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Bonjour ma commande86212220293881 est déjà dans ma ...

Bonjour ma commande86212220293881 est déjà dans ma ville en temps normal je l'aurai déjà reçu depuis hier mais je l'ai toujours pas reçu et le numéro du répartiteur sur le suivi ne fait que sonné il ne répond. Que faire ?

Par Aminebusness il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/03/2022
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

plus de nouvelles colis expédié

Bonjour, mon colis est expédié depuis 5 jours et n'a pas bougé depuis, pour quelles raisons ? Ma première commande sur le site a été très rapide et le suivi était actualisé tous les jours. Vu que les commentaires concernant le service client sont assez peu encourageants, j'aimerais savoir s'il y a bel et bien un problème

Par Sarah il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/03/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai passé ma commande sur SHEIN avec la carte de crédit ...

J’ai passé ma commande sur SHEIN avec la carte de crédit de mon copain , ils m’ont envoyé une demande de vérification avec les 4 dernière chiffre et le nom du titulaire de la carte et aussi la carte d’identité avec le nom .. j’ai envoyé ma carte d’identité et les derniers chiffres mais toujours rien .. toujours en traitement . Le numéro de ma commande GSHNN219100JRLF

Par Wawa il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/03/2022
Bonjour, votre commande a été expédiée avec succès, vous pouvez accéder à l'APP pour suivre les informations logistiques, merci pour votre achat.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Référence achat BG2202151057986, N° de suivi postal: 323200763200002395958030

Bonjour, mon colis est expédié depuis le 15/2 mais depuis il est toujours à Grâce-Hollogne et rien ne change, il est indiqué "Annoncé Lci, 14207", qu'est-ce que cela veut dire, svp? Grâce-Hollogne étant juste à 113km de chez moi, je me demande ce qu'il se passe. Ce n'est même pas le fait qu'il soit bloqué dans un autre pays apparemment.

Merci de votre réponse.

Par Angélique Louis il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis c’est le 6A22846958048 commande le 02fevrier ...

Mon colis c’est le 6A22846958048 commande le 02fevrier déjà parti de Hong Kong chose jamais produite maintenant cale au pays bas que faire??je suis sensé La recevoir aujourd’hui je suis effondré déjà c’est ma première fois que ça m’arrive sur shein

Par Laure97 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/02/2022
Je viens de recevoir un mail de shein qui me dit que ma commande a été livré. Donc oui effectivement ma deuxième commande a été livré. Mes la plus ancienne NON . Je l ai passé le 11 février et depuis le 18 février elle est au pays bas. Alors que ma commande du 13 ou 14 février m a été livré aujourd'hui
Par Legrand il y a 4 ans
Je suis dans le même cas que vous. Mon colis et parti de hongkong alors que cela ne c jamais produit et depuis il est bloqué au pays bas. Mes anciens colis ne sont jamais passer par la . Cela fait 5 jours que mon colis ne bouge plus . Je m inquiète c une grosse commande.
Par Legrand il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Quand je vais suivre mon colis via mondial relay sa ...

Quand je vais suivre mon colis via mondial relay sa me met
Colis en préparation chez l'expéditeur cela depuis maintenant 8jours
Et quand je met mo' numéro de suivi sur le site Track il me dit livré.
Alors je comprend pas j'ai commander un autre colis après celui ci et j'ai déjà reçu le deuxième alors que le 1er jattend toujours pouvez vous me dire quand vais-je recevoir mon colis ? Mon numéro de colis est-il bon étant donner que dans plusieur site de suivi ils me disent livré ?

Par Bonnel il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

CDG dédouané

Bonjour sur le suivi de mon colis2 c’est écrit CDG dédouané, je voulais savoir ce que cela signifie s’il vous plaît?
Commande: GSHNMS46000JHDD
Numéro de suivi: 6A22910640596

Par Dorla il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

REMBOURSEZ MOI Mes 339,68€ !

Bonjour,

Depuis 3 semaines j’ai reçu une commande sur deux. Et SHEIN bloque mon compte et ne fait que de me faire tourner en bourrique ! Je trouve ça inadmissible. Le transporteur a confirmé ne pas savoir où est ma commande et SHEIN me traite comme une voleuse. J’ai prévenu que depuis mon déménagement il y a des soucis de réception et DEMANDER une signature et rien n’a été fait ! Et actuellement votre service client bloque tous les comptes que je crée, par mail on me dit on revient vers vous et rien. Je suis déçue depuis plus de 5 ans j’utilise votre application. Une plainte a été posée et j’aimerais que ça se termine mieux que ça !

Par Ancy il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/02/2022
Vous avez bloqué mon compte et mes accès au service client
Par Ancy il y a 4 ans
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

mon colis est bloquer en Allemagne depuis 4jours, je ...

mon colis est bloquer en Allemagne depuis 4jours, je voulais recevoir ma commande avant mon anniversaire qui est le 21 février mais je pense que sa ne sera pas le cas. Ça me met "L'Allemagne est arrivée à l'installation de messagerie locale", je ne comprend pas

Par Lya il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/02/2022
Mon colis est également bloqué au pays bas depuis 5 jours. Je ne comprend pas. Je commande tout les mois sur shein et je suis toujours livre en 8 jours. Et la mon colis ne bouge pas. J ai fais une commande 4 jours après celle là est je l ai déjà recu
Par Legrand il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
j'ai commander le 8 février c'est assez rapide j’espère que vous recevrez votre commande bientôt bonne journée a vous !
Par Lya il y a 4 ans
D’accord, merci
Vous avez commander quand ?
Par Ninon il y a 4 ans
Bonjour des que j'ai poster ce mail j'ai reçu dans ma boite mail de la part de colissimo que mon colis allez arriver jeudi je pense que c'est shein qui bug...
Par Lya il y a 4 ans
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Bonjour, ma commande est bloqué à : la France est arriver ...

Bonjour, ma commande est bloqué à : la France est arriver à l’installation de messagerie locale , je commence à en avoir mare !! C’est la 4 eme commande que je passe qui se bloque !! Shein est un site non sérieux , je dépense dessus pour une livraison comme tel … mieux vaut dépenser quelques € de plus sur un site sérieux qui livre bien …
Mon numéro de commande : GSHNMX60000JH72
Mon numéro de suivi : 21683503

Par Ninon il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/02/2022
Bonjour, nous vous avons envoyé un mail concernant votre demande. Veuillez vérifier votre courrier électronique pour les mises à jour. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande JVGL06186266001838599288 est bloquée depuis ...

Ma commande JVGL06186266001838599288 est bloquée depuis le 2 traité pour dédouanement. Que faire? J avais besoin de ma commande rapidement en plus...

Par Virginie il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/02/2022
Voilà enfin reçue aujourd'hui 😁
Par Virginie il y a 4 ans
C est fait merci. Si ça n à pas bougé d ici après demain je dois les recontacter. J espère vraiment que je n aurai pas à le faire 🙏
Par Virginie il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis SHEIN 21629163 est bloquer au pays bas depuis ...

Mon colis SHEIN 21629163 est bloquer au pays bas depuis le 05/02/2022 j’ai commandé le 01/02. Il doit arriver le 18 et j’avoue que je suis assez septique à l’idée de le recevoir à temps.. mon colis ne bouge pas je n’ai aucune nouvelle..

Par Maëva il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloquer au pays bas, et mauvaise commande

J’ai commander le 01 février 2022 sur SHEIN. Alors déjà, mon premier colis c’était pas ma commande mais une mauvaise commande je dois faire un retour.. et mon deuxième colis et bloque depuis 4 jours au pays bas, pour dédouanement. Je devrais recevoir mon deuxième colis entre le 16 et 18 février… mais je suis très septique. J’en est vraiment besoin de ce colis avant le 18.

Par Maëva il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai fait d'une commande, mon colis est arrivé au Pays-Bas ...

J'ai fait d'une commande, mon colis est arrivé au Pays-Bas à l'installation de messagerie locale alors que d'habitude c'est en France que ça arrive. Que ce passe-t-il ?
N de commande : 6A22857499821
Merci par avance

Par Thellier il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/02/2022
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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Plus de peur que de mal, mon colis a bien été livré chez moi dans les temps.
Encore désolée
Par Thellier il y a 4 ans

Bonjour ma commande est en transit à dubai depuis le ...

Bonjour ma commande est en transit à dubai depuis le 25 janvier, je voudrais savoir quand est ce que je L'aurais.
Numero de suivi : 34019647012

Par Nadjib il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/02/2022
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Suivis commande

Bonjour
Mon colis es en transit depuis le 3 février en Allemagne pouvez vous me dire si c est normal ? Bien à vous .
Laurina de

Par Laurina Giovanna il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/02/2022
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour , je voudrais savoir quand est ce que je vais ...

Bonjour , je voudrais savoir quand est ce que je vais avoir ce colis car ça fait beaucoup trop de temps que j’attend !! C bloquer au pays bas depuis 3J Je n’ai jamais eu de longues attendes comme ça c’est très décevant..

Par Sarahhh il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis qui ne bouge pas depuis le 1 Février, c’est toujours ...

Colis qui ne bouge pas depuis le 1 Février, c’est toujours pareil avec Shein site non sérieux pourtant j’avais l’habitude de commander! Je vais exiger un remboursement. Je préfère commander sur un site plus serieux.
Numero de commande 6A22814096895

Par Belperin il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, jai passer une commande , mais un des articles ...

Bonjour, jai passer une commande , mais un des articles a été notifié en rupture de stock qu'une fois le paiement effectué, pratique douteuse de votre part , quand arrivera donc mon colis ? Numero de commande 6A22847218714

Par Niko il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/02/2022
Pouvez vous réellement répondre a ma question ? Et arréter avec vos reponses toute faits que vous servez a tout le monde, je réitère quand arrivera mon colis ? Merci de d'avance pour votre réponse
Par Niko il y a 4 ans
Maintenant, le statut de votre commande est "Stérilisation et inspection finales de l'emballage terminées, emballage expédié".
Pourriez-vous s'il vous plaît attendre quelques jours pour recevoir le colis?
Vous pourrez obtenir un aperçu de l'état dans "Mes commandes" - "Afficher les détails" et sélectionner "Suivre" pour vérifier l'état actuel de votre colis.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande a été passé le 16/01 et devait d’après ...

Ma commande a été passé le 16/01 et devait d’après l’estimation de livraison arriver entre le 01/02 et le 03/02 or elle est bloqué en transit aux Pays Bas depuis 3 jours maintenant. Dois-je m’attendre à ne pas recevoir ma commande ? Ça fais presque 1 mois à quelques jours près que j’ai passer commande et dans ce cas remboursez vous ?!

Par Noémy il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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