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Bonjour, j’ai commandé sur shein il y a plus ou moins ...

Bonjour, j’ai commandé sur shein il y a plus ou moins une semaine, ici le colis est bloqué en Allemagne depuis 3 jours et le suivi n’avance plus est ce que vous pensez que je vais quand même recevoir mon colis ?? Sur l’application on me dit qu’il arrivera entre le 26 et le 29 janvier j’ai peur de pas la recevoir

Par Coco il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Problème !!!!

Numéro de commmande GSHN0G41300HDC5
Bloque à « transit- réception des données » plus aucune nouvelle de mon colis depuis qu’il a pris l’avion 😡😡

Par She il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Service clientele pas disponible en cas de pb

Service clientele pas disponible en cas de pb

Par Amanda rgr il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué au pays Bas depuis le 12 Janvier c'est ...

Colis bloqué au pays Bas depuis le 12 Janvier c'est n'importe quoi...si d'ici Lundi 24 janvier mon colis n'a pas bougé je demande le remboursement de ma commande !

Commande numéro: GSHN0S49C00J0NW

Par Audrey il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/01/2022
Essayer sur ça pour les contacter c’esy une personne qui vous parle en temps réel apparement ! https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar
Par Sheraiiz il y a 4 ans
Je suis contente pour vous !!!! Enfiin ! Le miens toujours bloqué au pays bas, j’ai envoyer un email hier on m’a repondu qu’il lancer une enquête pour voir ou en est mon colis ! C’est fatiguant quand même ! J’ai vais encore leur envoyer un email de suite
Par Sheraiiz il y a 4 ans
Hello les filles,

J'ai bien reçu mon colis ce matin enfinnnn. Il faut leur envoyer un mail tous les jours pour que ça bouge un peu...en leur demandant où ça en est etc
Il faut aller dans soutenir et services client pour pouvoir les contacter.
Par Audrey il y a 4 ans
J’ai exactement le même problème ! Pouvez me dire comment vous avez fait appel au service client car aucune réponse de la part de leur robot . Et toujours aucun colis reçu
Par Laura il y a 4 ans
Ah c’est bien ! J’espère pour vous ! Merci 👍🏼
Par Sheraiiz il y a 4 ans
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Suivi reste bloqué à transit Allemagne

Je n'ai jamais eu de problème et là pour une commande quand même d'un montant conséquent le colis est toujours en transit à l'installation local en Allemagne, je suis en Belgique et cela fait 6 jours que le suivi ne bouge pas ça reste en transit en Allemagne, je dois recevoir ma commande entre le 21 et le 24 janvier et je commence à vraiment avoir peur au vu des commentaires de ne pas l'a recevoir. Voici mon numéro de commande GSHN0A59C00VM0G

Par Deborah motte il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/01/2022
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Mon colis et en transit depuis le 18 janvier 2022 à baiyun en Chine depuis pas d'avancement du colis j'ai bien reçu mes 3 autre paquets. J'ai peur aussi de pas le recevoir il la prit l'avion j'ai peur qui sois perdu c'est pas juste un petit montent quoi 😔
Numéro de colis GSHN0L51900JJ67
Par Cassandra il y a 4 ans
D’accord merci beaucoup ça me rassure beaucoup j’espère que ce sera pareil pour moi en tout cas
Par Coco il y a 4 ans
Je l'ai reçu il y a exactement 1h30 et je suis très satisfaite de tous les produits magnifique, la livraison était prévu entre le 21 et le 24 donc plus que dans les temps vraiment heureuse, les commentaires me faisait peur aussi
Par Deborah motte il y a 4 ans
Vous avez reçu votre commande au final ? La mienne est également bloqué en Allemagne et je m’inquiète de ne pas la recevoir
Par Coco il y a 4 ans
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Bonjour mon Colis est bloquée en transit en disant ...

Bonjour mon Colis est bloquée en transit en disant que il n’ont toujours pas reçu ou traité. Et ce depuis le 11 janvier. J’aurais aimée savoir où il est ! Je n’ai jamais eu de problème jusqu’à cette commande. Donc j’aurais aimée restée satisfaite de votre service. J’ai été sur votre service clientèle et franchement c’est des réponses automatiques qui ne répondent même pas à vos questions. A quoi ça sert !??
Mon num de commande : GSHN0A25F00J78D
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonne journée.

Par Emeline il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/01/2022
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon Colis est bloquée en transit en disant ...

Bonjour mon Colis est bloquée en transit en disant que il n’ont toujours pas reçu ou traité. Et ce depuis le 11 janvier. J’aurais aimée savoir où il est ! Je n’ai jamais eu de problème jusqu’à cette commande. Donc j’aurais aimée restée satisfaite de votre service. J’ai été sur votre service clientèle et franchement c’est des réponses automatiques qui ne répondent même pas à vos questions. A quoi ça sert !??
Mon num de commande : GSHN0A25F00J78D
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonne journée.

Par Emeline il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/01/2022
Bbrj
Par Nesktb il y a 4 ans
Bonjour! Le statut de votre commande est maintenant "Out for delivery with the courier "，Pourriez-vous attendre quelques jours pour recevoir le colis ? Vous pouvez le voir sur : https://www.dhl.com/be-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=JVGL06186266000728720006.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Gros problème !

Commande bloquer depuis le 14 janvier au pays bas, plus de suivis de ma commande, ou en ai ma commande car là c’est vraiment inadmissible, autant payer quelques € de plus et commander sur d’autre site plutôt que d’avoir des problèmes comme celui ci.
Numéro de commande GSHN0X57900J88C
Numéro de suivi 6A22695995911

Par Tristan il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/01/2022
Bonjour! Le statut de votre commande est maintenant "Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison."， Vous pouvez le voir sur : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A22695995911.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour ma commande ne bouge plus depuis le 12 janvier ...

Bonjour ma commande ne bouge plus depuis le 12 janvier c est bloquer au pays bas c est vraiment pas normal je ne re ommande pas se site

Par Mele il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/01/2022
Non j ai déjà contacter et sa ne me satisfait pas car on ne veut pas me réexpédier la commande alors c est vraiment pas serieux
Par Mele il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Incapacité livraison

Franchement je suis hyper déçu de Shein. J'ai commandé trois articles ; une robe, des talons, un sac à main (GSHN0A45M00JTAT). 5 jours après avoir commandé je vois que le suivi ne se mets pas à jour. Je contacte donc le service clientèle qui m'explique qu'il y a eu une anomalie..

Ma commande est sensé arriver entre le 23 janvier - 26 janvier, elle aurait même pu arriver plus tôt. On vous demande juste de bien faire votre travail et même ça vous ne savez pas faire. Moi j'ai une fête d'anniversaire très importante, et à cause de VOTRE incapacité je risque de ne même pas y aller, et j'aurai perdu €50 pour rien. Réglez le problème au plus vite !

Par Merveille il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande est censée arrivée entre le 20 ...

Bonjour, ma commande est censée arrivée entre le 20 et le 25 janvier. Mais depuis le 4Janvier ma commande ne bouge pas sur le suivi de commande

Par Aminebusness il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis inquiète
Par Aminebusness il y a 4 ans

Problème de livraison

Toujours satisfaite jusqu à présent sauf pour ma dernière commande bloquée au pays bas depuis le 3 janvier. Le statut du suivi du colis est bloqué et ne change pas. Impossible de savoir où est mon colis...

Par Delobel il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/01/2022
En fait mon colis a été coupé en 2. Moi j ai reçu un article seulement il y a 10 jours. Étonnamment après avoir publié mon avis ici le statut du colis a évolué. Ça a l air d avancer.
Par Delobel il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour , j’aimerais savoir quand tu regarder tes suivis si tu as commandé plusieurs article , est ce que dans la case nombre d’articles il était marqué que 1 ? Svp parce que moi ces le cas alors que j’ai commandé plusieurs article et ils me disent que mon colis pèse 2,10 kg..
Par Mondon il y a 4 ans

Bonjour que veut dire que mon colis est en 2 colis ...

Bonjour que veut dire que mon colis est en 2 colis mais si celui ci n’est pas réapprovisionné, il sera automatiquement rembourser, ma commande est annuler ? Ou il faut que je patiente

Par Erica il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/01/2022
Votre lien ne fonctionne pas !
Par Mondon il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour , j’aimerais savoir quand tu regarder tes suivis si tu as commandé plusieurs article , est ce que dans la case nombre d’articles il était marqué que 1 ? Svp parce que moi ces le cas alors que j’ai commandé plusieurs article et ils me disent que mon colis pèse 2,10 kg..
Par Mondon il y a 4 ans

Suivi colis

Bonsoir, le suivi de mon colis est bloqué sur “ Les Pays-Bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale” puis-je savoir quand est-ce qu’il va arriver en France et être pris en charge par la poste? Merci
Numéro de commande : GSHN0857N00VT27
Numéro de suivi : 6A22696030147

Par Clarissou il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/01/2022
Salut, peut-être que ton colis est séparé en 2 car désolée mais moi cela ne m’a pas fait ça.. Envoi un mail au service client pour demander car je sais pas du tout désolée :(
Par Clarissou il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour , j’aimerais savoir quand tu regarder tes suivis si tu as commandé plusieurs article , est ce que dans la case nombre d’articles il était marqué que 1 ? Svp parce que moi ces le cas alors que j’ai commandé plusieurs article et ils me disent que mon colis pèse 2,10 kg..
Par Mondon il y a 4 ans

Colis toujours pas reçu et aucune information concernant ...

Colis toujours pas reçu et aucune information concernant l'envoi ou raison de son retard

Par Sb il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 4 ans

Toujours pas de réponse de SHEIN !!!! J’aimerai tout ...

Toujours pas de réponse de SHEIN !!!! J’aimerai tout de même savoir quand je vais recevoir mes colis, qui restent en installation local en Allemagne et au Pays-Bas ?????? Numéro de commande : GSHN0Y28400JQUD et GSHN0728400JR5C

Par Narrif il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/01/2022
Bonjout！Le statut de votre commande est a déjà mis à jour. Pourriez-vous attendre quelques jours pour recevoir le colis ? Vous pourrez avoir un aperçu de l'état de votre commande dans "Mes commandes" - "Afficher les détails" et sélectionner "Suivi" pour vérifier l'état actuel de votre colis.
Par SHEIN F. il y a 4 ans

Bonjour je commande assez souvent je n’ai jamais eu ...

Bonjour je commande assez souvent je n’ai jamais eu de soucis au niveau suivi ou délai mais en de réglant via Klarna sur le site shein m’a commandé à été divisé en deux et j’en ai seulement reçu un sur deux… le deuxième est toujours bloqué au pays bas faut-il que j’aille le chercher ? J’attends des retours de shein sous mon avis …
Commande: GSHN0U31Q00JM60

Par Sass il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/12/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 4 ans

Bonjour.

Bonjour.
J’aimerai savoir ce que mon colis Shein fait en installation locale en Allemagne ? Il devrait être ici, je suis de Belgique et il ne bouge plus de la !! Serait-il possible d’avoir une réponse, mes colis n’arrivent plus normalement depuis juin.. mon numéro de commande est le : GSHN0Y28400JQUD

Par Narrif il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/01/2022
Bonjour excusez moi , j’ai payer plus pour avoir un colis express , mais en faite mon colis viens avec dhl mais la livraison est estimé 3 semaines après ma commande , tant dis que j’ai payé express et même quand je ne paie pas express
C’est moin lent
Je ne comprend pas trop ce qui ce passe
Voici mon code de commande : 5614223860
Par Amougou maria il y a 3 ans
Pareil un colis bloqué en Allemagne depuis plus d'1 mois !!!
Par Aline Mandiki il y a 4 ans
Nickel, j’attends le 2e maintenant ! Bonne soirée !
Par Narrif il y a 4 ans
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 4 ans
??????????
Par Narrif il y a 4 ans
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Toujours satisfaite sauf mon dernier achat qui m’a ...

Toujours satisfaite sauf mon dernier achat qui m’a était envoyé je ne sais où et que je n’est pas reçu mais que j’ai payer !!

Par Tremeaux ferry Lopez il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/01/2022
Bonjour , dites moi j’ai le même problème avez vous enfin reçu votre colis du coup ?
Par M.bld il y a 4 ans
Bonjour , dites moi j’ai le même problème avez vous enfin reçu votre colis du coup ?
Par M.bld il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je n'ai pas eu de nouvelles de mon colis depuis le ...

Je n'ai pas eu de nouvelles de mon colis depuis le 5 janvier, et il se trouve au pays bas alors qu'il est censé être en France ( 13 jours de transit alors quand général ça met 7 jours de transit ) ? Depuis 6 jours je n'ai aucune nouvelle...
J'ai contacté le service client mais aucune réponse sauf une qui fut très désagréable...
Ça sera ma dernière commande sur ce site!

Par Camille il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/01/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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