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Bonsoir, ma commande est notée "signé, arriéré non ...

Bonsoir, ma commande est notée "signé, arriéré non livré" et je n'ai rien reçu...
Numéro JVGL06047542283201644809

Par OLamine il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur, DHL. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai passer commande le 13/14 Juillet, et depuis le 19 juillet ma commande est bloquer au Pays bas ''messagerie locoal''
J'aimerais savoir où en ai ma commande...Je n'ai eu aucun problèmes jusqu'à maintenant.. et impossible de contacter qui que ce soit pour être renseigner...
N° de commande : 6A19035539225

Par ChaaTrn il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 04 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
bonjour jai commandes des articles il ya écrit livré mais je n'ai rien reçue mon numéro de commande et GSHM8U00S0047W POUVEZ VOUS M4AISER S'IL VOUS PLAIT !!!
Par Bintou il y a 5 ans

Colis shein

Bonjour j’ai commandé un colis 6A19039473280
Mais il est toujours bloqué en Pays-Bas sa fait déjà 10 jours j’aimerais savoir quand est-ce que je vais recevoir mon colis .
Merci cordialement.

Par Ellle il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 04 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonsoir l’application se nomme AfterShip
Par Rogebelle il y a 5 ans
Bonjour, il est mis que mon colis est arrivé à l’installation local (pays bas) il doit venir en Belgique j’aimerais savoir quand est-ce que je vais recevoir mon colis . j’ai peur qu’il reste bloquer longtemps et que je ne le reçoivent pas à temps sachant que je déménage dans un autre pays fin août. Mon numéro de suivis est : JVGL06047542624730154603

Bien à vous
Par Marianne il y a 5 ans
Tu peux utiliser parcelsapp ça marche très bien
Par Ellle il y a 5 ans
Bonsoir, quel est le nom de votre application ?
Par Sarahgds il y a 5 ans
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Retard livraison

Bonjour, mon numéro de colie est le 6A18996608964. J'ai commandé début juillet et je n'ai toujours pas reçu ma commande qui devait m'être livré pour le 22 juillet date maximum. Mon colis est expédié à l'installation locale en Belgique depuis le 10 juillet. Pourrez vous savoir quand je recevrez mon colis, et si vous pouviez débloquer la situation? Merci d'avance

Par Fantine_dct il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Moi pareil.. j’ai passé commande le 1 juillet , il devait arriver le 21 juillet et on est le 25..
Par Coraliemnsn il y a 5 ans
J’ai exactement le même problème mon colis devais être livrée le 22 juillet maximum, mais depuis le 10 juillet c’est bloquer en Belgique..
Par _.julie.hnq._ il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

mon colis est bloqué depuis le 7 juillet pouvez vous me dire quand il arrivera le numéro est 6A18993328407 et mon numero de commande est GSHM7K00U000LFQ

merci de votre réponse

Par Marine il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

je veut être rembourser !!!

Bonjour ! je vous re contacte car cela fait 2 mois que j’attend mon colis ! je sait bien qu’en ce moment cela n’est pas facile mais à ce point ! sa fait deux mois que j’attend sans AUCUNE nouvelle ! et mon suivie reste depuis le 22 juin sur « en transit, votre colis a été retourné à l’expéditeur » alors que je n’est rien renvoyer ! j’aimerais le recevoir ! je vous ai déjà contacter vous m’aviez dit que ça arrive dans quelque jours cela fait 1 mois que je vous est contacter et toujours rien ! j’aimerais savoir dans combien de temps je reçoit mon colis et savoir ou il est ! ou alors me faire rembourser car je ne le reçoit pas ! et j’ai commander pour 117€ !
suivie du colis : 5P000176503568560

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour je pars en vacances prochainemement mon colis ...

Bonjour je pars en vacances prochainemement mon colis reste bloqué YT2019721266030911 extrêmement déçu de l'avancement de celui ci

Par Louanne il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
Bonjour je viens de vérifier et votre colis n’as toujours pas été pris en charge par colissimo...
Par Rogebelle il y a 5 ans
6A19061794421
merci beaucoup!
Par Nageuse17 il y a 5 ans
Bonjour, bien sûr donnez-moi votre numéro de suivi
Par Rogebelle il y a 5 ans
Bonjour, Est-il possible de faire de même avec le mien ou de me donner votre site svp ?
Par Nageuse17 il y a 5 ans
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Commande bloquée en belgique GSHM7H00S000TLK

Bonjour, Ma commande GSHM7H00S000TLK,se trouve en Belgique depuis le 9 juillet cela va faire trois semaines qu’elle n’est toujours pas arrivée en France j’aimerai savoir où elle en est. Je pars en vacances le 5aout et ca m’agace de ne pas avoir mes colis à temps. Merci d’avance.

Par Ogncvs il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour, j’ai commandé le 8 juillet et ma commande ...

Bonjour, j’ai commandé le 8 juillet et ma commande doit arriver lundi. Cependant, elle est bloqué en Belgique depuis le 12 juillet et il n’y a aucune information pour le suivie.. j’ai vraiment besoin de cette commande pour partir en vacances donc j’aimerai savoir où elle en est.

N de suivie : 6A19010564679
N de commande GSHM7V007000CPY

Par SBS69 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Ma commande est bloquée en Belgique depuis le 14 juillet ...

Ma commande est bloquée en Belgique depuis le 14 juillet ! Le robot ne me permet pas d'entrer en relation avec Shein pour connaître la date de livraison - aucun accès au chat :((. J'en ai besoin à la date prévue du 29 juillet mais pressens qu'il y aura du retard. J'ai besoin d'infos sur le délai réel de livraison en urgence.

Par MYRIAM il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Bonjour, comme vous colis bloqué en Belgique depuis le 8 juillet et réponse hier par messenger, il faut attendre 3 à 5 jours ouvrés, j suis dégoûtée parti comme c est, je n aurai pas mon colis pour le 30!????
Par Julie1802 il y a 5 ans

bonjour

bonjour
commande expédiée le 29 juin... n°:GSHM7R00A000453
et bloqué depuis le 1 juillet en Belgique
Nous sommes le 23 juillet et toujours rien ? ça serai pas une arnaque ça......
Je pars le 26 en vacance donc.....

Par Pauline il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour Shein je suis une de vos fidèle cliente et ...

Bonjour Shein je suis une de vos fidèle cliente et j'ai un gros soucis..... J'ai passé une commande début juillet qui a été divisée en deux colis dont un colis que j'ai reçu qui contenait un article. Le deuxième est bloqué en Belgique depuis le 12 juillet et il contient des cadeaux qui malheureusement vont être donnés en retard et en plus des articles pour des vacances je vous donne le numéro de colis bloqué : 6A19004612812
Je suis très très déçue...... Je vous ai recommandé de partout et vous ai fait gagné des clients....... Alors j'aurai aimer que mon colis soit très rapidement débloqué s'il vous plaît c'est abuser autant de temps perdu et j'ai lu que je ne suis pas la seule....... . Trouvez rapidement une solution s'il vous plaît je suis dégoûtée d'être obligé d'en arriver à vous donner une mauvaise note j'aime tellement votre site j'ai toujours été satisfaite....
Merci pour votre aide.
Une Shein fan

Par AMANDINE il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

je devais recevoir ma commande le 21 juillet mais toujours ...

je devais recevoir ma commande le 21 juillet mais toujours rien elle est bloqué en belgique depuis 15 jours aucune nouvelle de la par de shein limite pas de service client très deçu j'espere au moins l'avoir avant de partir en vacances c'était une commande spéciale vacances car sinon ca va être remboursement direct EXTREMEMENT DECU ! je ne recommande pas du tout

numéro de commande : GSHM7F00R000CB1

Par Letidosluv il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
Bonjour j’ai commander le 26 juin et mon colis et bloquer depuis le 3 juillet en Belgique j’aimerai savoir où il est en ai vraiment car on est le 24 juillet et j’ai toujours rien dans ma boîte au lettre
Par Nana il y a 5 ans

Bonjour, j'ai passer une commande sur shein depuis ...

Bonjour, j'ai passer une commande sur shein depuis le mois de Mars 2020 une commande de 50€ est jusqu'a aujourd'hui aucun signe ecq c normal ? Vraiment pour une première commande shein ça me déçoit ????

Par Mimii il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
Bonjour, est-ce que je peut avoir plus d'info sur ma commande ?
"GSHM6300F000C5J" je vous renvoie encore le numéro de commande
Par Mimii il y a 5 ans
GSHM6300F000C5J
Par Mimii il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai passé commande Le 12 juillet et mon colis ...

Bonjour, j’ai passé commande Le 12 juillet et mon colis est "en transit" au Pays-Bas depuis le 15 juillet.
La livraison est prévue pour le 1er août puis-je savoir s’il y a du retard ?

Par Chanel26 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
Numéro de commande : GSHM8M00B0000CQ
Par Chanel26 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai passé commande sur le site SHEIN. Mon ...

Bonjour j'ai passé commande sur le site SHEIN. Mon colis devait m'être livré le 1er juillet. Hors, celui-ci est toujours bloqué en Belgique depuis le 1er juillet et le suivi du colis ne s'actualise pas sur votre site. Voici le numéro de commande : 6A18973916037. Merci de faire le nécessaire pour que ce colis soit livré rapidement ! C'est inadmissible ! Nous sommes le 24/07/2020. Cela fait un mois que j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu. J'ai bien été débitée par contre...

Par JulieVittu il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/07/2020
C’est-à-dire que votre colis a été pris en charge par colissimo et que vous devriez le recevoir d’ici la semaine prochaine
Par Rogebelle il y a 5 ans
Bonjour JulliVittu je me suis permis de copier coller votre numéro de suivi et je l’ai appliqué sur l’application que j’utilise pour suivre mon colis voici ce qui ont dit concernant votre colis :Votre colis est en transit sur nos plates-formes Logistique Pour vous être livré le plus rapidement possible ( Colissimo)
Par Rogebelle il y a 5 ans
Merci pour votre réponse
Par JulieVittu il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour moi aussi j’étais dans le même cas mon colis était bloqué en Belgique depuis le 7 juillet et maintenant est débloqué le 23 juillet alors je demande juste un peu de patience et votre colis se débloquera si vous voulez contacter shein aller sur leur Instagram c’est SHEIN France ils vont rouvrir répondre vers 1h02 heures mais du coup réponds quand même je suis enfin heureuse que mon colis soit débloqué après tout ce temps et maintenant je vais vous dit bonne chance à vous
Par Angele il y a 5 ans
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Bonjour c'étais pour donner mon avis et partagé mon ...

Bonjour c'étais pour donner mon avis et partagé mon experience sur SHEIN pour les colis qui sont bloqué en Belgique, j'ai vécu la meme situation commande passé le 20 juin et bloqué depuis le 3 juillet et a ce jour tout a été débloqué... Juste pour vous dire il faut avoir de la patience vous serez livré, vous inquiétez pas votre colis n'est pas perdu ou volé juste avoir de la patience bien que je peux comprendre que c'est un peu embêtant.

Par Félichita il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
Le mien est bloqué depuis le 1er juillet et RIEN EST DÉBLOQUÉ !!! La j'en ai ma claque !!!!!
Commande GSHM7800Y000TG0
Par Claire Hg il y a 5 ans
GSHM7R00A000XM9 mon colis est bloqué depuis le 3 juillet !!
Par RAOUA il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
après je sais pas si vous aviez un numéro de suivie mais normalement oui consulter sur le site de colissimo.
Par Félichita il y a 5 ans
il va arriver lundi par colissimo j'ai car j'ai le suivie.
Par Félichita il y a 5 ans
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Bonjour mon Colis est au Pays-Bas et ne bouge pas ! ...

Bonjour mon Colis est au Pays-Bas et ne bouge pas !
J’aimerai savoir à quelle date va t il arrivé.
Mon numéro de colis est 6A19033400435
J’ai un besoin imminent de mon colis

Par Lauw il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
Merci belle journée à vous aussi
Par Lauw il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 05 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué aux Pays-bas !!!!!!!!!!

Bonjour,
J'ai passé une commande sur Shein le 11 juillet. depuis le 15 Juillet, le suivi affiche que mon colis est aux Pays-bas... C'est ma deuxième commande sur Shein. la première s'est plutôt bien passée, j'avais reçu le colis sous une semaine. mais là ça fait 10 jours que le suivi ne bouge plus .. est-ce normal ?!! J'en ai vraiment besoin en plus, càd que je dois tout racheter

Par Ouma il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/07/2020
Rebonjour, puis-je avoir des informations concernant ma commande svp ? ?!!!!
Par Ouma il y a 5 ans
Bonjour, voici le numéro de commande: GSHM8000F0003AM
Par Ouma il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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