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J ai commander le 12 elle a été expédié le 13 et nous ...

J ai commander le 12 elle a été expédié le 13 et nous sommes le 20 toujours pas d actualisation de la livraison

Par Soazic il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 8 mois

Je suis cliente fidèle sur Shein mais je pense que ...

Je suis cliente fidèle sur Shein mais je pense que je ne commanderai plus dessus .. ils ont changé d'expéditeur maintenant c'est colis privé au lieu de colissimo car c'est surement moins cher, et ça retarde tout le processus. J'ai passé deux commandes que j'attends toujours, dont une depuis le 06/07.. bloquée depuis le 14 à l'installation locale. Vous n'avez pas honte de faire cela avant le départ en vacances des gens !! Si vous n'êtes pas capables de gérer les livraisons arrêter d'accepter les commandes tout simplement !!! Dégoutée

Par Lili il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 8 mois

Ça donne plus envie de commander

J'ai passé commande le 07/07, expédié le 09/07. Depuis le 12/07 plus de nouvelles, c'est bloqué sur "en transit départ du vol". J'ai reçu un premier colis (1 article), tout le reste est en suspend. Je ne commanderai plus...

Par Tomasi il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 8 mois

Commande n°6A27306737140

Commande n°6A27306737140 en transit depuis le 11 juillet. Toujours pas de nouvelle, commande scindée en deux colis, le premier colis je l'ai reçu mais celui-ci aucune nouvelle !

Par Jo il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 8 mois

Retard et toujours pas de livraison !

J’ai l’habitude de commander régulièrement sur shein mais la, ça sera la dernière fois ! Commande passée le 08/07 expédiée le 10/07 et le colis n’a pas bougé depuis le 16 où il serait arrivé en France. La commande avait été scindée en 2 colis , j’en ai reçu un avec 1 seul article.. bien évidemment, cet article n’était pas urgent contrairement au colis 2. J’ai connu plus rapide en livraison. Cette commande soit colis n’2 était pour un mariage et je pars dans 5 jours, je n’ai vraiment plus d’espoir que ça arrive à temps…

Par Sandy il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 8 mois

Première fois que je commande sur shein... et bien ...

Première fois que je commande sur shein... et bien là dernière! Commande passée le 11 juillet et depuis colis bloqué en transit.... aucunes nouvelles!

Par Clamagirand il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour j’ai passé commande le 29 octobre colis bloqué sur Hong Kong départ du vol depuis le 1 er novembre et plus de nouvelles. Avez vous reçu votre colis ?
Par Nath il y a 5 mois
Bonjour moi aussi j'ai passé une commande depuis le 10 octobre et elle est bloquée en transit je voulais savoir si depuis vous l'aviez bien reçu ?
Par Lilas il y a 5 mois
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 8 mois

Commande passée le 9 juillet et bloquée en transit ...

Commande passée le 9 juillet et bloquée en transit à l installation locale depuis le 14 juillet.
Commande urgente avant départ en vacances et ma fille n'aura pas sa commande.
Ou est t'elle ?
Merci de votre aide.
Je ne commandais pas sur shein par peur de ne pas recevoir.. et resultat ,c est bloquée.
Je ne commanderai plus.
Je modifierai ma note si je le reçois et que j'ai des reponses..
Service client inexistant.

Par Herve il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois

J’ai passé ma commande le 9 juillet et je n’ai aucune ...

J’ai passé ma commande le 9 juillet et je n’ai aucune nouvelle. Mon colis est toujours sous statut expédition. Je pars dans deux jours en vacances pour un mois et demi. J’ai habillé mes trois enfants pour cet été via SHEIN. Je ne referai pas cette erreur l’année prochaine. Très déçue.

Par Ma il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois

Commande passée le 11/07 en transit depuis le 15/07 ...

Commande passée le 11/07 en transit depuis le 15/07 et je n’ai plus de nouvelles j’en ai besoin ce week end

Par Charlet il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois

Transit depuis 12j

3 colis pour un mariage, deco, vetement... Important du coup, en transit depuis 13j, je sens que je ne les aurait pas a temps..

Par Mel il y a 9 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour l'avez-vous reçu depuis le temps ?
Par Lilas il y a 5 mois
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois

J’ai commander mon colis le : 03/07/2023

J’ai commander mon colis le : 03/07/2023
Dernière actualisation du suivi le : 08/07/2023
Depuis impossible de savoir où est mon colis !
J’ai bien essaye de les contacter par tout les moyens !!!!! Mail Instagram Messenger site SHEIN . Impossible d’avoir quelqun !
Ça commence à faire long on est le 18/07 et toujours pas de nouvelles
Où est mon colis !!!!!!!

Par Milxd il y a 9 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois
Exactement comme toi ! J’ai les mêmes dates que toi! Aucun retour de shein pour me dire où il est
Par Rienas il y a 9 mois

J'ai commander le 7 juillet et je n'est toujours pas ...

J'ai commander le 7 juillet et je n'est toujours pas reçue ma commande depuis le 14 c'est marquer en transit. La france est arrivée à l'installation local. J'en et besoin pour vendredi je part en vacances. Voici mon numéro de commande GSON8N53R000DXT

Par Heroguez il y a 9 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois
Pareil que vous, marqué arrivé à l'installation locale depuis le 14/07 et depuis plus rien .. avez vous des nouvelles depuis ?
Par Lili il y a 8 mois
Exactement dans le même cas j’ai commandé aussi le 07 juillet c’est marqué en transit départ du vol depuis le 12 juillet plus de nouvelles.. j’en ai besoin également pour les vacances avant vendredi ça craint … GSON8N178000SK4
Par Emma il y a 9 mois

Commande passée le 6 juillet. Colis en transit depuis ...

Commande passée le 6 juillet. Colis en transit depuis le 11 juillet... je devais le recevoir lundi au plus tard. Je n'ai pas de nouvelles... le colis contient la robe pour le mariage d'une amie qui est vendredi. Je suis dégoutée. J'ai pourtant payé la livraison express... je ne comprend pas qu'on est pas de réponses ni d'informations...

Par M il y a 9 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois
Exactement les mêmes dates et même situation. Je pars en vacances et mes cadeaux sont bloqués….brefs.
Par Richie il y a 9 mois

1 commande passée le 08 juillet. Divisée en 2 colis. ...

1 commande passée le 08 juillet. Divisée en 2 colis. 1 arrivé la semaine dernière. L'autre en vol à Hong Kong depuis le 12 juillet. Et shein me demande encore d'attendre. Pas d'enquête, rien.

Par SJ il y a 9 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois

Commande passé le 8/07/2023 expédié le 10/07/2023 et ...

Commande passé le 8/07/2023 expédié le 10/07/2023 et bloquer sur transit depuis le 11/07/2023 depuis 0 news ni sur shein ni sur chronopost alors que j’ai payé la livraison express

Par Iss il y a 9 mois
Date d'expérience le 17/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois
Ça y est enfin commande sera livré demain je suis soulager !
Par Niamké il y a 9 mois
Commande passée le 3 juillet, commande arrivée en France mais toujours bloquée depuis le 13 juillet plateforme Harnes, mondial Relay, shein m'offre 50 points pour le retard, moi je veux ma commande...
Par MESSIAEN il y a 9 mois
Pareil ! En transit depuis le 11, pas de nouvelles ! Surtout que le colis contient la robe pour le mariage d'une amie
Par M il y a 9 mois
Pareil en transit depuis le 11 juillet, je perds espoir ! Il y a dedans ma robe pour le mariage d'une amie...
Par M il y a 9 mois
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Bonjour , je n’ai aucune nouvelle de mon colis depuis ...

Bonjour , je n’ai aucune nouvelle de mon colis depuis le 8/07 , commandé le 03/07 et le service client est incapable de me dire où il est à part me dire de patienter.. on est le 17/07 ça commence à faire un peu long .. dernier message en date concernant la haute saison mon colis aurait 1/2j de retard ..

Par Rienas il y a 9 mois
Date d'expérience le 17/07/2023
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Par SHEIN S. il y a 8 mois

Livraison bancale et t shirt toujours trop court

Livraison bancale et t shirt toujours trop court

Par Mwn il y a 9 mois
Date d'expérience le 17/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois

Le dernier message que j’ai reçu est « expédition» ...

Le dernier message que j’ai reçu est « expédition» le mercredi 12/07/2023 puis après plus aucune nouvelle. Je pars demain en vacance j’en ai vite besoin!! J’ai exprès mis le mode express…
Numéro de suivi:
XG115608104JB
Numéro de commande:
GSON8U08W000JXE

Par Salma il y a 9 mois
Date d'expérience le 15/07/2023
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Par SHEIN S. il y a 8 mois
Est-ce que tu as eu des nouvelles Salma ?
Par M il y a 9 mois
J’ai commander le 15 depuis trois jours le même message que toi en livraison expresse je part jeudi moi
Par Elif il y a 9 mois
J’ai le même problème
Par Elif il y a 9 mois
J’ai le même soucis pareil que toi
Par Elif il y a 9 mois
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Bonjour mon colis et bloqué depuis 1 semaine au départ ...

Bonjour mon colis et bloqué depuis 1 semaine au départ de Hong Kong !
Numéro commande : GSON8250U001T4X .Malgré plusieurs relance par mai je n'est aucune réponse de votre part ! De plu j'ai payer la livraison express car urgen! Je suis vraiment déçu !

Par Niamké il y a 9 mois
Date d'expérience le 15/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois
Pareil depuis 1 semaine j’ai départ du vol et elle ne bouge plus ILS L’ONT PERDU!!??
Par Mwn il y a 9 mois
Pareil j’en ai marre demain je vais en vacance
Par Salma il y a 9 mois

Bien probe même règler [Résolu]

Bien probe même régler

Par Océane il y a 9 mois
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 8 mois
Bonjour moi c'est pareille avez vous eu un retour ? Cordialement
Par Niamké il y a 9 mois
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