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Toujours rien depuis debut Juillet, sa deviens inquiétant, ...

Toujours rien depuis debut Juillet, sa deviens inquiétant, jamais sa ma fait cela sur votre site, mais la ses très long..... !!!!!
Se que je comprend pas, sais que ma commande et en 2 parti, alors qu'un des deux il y avais juste un short, il est arriver en a peine une semaine, et l'autre colis et bloqué depuis début juillet en Belgique, il n'y a pas un soucis quelques part ?????
Cordialement
Numéro : 6A18993224501

Par Aurore il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020

Bonjour j’ai passez commande le 6 juillet et toujours ...

Bonjour j’ai passez commande le 6 juillet et toujours rien reçu le relais de livraison étais estimé au 26 juillet et toujours rien je m’inquiète un peu Sa me dit sur le site « shein » Arrived at the Local Facility , donc je sais pas trop se que cela veut dire mais j’attend maintenant 3 semaines mon colis et toujour rien !

Par Stacy B il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

mon colis shein est bloqué

Bonjour, mon colis shein est bloqué aux Pays-Bas depuis 5 jours et la livraison est estimée au 3 août... J’aimerai savoir si tout vas bien

Par Amandine il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Sa me la déjà fait une fois, que mon colis soit aller au Pays_bas, ses par rapport au douane apparemment, vous allez le recevoir
Par Aurore il y a 4 ans

Commande non reçue

Bonjour,
ma commande 6A18992880418 devait arriver le 20/07 ( commandé le 30/06)
A ce jour je n'ai toujours rien reçu et ma commande est bloquée en Belgique depuis le 1 er juillet. Dites moi quand vais je recevoir ma commande.
Merci .

Par Christine il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Nn aucune nouvelle c noter en transit la Belgique est arrivée à installation Local depuis le 3 juillet !! J ai sonner à dhl il disent que c à cause du corona ... mes je voie qu’il y a des personnes qui le reçoit donc c n importe quoi . Si jamais je le reçois je vous enverrais un message et vous de même si vous voulez bien merci d avance
Par Jen il y a 4 ans
Été vous avez des nouvelles de votre colis ? Moi absolument rien ... j ai une amis qui a commandé après moi et elle a reçue son colis aujourd’hui.....
Par Christine il y a 4 ans
Bonjour j ai commander au même date que vous et j attend tjrs
Par Jen il y a 4 ans

Commande disparue de mon compte client

J'ai passé une commande le 20 juillet. Initialement j'ai pu suivre son statut via mon compte client, je sais donc qu'elle a quitté le Chine.... mais depuis elle a totalement disparu de mon compte ! Plus aucune trace. Le site m'indique que je n'ai JAMAIS passé de commande.... par ailleurs je n'ai jamais reçu par mail le numéro de colis, donc impossible de suivre auprès du livreur.... que se passe-t-il au juste ????
Le numéro de commande est le suivant: GSHM8Q001000G15

Par Sarahansari il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Mon colis est arrivé en France hier donc j’ai eu des nvl de mon suivis nrml vous en aurait aussi dû votre je l’espère
Par Lylou il y a 4 ans
Merci :-)
Par Sarahansari il y a 4 ans
J’ai exactement le même soucis que vous j’ai commander le 22juillet je vous tiendrais au courant si je reçois le mien
Par Lylou il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis est bloqué au Pays-Bas depuis le 20 juillet. Je voulais savoir si j’allais bien recevoir mon colis
Numéro de commande : GSHM8U00U000E41

Par Louna Ruspini il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Bonjour, j’ai commandé chez vous le 27 juin, elle était ...

Bonjour, j’ai commandé chez vous le 27 juin, elle était censée arriver le 17 juillet cependant J’ai reçu un mail annonçant le retard de ma commande, depuis je n’ai pas de nouvelles et cela devient extrêmement urgent. Selon le suivi du site elle est bloquée en Belgique depuis le 3 juillet. Savez vous quand je pourrai recevoir mes articles ? Il me les faut impérativement avant le 30 !

Par Eleml il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans

Bonjour, je commande d'habitude sur Shein et tout se ...

Bonjour, je commande d'habitude sur Shein et tout se passe bien. Sauf que là mon colis 6A18991896076 n'est toujours pas arrivé. Il est bloqué en Belgique depuis le 10 juillet. J'aurais dû recevoir ce colis depuis le 24 juillet.
J'aimerais recevoir mon colis avant le 2 août... Quand est ce qu'il arrivera ?

Par Océane il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans
Merci beaucoup pour votre aide, j'ai installé cette application
Par Océane il y a 4 ans
Je vous en prie, si vous voulez plus d’informations installer l’application AfterShip
Par Rogebelle il y a 4 ans
Merci !
Par Océane il y a 4 ans
Bonjour je me suis permis de copier coller votre numéro de suivi et je l’ai appliqué sur l’application que j’utilise pour suivre mon colis voici ce qui ont dit concernant votre colis : Votre colis est en transit sur nos plates-formes logistiques Pour vous être livré le plus rapidement possible.
Votre colis a été réceptionné par colissimo et vous devriez le recevoir dans quelques jours .
Par Rogebelle il y a 4 ans
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Commande Shein toujours pas reçue.

Bonjour,


J’ai commandé ma commande le 4 juillet et je ne l’ai toujours pas reçue..

Il est marqué que la Belgique est arrivée à l’installation locale, elle y est depuis le 12 juillet.. Est-ce normal ? (J’ai pris la livraison standard).

Par Luluuu il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
C’est noté! Merci
Par Luluuu il y a 4 ans
Je vous en prie !! Le chat en live est disponible de 9 heure à 22 heures
Par Rogebelle il y a 4 ans
D’accord merci c’est gentil!
Par Luluuu il y a 4 ans
Via le service client ils vont te diriger vers une conversation avec un robot tu lui écrira répondez à mes questions et là le service manuel va apparaître et vous cliquerais sur chat en live et vous serez mis en contact avec quelqu’un qui travailler chez shein
Par Rogebelle il y a 4 ans
Comment je peux les contacter ?
Par Luluuu il y a 4 ans
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Commande en retard

Bonjour,

J’ai commander le 6 juillet sur le site de SHEIN et au jour d’aujourd’hui je n’ai pas aucune nouvelle concernant ma commande.

Depuis el 13 juillet celle-ci est bloquée en Belgique.

J’avais passé cette commande car je pars en vacances a la fin de la semaine. J’aimerais l’avoir avant de partir !

Numéros de commande: GSHM7J00S0001GV

Par Ademaaa il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Je pars en vacances en fin de semaine, si la commande n’arrive pas avant le 31 juillet je souhaite l’annuler.

Merci !
Par Ademaaa il y a 4 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour je pars en vacances le 3aout j’aimerais savoir ...

Bonjour je pars en vacances le 3aout j’aimerais savoir si j’aurais ma commande avant que je parte s’il vous plaît j’ai commander le 22/07/20

Par Lylou il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Mon numéro de suivie est 6A19064475426 pourriez-vous me le dire svp
Par Lylou il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour pourrais-je savoir quand est-ce que ma commande ...

Bonjour pourrais-je savoir quand est-ce que ma commande arrivera ?
Numéro de commande : GSHM7D00N000WWS

Par Anaïs il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour, je reviens vers vous après m’avoir dit d’attendre 7 jours, et j’ai toujours aucune nouvelle de mon colis, il est bloqué en Belgique depuis le 12 juillet. Savez-vous quand va-il arriver ?
Suivi: 6A19010619263
Par Anaïs il y a 4 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué en Belgique

Bonjour,
j'ai passé commande en début de mois, le délai de livraison était estimé pour le 25juillet, cependant ma commande est toujours bloqué depuis maintenant le 10juillet en belgique, j'aimerais savoir quand est ce que je vais la recevoir? (même approximativement) car j'attend ce colis avant de partir en vacances.
Merci beaucoup.

Par Pereira il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Oui, tenez : GSHM7J00M0004QB / numéro de suivi: 6A19004387338
Par Pereira il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Merci beaucoup :), j'espère le recevoir à temps avant de partir !!
Par Pereira il y a 4 ans
Bonjour ,
Pour vous rassurer mon colis est resté bloqué à la messagerie locale en Belgique pendant presque un mois du 29 juin à aujourd’hui. Il est aujourd’hui en cours de livraison enfin!!
Par Manon08 il y a 4 ans

Bonjour j’ai effectuée une commande le 30 juin 2019 ...

Bonjour j’ai effectuée une commande le 30 juin 2019 celle ci m’a été annoncé comme en retard hors elle est en Belgiquexdepuis le 6 juillet et devait m’être livrée le 20 juillet à ce jour je n’ai pas reçu ma commande numéro
d’ordre # GSHM7B00W000WTF dont le suivie de livraison est 6A18979428329 pour un montant de tout de même 161 e 99 vais-je la recevoir ? Merci d’avance pour votre réponse c’est la première fois que cela m’arrive de plus j’ai passer une commande le 20 juillet pour un montant de 94 e 48 et j’ai peur que cela fasse pareil même ci celle si Est en France . Merci d’avance

Par Marine14 il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai fait une commande le 30 juin et mon colis devait ...

J’ai fait une commande le 30 juin et mon colis devait arrivé le 20 juillet , nous sommes le 27 et toujours pas reçu, il est bloqué en Belgique depuis le 6 juillet et je pars en vacances la semaine prochaine 6A18991255156 je suis très inquiète !!!

Par Jen69 il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
D’accord merci! Je reviendrai vers vous d’ici 7 jours.
Par Jen69 il y a 4 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Ok merci beaucoup !!
Par Jen69 il y a 4 ans
je vous conseille d'envoyer un message sur instagram il repond direct et il lance une enquete direct
Par JESSICA il y a 4 ans
Et moi elle est bloqué depuis le 3 et j'ai commander le 28juin toujours rien recu (ps elle devait arriver le 18juillet)
Par JESSICA il y a 4 ans
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Bonsoir. Voilà j’ai passé commande le 29 juin livraison ...

Bonsoir. Voilà j’ai passé commande le 29 juin livraison prévue le 21juillet et toujours rien. Le suivie ne c’est pas actualisé depuis le 8 juillet. J’aimerais juste savoir combien de temps faut-il attendre encore ?

Par Cc il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Bonjour. Bien sûr voici mon numéro de commande : GSHM7B0020005W6
Par Cc il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, mon colis 6A19032977617 est bloqué à une messagerie ...

Bonjour, mon colis 6A19032977617 est bloqué à une messagerie locale au pays bas depuis 10jours, je dois le recevoir le 3aout maximum mais ne voyant pas le suivie évoluer,je m'inquiete. Comme tout le monde c'est une commande importante pour les vacances, pouvez vous débloqué le problème ? Cordialement Laeticia

Par Leyti il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Merci à vous aussi
Par Leyti il y a 4 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 04 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 4 ans
D’accord je vous tiendrai au courant, bon courage à vous aussi
Par Amandine il y a 4 ans
Amandine, j'avais effectué une commande pendant le confinement qui avait pris un mois et mon suivie colis était identique à celui ci, le colis avait été bloqué au pays bas environ 15jours pour ensuite arrivé en France et mettre remis, alors je garde espoir de le recevoir la semaine prochaine mais si le suivie n'evolue pas d'ici la, c'est bizarre.. Tenez moi au courant de votre côté si sa évolue, bon courage
Par Leyti il y a 4 ans
Merci Jessica, voici une information venant de shein pour tout les colis bloqué en Belgique " Notification des colis bloqués en Belgique
En raison de la situation actuelle, les ressources logistiques sont limitées pendant l'épidémie, ce qui entraîne une pénurie de main-d'œuvre. Cela a pour conséquence un retard de plusieurs jours dans les livraisons. C'est pourquoi il n'y a pas de mise à jour sur le suivi.
Pas d'inquiétude à avoir, nos équipes collaborent actuellement avec la société de logistique pour maintenir leur niveau de service. A la fin de cette semaine au plus tard, les suivis de colis seront mis à jour.

SHEIN vous tiendra informé à tout moment. Toute nouvelle information concernant la livraison vous sera immédiatement transmise à partir de "suivre mon colis". Nous ferons de notre mieux pour minimiser les inconvénients.

Nous nous en sortirons ensemble. Prenez soin de vous ! "
Par Leyti il y a 4 ans
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Bonjour, j'ai realisé une commande le 30 juin et depuis ...

Bonjour, j'ai realisé une commande le 30 juin et depuis le 7 juillet, elle est bloque en Belgique, et depuis plus aucune nouvelle, c'est la 3 ème fois que je commande et mes deux premières commandes se sont passe niquel en 15 jours et celle la plus rien. J'aimerais bien savoir ou est mon colis car sur le site de Colissimo, ils l'ont toujours pas
..
Merci de votre compréhension

Par Valentine il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Bonjour, voici le numéro de suivi 6A18974581531, et le numéro de commande GSHM7B00X000R98
Par Valentine il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai un petit problème, ma commande étant ...

Bonjour, j'ai un petit problème, ma commande étant passé le 15 juillet, expédiée le 16 est bloquée depuis le 21 juillet aux pays bas hord j'habite en france, que se passe-t-il?
Mon numéro de commande: 6A19039998790

Par Sazat il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans
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