Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Elsa_dalz
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commander un colis le samedi 21 mars, nous sommes aujourd’hui le mercredi 25 mars et mon colis est marqué comme « expédie » mais quand je veux suivre mon colis avec le numéro de suivie su...
Voir plusEleana
il y a 6 ans
Bonjour,
J'aimerais savoir si shein peut livrer directement chez-soi avec ce qui ce passe en ce moment ou si il est obligatoire de se faire livrer à un point relais. Merci
Gulcin.266
il y a 6 ans
Bonjour je voudrais savoir si je commande sur Shein esque je recevrai ma commande vue que les frontiere sont fermés ? ????
Sara
il y a 6 ans
Bonjour.
Pouvez vous me donner le non et les coordonnées ( adresse,telephone et mail )du transporteur car rien n ai indique' num de suivi 6A17337725025 . Ordre#GSHM6C00C000WSD cordialement
Yasmine
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai commandé le 9 mars 2020 et j'avais choisi l'option Point relais. Comme Mondial Relais ne livre plus les colis actuellement, j'aimerais savoir ce qui va se passer avec mon...
Amelia.maes
il y a 6 ans
Bonjours
J’ai passé une commande, il est marquer arrive à la facilité local du pays bas, or je suis en France est ce que c’est normal ?
Lyze
il y a 6 ans
Comment cela vas se passer pour les commandes passé actuellement ?
Car il est écrit livré sur mon statut mais je n'ai pas était averti qu'il était dans mon point Relay donc ou est il ?
...
Nais09
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai passé commande sur le site Shein le 13/03, nous sommes le 23/03 et en période de confinement, quand vais je recevoir mon colis ? C’est indiqué « en transit.. » depuis mtn plusieurs jours...
Voir plusBrigitte
il y a 6 ans
Bonjour J'ai fait une commande chez vous qui a été débité sur mon compte le 17 mars mais quand je vais suivre ma commande ça me met que je n'ai rien en attente j'aimerais avoir des infos merci
Voir plusClst
il y a 6 ans
Bonjour, suite au virus les postes en France ont fermés alors que je venais tout juste de passer une commande. Mon colis est à présent arrivée en France à la « facilité locale » et je voulais savoir c...
Voir plusCarole
il y a 6 ans
Bonjour , j'ai commandé sur votre site depuis le 07/03/20 en destination de l'ile de la Réunion mais mon colis est toujours en transit même aujourd'hui 22/03/20 quand sera t'il expédié? Voici mon numé...
Voir plusAmandine
il y a 6 ans
Très bon site je recommande par contre j'ai commandé des vétements il n'y a pas longtemps et dans l'email de confirmation , il y est écrit que la livraison est estimée pour le 21/03/2020 cependant je...
Voir plusSara
il y a 6 ans
Bonjour .j ai effectuer ma commander le 06 03 2020 . Et depuis le 19 03 2020 il est marqué dans le suivi de commander : Envoyé lisses ACP votre coLIs a été livré a votre boite aux lettres . J ai rien...
Voir plusNiki
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai reçu un mail du service client Shein m'informant que vu le confinement actuel imposé en France la livraison au point relais est suspendu. Il me propose de faire une livraison à domicile....
Voir plusLucie
il y a 6 ans
Bonjour, mon colis est arrivé à la facilité locale le 19/03/2020. Nous sommes le 21/03/2020 et rien n’a changé. Pouvez-vous m’en dire plus ? Merci.
Voir plusCam333
il y a 6 ans
Bonjour est ce que la livraison est modifié par le virus covid19?
Voir plusSara
il y a 6 ans
Bonjour.j ai passer ma commander le 06 03 2020 et depuis hier je vois envoyé lisses ACP votre coLIs a été livré a votre boite aux lettres .mais moi je n ai rien reçu dans ma boite a lettre . j aimerai...
Voir plusCoralie
il y a 6 ans
Bonjour j'ai effectué une commande sur Shein le 29/11/2019 et à ce jour (19/03/2020) je n'ai toujours pas reçu mon colis. j'aimerai savoir quelles sont les mesures disponibles afin d'être soit rembour...
Voir plusMelissa
il y a 6 ans
Dans le suivi de mon colis c'est marqué "france arrivé à la facilité locale "et cela depuis plusieurs jours je me demandais où il est
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Elsa_dalz
Bonjour j’ai commander un colis le samedi 21 mars, ...
Bonjour j’ai commander un colis le samedi 21 mars, nous sommes aujourd’hui le mercredi 25 mars et mon colis est marqué comme « expédie » mais quand je veux suivre mon colis avec le numéro de suivie sur laposte, ça me marque que le colis ne leur a toujours pas été donner et qu’il est en préparation chez l’expéditeur, j’aimerais savoir où est mon colis ?
Mon numéro de commande :
GSHM6A00100002C
Date d'expérience le 25/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Elsa_dalz
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 21/03, la commande a été envoyée le 25/03, elle arrivera donc avant le 08/04.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Eleana
Livraison question?
Bonjour,
J'aimerais savoir si shein peut livrer directement chez-soi avec ce qui ce passe en ce moment ou si il est obligatoire de se faire livrer à un point relais. Merci
Date d'expérience le 24/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Lauramazard
il y a 6 ans
Gulcin.266
Bonjour je voudrais savoir si je commande sur Shein ...
Bonjour je voudrais savoir si je commande sur Shein esque je recevrai ma commande vue que les frontiere sont fermés ? ????
Date d'expérience le 24/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Lauramazard
il y a 6 ans
Sara
J ai pas reçu mon colis
Bonjour.
Pouvez vous me donner le non et les coordonnées ( adresse,telephone et mail )du transporteur car rien n ai indique' num de suivi 6A17337725025 . Ordre#GSHM6C00C000WSD cordialement
Date d'expérience le 23/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Sara
il y a 6 ans
Est le 11 bvd john kennedy . Je vous de demande mme /mr soit de me rembourser la somme de la commande ou de me renvoyer une nouvelle commande avec mon adresse exacte avec une livraison sous signature recomande' num de suivi .6A17337725025 cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Sara
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 06/03, la commande a été envoyée le 10/03, elle arrivera donc avant le 25/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Yasmine
Colis non reçu
Bonjour,
J'ai commandé le 9 mars 2020 et j'avais choisi l'option Point relais. Comme Mondial Relais ne livre plus les colis actuellement, j'aimerais savoir ce qui va se passer avec mon colis. Sur le suivi, mon colis est "En France à l'installation courrier arrivée locale". J'ai envoyé des mails, des messages sur Insta mais aucunes nouvelles ! Je veux juste savoir si je vais avoir un remboursement ou si le colis va quand même être livrer à Mondial Relais après cet épidémie. En sachant que j'ai contacté Mondial Relais, et le colis ne se trouve pas dans leur dépôt ?!
Numero de commande : GSHM6400U0002QW
Date d'expérience le 23/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Yasmine
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 09/03, la commande a été envoyée le 13/03, elle arrivera donc avant le 27/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Amelia.maes
Question
Bonjours
J’ai passé une commande, il est marquer arrive à la facilité local du pays bas, or je suis en France est ce que c’est normal ?
Date d'expérience le 23/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 21/03, elle arrivera donc avant le 03/04.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Amelia.maes
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Lyze
Colis introuvable
Comment cela vas se passer pour les commandes passé actuellement ?
Car il est écrit livré sur mon statut mais je n'ai pas était averti qu'il était dans mon point Relay donc ou est il ?
Cordialement
Date d'expérience le 23/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Lyze
il y a 6 ans
Le soucis c'est que de ce fait ils ont était livre par la poste en Colissimo sans signature et il est indiqué livré ! Hors je n'ai rien réceptionné.
Cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nais09
Bonjour, j’ai passé commande sur le site Shein le 13/03, ...
Bonjour, j’ai passé commande sur le site Shein le 13/03, nous sommes le 23/03 et en période de confinement, quand vais je recevoir mon colis ? C’est indiqué « en transit.. » depuis mtn plusieurs jours..
Mon numéro de commande : 6A17337499582
Merci !
Date d'expérience le 23/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 13/03, la commande a été envoyée le 16/03, elle arrivera donc avant le 30/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Brigitte
Bonjour J'ai fait une commande chez vous qui a été ...
Bonjour J'ai fait une commande chez vous qui a été débité sur mon compte le 17 mars mais quand je vais suivre ma commande ça me met que je n'ai rien en attente j'aimerais avoir des infos merci
Date d'expérience le 22/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Clst
Colis et virus
Bonjour, suite au virus les postes en France ont fermés alors que je venais tout juste de passer une commande. Mon colis est à présent arrivée en France à la « facilité locale » et je voulais savoir comment cela se passer et comment puis-je le récupérer ?
Date d'expérience le 22/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 17/03, la commande a été envoyée le 19/03, elle arrivera donc avant le 02/04.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Clst
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Carole
SUIVI DE COMMANDE
Bonjour , j'ai commandé sur votre site depuis le 07/03/20 en destination de l'ile de la Réunion mais mon colis est toujours en transit même aujourd'hui 22/03/20 quand sera t'il expédié? Voici mon numéro de suivi RV363372355CN .
Cordialement.
Date d'expérience le 22/03/2020
Morgane
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la Réunion sont de 10 à 28 jours ouvrés. Vous avez commandé le 07/03, la commande a été envoyée le 10/03, elle arrivera donc avant le 17/04.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Amandine
Livraison
Très bon site je recommande par contre j'ai commandé des vétements il n'y a pas longtemps et dans l'email de confirmation , il y est écrit que la livraison est estimée pour le 21/03/2020 cependant je n'ai toujours pas reçu mon colis , c'est normal ?
Date d'expérience le 21/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 03/04.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Amandine
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Sara
Colis perdu
Bonjour .j ai effectuer ma commander le 06 03 2020 . Et depuis le 19 03 2020 il est marqué dans le suivi de commander : Envoyé lisses ACP votre coLIs a été livré a votre boite aux lettres . J ai rien reçu dans ma boite a lettre .vous m avez dite que la livraison en france est 7 a 10 j on est d accord mais j aimerai bien savoir pourquoi je vois ce message comme quoi le colis a été livré merci de m explique pourquoi sa fait 3j que j ai rien de nouveau num de suivi: 6A17337725025 .ordre#GSHM6C00C000WSD . Merci d avance
Date d'expérience le 21/03/2020
Sara
il y a 6 ans
Est le 11 bvd john kennedy . Je vous de demande mme /mr soit de me rembourser la somme de la commande ou de me renvoyer une nouvelle commande avec mon adresse exacte avec une livraison sous signature recomande' num de suivi .6A17337725025 cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 06/03, la commande a été envoyée le 10/03, elle arrivera donc avant le 25/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Naomi dady
il y a 6 ans
Naomi dady
il y a 6 ans
Lisa Peron
Très bon site
Très bon site
Date d'expérience le 21/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande svp?
Lisa Peron
il y a 6 ans
Lisa Peron
il y a 6 ans
Niki
Bonjour, j'ai reçu un mail du service client Shein ...
Bonjour, j'ai reçu un mail du service client Shein m'informant que vu le confinement actuel imposé en France la livraison au point relais est suspendu. Il me propose de faire une livraison à domicile.
Le problème est le suivant : je suis dans une résidence étudiante et l'accueil n'accepte plus aucun colis suite à la pandémie du Covid-19.
Ma question est : puis-je faire livrer mon colis chez une amie à son domicile ??
Merci pour votre réponse.
Date d'expérience le 12/03/2020
Sara
il y a 6 ans
Est le 11 bvd john kennedy . Je vous de demande mme /mr soit de me rembourser la somme de la commande ou de me renvoyer une nouvelle commande avec mon adresse exacte avec une livraison sous signature recomande' num de suivi .6A17337725025 cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Amandine
il y a 6 ans
Lucie
Bonjour, mon colis est arrivé à la facilité locale ...
Bonjour, mon colis est arrivé à la facilité locale le 19/03/2020. Nous sommes le 21/03/2020 et rien n’a changé. Pouvez-vous m’en dire plus ? Merci.
Date d'expérience le 21/03/2020
Lidwinn
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 15/03, la commande a été envoyée le 17/03, elle arrivera donc avant le 31/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lucie
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cam333
Bonjour est ce que la livraison est modifié par le ...
Bonjour est ce que la livraison est modifié par le virus covid19?
Date d'expérience le 20/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Sara
J ai pas reçu mon colis
Bonjour.j ai passer ma commander le 06 03 2020 et depuis hier je vois envoyé lisses ACP votre coLIs a été livré a votre boite aux lettres .mais moi je n ai rien reçu dans ma boite a lettre . j aimerai bien savoir où mon colis num de suivi:6A17337725025 ordre#GSHM6C00C000WSD merci
Date d'expérience le 20/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous pouvez trouver leur contact en ligne !
Sara
il y a 6 ans
Pouvez vous me donner le non et les coordonnées ( adresse,telephone et mail )du transporteur car rien n ai indique' num de suivi 6A17337725025 . Ordre#GSHM6C00C000WSD cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Sara
il y a 6 ans
Mais pourquoi je trouve sur le suivis de ma commande comme quoi le colis est livrée dans ma boite a lettre .
Cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 06/03, la commande a été envoyée le 10/03, elle arrivera donc avant le 24/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Coralie
Bonjour j'ai effectué une commande sur Shein le 29/11/2019 ...
Bonjour j'ai effectué une commande sur Shein le 29/11/2019 et à ce jour (19/03/2020) je n'ai toujours pas reçu mon colis. j'aimerai savoir quelles sont les mesures disponibles afin d'être soit remboursée ou encore obtenir un avoir.
Date d'expérience le 19/03/2020
Lucie
il y a 6 ans
Lucie
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous occupons exclusivement de la France métropolitaine. Je vous invite à contacter le service clientèle qui vous aidera avec plaisir ! Belle journée !
Coralie
il y a 6 ans
Melissa
facilité locale
Dans le suivi de mon colis c'est marqué "france arrivé à la facilité locale "et cela depuis plusieurs jours je me demandais où il est
Date d'expérience le 19/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 11/03, la commande a été envoyée le 14/03, elle arrivera donc avant le 27/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lucie
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 11/03, la commande a été envoyée le 14/03, elle arrivera donc avant le 27/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lucie
il y a 6 ans
Lucie
il y a 6 ans
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