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Avis clients SHEIN (Sheinside)

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Avis du plus récent au plus ancien

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Mon colis est en transit depuis un petit moment et ...

Mon colis est en transit depuis un petit moment et n'évolue pas j'ai passer commander le 24 juillet et j'aimerai la recevoir d'ici le 1er aout

Meagan je viens de voir sur shein quelque chose qui pourrait expliquer votre situation : En raison des ressources logistiques limitées, une partie des commandes expédiées du 27 juin au 22 juillet sont bloquées en Belgique, ce qui entraîne un retard de livraison. Les informations de suivi seront mises à jour dans 4 à 5 jours. Nous vous remercions de votre compréhension. ; C'est ceux qu'il y'a sur le site de shein
En revanche j'aimerai quand même savoir quand il va arriver sa va faire 2 jours qu'il est en France mais je ne peux toujours pas savoir ou il est sur le site de la poste sachant que j'en ai vraiment besoin pour se samedi !
Bonjour merci mais la position de mon colis a enfin changée !
Bonjour,pour ma part mon colis est bloqué en Belgique aussi depuis le 3 juillet... jai écrit a shein France sur Instagram, ils m'ont expliqué qu'il y avait pas mal de colis bloqué à liège, si pas de colis dans les 40 jours qui suivent la commande, ils procéderont à un remboursement
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(1/5)

Bonjour,

Bonjour,
Commande faite le 4 Juillet, arrivé prévu le 24 juillet mais colis bloqué depuis le 10 juillet en Belgique, je pars dans 2 semaines c'est assez énervant de ne pas savoir pourquoi la situation est bloqué. Mais vous avez le culot de me proposer vos soldes.

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(1/5)

Déçue. Commande passée le 2 juillet. Toujours aucune ...

Déçue. Commande passée le 2 juillet. Toujours aucune information. Shein ne répond pas. Colis perdu ? Dhl ne l’as pas reçus. 62€ perdu ? Pas sérieux du tout.

Comment est il possible d envois contacter via téléphone ?
Bonjour, bien sûr
GSHM7K00F0008HF
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
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(1/5)

Bloque au pays bas

J’ai passé une commande shein et depuis le 22 juillet elle est bloqué au pays bas je pars en vacance le 5 août , livraison prévu le 4 j’espère que vous serez à l’heure

GSHM8C00S0001QE
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
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(3/5)

Bonjour Shein est ce normal que mon colis met toujours ...

Bonjour Shein est ce normal que mon colis met toujours «  La France est arrivé à l’installation de messagerie vocal » depuis 1 semaine et cela n’a pas bouger j’ai l’impression qu’il n’avance plus ou que le compte bug car je ne reçois pas les nouvelles informations merci de votre compréhension

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
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Bonjour, j’ai commandé le 24 juillet et ma commande ...

Bonjour, j’ai commandé le 24 juillet et ma commande est toujours en transit (départ du vol en Chine) depuis le 25 juillet, j’aimerai recevoir ma commande pour le 2 août si possible ! Voici mon numéro de suivi : 6A19069998647
Merci

Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 11 août maximum :) Belle journée à vous !
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Bonjour,mon colis est noté " la france est arriver ...

Bonjour,mon colis est noté " la france est arriver à linstallation locale" depuis le 24/07 je ne sais pas se que cela signifie et j'aimerais savoir quand je recevrai mon colis.(c est ma première commande et si tous se passe bien je recommanderai) cordialement.

Oui c'est: GSHM85000000GXH
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
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(3/5)

J'ai reçu ma commande rapidement mais la précédente ...

J'ai reçu ma commande rapidement mais la précédente est toujour pas arriver du coup je me demande quant vais je la recevoir JVGL06047542983865349465 pouvez vous m'aider.. sa fait 1 mois et la comma de que j'ai fait après j'ai deja recu

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(3/5)

Aucune nouvelle de mon suivi depuis 12 jours

Bonjour,
Je vous écris ceci car mon colis que j'ai commandé le 8 juillet n'est toujours pas arrivé sachant qu'il est écrit "La Belgique est arrivée à l'installation locale" depuis le 17 juillet (12 jours maintenant).
Pourriez vous faire quelque chose ?
Mon numéro de commande :
JVGL06047542392871836507
Merci d'avance.

Merci beaucoup ;)
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 11 août maximum :) Belle journée à vous !
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(2/5)

Bonjour Sheinassistance,

Bonjour Sheinassistance,
Vous m’avez dit précédemment de revenir vers vous dans 7 jours, néanmoins je n’ai toujours pas reçu mon colis GSHM78004000XYK il est marqué qu’il est en transit en Belgique depuis le 1 juillet 2020 et du côté du suivi 6A18957207618 il n’a toujours pas bougé il est écrit que cela « en préparation chez l’expéditeur ». J’aimerais savoir ce qui se passe avec mon colis s’il vous plaît, merci.
Bonne journée.

Bonjour !

Une enquête est en effet en cours et nous attendons des résultats qui ne devraient plus tarder. Merci beaucoup pour votre patience !

Belle journée
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Je suis compatissante avec la situation mais il y a ...

Je suis compatissante avec la situation mais il y a des limites. Je n'ai toujours rien reçu depuis 2 mois après la date limite (24 Juin) alors que mon adresse est correctement indiquée. De plus le service à la clientèle automatique ne répond à aucune de mes questions. J'ai l'impression de m'être fait complètement arnaquée. Je ne sais pas ou est mon colis, si je vais un jour le recevoir, ils refusent de me rembourser ou annuler la commande... Je ne sais plus quoi faire, à ce niveau là c'est plus du vol que de l'arnaque. Ils prennent l'argent et ne donne rien en échange.

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
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(1/5)

Très insatisfaite, commande passé le 27 juin 2020 et ...

Très insatisfaite, commande passé le 27 juin 2020 et bloqué depuis le 3 juillet en belgique. plus de mise à jour depuis alors que mes autres commandes passés après sont toutes arrivées. Plusieurs recours au chat client où l'ont me dit dans un premier temps qui en enquête est lancé puis après qu'il fait patienter, qu'ils font tout pour régler ça au plus vite. Résultat un mois après Toujours rien. J'espère vraiment que vous allez accélèrer les choses parce que c'est franchement trop et le covid à bon dos.

Bonjour, mon numéro de commande est le suivant GSHM7S008000W4J
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Bjr pareil mi bloqué depuis le 1er juillet ????????
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Vraiment très mécontente !! Je ne recommande pas du ...

Vraiment très mécontente !! Je ne recommande pas du tout ce site ! C'est scandaleux ! Commande passée depuis le 26 juin 2020, bloquée en Belgique pendant 15 jours, et la 1 mois après je vois écris sur le suivi de mon colis :" votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour " !! Je ne comprends pas je n'ai jamais demandé de retour ! Aucun numéro de téléphone pour les contacter! J'ai trouvé un mail mais pas de réponse ! 135€ de commande !!! Il vaut mieux que je sois rembourser !!! C'est scandaleux !

Bonjour le numéro de commande est le GSHM7R00S00081T et le numéro de suivi est le 6A18979620020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
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J’ai passer une commande et mon colis est bloqué à ...

J’ai passer une commande et mon colis est bloqué à l’etape Entrepôt international , Stérilisation et inspection du paquet final terminées, colis expédié depuis 1semaine mais lors de ma première commande il été resté à cette étape seulement 2 jours. Ou est mon colis est quand va t’il arriver ?

GSHM8Q001000P5D Numéro de suivi: 6A19057488549
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
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(2/5)

Retard Belgique

Bonjour ,
Je n'ai toujours aucune nouvelle concernant ma commande GSHM7J00X0006AT voici le numéro de suivi 42343747 avec mondial Relay
Merci de trouver une solution depuis le 11 juillet le colis est en transit en Belgique
Merci

Bonjour, Je n'ai toujours rien reçu je souhaite être remboursée afin de réaliser de nouveau la commande. Merci d'avance,
Merci pour votre retour, j'attends avec impatience cette commande ...
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !

Belle journée !
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(2/5)

Mon colis à été retourné a l'expéditeur je ne sais ...

Mon colis à été retourné a l'expéditeur je ne sais pas quoi faire. Je n'ai pas reçu de mail de la part de la poste et j'ai peur par conséquent de ne pas recevoir ma commande je suis prête a payer de nouveau la livraison mais je ne parvient a contacter personne ! Aidez moi s'il vous plait

Je n'ai toujours pas de nouvelles svp
GSHM7F00U0008UB
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Nous sommes dans le même cas ! C'est scandaleux !!
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(3/5)

Bonjour, partout on ma recommandé votre site donc jai ...

Bonjour, partout on ma recommandé votre site donc jai passé une commande de plus de 150euros le 28 juin. Nous sommes le 28 juillet et ma commande est bloqué depuis une bonne semaine à casablanca (là ou j'habite). C'est marqué "envoyé Attempting to Contact Customer / No Answer on Phone". Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu mon coli alors que j'habite a casablanca. Je commence réellement à m'impatienter, puis-je avoir une reponse?

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
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Bonjour, j'ai passé commande GSHM7R0070006U5 le 27 ...

Bonjour, j'ai passé commande GSHM7R0070006U5 le 27 juin et depuis le 1er juillet sur le suivi JVGL06047542240493242344 celle-ci est bloquée à " est arrivée à l'installation locale en Belgique" j'avais déjà posté un commantaire il y'a 15 jours et vous m'aviez dit que celle-ci serait livrée le 27 et je n'ai rien reçu.. J'aimerai maintenant savoir ce qu'il en est et si elle va réellement arriver un jour. Merci.

Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Bjr pareil mi bloqué depuis le 1er juillet ????????
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(1/5)

INADMISSIBLE !!!!

je suis vraiment déçue!

J'ai passé commande le 1 juillet 2020 tout aller bien jusqu'à ce que mon colis soit bloqué en Belgique depuis le 8 juillet 2020.

J'aurais dû être livré dans les alentours du 17 juillet 2020 il se trouve que nous sommes le 28 juillet et toujours rien.
J’en ai fait une autre le 10 juillet
Et une autre le 8 avril !!!!

Maintenant je n'ai plus du tout d'information.
Comment faire pour débloquer cette situation?
Je pars en vacances 9 août 2020 pensez vous que je puisse la recevoir?

Colis numéro 1 : # odre GSHM7K00N000YP8
SuivieJVGL06047542221449421432

Colis numéro 2 : # odre GSHM8000N0006RD
Suivie JVGL06047542543028813868

Colis numéro 3 : # odre GSHMXU009000MFM
Suivie YT2010221266180434

Urgence !!!
Vous n’avez avancé qu’une commande il me faut la commande d’’ordre GSHM7K00N000YP8
Et de suivie JVGL06047542221449421432
Absolument avant que je parte en vacances le 9 !!!! Svp faites quelques choses le plus rapidement possible!!!!!!
Bonjour,

La commande GSHM7K00N000YP8 arrivera d'ici le 4 août, GSHM8000N0006RD d'ici le 11 août et pour la commande GSHMXU009000MFM, je vais procéder à un remboursement immédiatement, il y a beaucoup de retard.

Je rembourse aujourd'hui sur votre portefeuille SHEIN, l'argent arrivera d'ici 48h et vous pourrez le réutiliser sur le site ou le renvoyer sur votre compte bancaire sans frais. Belle journée à vous et encore nos excuses !

L'équipe SHEIN France
Bjr pareil mi bloqué depuis le 1er juillet ????????
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bonjour, ma commande est bloquer en belgique depuis ...

bonjour, ma commande est bloquer en belgique depuis le 8 juillet (sachant que j'habite en france) le suivi ne s'actualise pas voici mon numero de commande 6A18989998041
Je suis une cliente fidele et jaimerai que vous puissiez faire quelque chose
Cordialement.

Bonjour,

Vous avez été informée par mail d'un retard de livraison. Nous sommes navrés pour ce problème et ferons en sorte que votre colis arrive au plus vite !

Belle journée
L'équipe SHEIN France
Bjr pareil mi bloqué depuis le 1er juillet ????????
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