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commande passé le 04 juillet ( GSHM7G00S000UB9 ) prévu ...

commande passé le 04 juillet ( GSHM7G00S000UB9 ) prévu pour le 24 juillet , mais bloqué en belgique depuis le 10 juillet et une autre commande passé le 07 juillet ( GSHM7D00U000QST ) prévu le 27 juillet et bloqué en belgique egalement depuis le 14 juillet , je désespere ...

Par Anais il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour !

La commande GSHM7G00S000UB9 a été remboursée hier sur votre compte PayPal, le remboursement arrivera dans les 2 à 7 jours ouvrés.

Une enquête est en cours pour la commande GSHM7D00U000QST, nous aurons les résultats sous peu. Merci pour votre patience !

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

En transit.

J’ai commander mon colis le 16/07 je n’ai reçu qu’une partie, donc mon coli 1, 5jours après la commande et cela fais maintenant 2semaine passé que mes deux autres colis qui sont séparés du premier est en transit, et s’est marquer « la Belgique est arriver à l’installation de messagerie locale » et je n’ai aucune idée de quand je vais recevoir mes deux autres colis, Sachant que j’avais calculer pouvoir les recevoir pour aout, et ceux-ci doivent être livrer par DHL d’après le suivis. Mon numéro de suivis est JVGL06047542827980311636

Par Lola il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Merci de votre réponse, ça me rassure, bonne journée à vous également !
Par Lola il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 10 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour je devais recevoir mon colis le 28 juillet, ...

Bonjour je devais recevoir mon colis le 28 juillet, depuis le 15/07 il est bloqué en Belgique je n’ai aucune idée de quand je vais le recevoir sachant que mon colis contient tout mes habits de vacances et que je pars le 5 août, je ne sais même pas si je l’aurai à temps, colis à plus de 300€ franchement c’est abusé on est même pas capable de me donner une date approximative

Par Carlajh il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Mon colis est bloqué depuis le premier juillet en belgique et aucune information ce jour sur le suivi a part "a cause de la crise sanitaire etc..).. courage
Par Claire Hg il y a 5 ans
6A19014689644 Et 6A19014676408
( ma commande a été divisé en plusieurs colis)
Par Carlajh il y a 5 ans

Bonjour, mon colis est au Pays Bas depuis le 19 juillet. ...

Bonjour, mon colis est au Pays Bas depuis le 19 juillet. J'aimerai bien savoir si c'est normal et dans combien de temps il arrivera, svp.
numéro de commande : GSHM8U00U000MN2

Par Noémie il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Avez vous eu une réponse pour votre colis ?
J’ai le même problème
«merci
Par Anne lise il y a 5 ans

Toujours rien depuis debut Juillet, sa deviens inquiétant, ...

Toujours rien depuis debut Juillet, sa deviens inquiétant, jamais sa ma fait cela sur votre site, mais la ses très long..... !!!!!
Se que je comprend pas, sais que ma commande et en 2 parti, alors qu'un des deux il y avais juste un short, il est arriver en a peine une semaine, et l'autre colis et bloqué depuis début juillet en Belgique, il n'y a pas un soucis quelques part ?????
Cordialement
Numéro : 6A18993224501

Par Aurore il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020

Bonjour j’ai passez commande le 6 juillet et toujours ...

Bonjour j’ai passez commande le 6 juillet et toujours rien reçu le relais de livraison étais estimé au 26 juillet et toujours rien je m’inquiète un peu Sa me dit sur le site « shein » Arrived at the Local Facility , donc je sais pas trop se que cela veut dire mais j’attend maintenant 3 semaines mon colis et toujour rien !

Par Stacy B il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

mon colis shein est bloqué

Bonjour, mon colis shein est bloqué aux Pays-Bas depuis 5 jours et la livraison est estimée au 3 août... J’aimerai savoir si tout vas bien

Par Amandine il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Sa me la déjà fait une fois, que mon colis soit aller au Pays_bas, ses par rapport au douane apparemment, vous allez le recevoir
Par Aurore il y a 5 ans

Commande non reçue

Bonjour,
ma commande 6A18992880418 devait arriver le 20/07 ( commandé le 30/06)
A ce jour je n'ai toujours rien reçu et ma commande est bloquée en Belgique depuis le 1 er juillet. Dites moi quand vais je recevoir ma commande.
Merci .

Par Christine il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/06/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Nn aucune nouvelle c noter en transit la Belgique est arrivée à installation Local depuis le 3 juillet !! J ai sonner à dhl il disent que c à cause du corona ... mes je voie qu’il y a des personnes qui le reçoit donc c n importe quoi . Si jamais je le reçois je vous enverrais un message et vous de même si vous voulez bien merci d avance
Par Jen il y a 5 ans
Été vous avez des nouvelles de votre colis ? Moi absolument rien ... j ai une amis qui a commandé après moi et elle a reçue son colis aujourd’hui.....
Par Christine il y a 5 ans
Bonjour j ai commander au même date que vous et j attend tjrs
Par Jen il y a 5 ans

Commande disparue de mon compte client

J'ai passé une commande le 20 juillet. Initialement j'ai pu suivre son statut via mon compte client, je sais donc qu'elle a quitté le Chine.... mais depuis elle a totalement disparu de mon compte ! Plus aucune trace. Le site m'indique que je n'ai JAMAIS passé de commande.... par ailleurs je n'ai jamais reçu par mail le numéro de colis, donc impossible de suivre auprès du livreur.... que se passe-t-il au juste ????
Le numéro de commande est le suivant: GSHM8Q001000G15

Par Sarahansari il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Mon colis est arrivé en France hier donc j’ai eu des nvl de mon suivis nrml vous en aurait aussi dû votre je l’espère
Par Lylou il y a 5 ans
Merci :-)
Par Sarahansari il y a 5 ans
J’ai exactement le même soucis que vous j’ai commander le 22juillet je vous tiendrais au courant si je reçois le mien
Par Lylou il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis est bloqué au Pays-Bas depuis le 20 juillet. Je voulais savoir si j’allais bien recevoir mon colis
Numéro de commande : GSHM8U00U000E41

Par Louna Ruspini il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour, j’ai commandé chez vous le 27 juin, elle était ...

Bonjour, j’ai commandé chez vous le 27 juin, elle était censée arriver le 17 juillet cependant J’ai reçu un mail annonçant le retard de ma commande, depuis je n’ai pas de nouvelles et cela devient extrêmement urgent. Selon le suivi du site elle est bloquée en Belgique depuis le 3 juillet. Savez vous quand je pourrai recevoir mes articles ? Il me les faut impérativement avant le 30 !

Par Eleml il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
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Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour, je commande d'habitude sur Shein et tout se ...

Bonjour, je commande d'habitude sur Shein et tout se passe bien. Sauf que là mon colis 6A18991896076 n'est toujours pas arrivé. Il est bloqué en Belgique depuis le 10 juillet. J'aurais dû recevoir ce colis depuis le 24 juillet.
J'aimerais recevoir mon colis avant le 2 août... Quand est ce qu'il arrivera ?

Par Océane il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre aide, j'ai installé cette application
Par Océane il y a 5 ans
Je vous en prie, si vous voulez plus d’informations installer l’application AfterShip
Par Rogebelle il y a 5 ans
Merci !
Par Océane il y a 5 ans
Bonjour je me suis permis de copier coller votre numéro de suivi et je l’ai appliqué sur l’application que j’utilise pour suivre mon colis voici ce qui ont dit concernant votre colis : Votre colis est en transit sur nos plates-formes logistiques Pour vous être livré le plus rapidement possible.
Votre colis a été réceptionné par colissimo et vous devriez le recevoir dans quelques jours .
Par Rogebelle il y a 5 ans
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Commande Shein toujours pas reçue.

Bonjour,


J’ai commandé ma commande le 4 juillet et je ne l’ai toujours pas reçue..

Il est marqué que la Belgique est arrivée à l’installation locale, elle y est depuis le 12 juillet.. Est-ce normal ? (J’ai pris la livraison standard).

Par Luluuu il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
C’est noté! Merci
Par Luluuu il y a 5 ans
Je vous en prie !! Le chat en live est disponible de 9 heure à 22 heures
Par Rogebelle il y a 5 ans
D’accord merci c’est gentil!
Par Luluuu il y a 5 ans
Via le service client ils vont te diriger vers une conversation avec un robot tu lui écrira répondez à mes questions et là le service manuel va apparaître et vous cliquerais sur chat en live et vous serez mis en contact avec quelqu’un qui travailler chez shein
Par Rogebelle il y a 5 ans
Comment je peux les contacter ?
Par Luluuu il y a 5 ans
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Commande en retard

Bonjour,

J’ai commander le 6 juillet sur le site de SHEIN et au jour d’aujourd’hui je n’ai pas aucune nouvelle concernant ma commande.

Depuis el 13 juillet celle-ci est bloquée en Belgique.

J’avais passé cette commande car je pars en vacances a la fin de la semaine. J’aimerais l’avoir avant de partir !

Numéros de commande: GSHM7J00S0001GV

Par Ademaaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Je pars en vacances en fin de semaine, si la commande n’arrive pas avant le 31 juillet je souhaite l’annuler.

Merci !
Par Ademaaa il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour je pars en vacances le 3aout j’aimerais savoir ...

Bonjour je pars en vacances le 3aout j’aimerais savoir si j’aurais ma commande avant que je parte s’il vous plaît j’ai commander le 22/07/20

Par Lylou il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Mon numéro de suivie est 6A19064475426 pourriez-vous me le dire svp
Par Lylou il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour pourrais-je savoir quand est-ce que ma commande ...

Bonjour pourrais-je savoir quand est-ce que ma commande arrivera ?
Numéro de commande : GSHM7D00N000WWS

Par Anaïs il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Bonjour, je reviens vers vous après m’avoir dit d’attendre 7 jours, et j’ai toujours aucune nouvelle de mon colis, il est bloqué en Belgique depuis le 12 juillet. Savez-vous quand va-il arriver ?
Suivi: 6A19010619263
Par Anaïs il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué en Belgique

Bonjour,
j'ai passé commande en début de mois, le délai de livraison était estimé pour le 25juillet, cependant ma commande est toujours bloqué depuis maintenant le 10juillet en belgique, j'aimerais savoir quand est ce que je vais la recevoir? (même approximativement) car j'attend ce colis avant de partir en vacances.
Merci beaucoup.

Par Pereira il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/07/2020
Oui, tenez : GSHM7J00M0004QB / numéro de suivi: 6A19004387338
Par Pereira il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Merci beaucoup :), j'espère le recevoir à temps avant de partir !!
Par Pereira il y a 5 ans
Bonjour ,
Pour vous rassurer mon colis est resté bloqué à la messagerie locale en Belgique pendant presque un mois du 29 juin à aujourd’hui. Il est aujourd’hui en cours de livraison enfin!!
Par Manon08 il y a 5 ans

Bonjour j’ai effectuée une commande le 30 juin 2019 ...

Bonjour j’ai effectuée une commande le 30 juin 2019 celle ci m’a été annoncé comme en retard hors elle est en Belgiquexdepuis le 6 juillet et devait m’être livrée le 20 juillet à ce jour je n’ai pas reçu ma commande numéro
d’ordre # GSHM7B00W000WTF dont le suivie de livraison est 6A18979428329 pour un montant de tout de même 161 e 99 vais-je la recevoir ? Merci d’avance pour votre réponse c’est la première fois que cela m’arrive de plus j’ai passer une commande le 20 juillet pour un montant de 94 e 48 et j’ai peur que cela fasse pareil même ci celle si Est en France . Merci d’avance

Par Marine14 il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai fait une commande le 30 juin et mon colis devait ...

J’ai fait une commande le 30 juin et mon colis devait arrivé le 20 juillet , nous sommes le 27 et toujours pas reçu, il est bloqué en Belgique depuis le 6 juillet et je pars en vacances la semaine prochaine 6A18991255156 je suis très inquiète !!!

Par Jen69 il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
D’accord merci! Je reviendrai vers vous d’ici 7 jours.
Par Jen69 il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi dans 7 jours :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Ok merci beaucoup !!
Par Jen69 il y a 5 ans
je vous conseille d'envoyer un message sur instagram il repond direct et il lance une enquete direct
Par JESSICA il y a 5 ans
Et moi elle est bloqué depuis le 3 et j'ai commander le 28juin toujours rien recu (ps elle devait arriver le 18juillet)
Par JESSICA il y a 5 ans
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Bonsoir. Voilà j’ai passé commande le 29 juin livraison ...

Bonsoir. Voilà j’ai passé commande le 29 juin livraison prévue le 21juillet et toujours rien. Le suivie ne c’est pas actualisé depuis le 8 juillet. J’aimerais juste savoir combien de temps faut-il attendre encore ?

Par Cc il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Bonjour. Bien sûr voici mon numéro de commande : GSHM7B0020005W6
Par Cc il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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