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Avis clients SHEIN (Sheinside)

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parfait très

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(3/5)

Bonjour j’ai commandé mon colis et il est en dédouanement ...

Bonjour j’ai commandé mon colis et il est en dédouanement en Belgique depuis le 6 février
Mon numéro de commande est 6A20366563179

Bonjour,

Le 12 février, nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Soyez !!! Je reçois lundi il est plus en douane
Oui.. j'espère le recevoir quand même ! J'ai fais un panier a plus de 80e.. Il doit arriver entre le 15 et le 17 a voir ce qu'ils vont dire..
C’est exactement pareil 1ère fois que ça m’arrive et le pire c’est absolument pas si on vas le recevoir, s’il faut payer ou autre..
Première fois que ça m'arrive. J'espère le recevoir quand même !
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(4/5)

Bonjour je n'ai jamais de soucis avec shein jusqu'à ...

Bonjour je n'ai jamais de soucis avec shein jusqu'à maintenant mais la j'ai la moitié de mon colis bloqué au pays bas depuis 1 semaine j'aimerais savoir si je vais le recevoir et si je vais devoir payer plus merci : numéro de suivi 6A20347396451

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
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Impossible de payer

On ne peut rien payer. Toutes les transactions sont refusées. Cela dure. Quand est-ce que vous allez vous souciez de réparer ce problème que beaucoup de monde rencontre.

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre paiement n'a sûrement pas été accepté par notre département de contrôle. Nous vous conseillons d'utiliser un autre moyen de paiement. Si vous avez besoin de tout autre information, veuillez contacter notre service clientèle qui est disponible 24h sur 24 : support@shein.zendesk.com.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
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(3/5)

Dans le vol depuis une semaine...

Bonjour,
J’ai passé une commande le 1er février et depuis le 3 février ma commande est « Départ du vol de Chine » alors que je devrais la recevoir samedi...
mon numéro de suivi : 53068212

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
La même chose ..
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Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique pour dédouanement ...

Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique pour dédouanement depuis 6 jours. Quand est ce que je vais le recevoir svp.
J’attends votre retour.
Ordre # GSHMF300Q000X11
Numéro de suivi : 6A20365747914

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
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COLIS BLOQUÉ

Bonjour, mon colis est bloquer depuis plus deux semaine sur «  départ de Hong Kong » depuis aucune mise à jour
Merci de me dire où est-il !!!!!!!
Numéro de suivi : 53074272
Numéro de commande : GSHMF300W000YUK

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
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Colis bloqué


Colis au Pays-Bas depuis 4 jours...
Bonjour, c'est ma première commande et je m'inquiète depuis quatre jours mon colis est au Pays-Bas (depuis le 06 février ) pas de nouvelle.
Est-il toujours au Pays-Bas? Il ne bouge pas ?
Mon numéro de suivi est le : 53081532

Vous avez du attendre combien de temps votre colis du coup pck au moi colissimo ne l’a toujours pas eu
D’accord je vous remecie
Oui il est bien arrivé il faut juste regarder sur le site mondial relai SHEIN actualise beaucoup moins
Avez vous eu des nouvelles de votre colis
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
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(1/5)

Bonjours ça fait 5 jours que mon colis est bloqué e ...

Bonjours ça fait 5 jours que mon colis est bloqué e n Belgique « traité pour dédouanement » j’aimerais savoir ce qu’il en ai car payer des frais de douane en plus de la commande n’est pas notifié
Numéro de suivie: 6A20342844049
Ordre : GSHMFU00C000T1T

Bonjour,

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Bonjour, j’ai commander le 1 février on es le 11 et ...

Bonjour, j’ai commander le 1 février on es le 11 et mon colis est en départ du vol en Chine depuis le 3 février sa n’a pas bouger je comprends pas ???
J’ai jamais eux de problème auparavant....
mon numéro de commande : GSHMFW00C00M2U5

Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
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commande en douane Ordre # GSHMFQ00S0002XY

Bonjour ma commande Ordre # GSHMFQ00S0002XY passé sur Shein le 4 février est bloqué en douane en Belgique depuis le 7 février et depuis, je n'ai aucune information et le suivi ne bouge plus.

De même pour moi
Oui finalement il y a eu une mise à jour du suivi du colis dès le lendemain de mon message. Et le colis à fini par m'être livré lundi matin.
Avez vous eu des nouvelles de votre colis ?
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Non ils mettent que le colis est en ciurs de préparation chez l’expéditeur allied qu’il a déjà été expédié
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(2/5)

dédouanement en belgique

Bonjour, cela fait maintenant une semaine que mon colis est bloqué pour dédouanement en Belgique (depuis le 5 février). Je m'inquiète un peu.
Numéro de suivi YT2103121266049907
Numéro de commande GSHMFC00M00M1H2
j'espère avoir une réponse merci

Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
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ma commande est en belgique pour dédouanement depuis ...

ma commande est en belgique pour dédouanement depuis 5 jours es que c’est normal ?

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
il va arrivé j’ai reçu un message il arrive demain pour moi☺️
J’ai entendu parlé de taxe au delà d’un certain montant je ne sais pas si ça sera le cas
Exactement pareil, ma commande à été séparée en deux, le petit colis avec un article est arrivé cette semaine (livré mercredi ) et le plus gros est bloqué en Belgique.....
j’ai reçu un colis sur mes 2 le plus gros en Belgique statut immobile on verra bien
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(2/5)

Bonjour, cela fait quelque jour que mon colis est bloqué ...

Bonjour, cela fait quelque jour que mon colis est bloqué sur LCI 14207 est-ce normal ?
Numéro de suivi :
323200763200000222852030

Bonjour,

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Bonjour ma commande a été divisé en deux, j'ai recu ...

Bonjour ma commande a été divisé en deux, j'ai recu un article hier et tout le reste de la commande est arrivé dans ma ville et par la suite cela a été envoyé en transit depuis HIER sur un vol LCI14207 . Je ne sais pas ce qui ce passe et pourtant jetais sensé la recevoir la semaine passé mon numéro de commande est GSHMFT00N000LX2

Bonjour,

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Ça fait maintenant 6 jours que le suivi de mon colis ...

Ça fait maintenant 6 jours que le suivi de mon colis indique dedouanement terminé et le numéro de suivi indiqué ne correspond à aucun colis.

Des nouvelles de votre colis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
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Commandes en Transit depuis une semaine

Bonjour, j’ai fait 4 commande d’environ 50.- chacune le 02 février :
GSHMF300A000UKL
GSHMF400M0006BF
GSHMF400M000W3F
GSHMF4001000RNU

Et cela fait quasiment 1 semaine qu’elles sont en « transit », j’aurais voulu savoir si c’est normal ?
Merci d’avance !

Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
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Bonjour, cela fait bientôt 1 mois que j’ai commandé ...

Bonjour, cela fait bientôt 1 mois que j’ai commandé et je n’ai toujours pas reçu la commande... il y a écrit depuis 3 semaines « en transit la Belgique est arrivée à installation locale » que faire ?

Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
mon numéro de suivi est 6A20343309721
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
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Bonjour, cela fait 5 jours que ma commande est bloquée ...

Bonjour, cela fait 5 jours que ma commande est bloquée aux pays bas, j’espère la recevoir assez rapidement. Merci
Numéro de suivi:53078412
Ordre # GSHMF3009000NWJ

Bonjour,

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Bonjour, cela fait au moins 5 jours que mon colis est ...

Bonjour, cela fait au moins 5 jours que mon colis est noté comme étant en dédouanement en Belgique, aucune information sur son état etc, je commence à m'inquiéter...

c’est ce que je fais mais merci beaucoup
Je suis rentrée en contact avec le service client qui m'a informé que mon colis était sensé arriver samedi, il a été confié au service colissimo, pense a vérifier le suivi de ta commande sur la poste :)
tu pourrais me prévenir si tu as des taxes à payer... je suis dans le même cas
6A20373252004
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
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