Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 271 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

J'ai commandé le 13 mars et ma commande a été expédiée ...

J'ai commandé le 13 mars et ma commande a été expédiée le 14 mars et depuis ce jour le statut est bloqué à " entrepôt international Stérilisation et inspection finales du colis terminées , colis expédié." Ça fait maintenant 8 jours que le statut est bloqué. J'aimerais savoir où est ma commande !!

Par Le il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/03/2022
Bonjour,
Même soucis 10 jours que ma commande est bloquée, je leur ai écrit leur réponse attendre jusqu'au 2 avril et revenir vers eux dans le genre infos qui servent à rien on est servi
Par Aurélie il y a 3 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Oui pareil mes autres commandes je les reçois en 1 semaine
Par Le il y a 3 ans
J’ai le même problème… apparemment plusieurs personnes sont dans le meme cas le moos dernier en 1 semaine j’avais recu ma commande la sa fait long
Par Marine il y a 3 ans

Commande effectuée le 2/2/22 jamais reçu.

Commande effectuée le 2/2/22 jamais reçu.
Aucun suivi sur le site
Ou est ma commande ?!

Par Js il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour plus de nouvelles depuis le 12mars de ma commande ...

Bonjour plus de nouvelles depuis le 12mars de ma commande GSHNNX59700J4XX colis 1 commande encore à bain j espère que ma commande n est pas perdu.pouvez vous voir ou est ma commande. Merci d'avance

Par Faure il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/03/2022
Merci pour votre réponse, oui je veux bien attendre mais j espère qu elle va arriver
Par Faure il y a 3 ans
Bonjour, maintenant le statut de votre commande est "CDG ，Customs clearenced".
Pourriez-vous s'il vous plaît attendre quelques jours pour recevoir le colis?
Vous pourrez obtenir un aperçu de l'état dans APP de SHEIN "Mes commandes" - "Afficher les détails" et sélectionner "Suivre" .
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonsoir, le suivi de mon colis est bloqué en transit ...

Bonsoir, le suivi de mon colis est bloqué en transit depuis 10 jour
depuis le 12 mars et bloquée , date estimé de livraison entre 21 et 23 mars
j'usqua aujourd’hui pas de nouvelle
Numéro de suivi : 6A226936684970

Par Ameur il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/03/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

commande bloquée

bonjour,
j'ai passé commande il y a plus d'une semaine et demie. Depuis le 14 mars elle est indiquée expédiée mais ne bouge pas. Impossible de trouver plus d'information sur ma commande ( numéro de suivi : 6A23064034491 ). Que puis-je faire ?
Merci

Par Seyeux il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/03/2022
Bonjour, avez vous reçu votre colis ?
Par Le il y a 3 ans
Bonjour, maintenant le statut de votre commande est "Hong Kong, accepté au centre de distribution des compagnies aériennes".
Pourriez-vous s'il vous plaît attendre quelques jours pour recevoir le colis?
Vous pourrez obtenir un aperçu de l'état dans APP de SHEIN "Mes commandes" - "Afficher les détails" et sélectionner "Suivre" .
Par SHEIN F. il y a 4 ans

Commande marquée expediée mais non remise au transporteur

Bonjour,

J'ai effectué une commande le 10/03/22 et celle ci est marquée expédiée depuis le 12/03/22 mais sur le site du suivi de la poste il est indiqué que le colis n'a pas encore été déposé : C'est facile d'indiquer que la lenteur d'envois est liée au transporteur alors qu'ils n'ont même pas encore vraiment expédié celle ci.

J'aimerai un vrai état d’avancement de ma commande GSHNNX11U00V19R car il me l'a faut absolument pour le 25/03 !

Par Elendil33 il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/03/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
pareil … je te dis si il y a un avancement
Par Lea il y a 4 ans
pareil … je te dis si il y a un avancement
Par Lea il y a 4 ans

6A22936619330

6A22936619330
Bonjour je n’ai pas de nouvelles de mon colis depuis le 12 mars cela fait 10 jours que j’attends une actualisation du statut de la commande en vain
pouvez vous voir ce qu’il se passe svp

Par Lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/03/2022
Bonjour, nous vous avons envoyé un mail concernant votre demande. Veuillez vérifier votre courrier électronique pour les mises à jour. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Cliente non contente

Bonjour
Jusqu’à maintenant je n’était pas déçu du site SHEIN et plutôt satisfaite jusqu’à à aujourd’hui où je m’aperçois que mon colis comme stipulé sur le suivi de ma commande « En France est arrivé à l’installation locale «  comme j’ai pu le voir d’autres personnes on eu le même problème et cela m’inquiète énormément c’est une commande qui m’a coûté plus de 140 euros je ne pense pas que cela vous fasse bonne pub et je ne sais pas si je recommanderais sur votre site cela fais plus de 3 semaines que j’attends mon colis par contre quant il est question de prélevé l’argent cela est fais tous de suite faite le nécessaire et ne me demandez pas de passé par votre service client car il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone je veux juste mon colis arrive chez moi MERCI !!!!! Cliente déçu et en colère !!!!

Par Svarika il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/03/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour
J'ai passe une commande numéro 6A22945397854 le 14 mars, qui est séparée en deux colis. J'en ai reçu un, mais concernant le deuxième colis (qui comporte 4 articles), depuis le 15 mars 2022 il est toujours en transit en Chine, je commence à m'inquiéter. Quand vais je le recevoir ? Merci de votre réponse

Par Camille il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/03/2022
Bonjour, nous vous avons envoyé un mail concernant votre demande. Veuillez vérifier votre courrier électronique pour les mises à jour. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai commandé le 06/03 et ma commande est figé depuis la 13/03 "départ du vol de Hong Kong" alors que ma commande faite dimanche dernier est arrivée aujourd'hui
Merci

Par DA FONSECA il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/03/2022
Bonjour, nous vous avons envoyé un mail concernant votre demande. Veuillez vérifier votre courrier électronique pour les mises à jour. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Suivi 6A22986171178
Par DA FONSECA il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

Comme beaucoup je tente ma chance par ici. J'ai passé commande (GSHNNT10B00V5NC) le 8 mars. Depuis le 13 mars mon colis est bloqué sur "en transit départ du vol en chine". Cela commence à m'inquiéter. Où est mon colis ??? Merci pour votre réponse. Sabrina.

Par Sabrina il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/03/2022
Bonjour, en raison de l'impact de l'épidémie, les annulations de vols ont entraîné des retards du vol et le délai logistique. Maintenant, le statut de votre commande est "France , Arrivé à l'établissement local".
Pourriez-vous s'il vous plaît attendre quelques jours pour recevoir le colis?
Vous pourrez obtenir un aperçu de l'état sur APP "Mes commandes" - "Afficher les détails" et sélectionner "Suivre" .
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J'ai eu quelques échos d'autres personnes qui ont eu un cas similaire et ont bien reçus leur colis. Alors j'espère qu'il en sera de même pour nous car la j'avoue que je commence à désespérer...
Par Sabrina il y a 4 ans
Bonjour,
Idem pour moi, ma commande est toujours "en départ de Hong Kong"
Par DA FONSECA il y a 4 ans

Soucis au pays bas

Bonjour jamais eu de soucis de livraison aujourd'hui si!!! J'attends ma commande qui depuis est marqué au pays bas je suis en France ! !!

6A23042451470 mon numéro de suivi

6A23042451470 mon numéro de suivi

Par Soso.77 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/03/2022
bonjour j’ai commander sur shein et il me dise les pays bas son arriver à la messagerie local j’ai pas trop compris pk et sa fait 2/4 que sa reste pareille sa bouge pas mon numéros de suivi c’est le UX743589552FR
Par Aurélie il y a 3 ans
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloquer depuis le 9 mars a l'installation ...

Bonjour, mon colis est bloquer depuis le 9 mars a l'installation local en France, or nous sommes le 16 mars et mon colis n'a toujours pas bouger ! comment faire ? ou est-il vraiment ? quand vais-je l'avoir ?

Par DESCOT Sixtine il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/03/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
ça fais aujourd'hui 5 jours que ma commande est en installation locale au pays bas aors que je suis de France et une copine a moi avait passer sa commande apres moi elle l'as reçu hier. Je suis déçue en plus les commandes que j'ai passée c'etait des cadeaux d'anniversaire. merci de m'apporter de l'aide svp

Par Nasibe il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/03/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai passé une commande shein le 7/8 mars et ...

Bonjour j’ai passé une commande shein le 7/8 mars et depuis ma commande est bloqué sur entrepôt international,stérilisation etc… colis expédié depuis le 8 mars et depuis plus rien …. Dois je m’inquiéter?
Commande : 6A23021631725

Par Lambert il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/03/2022
Bonjour, le statut de votre commande est “France, Arrivé à l'installation locale”.
Pourriez-vous s'il vous plaît attendre quelques jours pour recevoir le colis?
Pour vérifier l'état actuel de votre colis, vous pourrez ouvrir APP er cliquer "Mes commandes" - "Afficher les détails" et sélectionner "Suivre" .
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour cela fais plusieur jour que mon colie est au ...

Bonjour cela fais plusieur jour que mon colie est au pays bas dans combien de temp dois t’il arriver et ou est t’ils tout ces toujours bien passer mais sa m’inquiète
Voici mon numéro de commande GSHNN303200HPGX

Par Yanaisha il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/03/2022
Bonjour, le statut de votre commande est “Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible”.
J'ai contacté notre centre de logistique pour garder un œil sur l'accélération de l'expédition pour vous. Pourriez-vous s'il vous plaît attendre quelques jours pour recevoir le colis? Vous pourrez voir l'état de votre colis sur https://www.laposte.fr/.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis en transit depuis 6 jours

G commander sur shein et g vue que ça fait 6 jours qu’il est en transit j’aimerais bien que vous vous dépêchez car j’en ai vrmt besoin

Par Ta maman la banane il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/03/2022
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande en transit en Allemagne

J'ai toujours été satisfaite sauf la dernière commande je devais la recevoir entre le 23 et 26 février et depuis lors elle est toujours en transit en Allemagne depuis le 17 février et j'ai payé 165 euros j'espère avoir mon colis je suis très inquiète , pouvez vous me dire ce qu'il se passe svp .?

Par Melina il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/03/2022
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Plus de nouvelle de mon colis

Bonjour mon colis est marquer expédier depuis le 27 février 2022 mais depuis se jour je n’est plus de nouvelle est ce qu’il y a un problème avec mon colis ?

Par Lucie il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/03/2022
Oui je l’ai reçu merci
Par Lucie il y a 4 ans
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Après je pense que sa beug énormément parce que a 11h se matin il était dans ma boîte au lettre et SHEIN vines de m’informer la y’a 2 min qu’il était livré !
Par Lucie il y a 4 ans
Alors moi je viens juste de le recevoir aujourd’hui et non il n’ont pas répondu à mon mail ni à se message donc j’ai attendu mais sa mes jamais arriver avant donc je vous donne un conseil attendez un peu vérifier tout les jours si il y a du changement j’ai du faire sa moi.
Par Lucie il y a 4 ans
Moi de même ! Il est marqué expédié depuis une semaine déjà mais 0 nouvelle depuis...avez vous eu votre réponse ? Car je suis dans la même situation que vous :(
Par Lily il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Commande jamais arrivée

Bonjour
Ma commande GSHNMR57900JLAK est en statut « livrée ». Je devais la recevoir au plus tard le 28/02. Je n’ai rien dans ma boîte aux lettres. Il n’y a aucune erreur sur mon adresse de livraison. Ou est elle ?

Par Maëlle il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/03/2022
Bonjour

Chronopost me signale qu’ils ne connaissent pas ce numéro de commande (GSHNMR57900JLAK)
Existe il un numéro de suivi ou colis autre ?
Cela commence à être long et très embêtant.

Cordialement

Maëlle Vilpellet
Par Maëlle il y a 4 ans
Bonjour
Je n’ai rien eu … et toujours pas de colis. Allons nous procéder au remboursement ?
Par Maëlle il y a 4 ans
Bonjour, nous vous avons envoyé un mail concernant votre demande. Veuillez vérifier votre courrier électronique pour les mises à jour. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !
Par SHEIN S. il y a 4 ans
​