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Bonjour, je n’ai aucune nouvelle de ma commande le ...

Bonjour, je n’ai aucune nouvelle de ma commande le statut n’a pas changé depuis l’expédition le 18 juillet. Mon numéro de commande : GSON8505700NLVX
J’aimerais des informations supplémentaires quand a l’avancé de ma commande. Merci

Par Lesuquajbezk il y a 7 mois
Date d'expérience le 22/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 7 mois
Je rectifie, en fait il est en transit mais dessous est noté France arrivée à l'installation locale mais toujours sur le logo avion ? Je ne comprends pas
Par Véronique il y a 7 mois
Bonjour ! Je suis dans le même cas j'ai commandé le 10 juillet, la commande a évolué et est arrivée à Paris le 15 juillet mais depuis plus rien, plus d'informations de suivi ....
Par Véronique il y a 7 mois

Bonjour moi ici colis bloqué au statut de départ du ...

Bonjour moi ici colis bloqué au statut de départ du vol au 14 juillet et celà n'a pas bougé depuis

Par Madelaine il y a 7 mois
Date d'expérience le 22/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois

Bonjour

Bonjour
Colis en transit depuis le 14 juillet :( je ne sais pas pourquoi elle es bloqué en transit
De plus c'est un vrai bazar pour trouver ou contacter quelqu'un a ce sujet numéro de suivi :
6A27374110982

Par Labbe il y a 7 mois
Date d'expérience le 21/07/2023
Continuez de parler au robot ils vous proposeront de contacter un agent ensuite
Par Lesuquajbezk il y a 7 mois
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois
Bonjour, pouvez-vous me dire comment contacter un agent. Le robot m’aides pas du tout
Par Gwendoline Le helloco il y a 7 mois
Comment contacter un agent ? Leur robot contact ne m’aide pas
Par Gwendoline Le helloco il y a 7 mois
Essayez de contacter un agent shein c’est ce que j’ai fait il a donc ouvert une enquête et mon statut était bloqué depuis le 18 et dans la journée j’ai eu toutes les infos il arrive dès demain
Par Lesuquajbezk il y a 7 mois
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Bonjour, cela fait maintenant depuis le 11 juillet ...

Bonjour, cela fait maintenant depuis le 11 juillet 2023 que la commande a été payé.
Depuis 5 jours il est en cours de transit mais il ne semble pas bougé.
Étant donné que les vacances approche, j’aimerai recevoir ma commande…

Par Hanique il y a 7 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois
Ouvrez une enquête auprès d’un agent shein ça va tout faire bouger ça a marche pour moi je l’espère pour vous javais plus de suivi depuis une bonne semaine et dans la journée tout s’est actualisé je le reçois demain
Par Lesuquajbezk il y a 7 mois

J’ai commandé le 11 juillet, toujours en transit on ...

J’ai commandé le 11 juillet, toujours en transit on est le 20 juillet. Je comprend pas ce qu’il y a ça fait bien 10 bons jours alors qu’il est ecrit de 7/9 jours :(

Par Leprince il y a 7 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois
Bonjour je suis également dans le même cas, j’ai commandé le 12 et jusqu’à mtn la commande est en *départ de ✈️ * depuis plusieurs jours ce qui est plus qu’embêtant.
Par Axelle il y a 7 mois
Tu as des nouvelles car moi c’est la même chose
Par Ce il y a 7 mois
Tu as des nouvelles ?? Par ce que moi c’est la même chose aussi
Par Ce il y a 7 mois

C'est la première fois que je commande chez Shein et ...

C'est la première fois que je commande chez Shein et sincèrement se sera la dernière fois. J'ai passé commande depuis le 12 juillet et depuis le 17 c'est bloqué En transit "Départ du vol en Chine" et nous sommes le 20/07 aujourd'hui toujours aucune nouvelle information.

Date d'expérience le 20/07/2023
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois

J ai commander le 12 elle a été expédié le 13 et nous ...

J ai commander le 12 elle a été expédié le 13 et nous sommes le 20 toujours pas d actualisation de la livraison

Par Soazic il y a 7 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois

J ai commander le 12 elle a été expédié le 13 et nous ...

J ai commander le 12 elle a été expédié le 13 et nous sommes le 20 toujours pas d actualisation de la livraison

Par Soazic il y a 7 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois

Je suis cliente fidèle sur Shein mais je pense que ...

Je suis cliente fidèle sur Shein mais je pense que je ne commanderai plus dessus .. ils ont changé d'expéditeur maintenant c'est colis privé au lieu de colissimo car c'est surement moins cher, et ça retarde tout le processus. J'ai passé deux commandes que j'attends toujours, dont une depuis le 06/07.. bloquée depuis le 14 à l'installation locale. Vous n'avez pas honte de faire cela avant le départ en vacances des gens !! Si vous n'êtes pas capables de gérer les livraisons arrêter d'accepter les commandes tout simplement !!! Dégoutée

Date d'expérience le 20/07/2023
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois

Ça donne plus envie de commander

J'ai passé commande le 07/07, expédié le 09/07. Depuis le 12/07 plus de nouvelles, c'est bloqué sur "en transit départ du vol". J'ai reçu un premier colis (1 article), tout le reste est en suspend. Je ne commanderai plus...

Par Tomasi il y a 7 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois

Commande n°6A27306737140

Commande n°6A27306737140 en transit depuis le 11 juillet. Toujours pas de nouvelle, commande scindée en deux colis, le premier colis je l'ai reçu mais celui-ci aucune nouvelle !

Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois

Retard et toujours pas de livraison !

J’ai l’habitude de commander régulièrement sur shein mais la, ça sera la dernière fois ! Commande passée le 08/07 expédiée le 10/07 et le colis n’a pas bougé depuis le 16 où il serait arrivé en France. La commande avait été scindée en 2 colis , j’en ai reçu un avec 1 seul article.. bien évidemment, cet article n’était pas urgent contrairement au colis 2. J’ai connu plus rapide en livraison. Cette commande soit colis n’2 était pour un mariage et je pars dans 5 jours, je n’ai vraiment plus d’espoir que ça arrive à temps…

Par Sandy il y a 7 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois

Première fois que je commande sur shein... et bien ...

Première fois que je commande sur shein... et bien là dernière! Commande passée le 11 juillet et depuis colis bloqué en transit.... aucunes nouvelles!

Par Clamagirand il y a 7 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour j’ai passé commande le 29 octobre colis bloqué sur Hong Kong départ du vol depuis le 1 er novembre et plus de nouvelles. Avez vous reçu votre colis ?
Par Nath il y a 4 mois
Bonjour moi aussi j'ai passé une commande depuis le 10 octobre et elle est bloquée en transit je voulais savoir si depuis vous l'aviez bien reçu ?
Par Lilas il y a 4 mois
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 7 mois

Commande passée le 9 juillet et bloquée en transit ...

Commande passée le 9 juillet et bloquée en transit à l installation locale depuis le 14 juillet.
Commande urgente avant départ en vacances et ma fille n'aura pas sa commande.
Ou est t'elle ?
Merci de votre aide.
Je ne commandais pas sur shein par peur de ne pas recevoir.. et resultat ,c est bloquée.
Je ne commanderai plus.
Je modifierai ma note si je le reçois et que j'ai des reponses..
Service client inexistant.

Par Herve il y a 7 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 7 mois

J’ai passé ma commande le 9 juillet et je n’ai aucune ...

J’ai passé ma commande le 9 juillet et je n’ai aucune nouvelle. Mon colis est toujours sous statut expédition. Je pars dans deux jours en vacances pour un mois et demi. J’ai habillé mes trois enfants pour cet été via SHEIN. Je ne referai pas cette erreur l’année prochaine. Très déçue.

Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 7 mois

Commande passée le 11/07 en transit depuis le 15/07 ...

Commande passée le 11/07 en transit depuis le 15/07 et je n’ai plus de nouvelles j’en ai besoin ce week end

Par Charlet il y a 7 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 7 mois

Transit depuis 12j

3 colis pour un mariage, deco, vetement... Important du coup, en transit depuis 13j, je sens que je ne les aurait pas a temps..

Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour l'avez-vous reçu depuis le temps ?
Par Lilas il y a 4 mois
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 7 mois

J’ai commander mon colis le : 03/07/2023

J’ai commander mon colis le : 03/07/2023
Dernière actualisation du suivi le : 08/07/2023
Depuis impossible de savoir où est mon colis !
J’ai bien essaye de les contacter par tout les moyens !!!!! Mail Instagram Messenger site SHEIN . Impossible d’avoir quelqun !
Ça commence à faire long on est le 18/07 et toujours pas de nouvelles
Où est mon colis !!!!!!!

Par Milxd il y a 8 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 7 mois
Exactement comme toi ! J’ai les mêmes dates que toi! Aucun retour de shein pour me dire où il est
Par Rienas il y a 8 mois

J'ai commander le 7 juillet et je n'est toujours pas ...

J'ai commander le 7 juillet et je n'est toujours pas reçue ma commande depuis le 14 c'est marquer en transit. La france est arrivée à l'installation local. J'en et besoin pour vendredi je part en vacances. Voici mon numéro de commande GSON8N53R000DXT

Par Heroguez il y a 8 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 7 mois
Pareil que vous, marqué arrivé à l'installation locale depuis le 14/07 et depuis plus rien .. avez vous des nouvelles depuis ?
Par Lili il y a 7 mois
Exactement dans le même cas j’ai commandé aussi le 07 juillet c’est marqué en transit départ du vol depuis le 12 juillet plus de nouvelles.. j’en ai besoin également pour les vacances avant vendredi ça craint … GSON8N178000SK4
Par Emma il y a 8 mois

Commande passée le 6 juillet. Colis en transit depuis ...

Commande passée le 6 juillet. Colis en transit depuis le 11 juillet... je devais le recevoir lundi au plus tard. Je n'ai pas de nouvelles... le colis contient la robe pour le mariage d'une amie qui est vendredi. Je suis dégoutée. J'ai pourtant payé la livraison express... je ne comprend pas qu'on est pas de réponses ni d'informations...

Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN S. il y a 7 mois
Exactement les mêmes dates et même situation. Je pars en vacances et mes cadeaux sont bloqués….brefs.
Par Richie il y a 8 mois