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Bonjour, commande bien reçue finalement.

Bonjour, commande bien reçue finalement.

Par Amy il y a 11 mois
Date d'expérience le 23/06/2022
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN S. il y a 11 mois

Bonjour ma commande GSONUM11A000S0V toujours pas arrivé ...

Bonjour ma commande GSONUM11A000S0V toujours pas arrivé elle est en transit depuis le 14juin , j'ai contacté le service client il me dise colis livré je contacte le mondial relay il me dise qu'il ont pas de nouvelles du colis depuis le 6 juin et qu'il l'ont pas livré.
Je veux savoir où est mon colis.
Je pars en vacances dans 3 jours
😡😡

Par Popovic il y a 11 mois
Date d'expérience le 23/06/2022
Du coup tu n’as toujours pas reçu ton colis?
Par Manonss il y a 11 mois
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 11 mois

Mon colis est en transit depuis plusieurs jours et ...

Mon colis est en transit depuis plusieurs jours et ne bouge pas!!!!
Numéro de commande GSONUU2580005AK
Suivis 23344565

Par Lina il y a 11 mois
Date d'expérience le 23/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 11 mois

Colis toujours en expédié

J'ai commandée sur Shein le samedi 12 juin matin et depuis cela, mon colis est bloqué en « expédié », je m'inquiète vraiment... 😭

Par Emeline il y a 11 mois
Date d'expérience le 22/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 11 mois

Mon colis est bloque a «CDG dedouane» depuis le 18 ...

Mon colis est bloque a «CDG dedouane» depuis le 18 juin (4jours).
Puis je savoir ou est ma commande ?

Par Emilie il y a 11 mois
Date d'expérience le 22/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 11 mois

Bonjour quelqu’un peut me dire comment demander le ...

Bonjour quelqu’un peut me dire comment demander le remboursement car moi je suis fatigué de patienter j’ai passé ma commande GSHN2N559000A2W depuis le 4mai toujours en transit depuis le 17mai la date de livraison estimée etais de 26 au 31 mai la nous somme en juin qui tire déjà à sa fin toujours rien et le statut de la commande ne change pas pufffff😔😔

Par Kevine il y a 11 mois
Date d'expérience le 22/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 11 mois
Bonjour j’ai été vérifié sur l’application Oder tracker votre numéro de colis pour savoir où il en était mais ils m’ont dit qu’il était introuvable et qu’il n’avait pas encore d’informations dessus le concernant bon courage à vous tenez moi au courant ! Mais demandez un remboursement en envoyant un mail
Excellente journée à vous
Par Lefebvre sperenza il y a 11 mois

Depuis le 18 juin aucune actualisation de mon suivis

Bonjour à tous, j’ai passé une commande le 9 juin sur SHEIN, mais cela fait depuis le 18 juin que mon suivis indique « départ vol » et nous sommes le 22 et toujours aucune actualisation de mon suivis, de plus que je devais recevoir mon colis entre le 25 et 27 juin, et que par ailleurs je pars en vacances très bientôt, donc je suis assez stressée

Par Lucille il y a 11 mois
Date d'expérience le 22/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 11 mois

bonsoir, ça fait plus de 11 jours que ma commande est ...

bonsoir, ça fait plus de 11 jours que ma commande est en transit, elle a des " anomalies" que celle-là veut-il dire , est ce que je vais vraiment recevoir ma commande ????

Par Inola Aernouts il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 11 mois
alors que jje desesperais j'ai recu deux colis ce matin par colissimo alors que mes deux articles sont marques toujours en transit la mise a jour n'a pas ete faite et je n'ai pas ete prevenue de l'arrrivee des collisimos par mail j'espere demain recevoir encore certains de mes colis
Par Zeboudj il y a 11 mois
j'ai une quinzaine de colis bloques en transit Que faire pour debloquer la situation Entre temps j'ai recu tous mes colis d'aliexpress commandes les memes jours
Par Zeboudj il y a 11 mois

Commande shein en transit

J’ai passé commande le 04 Juin et ma commande est de base prévue pour le 20-22 Juin, mais ça fait de puis le 14 Juin que ma commande ref GSONUM62N000EFQ est en transit. Alors j’ai contacté le service Shein et ils m’ont répondu en disant Impacté par les inspections douanières, les annulations de vols, les retards. Le délai pour le premier voyage est retardé de 1-3j, et les progrès de suivi se poursuivront. " mais ça fait 2 jours que j’ai installé une application de suivi qui s’appelle AfterShip et on est censé voir notre colis sur la map, et je vois mon colis de puis 2 jours dans une ville qui s’appelle Gouzon (c’est à 3h de chez moi donc c’est pas très loin) et ça me dit que l’expédition est en préparation mais je trouve ça bizarre que ça bouge pas, et sur shein tout est bloqué en transit donc vraiment j’y comprends rien. Je témoigne maintenant pour vous prévenir par la suite si j’ai reçu mon colis, on verra bien mais je prie pour parce que c’est quand même une commande de 250€ donc bon..

Par Manonss il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/06/2022
Je suis dans la même situation depuis le 5 octobre j’ai commandé on est le 17 octobre et sa n’avance pas je comprends vraiment pas se qu’il se passe et c’est bloqué à gouzon aussi qui est très loin de chez moi sa me saoule vraiment pasque j’en avais besoin de toute urgence 👎🏾👎🏾
Par Personne il y a 7 mois
Je reçois enfin ma commande demain
Par Manonss il y a 10 mois
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Par SHEIN S. il y a 11 mois
Exactement pareil pour moi commande bloqué sur transit depuis le 14 juin…
Par Aurelia il y a 11 mois
Exactement pareil colis bloqué sur transit depuis le 14 juin…
Par Aurelia il y a 11 mois
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Bonjour, j’ai passé deux commandes le 6 juin. Mes deux ...

Bonjour, j’ai passé deux commandes le 6 juin. Mes deux colis sont en transit en Allemagne depuis le 12 juin. À l’instant nous sommes le 21 juin toujours rien. Je ne comprends pas c’est la première fois que ça m’arrive. Le délai de livraison est échu aussi. Si quelqu’un à eu la même expérience …

Par Jemima il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 11 mois
La même, si tu as un avancement tu pourras prévenir s’il te plaît ?
Par Manonss il y a 11 mois

Je me suis renseigner et si j’ai bien compris, dans ...

Je me suis renseigner et si j’ai bien compris, dans l’émail que shein envoie on peut imprimer une etichette de remboursement sauf que je n’ai aucune etichette de remboursement dans l’émail et sur shein non plus ! numero de rendu : N2VXE0003H

Par Rem il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 11 mois

Bonjour mon colis shein est partit de Hong Kong mais plus de nouvelle

Bonjour mon colis shein est partit de Hong Kong depuis le 18 juin à 7h58 mais depuis je n'est plus de nouvelle est-ce normal?
Mon numéro de commande: GSONU4327000L0Y

Par Gaspard il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 11 mois
Je suis exactement dans la même situation, mon colis est également bloqué à Hong Kong depuis le 18 juin. Je ne sait pas pourquoi le suivi ne s’actualise pas
Par Clarissou il y a 11 mois

Bonjour,

Bonjour,
Mon coli avait été renvoyé suite à une erreur d’adresse et là je viens de recevoir un message sur SHEIN pour pour pouvoir le renvoyer, je l’ai donc renvoyé en changeant l’adresse.
Je voudrais savoir où il se trouve, si il est à l’entrepôt à Paris ou alors si il est réparti en Chine. Pour me faire une idée du temps estimé car ça serai assez urgent.
Mon numéro de commande est le 6G58104676980

Par Brossais il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 11 mois

sa fait plusieurs jour que mon coli et bloquer pourquoi ...

sa fait plusieurs jour que mon coli et bloquer pourquoi
En transit

Baiyun,Guangzhou,China Depart from facility to service provider.

Par Corinne monier il y a 11 mois
Date d'expérience le 20/06/2022
Alors avez-vous reçu votre colis?
Par Manonss il y a 11 mois
Bonjour oui pas de soucis
Par Corinne monier il y a 11 mois
Bonjour moi aussi, tu pourras prévenir si ton colis a bouger stp?
Par Manonss il y a 11 mois
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Par SHEIN S. il y a 11 mois

Bonjour, j'ai passé une commande le 6 juin et depuis ...

Bonjour, j'ai passé une commande le 6 juin et depuis le 11 juin ça me met qu'il est parti de Chine et qu'il est en Belgique donc j'aimerais bien savoir où il en ai car il y a plus rien d'indiquer.
Cordialement.

Par Durand elodie il y a 11 mois
Date d'expérience le 19/06/2022
bonjour mon colis est en transmit depuis plusieurs jours et j'ai pas de nouvel concernant le colis je peut savoir ou est qu'il est mon colis mon numéro de suivis est 23507373
Par Chaima il y a 11 mois
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Par SHEIN S. il y a 11 mois

Mon colis était arrivé au pays bas le 12 juin et le ...

Mon colis était arrivé au pays bas le 12 juin et le 13 ça me met qu’il part de hong kong je ne comprends pas.

Par Lili L. il y a 11 mois
Date d'expérience le 17/06/2022
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J’ai eu exactement la même chose et depuis ce jour aucune actualisation sur le colis
Par Rosy il y a 11 mois
Idem
Par Inaya il y a 11 mois

Bonjour commande passée le 03/06 cela fait une semaine ...

Bonjour commande passée le 03/06 cela fait une semaine depuis le 09/06 que le suivi de ma commande est bloqué sur "transit départ du vol en Chine"
Etant donné que c'est la première fois qu'une livraison est aussi longue je commence a m’inquiéter, nous sommes le 17/06 et pas de nouvelle. Pas de suivi non plus sur colissimo qui me dit que le colis leur sera bientôt confié.
Si quelqu'un était dans le même cas que moi, avez vous finalement eu votre commande ?

Numéro de commande 6A23551063171

Par Jo il y a 11 mois
Date d'expérience le 17/06/2022
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Par SHEIN S. il y a 11 mois
Bonjour, mon colis était bloqué depuis plusieurs jours en Allemagne....d'après le site, il est toujours en transit, je ne sais où.... pas d'indications sur colissimo et il a été livré ce matin avec 3 jours d'avance. Donc, patience.... Il doit y avoir des problèmes de douanes (au moins 2 à passer) et des problèmes de mise à jour...En tout cas, si la livraison est un peu longue, je n'ai jamais eu de soucis avec Shein
Par Edith OLLIVIER il y a 11 mois

Bonjour j'ai un problème avec mon colis, il était ...

Bonjour j'ai un problème avec mon colis, il était marqué comme quoi il était au pays bas et quelque jours après il me disent qu'il es en départ de vol en Chine ou de Chine jsp trop ce que cela veux dire mais ont dirais qu'il ya une coucouniette dans le pâté ont dirais qu'on nous met au courant de rien et qu'il y'as eu un pb ... c'est louche tout ça..

Par Inaya il y a 11 mois
Date d'expérience le 15/06/2022
Alors avez vous des nouvelles ?
Par Manonss il y a 11 mois
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Par SHEIN S. il y a 11 mois

Mon colis est bloqué sur "l'Allemagne est arrivée à ...

Mon colis est bloqué sur "l'Allemagne est arrivée à l'installation locale
Num commandé : GSONUN58S000H9P

Par Romane il y a 11 mois
Date d'expérience le 16/06/2022
Depuis quand ? Jai la même chose depuis le 12 juin bloqué en Allemagne.
Par Jemima il y a 11 mois
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Par SHEIN S. il y a 11 mois

Colis en transit depuis plusieurs jours livraison prévu ...

Colis en transit depuis plusieurs jours livraison prévu entre le 18 et le 20 en général quant mon colis n’arrive pas avant la dates d’estimation indiqué je ne le reçois pas c’est inadmissible surtout que c’est une commande a presque 500euro pour m’équiper pour l’été si je ne reçois pas celui-ci j’arrêterai définitivement d’acheter sur shein après tous ce qu’on entend ce site finira certainement part fermer et sa sera bien pour le monde entier leurs employés en premier

Par Sarah il y a 11 mois
Date d'expérience le 16/06/2022
Alors lavez vous reçu ?
Par Manonss il y a 11 mois
Du même avis que vous Sarah..
Par Inaya il y a 11 mois
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Par SHEIN F. il y a 11 mois
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