besoin pour se soir maximum , pouvais vous m'aider ????
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Jessyluna
Commande GSHM7900A000Q1Q bloquée en Belgique depuis ...
Commande GSHM7900A000Q1Q bloquée en Belgique depuis le 06/07. Toujours aucune nouvelle de mon colis. Inadmissible
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Emma
Bonjour je voulais savoir quand ma commande arrivera ...
Bonjour je voulais savoir quand ma commande arrivera
Et j’aimerai savoir aussi ce que veut dire liste d’emballage anormal
Voici le numéro de suivi : JVGL06047542930284411875
Merci d’avance
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Marine
Bonjour, ma commande a été expédiée le 10 juillet mais ...
Bonjour, ma commande a été expédiée le 10 juillet mais elle n est toujours pas arrivée, elle semble bloquée a l aeroport en belgique ... voici mon numéro de commande : JVGL06047542062792961804 pourriez vous me donner des nouvelles svp...
Merci
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Thebratz
livraison echoue
J'ai passe commande sur votre site mais je me suis trompe sur le numéro et il s' avère que la commande est déjà expédie, j'ai reçu un mail disant que la livraison a échoue a cause de sa et de contacter le transporteur locale sauf que je n'ai aucune idée de qui est le transporteur local ce n'est pas mentionner
Comment procéder pour récupérer mon colis ?
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
JESSICA
TROP C'EST TROP ! Shein nous font tourner en rond et y'en a assez !
TROP C'EST TROP ! Je viens d'aller consulter sur le site shein pour voir si le statut de mon colis a changer (enfin comme j'ai l'habitude de le faire) . Et devinez quoi ! Le message en bleu afficher en haut a changé ! Pour la faire courte, avant sur la dernière ligne il était écrit "le statut de vos colis s'actualiseront d'ici 4à 5jours" et maintenant il est écrit " ce qui entraîne un retard de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension."
Je ne sais pas si j'ai été la seule a remarqué ce petit changement, mais je suis révolté et ce n'est pas normal ! Encore une fois shein nous font tourner en rond,dans quelques jours nous viendront nous plaindre à ce sujet étant donné que nos statut n'aurons pas bougé et il nous sortirons quelque chose comme "revenez vers moi dans 7jours" ou "nous allons lancé une enquête et nous vous re contacterons très vite" mais devinez quoi ? Nous n'aurons pas de réponse de leur part ou tout simplement pas de réponse concret ! Si c'est comme ça nous pouvons encore attendre jusqu'à la nouvelle année pour recevoir nos colis tant qu'on y est et ce n'est absolument pas normal ! pour ma part cela fait plus de 1mois que j'attends de recevoir mon colis et devinez quoi ? toujours rien ! d'ailleurs aujourd'hui cela fait 1mois jour pour jour que mon colis est bloqué en Belgique marqué transit , comme j'imagine pour beaucoup d'entre vous et quand je vois qu'il y a des personnes qui on commande bien avant moi et qui n'ont toujours pas reçu leur colis je me dit "ça en vos vraiment la peine d'attendre ?" non parce que la je perd espoir et je me demande si je recevrai mon colis un jour ou un autre, j'ai tout essayé : coup de pression,instagram,service client,mail,robot ... mais toujours les même réponse ou pas de réponse du tout, d'ailleurs sur instagram il m'ont répondu et on lançé une enquête qui a failli me faire re gagné espoir et devinez quoi ? l'enquête n'a menez a rien et il ne sont toujours pas capable de me dire ou est mon colis et quand est-ce que je le recevrai.Je sais que ce n'est pas directement de leur faute mais il pourrais quand même essayer de faire avancer les chose ou bien même ne pas nous faire re gagner espoir comme quoi nos suivi s'actualiseront d'ici 4à5jour puis changer le message ni vu ni connu... d'ailleurs ce n'est pas la première fois qu'il ne tiennent pas leurs paroles ils l'ont déja fait a maintes reprises dans le passé et c'est vraiment révoltant...
Mon numéro de suivi : GSHM7A00M000A5U
Bien cordialement.
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
JESSICA
il y a 5 ans
Sonia
Mon colis est en transit aux Pays Bas depuis le 27 ...
Mon colis est en transit aux Pays Bas depuis le 27 juillet sans aucune évolution depuis
Commande numéro GSHM8600U000RD3
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Sonia
il y a 5 ans
Yasskenza
Mon colis n’est pas arriver depuis 2 mois ...
Bonjour,
J’ai commandé le 28/05/20 cela fait presque 2 mois mon colis n’est toujours pas arrivé et que le site m’indique que mon colis est en transit depuis le 08/06/20
Mon colis est - il perdu ??
Numéro de suivi : YT2015021266078146
Ordre : GSHMYB003000W5U
Date d'expérience le 01/08/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
YasYas
Retard colis de plus d'un mois, toujours entrain d'attendre
Bonjour Shein,
Je reviens encore vers vous car nous somme aujourd'hui le 1er aout et que ça fait donc un mois et 3 jours que j'attend mon colis. Celui-ci est bloqué depuis le 2 juillet en Belgique. Je comprend qu'il puisse y avoir du retard à cause de la situation lié au covid etc. Mais contrairement aux autres je n'ai reçu aucun mail qui me prévenait du retard de ma commande ou d'autre infos. De plus, il y a autre chose que je ne comprend pas: une cliente sur le forum a commandé le même jour que moi et vient aussi de Belgique, pourtant celle-ci a reçu sa commande la semaine passée alors pourquoi moi je ne l'ai toujours pas reçu ? Aussi, une enquête pour retard a été lancé il y a plus de 7 jours et j'attend toujours la réponse...
Mon numéro de suivis: JVGL06047542529426591283
Date d'expérience le 01/08/2020
Marina
il y a 5 ans
Marina
il y a 5 ans
YasYas
il y a 5 ans
YasYas
il y a 5 ans
Marina
il y a 5 ans
Sylia
Bonjour j'ai passé m commande chez shein en mois de ...
Bonjour j'ai passé m commande chez shein en mois de juin et j'ai tjr pas réceptionné mon colis il est bloqué en Belgique je comprends pas pourquoi
Date d'expérience le 01/08/2020
Lilou951
Colis perdu
Colis perdu
Date d'expérience le 01/08/2020
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