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REMBOURSEZ MOI Mes 339,68€ !

Bonjour,

Depuis 3 semaines j’ai reçu une commande sur deux. Et SHEIN bloque mon compte et ne fait que de me faire tourner en bourrique ! Je trouve ça inadmissible. Le transporteur a confirmé ne pas savoir où est ma commande et SHEIN me traite comme une voleuse. J’ai prévenu que depuis mon déménagement il y a des soucis de réception et DEMANDER une signature et rien n’a été fait ! Et actuellement votre service client bloque tous les comptes que je crée, par mail on me dit on revient vers vous et rien. Je suis déçue depuis plus de 5 ans j’utilise votre application. Une plainte a été posée et j’aimerais que ça se termine mieux que ça !

Par Ancy il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/02/2022
Vous avez bloqué mon compte et mes accès au service client
Par Ancy il y a 3 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

mon colis est bloquer en Allemagne depuis 4jours, je ...

mon colis est bloquer en Allemagne depuis 4jours, je voulais recevoir ma commande avant mon anniversaire qui est le 21 février mais je pense que sa ne sera pas le cas. Ça me met "L'Allemagne est arrivée à l'installation de messagerie locale", je ne comprend pas

Par Lya il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/02/2022
Mon colis est également bloqué au pays bas depuis 5 jours. Je ne comprend pas. Je commande tout les mois sur shein et je suis toujours livre en 8 jours. Et la mon colis ne bouge pas. J ai fais une commande 4 jours après celle là est je l ai déjà recu
Par Legrand il y a 3 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
j'ai commander le 8 février c'est assez rapide j’espère que vous recevrez votre commande bientôt bonne journée a vous !
Par Lya il y a 3 ans
D’accord, merci
Vous avez commander quand ?
Par Ninon il y a 3 ans
Bonjour des que j'ai poster ce mail j'ai reçu dans ma boite mail de la part de colissimo que mon colis allez arriver jeudi je pense que c'est shein qui bug...
Par Lya il y a 3 ans
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Bonjour, ma commande est bloqué à : la France est arriver ...

Bonjour, ma commande est bloqué à : la France est arriver à l’installation de messagerie locale , je commence à en avoir mare !! C’est la 4 eme commande que je passe qui se bloque !! Shein est un site non sérieux , je dépense dessus pour une livraison comme tel … mieux vaut dépenser quelques € de plus sur un site sérieux qui livre bien …
Mon numéro de commande : GSHNMX60000JH72
Mon numéro de suivi : 21683503

Par Ninon il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/02/2022
Bonjour, nous vous avons envoyé un mail concernant votre demande. Veuillez vérifier votre courrier électronique pour les mises à jour. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Ma commande JVGL06186266001838599288 est bloquée depuis ...

Ma commande JVGL06186266001838599288 est bloquée depuis le 2 traité pour dédouanement. Que faire? J avais besoin de ma commande rapidement en plus...

Par Virginie il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/02/2022
Voilà enfin reçue aujourd'hui 😁
Par Virginie il y a 3 ans
C est fait merci. Si ça n à pas bougé d ici après demain je dois les recontacter. J espère vraiment que je n aurai pas à le faire 🙏
Par Virginie il y a 3 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis SHEIN 21629163 est bloquer au pays bas depuis ...

Mon colis SHEIN 21629163 est bloquer au pays bas depuis le 05/02/2022 j’ai commandé le 01/02. Il doit arriver le 18 et j’avoue que je suis assez septique à l’idée de le recevoir à temps.. mon colis ne bouge pas je n’ai aucune nouvelle..

Par Maëva il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis bloquer au pays bas, et mauvaise commande

J’ai commander le 01 février 2022 sur SHEIN. Alors déjà, mon premier colis c’était pas ma commande mais une mauvaise commande je dois faire un retour.. et mon deuxième colis et bloque depuis 4 jours au pays bas, pour dédouanement. Je devrais recevoir mon deuxième colis entre le 16 et 18 février… mais je suis très septique. J’en est vraiment besoin de ce colis avant le 18.

Par Maëva il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/02/2022
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'ai fait d'une commande, mon colis est arrivé au Pays-Bas ...

J'ai fait d'une commande, mon colis est arrivé au Pays-Bas à l'installation de messagerie locale alors que d'habitude c'est en France que ça arrive. Que ce passe-t-il ?
N de commande : 6A22857499821
Merci par avance

Par Thellier il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Plus de peur que de mal, mon colis a bien été livré chez moi dans les temps.
Encore désolée
Par Thellier il y a 3 ans

Bonjour ma commande est en transit à dubai depuis le ...

Bonjour ma commande est en transit à dubai depuis le 25 janvier, je voudrais savoir quand est ce que je L'aurais.
Numero de suivi : 34019647012

Par Nadjib il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2022
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Suivis commande

Bonjour
Mon colis es en transit depuis le 3 février en Allemagne pouvez vous me dire si c est normal ? Bien à vous .
Laurina de

Par Laurina Giovanna il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2022
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour , je voudrais savoir quand est ce que je vais ...

Bonjour , je voudrais savoir quand est ce que je vais avoir ce colis car ça fait beaucoup trop de temps que j’attend !! C bloquer au pays bas depuis 3J Je n’ai jamais eu de longues attendes comme ça c’est très décevant..

Par Sarahhh il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/02/2022
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis qui ne bouge pas depuis le 1 Février, c’est toujours ...

Colis qui ne bouge pas depuis le 1 Février, c’est toujours pareil avec Shein site non sérieux pourtant j’avais l’habitude de commander! Je vais exiger un remboursement. Je préfère commander sur un site plus serieux.
Numero de commande 6A22814096895

Par Belperin il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/02/2022
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, jai passer une commande , mais un des articles ...

Bonjour, jai passer une commande , mais un des articles a été notifié en rupture de stock qu'une fois le paiement effectué, pratique douteuse de votre part , quand arrivera donc mon colis ? Numero de commande 6A22847218714

Par Niko il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/02/2022
Pouvez vous réellement répondre a ma question ? Et arréter avec vos reponses toute faits que vous servez a tout le monde, je réitère quand arrivera mon colis ? Merci de d'avance pour votre réponse
Par Niko il y a 3 ans
Maintenant, le statut de votre commande est "Stérilisation et inspection finales de l'emballage terminées, emballage expédié".
Pourriez-vous s'il vous plaît attendre quelques jours pour recevoir le colis?
Vous pourrez obtenir un aperçu de l'état dans "Mes commandes" - "Afficher les détails" et sélectionner "Suivre" pour vérifier l'état actuel de votre colis.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Ma commande a été passé le 16/01 et devait d’après ...

Ma commande a été passé le 16/01 et devait d’après l’estimation de livraison arriver entre le 01/02 et le 03/02 or elle est bloqué en transit aux Pays Bas depuis 3 jours maintenant. Dois-je m’attendre à ne pas recevoir ma commande ? Ça fais presque 1 mois à quelques jours près que j’ai passer commande et dans ce cas remboursez vous ?!

Par Noémy il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/02/2022
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Suivi à l’arrêt depuis 24/01 il est indiqué « Transit ...

Suivi à l’arrêt depuis 24/01 il est indiqué « Transit France, traitement pour dédouanement » et je suis dans l’attente de livraison de mon colis qui devait arriver entre le 31/01 et le 02/02. Nous sommes le 02/02 colis toujours pas livré. Quand j’appelle la poste, ils m’indiquent que mon colis n’a pas encore été remis par l’expéditeur, donc vous. Merci urgemment de me dire ou il se trouve. J’ai commandé le 15/01 quand même dans 1 peut moins de 2 semaines nous serons le 15/02 !!! Merci de répondre rapidement. En général je reçois mes colis 1 semaine ou plus à l’avance.

Par Salina il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/02/2022
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
C’est exactement pareil pour moi… j’ai passé commande le 16 janvier et ma commande était estimé en livraison entre le 01/02 et le 03/02 et toujours en transit au pays bas depuis 3 jours…
Par Noémy il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passer commande sur SHEIN le 28janvier ...

Bonjour, j’ai passer commande sur SHEIN le 28janvier 2022 et nous somme le 2fevrier 2022 ma commande est toujours bloquer sur « Expédiés
Entrepôt international Stérilisation et
inspection finales du colis terminées, colis
expédié » alors que d’habitude ça mets à peine 2j pour être expédié, j’ai aussi regarder sur le site de mondial relay mais pareil rien ne bouge depuis le 29.. si jamais c’est déjà arriver à quelqu’un avait vous eu du retard sur votre commande ? Bonne journée

Par Alixlce il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/02/2022
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Ça commence à bien faire les colis bloqué

Ça commence à bien faire les colis bloqué
Plus de 200€ de commande aucune nouvelles à part être désolé du désagrément vous ne faites pas bougé les choses j’ai besoin de ma commande c’est pas possible ça

Par Jb4 il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai fait une commande le 16 janvier qui doit arriver entre demain et après demain (2/3 février ).
Cependant, elle est bloquée aux Pays bas et traitée pour dédouanement depuis le 23 !! Aucune nouvelle depuis !
La commande étant d’une valeur de plus de 200€, j’aimerai bien savoir ce qu’il en est de mon colis !
Mon numéro de suivi est 6A22748391493
Mon numéro de commande est GSHN0G26S00J6NC

Par Lucie il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/02/2022
Bonjour! Votre commande est en train d'être livrée.
Veuillez garder votre téléphone allumé afin que la société de transport puisse vous contacter lors de la livraison du colis.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Similaire à vous, commande de plus de 200€ bloqué sur expédié depuis plus d’une semaine et quand je contacte le service client il me dise d’attendre 5 jours mais rien ne bouge. C’est inadmissible
Par Jb4 il y a 3 ans

Je devais recevoir ma commande entre le 29 et le 31 ...

Je devais recevoir ma commande entre le 29 et le 31 janvier or nous sommes les 31 janvier et toujours rien. C’est déjà la deuxième fois que je ne reçois pas ma commande dans les temps..

Par Lindsay23 il y a 3 ans
Date d'expérience le 31/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour , cela fait 15 jours que mon colis est pas ...

Bonjour , cela fait 15 jours que mon colis est pas arrivé !!! Sa fait 5 jours qu’il est bloqué sur « les pays bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale » JE SOUHAITE être livré svp !!! Et que mon colis soit DÉBLOQUÉ !!! Mon numéro de colis est le 6A22784998182 .
Rien ne sert de me dire de contacter le service client car je l’es fait plusieurs fois et ils font rien !!! Svp DÉBLOQUER MON COLIS .
Cordialement.

Par Sana il y a 3 ans
Date d'expérience le 31/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Inadmissible

Bonjour, j’ai commandé ma commande SHEIN le 5 octobre et depuis le 13 octobre je n’ai plus de nouvelle toujours bloqué à la douane au Pays-Bas. Bientôt 3 mois pour une commande qui devrait être livré en 2 semaines c’est inadmissible après près de 200€ qui ont été immédiatement prélevés. J’aimerais savoir si ma commande sera bientôt livré.

Par Smorag il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/01/2022
Déjà fait et aucune solution proposée car délai dépassé alors que je n’étais même pas au courant, vraiment très déçue j’ai perdu de l’argent et je n’ai jamais reçu ma commande !
Par Smorag il y a 3 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 3 ans
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